Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Jak upewnić się, że prowadzisz marketing dla pokolenia Z we właściwy sposób
Dla wielu dzisiejszych marek marketing skierowany do Pokolenia Z może przypominać rozmowę z kosmitami.
Bo na pierwszy rzut oka tak zwana „generacja smartfonów” to zupełnie nowy gatunek konsumentów.
Ale rzeczywistość?
Znalezienie sposobu na kliknięcie marketingowe wśród młodszych odbiorców jest łatwiejsze niż myślisz.
Posłuchaj: Gen Z's ogromna siła nabywcza i uzależnienie od mediów społecznościowych mówią same za siebie.
Mając puls na temat tego, czego chcą młodzi klienci, nie tylko otwiera Cię na nowe biznesy, ale także gwarantuje, że nie przegapisz klucza trendy w mediach społecznościowych .
Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik dotyczący marketingu dla pokolenia Z.
10 społecznych strategii marketingu dla pokolenia Z
Marketing skierowany do młodszych klientów był historycznie trudny.
Dane demograficzne mogą być trudne do śledzenia. Trendy marketingowe przychodzą i odchodzą.
To powiedziawszy, szczery i chroniczny charakter pokolenia Z sprawia, że nauka ich zachowań zakupowych jest znacznie mniej zgadywana.
Ale traktowanie całej Gen Z jak pojedynczego bloku to pewny sposób na pozbycie się kontaktu. Ważne jest również, aby marki nauczyły się, jak wypełniać lukę między pokoleniem Z a innymi pokoleniami klientów, zwłaszcza pokoleniami millenialsów.
I chociaż ta lista kładzie nacisk na taktyki marketingu dla pokolenia Z, wiele z tych wskazówek jest również uczciwych dla milenialsów.
Z tym, zanurzmy się!
1. Podkreśl przyciągające wzrok treści wizualne
Przypomnij sobie, że urodziłeś się ze smartfonami w rękach, ale uzależnienie pokolenia Z od przykuwających wzrok efektów wizualnych jest dobrze udokumentowane.
Do przemyślenia: pokolenie Z wydaje więcej czasu w YouTube w porównaniu z Netflixem. Zamiast długich treści, nie bez powodu marki celujące w młodszych klientów wybierają krótkie filmy wideo (pomyśl: Historie na Instagramie i Snapchat).
Krótkie filmy pełne nakładek, efektów i muzyki okazały się marketingowym złotem zarówno dla influencerów, jak i marek.
Nie szukaj dalej niż niedawny boom TikTok jako dowód tego zjawiska. Z ponad 500 milionów użytkowników i ogromna część Gen Z , platforma reprezentuje nową falę mediów społecznościowych, nad którą marketerzy wciąż próbują zawrócić.
Kluczowym wnioskiem jest to, że wideo i stylizowane treści wizualne powinny być najwyższym priorytetem, aby przyciągać wzrok młodszych klientów. W wyniku tak wielu nowych aplikacji, funkcji społecznościowych i kreatywnych filtrów wszystko, co jest uważane za statyczne lub „nudne”, nie ma większych szans dla zoomera.
2. Wybierz ich mózgi dzięki interaktywnej zawartości
Badania sugerują, że wiele z tego, co sprawia, że media społecznościowe są tak atrakcyjne dla pokolenia Z, to kombinacja kreatywność i interaktywność .
Tłumaczenie? Młodsi klienci chcą zrobić coś kiedy wylądują na Twoich postach.
Kran. Trzepnąć. Kliknij.
Można niemal myśleć o pokoleniu Z i mediach społecznościowych jako o grze telefonicznej i odpowiedzi.
Wszystko, co możesz zrobić, aby zachęcić do interakcji lub zadawać pytania w mediach społecznościowych, jest plusem. Weźmy na przykład pod uwagę funkcje interaktywne, takie jak ankiety, które mają podwójny obowiązek poznawać klientów i przyciągać ich uwagę.
Na przykład lekkie ankiety na Twitterze to zabawny, skromny sposób na zachęcenie do zaangażowania.
Która kombinacja najlepiej opisuje Twoje plany na piątek wieczorem?
- Glossier (@glossier) 11 października 2019 r
Tymczasem funkcje Instagrama, takie jak ankiety, naklejki i suwaki, zapewniają interaktywną pizzę do Twoich relacji.
Oprócz mediów społecznościowych coraz częściej pojawiają się treści interaktywne, które pomagają klientom w podejmowaniu decyzji o zakupie.
Jak to? Marki takie jak Topshop, które mają znaczącą liczbę pokoleń Z i tysiącletnich klientów, oferują obszerny quiz, który pomaga kupującym doskonalić style, które przemawiają do ich osobowości. To połączenie interaktywności i personalizacji jest kluczem do mówienia do młodszych klientów, którzy chcą wspierać marki, które cenią ich jako osoby indywidualne.
3. Stuknij w ich FOMO z wrażliwymi na czas postami
Nie zapominaj, że Snapchat to najpopularniejsza sieć społecznościowa dla pokolenia Z oparta na demograficzne w mediach społecznościowych dane.
Koncepcja wrażliwych na upływ czasu, ulotnych treści, które „znika”, to element mediów społecznościowych, do którego przyzwyczaili się młodzi klienci.
Podczas marketingu skierowanego do Pokolenia Z zastanów się, jak możesz wykorzystać strach odbiorców przed przegapieniem ( FOMO ).
Historie są prawdopodobnie najlepszym przykładem, pozwalającym markom zwiększać zaangażowanie, które zależy od czasu, a także na stałe wpisywać się w kanał ich obserwatorów na Instagramie za pośrednictwem powiadomień opartych na Historiach. Oto obszerna seria artykułów H&M w celach informacyjnych (zwróć uwagę na elementy interaktywne):
4. Zachęcaj do zaangażowania poprzez tagowanie
Opierając się na potrzebie tworzenia interaktywnych treści, znaczna część działań marketingowych skierowanych do pokolenia Z obraca się wokół tagowania. Na przykład:
19 biblijne znaczenie
- Zachęcanie obserwujących do udostępniania treści generowanych przez użytkowników (na przykład zdjęć klientów) w połączeniu z Twoim markowy hashtag
- Umożliwienie klientom oznaczania siebie tagami w Twojej fizycznej lokalizacji
- Proszenie klientów, aby oznaczali swoich znajomych, aby przyciągnąć nowych potencjalnych obserwujących do Twojego kanału społecznościowego
Marki powinny otwarcie mówić Pokoleniu Z o tym, czego chcą, pozwalając, aby tego rodzaju działania służyły jako wezwanie do działania dla danego postu.
Na przykład Uniqlo promuje dedykowane Instagram Stories, które prezentuje klientów, którzy używają hashtagów #Uniqlo lub #LifeWear.
Pomimo powszechnego przekonania, pokolenie Z nie jest zamknięte, które nie może znaleźć czasu z dala od swoich telefonów. W rzeczywistości, większość Gen Z wolą robić zakupy w sklepie niż online.
Marki z fizyczną lokalizacją powinny wykorzystywać pragnienie młodszych klientów, by być widzianymi „na wolności”. Świadczy to o tym, jak ważne jest nie tylko posiadanie hashtagu dla obserwujących, który mogą promować, ale coś, co na miejscu jest godne migawki. Na przykład Disney Springs ma ciągły zalew zdjęć klientów, które można promować wśród swoich obserwujących dzięki mnóstwu hashtagów.
I znowu, nawet coś tak prostego, jak poproszenie o tag, wystarczy, aby zachęcić młodszych klientów do znaczącej odpowiedzi. Ten post od TOMS to świetny przykład prostego, ale skutecznego posta oznaczonego jako znajomego, który przemawia do serca marki bez bezpośredniej promocji produktu.
Zobacz ten post na InstagramieTylko przypomnienie. Oznacz znajomego, który musi to usłyszeć. ⠀
5. Postaw poczucie humoru swojej marki w centrum uwagi
To może wydawać się oczywiste, ale większość pokolenia Z chce wspierać marki, które uważają za „Zabawne” i „fajne”.
Być może dlatego humor i meme-centryczne występy społeczne są tak popularne wśród młodszego tłumu.
Powiedz mi, że się mylę. Puste jest do zrobienia. pic.twitter.com/S0UfM9iCwP
- Pop-Tarts (@PopTartsUS) 3 września 2019 r
Podobnie jak marketing w mediach społecznościowych skierowany do millenialsów, mocno angażował osobowość i marki pokazujące ich ludzką stronę, trend utrzymuje się wraz z pokoleniem Z.
Wyzwaniem dla marek jest tutaj to, jak szybko porusza się internet. Na przykład marki, które próbują opublikować mema sprzed kilku miesięcy, mogą być postrzegane jako pozbawione kontaktu. Podobnie, nie wszystkie branże mają tę zaletę, że mogą odgrywać rolę komika.
Najważniejsze jest, aby marki miały rozszerzenie wyraźny głos pokazując ludzką stronę ich społecznej obecności poprzez autentyczne interakcje nie brzmi jak coś kompletnie garnitur i krawat. Podczas interakcji z klientami marki powinny starać się być organiczne i nieprzewidywalne, a nie oparte na szablonach.
Dave’s Double zdecydowanie wart jest więcej niż to https://t.co/phwoucLSNO
- Wendy's (@Wendys) 23 października 2019 r
6. Odpowiadaj swoim obserwatorom w odpowiednim czasie
Mówiąc o odpowiedziach, zwróć uwagę, że poświęcanie naśladowcom Pokolenia Z Twojej niepodzielnej uwagi idzie w parze ze zwiększaniem lojalności wobec marki.
Zwróć na to uwagę trzy czwarte Gen Z chcą, aby marki odpowiadały na ich komentarze i opinie, w szczególności „postrzeganie reakcji jako miernika autentyczności marki”. Oto wspaniały przykład spersonalizowanej, szybkiej odpowiedzi od Milk Makeup:
Wydaje się, że lojalność Pokolenia Z jest nagradzana markami, które się tam i z powrotem i zrób to szybko. To świadczy o potrzebie inwestowania przez marki słuchanie społeczne narzędzia zapewniające, że nigdy nie przegapią wzmianek o marce lub słowach kluczowych, które mogą prowadzić do znaczących interakcji z klientami.
7. Nie wstydź się przekonań i wartości swojej marki
Jak podkreślono w naszym Marki stają się realne badanie, konsumenci mają wysokie oczekiwania, jeśli chodzi o zajmowanie stanowiska w kwestiach społecznych.
Podobnie,Gen Z jest znany wiec wokół przyczyn i zwykle wspieramy marki, które robią to samo.
Od walki o różnorodność po podnoszenie świadomości w kwestiach społecznych i nie tylko, coraz więcej marek nosi na rękawach swoje przekonania i wartości.
Zobacz ten post na InstagramieSiedziba Converse świeci się z okazji miesiąca Pride. #ConversePride :: Zdjęcie: @cajaxxon
Marka przyjmująca odważne stanowisko staje się bardziej oczekiwaniem niż wyjątkiem od reguły. Ta śmiałość wydaje się korelować z pragnieniem pokolenia Z, by być wysłuchanym i wyrażać swoje przekonania.
symbole numer 14 14
Zobacz ten post na Instagramie
Oczywiście o markach należy zawsze pamiętać w jaki sposób prezentują swoje stanowisko w kwestiach społecznych i robią to w dobrym guście.
8. Zwiększ autentyczność swoich reklam dzięki influencerom
Mimo że wpływając na kampanie przeważnie zaczęło się jako droga do marketingu skierowanego do millenialsów, weź pod uwagę, że pokolenie Z jest całkowicie na pokładzie i jest sprzedawane jako wpływowe.
YouTubers. Ambasadorzy Instagrama. Streamerzy Twitcha. Lista jest długa.
Zobacz ten post na Instagramie
W rzeczywistości kluczowe statystyki dotyczące zachowań konsumentów Pokolenia Z wskazują, że osoby wpływowe są najlepszym sposobem dotarcia do młodszych klientów w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi. Rozważ następujące:
- Najprawdopodobniej pokolenie Z odkryj nowe produkty organicznie za pośrednictwem Instagrama.
- Młodzi konsumenci są więcej niż dwa razy bardziej prawdopodobne śledzenie wpływowych osób na temat marek na Instagramie, Snapchacie i Twitterze.
- Gen Z woli widzieć marketing przedstawiający „prawdziwych ludzi”.
Aha, i badania od Waga pomostowa zauważa, że ponad połowa pokolenia Z w ogóle nie kliknie reklam online. To samo badanie wskazuje, że 36% pokolenia Z „zrobi coś innego” podczas odtwarzania reklamy cyfrowej.
Tak wiele marketingu skierowanego do pokolenia Z dotyczy autentyczności i przezwyciężenia ugruntowanej niechęci do reklam. Wydaje się, że kampanie influencerów stanowią najlepszy sposób na dotarcie do młodszych odbiorców w przypadku większości marek.
Zobacz ten post na Instagramie
9. Zapewnij bezproblemową obsługę klientom mobilnym
Stwierdzenie, że optymalizacja mobilna jest niezbędna w marketingu dla pokolenia Z, to mało powiedziane.
Jak podkreśla Kliknij Z korzystanie ze smartfonów jest niemal powszechne wśród pokolenia Z. Tymczasem większość młodszych konsumentów spędza w Internecie co najmniej cztery godziny dziennie.
Zarabianie na kupujących impulsywnie i społecznościowych oznacza oferowanie bezproblemowego korzystania z urządzeń mobilnych. Od treści i wyraźnych wezwań do działania po efektowne efekty wizualne i nie tylko - upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem użytkowników o krótkich okresach uwagi.
Przyjazne przewijaniu i łatwe do zrozumienia na pierwszy rzut oka, mobilne strony produktów ASOS to wspaniały przykład tego, o czym mówimy.
10. Podkreśl rabaty i wartość w swoim marketingu
Wreszcie, rozważ to Gen Z odmawia zapłaty pełnej ceny za prawie wszystko.
Chociaż niektóre cechy Pokolenia Z mogą być trudne do przeanalizowania, ta ma sens.
Pomyśl o tym.
Tani i niemal natychmiastowy dostęp do prawie wszystkich form rozrywki (YouTube, Spotify, Netflix). Połącz to z dużymi rabatami i szybką wysyłką (pomyśl: Amazon).
Efektem końcowym jest baza konsumentów, która może rzeczywiście dysponować gotówką, ale są świadomi tego, jak ją wydają, ze względu na przyzwyczajenie do wygody i niskich cen.
Częste rabaty stają się coraz bardziej powszechne we wszystkich segmentach handlu elektronicznego, ale szczególnie w przypadku marek skierowanych do nastolatków i młodych dorosłych. Konsekwentna rotacja ofert wrażliwych na czas (pamiętasz FOMO?) Działa jak urok w przypadku młodszych kupujących, zwłaszcza łowców okazji, którzy unikają większych metek z cenami.
I tym samym kończymy nasz przewodnik po marketingu dla pokolenia Z!
Jak docierasz do klientów Gen Z?
Marketing skierowany do młodszych klientów może wymagać odrobiny finezji, ale zdecydowanie nie jest to zarezerwowane dla „modnych” marek w mediach społecznościowych.
Więcej treści wizualnych? Nacisk na autentyczność? Więcej z klientami w tę iz powrotem?
Hej, to wszystko brzmi dla nas dobrze.
DzisiajGen Z marketing trendsnie różnią się całkowicie od tego, co obserwujemy w przypadku konsumentów ze wszystkich grup demograficznych. Nawet jeśli nie martwisz się teraz marketingiem skierowanym do pokolenia Z, tego rodzaju zachowania będą miały długoterminowy wpływ na przyszłych konsumentów.
Chcemy jednak poznać Twoją opinię. Jakie było Twoje doświadczenie w marketingu dla pokolenia Z? Wyzwania? Historie sukcesów? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
