Analizy na Twitterze i wiedza, jak z nich korzystać, mogą zmienić Twoją grę w mediach społecznościowych.



Niezależnie od tego, czy chodzi o identyfikację, które wiadomości mają rezonans, określanie skutecznych kampanii, czy też wykrywanie luk w obsłudze klienta, dane na wyciągnięcie ręki mogą przekształcić pozornie przypadkowe interakcje społeczne w spostrzeżenia zmieniające strategię.



Nie wiesz, od czego zacząć? Ten przewodnik pomoże Tobie i Twojemu zespołowi znacznie łatwiej zarządzać analizami na Twitterze.

Co to jest Twitter Analytics?

„Analizy na Twitterze pomagają zrozumieć, w jaki sposób treści, które udostępniasz na Twitterze, rozwijają Twoją firmę”. - Świergot

Ale czym one są?

Analityka Twittera gromadzi wszystkie zachowania i działania podejmowane przez odbiorców, gdy napotykają Twoje posty lub profil - kliknięcia, śledzenie, polubienia, rozszerzanie i wiele innych - oraz rozkłada te dane, aby pomóc Ci śledzić wyniki i udoskonalać strategię.

Te dane mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia, kto wchodzi w interakcję z Twoimi tweetami i jak ogólnie radzi sobie Twoje konto. Nawet jeśli logujesz się codziennie i ogólnie rozumiesz, jak działa konto, ważne jest, aby policzyć te odczucia.



Kto potrzebuje danych analitycznych na Twitterze?

Każdy, kto jest zainteresowany tym, jak działa ich konto na Twitterze, powinien skorzystać z analizy Twittera.

Zobacz, jak Chicago Bulls wykorzystują dane społecznościowe, aby wyeliminować zgadywanie, co robią.

Analityka jest najbardziej przydatna dla osób, które są żywo zainteresowane wydajnością tweetów i wskaźnikami zaangażowania. Oznacza to: praktyków, menedżerów i agencje.



W porównaniu z 44% liderów, 54% praktyków wykorzystuje dane, aby zrozumieć swoich docelowych odbiorców. Dla tych, którzy są zainteresowani budowaniem swojej marki - firmowej lub osobistej - analityka Twittera będzie pomocna w określaniu typów postów, które są najbardziej interesujące dla ich obserwujących.

Analityka Twittera dla praktyków

Dla praktykujący , raport kampanii pomaga zrozumieć, jak dobrze działa kampania na Twitterze. Wysłane wiadomości przechodzą do pojedynczego poziomu Tweeta, aby zobaczyć jego metryki.

Śledź ważne dane za pomocą szablonów lub niestandardowych opcji raportowania. Zmaksymalizuj pozytywne wyniki, analizując wyniki kampanii i skuteczność treści oraz nie tylko.

Analityka Twittera dla menedżerów

Menedżerowie narzędzie analityczne na Twitterze będzie pomocne, ponieważ mierzy społeczny zwrot z inwestycji w płatne i organiczne działania oraz pokazuje, jak dobrze Twój zespół radzi sobie jednocześnie.

Jak szybko reaguje Twój zespół i jak można to poprawić? Raport wewnętrzny przedstawia rzeczywisty średni czas odpowiedzi na użytkownika.

Analityka Twittera dla agencji

Wreszcie, agencje może łatwo generować gotowe do prezentacji raporty, które można łatwo przesłać klientom. Koniec z łączeniem arkuszy kalkulacyjnych i wykresów. Zaplanuj te raporty, aby wysyłać je co tydzień, aby zdjąć z talerza jeszcze jedną rzecz.

Zadbaj o zadowolenie klientów dzięki dostosowanym, przyjaznym dla użytkownika raportom. Twórz raporty dostosowane do potrzeb biznesowych, personalizuj je za pomocą brandingu klientów i konfiguruj cykliczne dostarczanie raportów do kluczowych interesariuszy.

Jakie dane na Twitterze możesz śledzić?

Bądźmy szczerzy, media społecznościowe mają swój własny język.

Łatwo się pogubić i przytłoczyć wzmiankami, hashtagami, wrażeniami, interakcjami i wszystkim pomiędzy.

Najważniejsze jest to, że nie możesz zmierzyć czegoś, czego nie rozumiesz. Oto niektóre z najważniejszych wskaźników, które można znaleźć w natywnym panelu analitycznym Twittera i narzędziu analitycznym Twittera innej firmy.

Wrażenia

Łączna liczba przypadków, gdy każdy użytkownik mógł potencjalnie zobaczyć nazwę marki lub przekaz.

Dosięgnąć

Liczba użytkowników, którzy widzieli wrażenie Twojego posta na swojej osi czasu.

Zaręczynowy

Interakcja użytkownika Twittera z innym użytkownikiem. Może to przybrać formę wzmianek, retweetów, ulubionych i nowych obserwujących.

Stopień zaangażowania

Wskaźniki zaangażowania to wskaźniki, które śledzą, jak aktywnie Twoi odbiorcy są zaangażowani w treści. Zaangażowani konsumenci wchodzą w interakcję z markami poprzez komentarze „polubienia” i udostępnianie w mediach społecznościowych.

Współczynnik zaangażowania jest miernikiem często używanym do analizy skuteczności kampanii marki. Osoby, które spędzają czas na interakcji z filmami, aktualizacjami i blogami, są bardziej skłonne do przekształcenia się w płacących klientów. Wskaźniki zaangażowania mają również podzbiory, takie jak „wskaźniki udostępniania”, które podkreślają wpływ marketingu szeptanego.

Kliknięcia linków

Łączna liczba kliknięć łącza w tweecie.

13 numerologia anioł

Wzmianki

Całkowita liczba przypadków, w których użytkownik Twittera, który rozmawia z Tobą lub o Tobie, wspomina o Tobie w swoim tweecie.

Obserwujący

Liczba użytkowników Twittera, którzy w danym momencie subskrybują Twoje aktualizacje.

Odsetek odpowiedzi

Odsetek wiadomości przychodzących, na które odpowiadasz, gwarantuje odpowiedź.

Czas odpowiedzi

Czas potrzebny Twojej firmie na odpowiadanie na wiadomości przychodzące.

Jak pobrać dane analityczne na Twitterze

Mamy cały post na blogu, który pomoże Ci wybrać najlepsze Narzędzia analityczne Twittera , więc tutaj pokażemy, jak wyciągnąć własne dane analityczne na Twitterze za pomocą natywnej platformy Twittera i HASHTAGÓW.

Natywna analiza Twittera

Twitter zapewnia bezpłatne analizy dla wszystkich profili. Aby uzyskać dostęp do swojego, kliknij ten link lub wykonaj poniższe czynności.

Krok 1 : Zaloguj się do profilu, który chcesz przeanalizować, i kliknij przycisk „Więcej”.

Krok 2 : Kliknij link Analytics.

Krok 3 : Zacznij bawić się danymi! Interfejs jest na tyle intuicyjny, że można go samemu odkrywać lub czytać dalej przewodnik, aby poznać bardziej taktyczne sposoby wykorzystania danych.

HASHTAGS's Twitter Analytics

Możesz zauważyć, że w tym przewodniku zamieściliśmy kilka zrzutów ekranu z platformy HASHTAGS.

To dlatego, że Sprout jest certyfikowanym partnerem Twittera i naszym Oprogramowanie analityczne na Twitterze pomaga marketerom optymalnie wykorzystać ich dane.

Ten plik PDF daje wgląd w raport analityczny Twittera, który możesz pobrać za pomocą Sprout, lub jeśli chcesz zobaczyć raport z własnymi danymi, zacznij od bezpłatna wersja próbna HASHTAGÓW .

Jak korzystać z danych analitycznych na Twitterze

Twoja strategia społecznościowa powinna opierać się na danych, a analityka na Twitterze zapewnia nieograniczone źródło informacji, aby tworzyć lepsze treści, docierać do nowych odbiorców i poprawiać doświadczenia użytkowników.

W tej sekcji dowiesz się, jak przekształcić analizy Twittera w przydatne informacje, które dostarczą informacji o nowych strategiach i poprawią Twoją obecność.

1. Określ swoje najlepsze treści

Przejrzyj wszystkie wysłane przez siebie tweety i określ, które treści sprawdziły się najlepiej. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby pomóc Ci tworzyć treści, które będą lepiej współgrać z odbiorcami.

Te dane są dostępne w rodzimym serwisie Twitter lub raporcie skuteczności wysłanych wiadomości HASHTAGS. Aby znaleźć swoje najlepsze posty, posortuj swoje tweety według wskaźników zgodnych z Twoimi celami

Gdy już będziesz mieć swoje dane, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby określić, dlaczego te posty odniosły taki sukces.

  • Znajdź wspólne tematy w tych najpopularniejszych tweetach. Czy tweet zawierał hashtag, wzmiankę lub pytanie? Jeśli tak, pomyśl o włączeniu ich w przyszłości.
  • Czy były jakieś dni lub okresy, które najlepiej pasowały do ​​Twoich odbiorców? Jeśli tak, zaplanuj te czasy w przyszłości.
  • Eksportuj swoje najlepsze tweety i utwórz chmurę słów, aby łatwiej wizualizować rezonujące wiadomości.

2. Zrozum swoje zachowanie na Twitterze

Przeanalizuj swoje zachowanie na Twitterze z miesiąca na miesiąc, aby zidentyfikować trendy w wydajności. W ramach natywnych narzędzi analitycznych Twittera to jest Twój „ Strona główna konta ”I pokazuje takie rzeczy jak:

  • Głośność tweeta
  • Wizyty w Twoim profilu na Twitterze
  • Liczba tweetów, w których wspomniano o Tobie
  • Liczba obserwujących, których masz

W HASHTAGACH jest to karta Raporty w sekcji Profile na Twitterze i pokazuje takie rzeczy, jak:

  • Wyświetlenia organiczne
  • Całkowite zaangażowanie
  • Kliknięcia linków
  • Zyskali zwolennicy
  • Zachowanie publikowania na Twitterze
  • Zachowanie zaangażowania na Twitterze
  • Dane demograficzne odbiorców na Twitterze
  • Statystyki Twittera według profilu

3. Przeanalizuj swoją konkurencję

Śledź podstawowe wskaźniki dowolnego profilu na Twitterze, aby porównać je z własnymi profilami. Dzięki kompleksowemu spojrzeniu na konkurencję możesz łatwo porównać swoje wysiłki ze średnią porównywanych profili.

Raporty dotyczące konkurencji nie są obecnie dostępne w natywnej analizie Twittera, ale można je pobrać za pomocą narzędzia analitycznego Twittera, takiego jak Sprout.

Kiedy masz wystarczającą ilość danych, przeanalizuj konkurencję i zastanów się, jak możesz wyróżnić swoją obecność. Pomyśl o pytaniach takich jak:

  • Czy rosną szybciej niż ty?
  • Kiedy ostatnio publikowali?
  • Czy między każdym postem są długie odstępy czasu?
  • Czy odpowiadają na komentarze?

4. Raportuj na wielu profilach na Twitterze

Sprawdzanie wydajności poszczególnych profili na Twitterze jest ważne, ale możesz również analizować wiele profili jednocześnie, jeśli je masz. Zapewnia to dodatkowe dane, które pomogą Ci określić strategię.

To kolejna rzecz, do której będziesz potrzebować firmy zewnętrznej, ponieważ Twitter obecnie umożliwia analizowanie tylko jednego profilu naraz.

Analizuj wszystkie swoje wysiłki na Twitterze na wysokim poziomie, aby uzyskać lepszy obraz swojej ogólnej obecności. Określ, które profile są lepsze, a które wymagają więcej miłości.

5. Przeanalizuj swoich obserwujących na Twitterze

Poznaj lepiej swoich odbiorców na Twitterze dzięki narzędziu do statystyk odbiorców.

Oprócz ogólnych danych demograficznych dotyczących wieku i płci, które dostarcza Twitter Analytics, zapewnia również wgląd w to, czym interesują się Twoi odbiorcy, ich styl życia i nie tylko.

Połącz tę wiedzę ze świadomością, jakich postów chcą konsumenci, a otrzymasz doskonały przepis na wysokowydajne tweety.

6. Zidentyfikuj zwolenników i osoby mające wpływ na Twittera

Skorzystaj z narzędzi analitycznych na Twitterze, aby znaleźć osoby w swojej sieci, które są silnymi zwolennikami marki lub osobami wpływowymi, aby dodać je do swoich obecnych programów wpływowych.

W ramach natywnych narzędzi analitycznych Twittera osoby te są co miesiąc nazywane „Najlepszymi obserwatorami”.

Możesz też spojrzeć na wiele miesięcy naraz, korzystając z Raportu trendów Sprout.

Stamtąd możesz łatwo zacząć dodawać kolejne imiona i twarze do swojego strategia marketingowa influencerów .

7. Powierzchniowe hashtagi i trendy tematyczne

Dodawanie hashtagów lub przeskakiwanie po trendach w gorących tematach może być skutecznym sposobem na załadowanie postów. Ale niezwykle ważne jest, aby te hashtagi i tematy były związane z Twoją marką.

Napisaliśmy kompleksowy przewodnik po analiza hashtagów , w tym jak je znaleźć i z nich korzystać, więc oto krótki przykład.

Poniżej znajduje się raport trendów Sprout dla fikcyjnej firmy produkującej kawę, który zawiera tematy i hashtagi często wspominane przez firmę.

numery aniołów 43

Ta firma jest często wspominana w postach z pytaniami o „godziny pracy”, więc mogą chcieć udostępnić te informacje w swoich profilach lub we wpisach o firmach.

Ta firma jest często wspominana z hashtagiem „#perfectmorning”, więc dodanie tego do następnego posta może zwiększyć zaangażowanie, liczbę wyświetleń itp.

8. Monitoruj słowa kluczowe i hashtagi w czasie

Możesz nie tylko znaleźć najlepsze tematy i hashtagi, ale także śledzić te słowa kluczowe i hashtagi w czasie.

Raport słów kluczowych na Twitterze firmy Sprout pomaga analizować słowa kluczowe i określać całkowitą ilość, średnią dzienną ilość i wzrost, a także próbkę tych tweetów i zaangażowania.

Znajdziesz informacje na temat ilości każdego słowa kluczowego, którego najpopularniejsze konta tweetowały z tymi słowami kluczowymi, oraz szczegółowe dane dotyczące każdego słowa kluczowego. Raporty te są przydatne nie tylko do tworzenia nowych kampanii, ale także do monitorowania skuteczności kampanii.

9. Wizualizuj kampanie na Twitterze

Czy Ty i Twój zespół tworzycie całe kampanie na Twitterze? Można je śledzić za pomocą natywnych analiz Twittera lub HASHTAGÓW.

Podczas Śledzenie kampanii na Twitterze koncentruje się na płatnych kampaniach, możesz śledzić zarówno bezpłatne, jak i płatne za pomocą Sprout.

Oznacz każdą wychodzącą lub przychodzącą wiadomość w mediach społecznościowych jednym lub wieloma oznaczeniami kampanii. Weźmy przykład „Kampania zimowa” poniżej.

Następnie śledź sukces całej kampanii na jednym pulpicie nawigacyjnym za pomocą danych takich jak:

  • Wrażenia
  • Zobowiązania
  • Kliknięcia
  • Średnia liczba wiadomości wysłanych dziennie
  • Wysłano łącznie
  • Średnia wiadomości odebranych dziennie
  • Razem otrzymano
  • Trendy wzrostowe

Wniosek i dodatkowe zasoby

W porównaniu z innymi formami marketingu i komunikacji, nie wspominając o innych funkcjach biznesowych, możesz łatwo dostosować taktykę mediów społecznościowych na bieżąco.

Gdy Twoja firma zmienia się i ewoluuje codziennie, nie musisz czuć się uwięziony w określonej strategii społecznej przez miesiące i miesiące.

Regularne analizowanie swoich wyników społecznościowych pozwala dowiedzieć się, co działa, a co nie, co ostatecznie oznacza, że ​​możesz podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe. W małych firmach możliwość szybkiego przestawienia się jest zawsze plusem.

Po ustaleniu celów i określeniu, które dane są kluczowe dla Twojej firmy, czas rozpocząć śledzenie. Nie pozwól, aby liczby lub pozornie ogromne ilości danych Cię przestraszyły - dzięki odpowiedniemu przygotowaniu, odpowiednim narzędziom i kilku „najlepszym praktykom” uzyskasz największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, jeśli chodzi o walkę z Twitterem.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: