Wiele marek prawdopodobnie mierzy sukces w mediach społecznościowych na podstawie własnego wzrostu. Liczba obserwujących wzrosła o 20%, świetnie! Otrzymujesz średnio 10% więcej komentarzy na post - super! Albo to jest?



Chociaż wszystkie te liczby są świetne, jak wypadają w porównaniu z podobnymi markami w Twojej branży? Możesz łatwo odpowiedzieć na wszystkie te pytania i nie tylko, przeprowadzając analizę konkurencji w mediach społecznościowych.



Chociaż powinieneś uważać, aby nie dać się zbytnio wciągnąć w porównywanie się z innymi, analiza konkurencji w mediach społecznościowych może dostarczyć cennych informacji na temat tego, co sprawdza się w Twojej branży, niektórych obszarach, które mogą wymagać poprawy ijak kształtować swoją strategię społeczną, posuwając się naprzód.

Pytanie brzmi, jak zacząć? Nie martw się, ten proces sprowadziliśmy do pięciu prostych kroków.

Jak przeprowadzić analizę konkurencji w mediach społecznościowych (kliknij, aby przejść do sekcji)

liczba 19
  1. Zidentyfikuj swoich konkurentów w mediach społecznościowych
  2. Zbierać dane
  3. Analizuj aktywność konkurentów
  4. Zintensyfikuj analizę konkurencji
  5. Korzystanie z danych

Nie chcesz zaczynać od zera? Jesteśmy z Tobą. Pobierz nasze darmowy szablon analizy konkurencji w mediach społecznościowych .

1. Zidentyfikuj swoich konkurentów w mediach społecznościowych

Najpierw zidentyfikuj swoją konkurencję w mediach społecznościowych i dowiedz się, z jakich platform korzystają. Miejmy nadzieję, że masz już ogólne pojęcie o swoich głównych konkurentach. Ale to nie wszystko. Chcesz skupić się na konkurentach, którzy aktywnie wykorzystują marketing w mediach społecznościowych do rozwoju swojej działalności.

Jeśli szukasz konkurentów w mediach społecznościowych w swojej przestrzeni, spójrz na marki, które aktywnie korzystają z mediów społecznościowych. Są to marki, od których możesz się uczyć i porównywać. Nie porównałbyś swojej strategii społecznościowej do marki, gdyby tak naprawdę jej nie miała. Zamiast tego spójrz na marki w swojej branży, które używają mediów społecznościowych jako głównego filaru swojej strategii marketingowej.



Najłatwiejszym sposobem na znalezienie konkurencji jest Google. Wyszukaj słowa kluczowe, których konsumenci mogliby użyć, aby znaleźć Twoją firmę. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje kawę mieloną, wpisz w Google „kawę mieloną” lub „kawę rozpuszczalną”.

przykład konkurentów dla firmy kawowej

Możesz wykluczyć duże rynki internetowe, takie jak Amazon lub Target. Poszukaj witryn internetowych z Twojej konkretnej branży. W naszym przykładzie La Colombe i Folgers mogą być dobrymi opcjami. Drugim krokiem jest przejście do każdej witryny i określenie, czy są aktywni w mediach społecznościowych i z jakich platform korzystają.

Większość witryn zawiera linki do swoich profili w mediach społecznościowych w nagłówku lub stopce witryny.



przykład przycisków społecznościowych w witrynie

Przejrzyj też sieci społecznościowe, które chcesz wykorzystać. Peet’s Coffee to popularna firma zajmująca się kawą, która jest bardzo aktywna w mediach społecznościowych, więc warto dodać je również do naszej analizy.

W zależności od branży, celuj w około pięciu konkurentów i włóż ich wszystkich nasz poręczny szablon . Tutaj będziesz przechowywać wszystkie swoje dane.

przykład analizy konkurencji w naszym szablonie

Zwróć uwagę, że nasz arkusz kalkulacyjny zawiera sekcje dotyczące Facebooka, Twittera i Instagrama. Do analizy możesz wybrać dowolne sieci społecznościowe. Prawdopodobnie zauważysz, że większość marek w Twojej branży ma trzy lub cztery wspólne platformy.

Ten proces może zająć dużo czasu, jeśli działasz w bardzo konkurencyjnej branży. Ale im dokładniejszy jesteś, tym lepsze wyniki uzyskasz.

2. Zbierz dane

Po zawężeniu konkurencji następnym krokiem jest zebranie danych.

anioły 12 12

Proces będzie się nieco różnić w zależności od wybranych platform.

Twórz własne raporty w Sprout

Uprość swoje szczegółowe analizy w dowolnym momencie, korzystając z narzędzia do tworzenia raportów Sprout.

Dostosuj w razie potrzeby w każdej połączonej sieci, aby łatwo porównać przeglądy aktywności, statystyki, wzrost i nie tylko.

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny zobaczyć wszystko, co Sprout może dla Ciebie zrobić.

Przyjrzyjmy się, jak porównać Twoją markę z konkurencją. Dla naszych celów będziemy trzymać się Facebooka, Twittera i Instagrama, ponieważ są one najbardziej popularne.

Analiza konkurencji na Facebooku

Zacznij od ręcznego sprawdzenia strony konkurenta. Będziesz mógł zobaczyć podstawowe informacje, takie jak liczba osób, które obserwują lub lubią ich stronę.

Przykład Folgers na Facebooku

Warto też zanotować wszystkie posiadane karty lub funkcje. Niektóre palarnie kawy mogą mieć sekcja sklepu włączone. Jeśli zauważymy ten sam trend u innych konkurentów, jest to prawdopodobnie dobry znak, że to dla nich działa.

Liczbę obserwujących warto wiedzieć, ale nie na tym kończy się analiza konkurencji. Użyj Sprout's Raport konkurencji Facebooka aby uzyskać dodatkowe dane o skuteczności treści konkursowych w danym okresie.

Możesz sprawdzić, ile wiadomości wysyłają i odbierają twoi konkurenci, jakie typy treści publikują (tekst, obrazy lub filmy), zaangażowanie i liczbę otrzymanych wiadomości.

Raport konkurencji na Facebooku

Uwzględnij to wszystko w swoim arkuszu kalkulacyjnym, a także wszelkie dodatkowe dane, które są ważne dla Twojej marki.

Analiza konkurencji na Twitterze

Następnie musisz spojrzeć na niektóre dane specyficzne dla Twittera za pomocą pliku narzędzie do analizy mediów społecznościowych .

Kiełki Oprogramowanie analityczne na Twitterze to idealne narzędzie do pracy. Porównuje Twoje profile na Twitterze ze sobą lub z konkurentem. Wybierz swoje konto na Twitterze, a następnie wprowadź konkurenta do drugiego gniazda.

Raport pokazuje zaangażowanie, wpływy, pozyskanych / utraconych obserwujących i wzmianki. Możesz zmienić przedział czasu, ale najlepiej trzymać się ostatnich 30 dni, aby dane były trafne.

Konkurenci Twittera zgłaszają się w Sprout

Po przejrzeniu wszystkich analiz konkurencji w mediach społecznościowych z raportu Twittera, pamiętaj o wprowadzeniu danych do arkusza kalkulacyjnego. Śledzenie tych informacji może być niezwykle cenne w przyszłości.

Analiza konkurencji na Instagramie

Instagram nie ma wielu publicznych danych o Twojej konkurencji. Jednak w przypadku Sprout's Raport konkurencji na Instagramie , możesz łatwo porównać i porównać swoją markę z konkurencją w kluczowych obszarach:

  • Wzrost widowni: Oceń, czy Twoi konkurenci zwiększają liczbę odbiorców szybciej niż Ty?
  • Wysłane media: Dowiedz się, jak często publikują Twoi konkurenci. Może się okazać, że publikujesz za mało, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców.
  • Zaręczynowy: Zobacz, ile polubień i komentarzy twoi konkurenci otrzymują na ich treści.
  • Hashtagi: Znajdź najczęściej używane hashtagi konkurencji. Możesz użyć tych samych w swoich postach, jeśli są one istotne, i dotrzeć do większej liczby osób.
  • Najpopularniejsze posty: Przyjrzyj się najpopularniejszym postom konkurencji. Spróbuj dowiedzieć się, dlaczego te posty są skuteczne. Czy są to zdjęcia produktów? Czy używają określonych kolorów? Dowiedz się, co zawierają te posty, czego nie mają Twoje treści, i wykorzystaj te informacje, aby ulepszyć swoje obrazy i filmy.
Raport najlepszych postów Sprout IG

Inną interesującą taktyką jest wyszukanie #Folgers na Instagramie i sprawdzenie, ile wyników zostanie wyświetlonych.

Daje to dobry obraz popularności Twojego konkurenta. Jeśli wiele osób wyszukuje #brandname, jest to znak, że firma robi coś dobrze i ma aktywnych zwolenników.

Jeśli napotkasz sytuację, w której występują odmiany hashtagu marki, wybierz najpopularniejszy wybór. Zwykle będzie to tylko nazwa firmy. Na przykład Folgers ma kilka hashtagów. Ale zauważysz, że większość postów używa hashtaga #Folgers obok alternatyw, takich jak #folgerscoffee. W tym scenariuszu bardziej sensowne jest użycie po prostu #Folgers.

hashtagi folgers na IG

Skończysz z pokrewnymi postami na Instagramie, które są dokładnie tym, czego szukałeś - i jeszcze kilka. Upewnij się, że Twoje ustalenia są odpowiednie dla branży, ponieważ niektóre marki walczą o te same hashtagi.

Po uzyskaniu wszystkich informacji z badań konkurencji na Instagramie, dodaj te dane do arkusza kalkulacyjnego .

3. Przeanalizuj aktywność konkurentów

Jeśli dopiero zaczynasz od analizy konkurencji, możesz zebrać dane, a następnie przyjrzeć się, jak Twoi konkurenci ręcznie korzystają z każdej platformy.

Pierwszą rzeczą, na którą chcesz się zwrócić, jest to, jak aktywna jest konkurencja. Oto kilka pytań, które należy sobie zadać:

  • Kiedy ostatnio publikowali?
  • Czy między każdym postem są długie odstępy czasu?
  • Czy odpowiadają na komentarze?

Odpowiadając na te trzy pytania, dość łatwo jest ocenić, jak aktywne są marki. Marki powinny publikować co najmniej raz na kilka dni, aby zostały uznane za aktywne.

co znaczy 6666?

Następnie przyjrzyj się rodzajom treści publikowanych przez twoich konkurentów. W szczególności chcesz dowiedzieć się, jaki procent ich postów ma charakter promocyjny. Spójrz na ostatnie 10 postów każdego konkurenta i oblicz, jaki procent z nich ma charakter promocyjny. Ponieważ może to być trochę trudne do ustalenia, dobrą zasadą jest, jeśli post zawiera wezwanie do działania, aby dokonać zakupu, jest to promocyjne.

Po zapoznaniu się z każdym konkurentem umieść dane w arkuszu kalkulacyjnym.

Niektórzy marketerzy lubią patrzeć na konkurentów głos marki podczas analizy mediów społecznościowych. Głos opisuje ton i punkt widzenia, którego marka używa w mediach społecznościowych. Czy publikują posty z perspektywy marki (my), czy też pozwalają poszczególnym osobom publikować w imieniu marki (Jan).

Dołącz te informacje, jeśli chcesz, ale Twój konkretny ton będzie w dużej mierze zależał od wytycznych dotyczących stylu Twojej marki. Nie powinno to zbytnio zależeć od tego, co robią twoi konkurenci.

Następnie spójrz na witryny konkurencji. Jak wiesz, marketing treści i media społecznościowe są blisko spokrewnione. W rezultacie wiele firm korzysta z blogi do tworzenia treści do rozpowszechniania w mediach społecznościowych. Przyjrzyj się konkurencji i zobacz, ile z nich ma blogi.

4. Zintensyfikuj analizę konkurencji

Jeśli nie masz doświadczenia w analizie konkurencji w mediach społecznościowych, ręczne rozpoczęcie pracy z naszym szablonem może pomóc Ci zapoznać się z wynikami konkurencji i zacząć odkrywać wzorce, do których możesz się dopasować.

Ale jeśli jesteś na to gotowy posuń analizę konkurencji o krok dalej , social listening da ci znacznie szerszą perspektywę wszystkich rozmów związanych z twoją branżą i konkurentami, które mają miejsce w mediach społecznościowych. Szablon analizy konkurencji w Sprout ułatwia mierzenie obecności konkurencji w społeczności i porównywanie jej z własną.

Wykiełkuj szablon konkurencyjnego słuchania

Dzięki temu szablonowi możesz zidentyfikować najlepszych konkurentów, których chcesz śledzić, i dołączyć określone profile, słowa kluczowe, frazy i hashtagi, których chcesz słuchać Sprout.

5. Korzystanie z danych

Po zebraniu wszystkich tych danych musisz je wykorzystać. Korzystanie z własnej marki analityka mediów społecznościowych , możesz porównać swoje profile z konkurencją. Dlatego umieściliśmy wiersz na dane Twojej firmy w nasz szablon .

Należy pamiętać, że ta analiza konkurencji w mediach społecznościowych nie polega na kopiowaniu tego, co wszyscy robią. Zamiast tego poprowadzi Cię do rozpoczęcia na właściwej stopie.

numery aniołów 11

Na przykład może Twoja analiza pokazuje, że większość konkurencji publikuje tylko posty promocyjne tylko w 10% przypadków. Prawdopodobnie nie chciałbyś przesadzać, bo inaczej ryzykujesz wyłączenie swoich odbiorców.

Może się okazać, że kierujesz reklamy do niewłaściwych sieci społecznościowych. W naszym przykładzie widać, że warto zainwestować w Facebook i Instagram. Każdy konkurent, który nie użyje tych dwóch, przegra.

Zwróć uwagę na dane

Ostatecznie chodzi o porównanie wskaźników i danych Twojej marki z konkurencją. Wprowadź niezbędne zmiany w swojej strategii na podstawie tego, co znajdziesz. Jeśli nigdy nie przeprowadzałeś analizy konkurencji w mediach społecznościowych, spróbuj. Informacje, które odkryjesz, pomogą Ci zdobyć przewagę nad konkurentami dzięki zastosowaniu ich własnych taktyk! A potem, kiedy będziesz gotowy, posuń swoją analizę o krok dalej, korzystając z tematów Analiza konkurencji ze słuchu, aby zagłębić się i zobaczyć trendy w danych konkurencji.

Czy kiedykolwiek przeprowadziłeś analizę konkurencji w mediach społecznościowych? Zostaw komentarz i daj nam znać, co zawiera!

Podziel Się Z Przyjaciółmi: