Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
26 wskazówek na Twitterze dla początkujących, które chciałbyś wiedzieć wcześniej
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz z nowym kontem na Twitterze, czy też masz za zadanie założyć konto dla ugruntowanej marki, nigdy nie jest złym pomysłem poznanie nowych wskazówek i taktyk, które pozwolą Ci osiągnąć sukces.
Dlatego zdecydowaliśmy się stworzyć listę naszych ulubionych wskazówek na Twitterze dla początkujących. Od unikania kłopotliwych problemów na Twitterze, po zdobycie zaangażowania lub po prostu zastanawianie się, co należy tweetować, zapewniamy Ci ochronę.
Oto 26 wskazówek na Twitterze dla początkujących, o których chciałbyś wiedzieć wcześniej:
1. Tweetuj wcześnie i często
Ta wskazówka jest szczególnie ważna, jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Twittera. Na wczesnych etapach nie masz żadnych punktów odniesienia, jeśli chodzi o częstotliwość tweetowania lub najlepszy czas na tweetowanie. Chociaż istnieją pewne ogólne wytyczne ( przeprowadziliśmy nawet własne badania ) rzeczywistość jest taka, że nie będziesz wiedział, kiedy najlepiej dotrzeć do odbiorców, dopóki nie zaczniesz eksperymentować.
Musisz też mieć świadomość, że nie wszyscy Twoi obserwatorzy sprawdzają Twittera w tym samym czasie. Niektórzy ludzie mogą zameldować się rano, a później dopiero później wieczorem. Aby uzyskać jak największy zasięg, spróbuj tweetować przez cały dzień zamiast wysyłać wszystkie swoje tweety w godzinach pracy.
Pomiń zgadywanie dzięki ViralPost autorstwa HASHTAGS
Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś długoletnim użytkownikiem Twittera, opatentowana technologia ViralPost firmy Sprout ma coś do zaoferowania dla każdego.
Nigdy więcej nie zastanawiaj się, kiedy jest najlepszy czas na tweetowanie odkrywanie spersonalizowanych optymalnych czasów wysyłania.
37 znaczenie liczby anioła
Odzyskaj cenny czas dzięki automatycznemu planowaniu wysyłania tweetów, gdy najprawdopodobniej zainteresują się Twoi odbiorcy. Poproś o demo aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ViralPost może pomóc Tobie i Twojemu zespołowi.

2. Zwróć uwagę, kiedy nadmiernie nasycasz swoich obserwujących
Wysyłając te wszystkie tweety, nie chcesz też przesadzać.
Tweetowanie co pięć minut może być trochę za dużo dla Twoich obserwujących. Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest zdenerwować publiczność z wszystkimi twoimi tweetami i przestań obserwować cię, aby wyciszyć hałas.

Porozmawiamy o tym nieco więcej w jednej z późniejszych wskazówek, ale dobrym sposobem na monitorowanie, czy zbyt dużo tweetujesz, jest śledzenie zaangażowania.
Jeśli zwiększysz częstotliwość tweetów i zauważysz, że Twoje zaangażowanie zaczyna spadać, może to oznaczać, że denerwujesz swoich obserwujących.
3. Angażuj się nie tylko podczas transmisji
W pewnym momencie marki wydają się zapomnieć, że Twitter to sieć społecznościowa, a nie tylko narzędzie do dystrybucji treści . W rezultacie kanały Twittera są wypełnione marketerami i markami ściśle tweetującymi linki z powrotem do ich witryny.
Jasne, niektóre większe marki mogą uciec z nadawaniem wiadomości przez cały dzień. Ale jeśli Twoim celem jest zbudowanie grona odbiorców lub wykorzystanie Twittera do czegoś więcej niż tylko rozpowszechnianie wiadomości marki, musisz się zaangażować.
Zadawaj pytania, rób ankiety na Twitterze lub dołącz do publicznych rozmów.
#MobileWorldCongress jest tuż za rogiem! Co cię najbardziej ekscytuje? # MWC18 #mobilny #konferencja #Głosowanie
- WalkMe (@WalkMeInc) 18 lutego 2018 r
4. Przejdź do odpowiednich, zyskujących na popularności tematów
Mówiąc o angażowaniu, prostym sposobem na rozpoczęcie jest przyłączenie się do popularnych tematów. Przyjrzyj się popularnym tematom na Twitterze, które zwykle mają towarzyszące hashtagi. Następnie dołączaj do rozmów, gdy jest to istotne.
Na przykład wiele marek i organizacji tweetuje, aby wspierać inicjatywy i ruchy, takie jak Miesiąc Historii Kobiet.
Spotykać się @hailevthomas , 17-letni dyrektor generalny i założyciel @thehappyorg . HAPPY to organizacja non-profit, której celem jest udzielanie młodym ludziom wiedzy, umiejętności i zasobów niezbędnych do dokonywania wyborów dotyczących zdrowego stylu życia. #WomensHistoryMonth pic.twitter.com/Ny5CoFz8lz
- MTV (@MTV) 1 marca 2018 r
Oto przykład wykorzystania trendów przez Animal Planet świąteczny hashtag których prawdopodobnie nie kojarzyłbyś od razu z marką. Ale sprawili, że to zadziałało.
Chociaż jesteśmy szczęśliwi, to jest #NationalPeanutButterLoversDay , może być ukryty składnik masła orzechowego, który może wywołać u psa niesamowicie chory. Dowiedz się więcej o ksylitolu. pic.twitter.com/gMxuzF3jRV
- Animal Planet (@AnimalPlanet) 1 marca 2018 r
Nie bój się myśleć nieszablonowo, aby brać udział w rozmowach na popularne tematy. Pamiętaj, że temat nie musi być bezpośrednio związany z Twoimi produktami i usługami. Może to być coś związanego z tym, co reprezentuje Twoja marka, lub po prostu coś zabawnego i dziwacznego, wokół którego możesz tworzyć treści.
biblijne znaczenie 40
5. Skorzystaj z 280 postaci
W 2017 roku Twitter podjął decyzję o rozszerzeniu limit znaków od 140 do 280. I chociaż ludzie mogą mieć swoje opinie na temat tego, czy był to dobry, czy zły pomysł, w rzeczywistości pozwala on zmieścić więcej w każdym tweecie. Nie bierz tego za pewnik.
Teraz możesz przenieść swoje tweety poza kilka zdań, wyjaśnić trochę i wykazać się kreatywnością jak MoonPie.
Czy Twoje dziecko pisze o markach?
Przewodnik:BRB: zajętych marek retweetujących
OMG: zamów więcej towarów!
MIMBF: MoonPie jest moim najlepszym przyjacielem
IB4B: Hamuję dla biznesu
LIT: zagubiony w trendach
PLMAIDAL: zostaw mnie w spokoju Projektuję logo
HAHA: zatrudnij ogromnego księgowego
ROI: zaraz, Ian- MoonPie (@MoonPie) 30 stycznia 2018 r
6. Bądź zasobem branżowym
Ta wskazówka na Twitterze prawdopodobnie nie jest zbyt odległa od tego, co obecnie robisz. Dobór treści był podstawą strategii treści społecznościowych wielu marek od samego początku.
Ale powodem, dla którego dodajemy tę wskazówkę do listy, jest zachęcenie do bardziej strategicznego podejścia co wybierzesz jako kurator .
Zamiast automatycznie tweetować każdy nowy post z kanału RSS bloga, poświęć trochę czasu na ręczne wybieranie udostępnianych treści.
7. Wykorzystuj dane do podejmowania decyzji
Kiedy chcesz wprowadzić zmiany w swojej strategii na Twitterze, czy opiera się to tylko na Twoim przeczuciu? Podejmowanie ważnych decyzji tylko dlatego, że „masz na to ochotę”, może na dłuższą metę wrócić i ugryźć.
Zamiast robić rzeczy dla kaprysu, poświęć kilka minut, aby spojrzeć na swoje Analityka na Twitterze i przeanalizuj, co działa, a co nie. Następnie na podstawie swoich danych przygotuj plan zbliżenia się do swoich celów.

Na przykład, jeśli przejrzysz swoje dane analityczne i zauważysz, że twoje tweety zawierające wideo uzyskują o 50% większe zaangażowanie niż tweety z samym łączem, potraktuj to jako znak, że powinieneś zacząć wdrażać więcej filmów w swojej strategii treści na Twitterze.
8. Bądź częścią społeczności Twittera
Bardzo mocno podkreślamy, że Twitter to nie tylko narzędzie do dystrybucji treści. Jest to sieć społecznościowa, której marki mogą używać do łączenia się ze swoimi odbiorcami. Częścią tego jest bycie częścią społeczności.
Zbyt wiele marek popełnia błąd, poświęcając niewiele czasu na poznanie ekosystemu Twittera.
Jednym z najlepszych sposobów na zaaklimatyzowanie się i uczestniczenie w społeczności jest zaangażowanie się w odpowiednie osoby Czaty na Twitterze . Jeśli ciekawi Cię, czy możesz dołączyć do czatów na Twitterze z uchwytu Twojej marki, odpowiedź brzmi: tak!
W naszym tygodniu mamy mnóstwo marek #SproutChat i dodaje rozmowom wyjątkowej perspektywy.
A2: Zdecydowanie nie. Myślę, że są one wykorzystywane bardziej formalnie w B2B, ale klienci z każdej branży mogą skorzystać na zobaczeniu, jak produkt lub usługa może pomóc rozwiązać problemy w ich życiu. Studia przypadków (może powinniśmy nazwać je historiami przypadków?) Sprawiają, że rzeczy są bardziej zrozumiałe. #sproutchat
- PathFactory (@pathfactory) 7 lutego 2018 r
9. Utwórz szablony graficzne do ponownego wykorzystania
Szablony graficzne można łatwo skonfigurować przy pomocy wszystkich plików świetne narzędzia do projektowania tam, jak Canva czy Adobe Spark. Wybierz jeden szablon do wyceny i trzymaj się go. Jeśli organizujesz wiele wydarzeń, utwórz szablon specjalnie do promocji wydarzenia.
Jeśli masz firmowego bloga, przejrzyj swoje posty. Dla każdego posta wybierz trzy cytaty, które Twoim zdaniem przyciągną uwagę i sprawią, że będą chcieli dowiedzieć się więcej.
Teraz użyj szablonu, aby utworzyć pasującą grafikę z trzema cytatami. Zapisz te grafiki w zorganizowanym miejscu. Na koniec zacznij planować swój post kilka razy w ciągu najbliższych kilku miesięcy.
To samo, szczerze. https://t.co/4lzgFzjPyz pic.twitter.com/HmdUN7YnWP
- The New York Times (@nytimes) 23 lutego 2018 r
The New York Times konsekwentnie używa białego tekstu na czarnym tle, kiedy wyciągają cytaty ze swoich opowiadań. Zwróć uwagę, że kombinacja czcionki i koloru odpowiada jego marce.
Im więcej będziesz używać grafik z cytatami, a Twoi odbiorcy zaczną rozpoznawać grafikę jako pochodzącą od Twojej marki. Możesz także dodać małą frazę i / lub logo w rogu do wszystkich swoich zdjęć.
444 liczba duchowa
Chociaż branding jest wyraźnie zaznaczony na zdjęciu, dobry szablon subtelnie zachęci czytelnika do zauważenia frazy.
10. Automatyzacja, gdy ma to sens
Automatyzacja mediów społecznościowych ma swoje dobre i złe strony. Może to być niezwykle pomocny sposób na zwiększenie produktywności lub przekształcenie konta na Twitterze w kompletne chatbot z którymi nikt nie chce mieć do czynienia. Klucz do używania Automatyzacja na Twitterze dobrze jest wybierać, co i jak automatyzujesz.
Oto kilka dobrych przykładów automatyzacji Twittera:
- Planowanie tweetów z wyprzedzeniem zamiast ręcznego tweetowania wszystkiego
- Korzystanie z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi w celu automatycznego oznaczania przychodzących tweetów zawierających określony hashtag
- Korzystanie z chatbotów na Twitterze w celu usprawnienia przepływu pracy w obsłudze klienta
Z drugiej strony, kilka złych przykładów automatyzacji Twittera to:
- Wysyłanie automatycznych wiadomości typu DM do nowych obserwatorów, które spamują ich linkami
- Poleganie wyłącznie na zautomatyzowanych tweetach do obsługi skarg klientów
Zgodnie z ogólną zasadą, spróbuj zautomatyzować czasochłonne zadania, które niekoniecznie wymagają zbyt dużej pracy ręcznej.
11. Nie kopiuj tego, co robią inne marki
Kiedy jesteś na wczesnych etapach Twittera i budujesz swoją markę, często trzeba coś zrobić analiza konkurencji aby zobaczyć, co działa u konkurencji. Problem pojawia się jednak, gdy zamiast inspirować się tym, co robią inni, całkowicie kopiujesz całą ich strategię.
Na przykład, po wysłuchaniu wszystkich pochwał, jakie otrzymała Wendy za ich dowcipne i bezczelne odpowiedzi, możesz mieć motywację do przyjęcia podobnej osobowości. Ale jeśli to nie jest osobowość Twojej marki, nie powinieneś czuć się zobowiązany do całkowitej zmiany strategii, aby dopasować się do aktualnego trendu.
12. Użyj retweetu z komentarzem
Powszechną praktyką stało się przesyłanie dalej osób lub marek, gdy chcesz podzielić się czymś interesującym z kimś, kto napisał na Twitterze. Możesz jednak pójść trochę dalej i nałożyć na siebie zaangażowanie, używając zamiast tego retweetu z komentarzem.

Różnica polega na tym, że możesz dodać komentarz do retweeta zamiast po prostu ponownie udostępniać to, co ktoś inny napisał na Twitterze. Dzięki temu jest nieco bardziej spersonalizowany i stanowi dodatkową wartość dla odbiorców.

13. Zoptymalizuj tytuły postów na blogu w tweetach
Podobnie, kiedy tweetujesz artykuł, nie musisz po prostu używać tytułu posta na blogu jako swojego tweeta. Zmień to i spersonalizuj dla swoich obserwujących.
Załóżmy na przykład, że chcieliśmy udostępnić ten artykuł Fast Company.

Wielu marketerów może po prostu użyć tytułu artykułu jako kopii w swoim tweecie, w ten sposób.

Problem polega na tym, że większość osób udostępniających ten artykuł prawdopodobnie użyje dokładnie tego samego nagłówka.

Zamiast tego możemy spersonalizować kopię, aby się wyróżniała.

Znasz swoich odbiorców. Twórz swoje tweety tak, aby odwoływały się do tego, na co najprawdopodobniej odpowiedzą.
14. Przestań mierzyć sukces na podstawie liczby obserwujących
Ta następna wskazówka na Twitterze to mniej taktyka, a raczej ogólna najlepsza praktyka. We wczesnych dniach Twittera, zanim mieliśmy dostęp do wszystkich danych i narzędzia analityczne Mamy dzisiaj, jednym z najpowszechniejszych sposobów mierzenia sukcesu przez marki była liczba obserwujących. Założenie było takie, że jeśli zdobywasz więcej obserwujących, twoja strategia działa.
Ale jest rok 2018 i minęły już czasy, kiedy wszystkie nasze wysiłki opieraliśmy na celu zdobycia 100 000 obserwujących na Twitterze. Zamiast, możesz wyznaczać cele które łączą się z większymi celami biznesowymi. I tu są wiele wskaźników aby śledzić swoje postępy.
Obecnie marki mierzą sukces poprzez:
- Wzrost zaangażowania
- Sentyment marki na Twitterze
- Czas reakcji klienta
- Wygenerowane leady
Zacznij od zastanowienia się, co Twoja marka ma nadzieję osiągnąć na Twitterze. Następnie wyznacz cele w tym zakresie i zdecyduj, jakich danych użyjesz do pomiaru swoich postępów.
15. Nie lekceważ wideo na Twitterze
W świecie malejącego zaangażowania organicznego w prawie każdej sieci społecznościowej marki nieustannie szukają sposobów dotarcia do odbiorców bez płacenia za reklamy. Jedną z najlepszych strategii, aby to osiągnąć, jest użycie wideo na Twitterze.
W rzeczywistości, 82% użytkowników Twittera ogląda treści wideo na platformie. A najlepiej udostępniać natywne wideo niż tweetować filmy z YouTube. Według danych Twittera natywne filmy na Twitterze generują 2,5 raza odpowiedzi, 2,8 razy retweety i 1,9 razy polubienia w porównaniu z filmami innych firm.
Home Depot to marka, która jest dobrze znana ze swoich działań marketingowych wideo i wykorzystała filmy do zwiększenia zaangażowania organicznego w świecie pay-to-play.
Razem uczyniliśmy rok 2017 naszym najlepszym jak dotąd. Zobacz, co osiągnęliśmy w zeszłym roku. pic.twitter.com/3yQyX3aGpV
- The Home Depot (@HomeDepot) 20 lutego 2018 r
Jeśli szukasz sposobów na zwiększenie zaangażowania, zacznij udostępniać więcej filmów na Twitterze.
16. Dowiedz się, kiedy rozmawiać prywatnie
Jednym z najpopularniejszych zastosowań Twittera dla marek jest obsługa klienta. Ma to sens, biorąc pod uwagę, że media społecznościowe są konsumentami najlepszy wybór w zakresie obsługi klienta dzisiaj.

Ale jeśli używasz Twittera do obsługi klienta, ważne jest, aby wiedzieć, kiedy wyłączyć rozmowę z kanału na Twitterze i przejść do czatu lub wsparcia e-mailowego.
Twitter to świetne miejsce na nawiązanie pierwszego kontaktu, ale kiedy nadejdzie czas, aby zagłębić się w szczegóły, przenieś rozmowę na bardziej prywatny kanał. Pomoże to w ochronie poufnych informacji o klientach, pozwoli uniknąć rozmów z zirytowanymi klientami na Twoim kanale na Twitterze i da Ci możliwość uzyskania szczegółowych informacji o sytuacji.
Delta wykonuje świetną robotę, przyjmując początkowe skargi za pośrednictwem Twittera, a następnie kierując rozmowę do DM, aby dokładniej przeanalizować sytuację.
Proszę śledzić / DM swój numer potwierdzenia, abym mógł rzucić okiem. Dziękuję Ci. * ATJ
- Delta (@Delta) 1 marca 2018 r
Aby zapewnić swoim klientom płynne przejście z Twittera na wyższy poziom obsługi klienta, możesz skorzystać z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak Sprout z wbudowana integracja Zendesk .
W ten sposób, jeśli musisz eskalować skargę klienta z Twittera do innego działu lub przedstawiciela, żaden kontekst z pierwotnej rozmowy nie zostanie utracony.

17. Organizuj listy na Twitterze
Listy na Twitterze umożliwiają organizowanie interesujących kont w grupy. Na przykład możesz mieć listę wpływowych osób, z którymi chcesz się zaangażować, lub osób, które podążają za tobą, czyli klientów.

Jednym z największych wyzwań Twittera jest ogromna ilość informacji przesyłanych do Ciebie w jednym czasie. Gdy tylko zalogujesz się do aplikacji, patrzysz na setki, jeśli nie tysiące tweetów z różnych kont o niewielkiej lub żadnej strukturze. To może być co najmniej przytłaczające.
Po zorganizowaniu wszystkich w listy możesz rozpocząć tworzenie przepływu pracy. Na przykład możesz najpierw sprawdzić swoją listę „Klientów” na Twitterze, a następnie listę „Osoby mające wpływ”.
777 numer duchowy
Zamiast więc oglądać najnowsze tweety od wszystkich, których obserwujesz, masz mini-strumienie, które możesz nadać priorytetom.
18. Użyj wyszukiwania na Twitterze, aby znaleźć swoich docelowych klientów
Twitter to kopalnia złota do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów. Pomyśl o tym. Ludzie używają Twittera do wyrażania swoich opinii, problemów i bólu we wszystkim, co dzieje się w ich życiu.
Wykonując kilka szybkich wyszukiwań, możesz odkryć mnóstwo osób mówiących o problemach, które Twoje produkty i usługi mogą rozwiązać.
Na przykład załóżmy, że masz sieć studiów Reiki, które oferują usługi pomocy w przypadku migreny. Możesz przeszukać Twittera, aby znaleźć osoby narzekające na bóle głowy. Oto kilka wyników wyszukiwania, które przeprowadziliśmy tylko z terminem „ból głowy”:

To byłyby świetne wskazówki dla sieci Reiki. W tym miejscu możesz podać kilka szybkich wskazówek, jak złagodzić ból głowy i skierować ich do swojej witryny internetowej, aby uzyskać więcej informacji.
Ta prosta i praktyczna wskazówka na Twitterze może zaowocować nowymi potencjalnymi klientami, a nawet klientami dla Twojej firmy.
19. Odpowiadaj, gdy ktoś @ wspomina o Tobie
Jedną z największych irytacji konsumentów w mediach społecznościowych jest ignorowanie ich przez marki. W rzeczywistości, 15% konsumentów przestanie obserwować markę jeśli nie otrzymają odpowiedzi.

Jeśli reprezentujesz większą markę, która otrzymuje setki lub tysiące przychodzących tweetów dziennie, możesz nie być w stanie odpowiedzieć na każdą wzmiankę. Ale pamiętaj, aby traktować priorytetowo wzmianki klientów, wzmianki w mediach i inne tweety o wysokim priorytecie.
Im szybciej odpowiesz, tym lepiej. Nasze dane pokazały, że klienci oczekują odpowiedzi od marek w mediach społecznościowych w ciągu czterech godzin, jednak większość marek ma średni czas odpowiedzi wynoszący 10 godzin.

20. Załóż, że wszystko, co tweetujesz, jest trwałe
Wszyscy słyszeliśmy historie o koszmarach PR od marek tweetujących nieodpowiednie treści lub udzielających niegrzecznych odpowiedzi na skargi klientów.
Jednym z najłatwiejszych sposobów uniknięcia tego typu sytuacji jest tweetowanie z założeniem, że ktoś to zobaczy. A jeśli tweet jest czymś, czego nie chcesz, aby był publiczny, lub jest sprzeczny z tym, co reprezentuje Twoja marka, nie udostępniaj go.
Nawet jeśli zostawisz tweeta na dwie minuty i usuniesz go, zawsze istnieje szansa, że ktoś zrobił zrzut ekranu i udostępni go w sieci.
Krótko mówiąc, tweetuj odpowiedzialnie.
21. Ukradnij drugie łącze w swoim biografii
Oto kolejna wskazówka na Twitterze, która może pomóc w uzyskaniu większego ruchu lub potencjalnych klientów. Czy wiesz, że oprócz głównego linku „Witryna”, który otrzymujesz w swoim profilu, możesz również umieścić link w swoim biografii?

Można to wykorzystać na wiele sposobów. Na przykład jedno łącze może prowadzić do firmowego bloga, a drugie do strony głównej. Albo jeden może przejść do strony docelowej dla konkretnej kampanii, a drugi do newslettera.
Jako dodatkowa wskazówka, jeśli Twoja marka ma wiele uchwytów na Twitterze, możesz je również uwzględnić w swoim biografii, aby ludzie mogli szybko do nich przejść.
22. Nie karmić trolli
Chociaż Twitter może być świetną platformą do łączenia się z odbiorcami, zapewniania obsługi klienta i tworzenia sieci, ma również spory udział w trollach.
Trolle na Twitterze to konta, które będą próbowały nękać lub atakować Twoją markę bez prawdziwego powodu lub powodu, poza zwykłą chęcią zwrócenia Twojej uwagi.
Możesz się zastanawiać, dlaczego w ogóle umieszczamy tę wskazówkę na liście, skoro wydaje się, że jest to powszechnie znana. Jednak trudność pojawia się, gdy musisz odróżnić uzasadnioną skargę klienta od trolla. Różnica nie zawsze jest tak wyraźna.
Jeśli masz wątpliwości, czy skarga klienta jest uzasadniona, czy troll, najlepszym podejściem jest udzielenie profesjonalnej odpowiedzi i oczekiwanie na odpowiedź.

23. Ułatw ludziom kontakt
Jak wspomnieliśmy wcześniej, klienci często patrzą na Twittera jako kanał obsługi klienta. Ułatw im to, kontaktując się z nimi w prosty sposób.
Warby Parker wykonuje świetną robotę, umieszczając oficjalny uchwyt obsługi klienta w swoim biografii. Umożliwiły także każdemu wysłanie do nich wiadomości, niezależnie od tego, czy Warby Parker Cię obserwuje.

Im trudniej jest klientom skontaktować się z Tobą, tym bardziej będą sfrustrowani, zanim zaczną rozmawiać z przedstawicielem. Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz, jest zdobycie marki firmy, która zapewnia słabą obsługę klienta. Odsunie potencjalnych klientów.
anioł numer 88 znaczenie
24. Nie spamuj ludzi
Poruszyliśmy to trochę we wskazówce dotyczącej automatyzacji, ale naprawdę chcemy to wzmocnić. Nie bądź marką, która krąży wokół spamowania tak wielu użytkowników, jak to tylko możliwe.
Większość spamu na Twitterze to niechciane wiadomości autopromocyjne, takie jak ten automatyczny DM.

Możesz pomyśleć „jak to jest spam? Oferują wartość ”.
Kiedy odbiorca nie ma pojęcia, kim jesteś, nie szuka Twojej usługi i nigdy wcześniej nie miał kontaktu z Twoją marką, jego pierwszą interakcją nie powinna być Twoja próba promowania Twoich produktów lub usług, nawet jeśli jest to „umowa . ”
Jeśli ciekawi Cię, czy to, co robisz, kwalifikuje się jako spam, przeczytaj Wytyczne Twittera .
25. Utwórz markowy hashtag
Chcesz uzyskać treści generowane przez użytkowników na Twitterze? Zacznij od stworzenia własnego markowy hashtag .
Markowe hashtagi umożliwiają Tobie i Twoim odbiorcom łatwe przeglądanie wszystkich tweetów związanych z Twoją marką, nawet jeśli nie zawierają one Twojego pseudonimu na Twitterze. Doskonale nadają się również do śledzenia tweetów związanych z określonymi kampaniami. Na przykład Netflix często ma hashtagi dla swojej oryginalnej treści. Te markowe hashtagi ułatwiają śledzenie rozmów na temat nowych lub nadchodzących programów i filmów.
Nasze pierwsze spojrzenie na Netflix #Zagubieni w kosmosie reboot - premiera 13 kwietnia pic.twitter.com/ziKfGAaXzz
- Rotten Tomatoes (@RottenTomatoes) 21 lutego 2018 r
Aby przenieść rzeczy na wyższy poziom, połącz markowe hashtagi z narzędziem do analizy mediów społecznościowych, aby zebrać dane na temat analizy nastrojów, zasięgu, wyświetleń i nie tylko.

26. Poświęć więcej niż 2 sekundy na kopię
Ponieważ tweet jest tak krótki, łatwo go napisać i po prostu wysłać w świat. Jednak dwukrotne sprawdzenie pisowni i tonu w ciągu kilku sekund może uchronić Cię przed kłopotliwymi wpadkami.
Czasami pozornie niewinny tweet może zostać po prostu źle zinterpretowany z powodu literówki lub sposób, w jaki został sformułowany.
Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami na Twitterze, aby odnieść sukces
Chociaż te wskazówki na Twitterze mogą być skierowane do początkujących, mogą na nich skorzystać marki wszystkich rozmiarów. Widzieliśmy, jak spory odsetek dużych korporacji od czasu do czasu popełnia godne uwagi błędy na Twitterze. Więc nigdy nie jest złym pomysłem, aby odświeżyć podstawy lub być na bieżąco z nowymi trendami i taktykami.
Jakie są Twoje ulubione wskazówki na Twitterze, które chciałbyś poznać wcześniej? Zostaw komentarz lub wyślij tweet podtrzymać rozmowę!
Podziel Się Z Przyjaciółmi: