Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Analiza SWOT mediów społecznościowych: co to jest i jak to zrobić
Jeśli jesteś dzisiaj marketerem, wszystko, co pomoże Ci sprecyzować cele w mediach społecznościowych, jest plusem.
Ponieważ możliwości i kanały marketingowe dostępne obecnie dla marek są oszałamiające. Mówiąc najprościej, marketing w mediach społecznościowych dzisiaj polega na tworzeniu celów, które rozwiązują wyzwania, a nie tylko na inwestowaniu w społecznościowe „tylko dlatego”.
Nie wiesz, jaki powinien być Twój następny ruch? Zastanawiając się, czy kampania rzeczywiście się opłaci?
Dobre pytania! Analiza SWOT może wskazać Ci odpowiedzi jak najszybciej.
W tym przewodniku omówimy zasady analizy SWOT mediów społecznościowych i wyjaśnimy, w jaki sposób jej wykonanie może zaowocować bardziej praktyczną strategią społecznościową.
Czym jest SWOT w marketingu?
'Świetnie, inne nowy akronim marketingowy ”.
Hej, jeszcze nie przewracaj oczami! Technika planowania SWOT jest właściwie oldschoolową koncepcją, z którą mogłeś się spotkać w Marketing 101.
Idea SWOT jest prosta: dla każdej kampanii lub projektu marketerzy analizują swoje strategie w oparciu o cztery określone kwadranty (silne strony , Słabości , możliwości i zagrożenia ).
Oto migawka tego, co reprezentuje każdy kwadrant w odniesieniu do mediów społecznościowych:
- Silne strony: Co robisz dobrze? Jakie zalety lub mocne strony ma Twoja marka? („Mamy zdecydowany głos marki i aktywną społeczność”)
- Słabość: Gdzie może brakować Twojej firmy? Jakie czynniki wewnętrzne mogą powstrzymać Cię przed osiągnięciem Twoich celów? („Mamy zmniejszony budżet marketingowy od ostatniego kwartału; mniej zasobów i pracowników”)
- Możliwości: Jaki jest motyw Twojej kampanii lub impulsu marketingowego? Co musisz zyskać i co jest możliwe? (Nowe leady, świadomość marki i tak dalej)
- Zagrożenia: Jakie siły zewnętrzne mogą utrudnić Twoje działania marketingowe? (Konkurenci, stan gospodarki i tak dalej)
Analiza SWOT jest wyjątkowa, ponieważ wymaga naprawdę zagłębienia się w obie wskaźniki jakościowe i ilościowe . Oznacza to nie tylko mierzenie twardych liczb związanych z Twoją marką i biznesem, ale także uczuć i sentyment klientów (pomyśl: uczucia i emocje związane z Twoim marketingiem).
Dlaczego analiza SWOT w mediach społecznościowych?
Posłuchaj: rozumiemy, że Twój czas jest cenny i prawdopodobnie zwracasz już uwagę na swoje dane dotyczące skuteczności.
Jednak warto poświęcić czas na przeprowadzenie analizy SWOT w mediach społecznościowych. Poniżej znajduje się zestawienie korzyści.
co oznacza 9999?
Wyznacz cele SMART w mediach społecznościowych
Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne jest ustawienie INTELIGENTNE cele mediów społecznościowych ze względu na odpowiedzialność.
A jeśli potrzebujesz odświeżenia, cele SMART są konkretne, wymierne, osiągalne, realistyczne i wrażliwe na czas .
To powiedziawszy, marki mogą mieć problem ze zrozumieniem, co jest „realistyczne”, a co nie. Przeprowadzając analizę SWOT, możesz lepiej zrozumieć, z czym możesz się zmagać i co pozwala uniknąć sytuacji, w której nie możesz osiągnąć swoich celów.
Ponadto SWOT zachęca do odkrywania nowych możliwości i dalszego definiowania „dlaczego” swojej obecności społecznej.
SWOT zachęca do zagłębiania się w dane społecznościowe
To kolejny duży!
W Sprout oczywiście chodzi nam o dane. SWOT wymaga obiektywnej oceny firmy na podstawie twardych liczb. Oznacza to możliwość udowodnienia, co działa, a co nie i gdzie można zrobić lepiej.
Wszystko, co zachęca Cię do podejścia opartego na danych, jest plusem, szczególnie w epoce, w której marketerzy są pociągani do odpowiedzialności przez ich szefów. Regularne raportowanie i analiza SWOT to kolejna warstwa planowania i analizowania danych społecznościowych w celu uzyskania lepszego zwrotu z inwestycji.
Dane z SWOT wykraczają poza media społecznościowe
Na koniec zwróć uwagę, że analiza SWOT mediów społecznościowych może uwydatnić mocne i słabe strony Twojego marketingu oraz możliwości wykraczające poza same media społecznościowe.
Możesz na przykład zastosować zasady SWOT do e-maili i SEO. Uczyniając ramę SWOT regularną częścią analizy marketingowej, możesz lepiej dostosować swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych jako część większego lejka.
Czego potrzebujesz, aby przeprowadzić analizę SWOT mediów społecznościowych?
OK, załóżmy, że chcesz przeprowadzić analizę SWOT dla swojej następnej kampanii lub impulsu marketingowego.
Dobre wieści? Na początek nie potrzebujesz niczego specjalnego (chociaż dostęp do natywnych narzędzi analitycznych lub narzędzi takich jak Sprout z pewnością może pomóc).
Oto nasz podział na określenie specyfiki każdego kwadrantu do analizy SWOT mediów społecznościowych.
Identyfikacja mocnych stron
Po pierwsze: co robisz dobrze? Na podstawie danych analitycznych i własnego doświadczenia w pracy z odbiorcami oceń następujące kwestie:
- Na których platformach społecznościowych jesteś najbardziej aktywny? Gdzie Twoja społeczność jest najbardziej aktywna?
- Co angażuje twoją społeczność? Które posty osiągają najlepsze wyniki?
- Jakie przewagi twórcze odróżniają Cię od konkurencji (pomyśl: głos marki, kreacje itd.)?
Zacznijmy od danych ilościowych. Kwestię najlepszych treści i najbardziej aktywnych społeczności można znaleźć, patrząc na natywne statystyki (lub skompilowane za pomocą narzędzia takiego jak HASHTAGS). Mając te liczby pod ręką, możesz określić, na czym powinieneś skupić swoją energię, jeśli chodzi o platformy i tworzenie treści.
Oprócz danych zacznij się zastanawiać, co wyróżnia Twoją strategię mediów społecznościowych na tle tłumu. Czy to Twoje wyjątkowe efekty wizualne? Głos i napisy? Na przykład marki takie jak Skullcandy stworzyli dla siebie niszę dzięki kolorowym motywom treści i zdjęciom w wysokiej rozdzielczości.
722 znaczenie numeru anioła
Określenie swoich mocnych stron twórczych nie jest kwestią czerni i bieli, ale spojrzenie na najskuteczniejsze posty może dać ci kilka pomysłów. Możesz również monitorować swoje wzmianki i zrozumieć, co klienci lubią w Twoim produkcie, usłudze lub marce.
Identyfikacja słabych stron
Dobra, teraz część niezbyt zabawna.
Określenie swoich słabości jest kluczowym elementem obiektywnego spojrzenia na swoją obecność społeczną i zastanowienia się, co możesz poprawić. Zacznij od:
- Z jakimi platformami borykasz się pod względem zaangażowania lub wzrostu?
- Które z wcześniejszych inicjatyw w mediach społecznościowych przyniosły stratę czasu i / lub zasobów? Co się stało?
- Jakie są mocne strony Twoich konkurentów? Co powoduje, że uzyskują pozytywne okrzyki, a co napędza te negatywne?
Ponownie, analityka może być tutaj ogromną pomocą. Na przykład platforma Sprout umożliwia ocenę danych dotyczących skuteczności w porównaniu z danymi konkurencji na dowolnej platformie.
Ponadto monitorowanie hashtagów i słuchanie w mediach społecznościowych mogą podpowiedzieć ci w rozmowach, które skutkują pochwałami lub krytyką ze strony odbiorców. Jeśli chcesz wiedzieć, co myślą Twoi klienci o Tobie i Twojej konkurencji, śledzenie słów kluczowych to solidne miejsce do rozpoczęcia.
Identyfikowanie możliwości
Aby dowiedzieć się, czy kampania jest tego warta, musisz ocenić korzyści w stosunku do ryzyka.
Musisz również udoskonalić wskaźniki od klientów, które sygnalizują, że możesz zrobić więcej ze swoją obecnością. Dla początkujących:
- Przeczytaj komentarze i pytania klientów dotyczące produktów i promocji, którymi są zainteresowani.
- Przyjrzyj się konkurentom i innym graczom z branży, aby zobaczyć, które platformy i kanały marketingowe eksplorują.
- Oceń liczbę potencjalnych klientów i aktualny zwrot z inwestycji z mediów społecznościowych: jakie konkretne wskaźniki chcesz poprawić?
Te odpowiedzi mogą wskazać Ci, co będzie dalej, ostatecznie pomagając Twojej obecności w społeczności stać się nieaktualną.
Rozpoznawanie zagrożeń
Zagrożenia mogą być trudne do określenia, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że ocena zagrożeń przed kampanią może być grą typu „co jeśli”.
Niezależnie od tego, niektóre zagrożenia, o których należy pamiętać podczas przeprowadzania analizy SWOT w mediach społecznościowych, obejmują:
- Zmiany w różnych algorytmy mediów społecznościowych
- Nowe inicjatywy i naciski marketingowe w imieniu konkurencji, które mogą wpłynąć na Twój rynek docelowy
- Obecny stan Twojego rynku lub bazy klientów
Nie możesz poświęcić zbyt wiele uwagi swoim zagrożeniom, zanim faktycznie się ujawnią. Heck, wiele z nich jest poza twoją kontrolą. To powiedziawszy, uznanie ich może pomóc Ci zachować realistyczne oczekiwania.
Po przedstawieniu tych czterech ćwiartek możesz jasno określić, czy powinieneś kontynuować kampanię, czy też dokonać zmian w swojej strategii.
Jakie są scenariusze analizy SWOT mediów społecznościowych?
Podsumowując, przyjrzyjmy się kilku przykładowym scenariuszom, w których analiza SWOT byłaby szczególnie przydatna.
Przeprowadzenie nowej kampanii reklamowej w social media
Płatny reklama społeczna staje się coraz bardziej oczekiwaniem, a nie wyjątkiem od reguły. To powiedziawszy, ustalenie, czy początkowa inwestycja ma sens, wymaga poważnych badań.
Spójrzmy na przykład, jak SWOT pomaga marketerom zdecydować, czy powinni iść naprzód dzięki reklamom społecznościowym na Facebooku.
- Silne strony: „Mamy wiele udanych postów na Facebooku, które można przekształcić w reklamy; nasza społeczność na Facebooku była konsekwentnie zaangażowana przez ostatnie trzy miesiące ”.
- Słabości: „Ponieważ nigdy wcześniej nie prowadziliśmy kampanii na Facebooku, nie mamy podstawowych danych o skuteczności reklam; kwartalny budżet na marketing społecznościowy jest również napięty ”.
- Możliwości: „Nowe kontakty; remarketing do byłych klientów; zwiększona świadomość marki ”.
- Zagrożenia: „Mniejszy budżet kwartalny na media społecznościowe oznacza, że pieniądze mogą się wyczerpać, zanim zobaczymy rzeczywisty zwrot z inwestycji; konkurenci zwiększają wydatki na reklamy ”.
Inwestowanie w nową platformę społecznościową
Wejście na zupełnie nową platformę społecznościową wiąże się z ryzykiem pod względem czasu i zasobów. To powiedziawszy, boom LinkedIn i powstające sieci, takie jak TIK Tok wymagają od marek poszukiwania duszy, aby dowiedzieć się, gdzie najlepiej wydaje się ich czas i pieniądze.
Oto przykładowa analiza SWOT dotycząca eksploracji nowej sieci (w tym przykładzie użyjemy TikTok).
- Silne strony: „Mamy już istniejącą społeczność Instagram i repozytorium treści wizualnych za pośrednictwem Stories; że treść działa dobrze i można ją umieścić w TikTok ”.
- Słabości: „Nie jesteśmy w 100% pewni potencjalnego zwrotu z inwestycji w TikTok; nie chcemy rozrzedzać naszych zasobów ”.
- Możliwości: „Nowi zwolennicy; okazja do dotrzeć do młodszej grupy demograficznej i wycisnąć więcej z naszego budżetu na marketing wideo.
- Zagrożenia: „Biorąc pod uwagę, że żaden z naszych obecnych konkurentów nie korzysta z TikTok, nie ma żadnych zewnętrznych zagrożeń związanych z rozpoczęciem korzystania z platformy”.
Zwiększenie ogólnych wydatków na cele społeczne
Według Indeks HASHTAGÓW 2019 około jedna trzecia marketerów boryka się z koniecznością zabezpieczenia budżet społeczny za swoje kampanie 
Jeśli chcesz zwiększyć swoje ogólne wydatki na cele społecznościowe, musisz podkreślić, skąd będzie pochodzić Twój zwrot z inwestycji, i podkreślić, co robisz dobrze. Oto, jak może wyglądać ta analiza przez SWOT dla kogoś, kto próbuje przekonać swojego szefa, że więcej funduszy ma sens.
- Silne strony: „Obecnie obserwujemy stały wzrost ruchu w mediach społecznościowych i potencjalnych klientów pochodzących z LinkedIn”.
- Słabości: „Nasza płatna i organiczna obecność na Facebooku już zapewnia znaczny zwrot z inwestycji; to samo dotyczy Instagrama ”.
- Możliwości: „Skoncentruj się na kanałach przyjaznych dla B2B, takich jak LinkedIn i Twitter; nadaj priorytet pozyskiwaniu potencjalnych klientów i dbaniu o klienta w porównaniu ze świadomością marki ”.
- Zagrożenia: „Wydaje się, że nasi bezpośredni konkurenci inwestują w Instagram, na którym nasza obecność jest bardzo ograniczona”.
I tym kończymy nasz przewodnik po SWOT!
Gotowy do samodzielnego przeprowadzenia analizy SWOT w mediach społecznościowych?
Z pozoru SWOT może wydawać się skomplikowany, ale idea jest prosta: przyjrzyj się szczegółowo swoim mocnym i słabym stronom oraz możliwościom, zanim przejdziesz do nowej kampanii.
Wszystko, co możesz zrobić, aby wyznaczyć sobie lepsze cele i nadać swojej obecności społecznej więcej celu, jest plusem. Analiza SWOT właśnie to robi.
Jeśli chcesz przeprowadzić analizę SWOT w mediach społecznościowych, Twoja głowa jest we właściwym miejscu. Z krokami opisanymi powyżej i naszymi szablon audytu mediów społecznościowych , możesz jak najszybciej rozpocząć analizę!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
