Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Wszystko, co musisz wiedzieć o algorytmach mediów społecznościowych
Ach, algorytmy mediów społecznościowych.
Dla niektórych marketerów są jak małe zagadki związane z danymi, które tylko czekają na rozwiązanie.
Ale jeśli jesteś podobny do większości firm, które próbują radzić sobie z mediami społecznościowymi, są one czymś w rodzaju boogeymana. Wielka „nieznana”, która powstrzymuje Twoje treści.
Algorytmy mogą wydawać się pomocne i w większości nieszkodliwe dla przeciętnego klienta społecznościowego, pomagając w przeszukiwaniu treści i dostarczaniu tylko „odpowiednich” treści zamiast losowych postów.
Jednak marketerzy, którzy nie w pełni rozumieją, czym są algorytmy i jak działają, będą musieli stawić czoła ciągłej walce.
Dobre wieści? Algorytmy społecznościowe nie są tak tajemnicze ani złośliwe, jak mogłoby się wydawać.
W tym przewodniku omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o algorytmach mediów społecznościowych oraz o tym, jak wznieść się ponad nie, aby pojawiać się w kanałach większej liczby osób.
Czym w ogóle są algorytmy mediów społecznościowych?
Zacznijmy od definicji algorytmu mediów społecznościowych przy stole kuchennym.
Algorytmy mediów społecznościowych to sposób sortowania postów w kanale użytkowników na podstawie trafności, a nie czasu publikacji.
Sieci społecznościowe określają priorytety, które treści użytkownik widzi w swoim kanale jako pierwsze, na podstawie prawdopodobieństwa, że będą chcieli je zobaczyć.
Przed przejściem na algorytmy większość kanałów w mediach społecznościowych wyświetlała posty w odwrotnej kolejności chronologicznej. Krótko mówiąc, najnowsze posty z kont, które obserwował użytkownik, pojawiły się jako pierwsze. Na Twitterze nadal jest opcja ustawiania kanału w porządku chronologicznym…
… I to samo brzmi na Facebooku.
Domyślnie algorytmy mediów społecznościowych przejmują kontrolę nad określeniem, które treści dostarczyć do Ciebie na podstawie Twojego zachowania.
Na przykład Facebook lub Twitter mogą umieszczać posty od najbliższych znajomych i rodziny na pierwszym planie w Twoim kanale, ponieważ są to konta, z którymi najczęściej się kontaktujesz.
Prawdopodobnie polecono Ci filmy do obejrzenia w YouTube, prawda? Jest to ponownie oparte na Twoim indywidualnym zachowaniu, wnikaniu w to, co oglądałeś w przeszłości i co oglądają użytkownicy tacy jak Ty. Elementy takie jak kategorie, #tagi i słowa kluczowe również mają wpływ na polecane treści w dowolnej sieci.
Dlaczego algorytmy mediów społecznościowych są tak kontrowersyjne?
Jak dotąd wszystko to prawdopodobnie wydaje się proste. O co więc chodzi w algorytmach?
Cóż, wiele powodów, dla których algorytmy są tak kontrowersyjne, jest ich wpływ na dosięgnąć .
Uwaga spoiler: algorytmy niekoniecznie są doskonałe. Nie przez długi czas.
Istnieje wiele przypadków algorytmów, które pozornie „ukrywają” treści na Facebooku w sposób losowy, mimo że są zoptymalizowane do formatu T. Z drugiej strony jest dobrze udokumentowane zjawisko na YouTube filmów, które zdobyły miliony wyświetleń znikąd po poleceniu ich pozornie przypadkowym widzom.
Aha, i algorytmy stale się rozwijają, próbując rozwiązać problemy i zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika. W rezultacie marketerzy muszą konsekwentnie się do nich dostosowywać. Oznacza to konsekwentne eksperymentowanie z treścią i zmianę strategii marketingowych.
Dlaczego istnieją algorytmy mediów społecznościowych?
Tam jest Twój treści unoszących się w przestrzeni społecznej. Polub tysiące postów, zdjęć i filmów publikowanych na minutę.
Bez algorytmów mediów społecznościowych przesiewanie wszystkich tych treści na zasadzie konta po koncie byłoby niemożliwe. Szczególnie dla użytkowników śledzących setki lub tysiące kont w sieci, więc algorytmy wykonują zadanie dostarczenia tego, co ty chcą i usuwają treści uznane za nieistotne lub niskiej jakości.
To znaczy w teorii.
Istnieje również przekonanie, że istnieją algorytmy mediów społecznościowych, które zmuszają marki do płacenia premii za reklamy społecznościowe. Uważa się, że jeśli marki nie mogą dotrzeć do odbiorców w sposób naturalny, zamiast tego sięgną po reklamy. Oczywiście oznacza to więcej pieniędzy na sieci społecznościowe.
Ten punkt widzenia może wydawać się cyniczny, a nawet paranoiczny, ale marketingowcy społecznościowi wiedzą, że zmiany w sposobie, w jaki algorytmy mediów społecznościowych nadają priorytet płatnym i organicznym treściom, mogą mieć ogromny wpływ.
Niezależnie od tego, dlaczego istnieją algorytmy mediów społecznościowych, faktem jest, że nigdzie się nie wybierają. W przypadku marek oznacza to poznanie „chęci” algorytmów, a także tego, co może spowodować, że treść będzie postrzegana jako niskiej jakości lub nieistotna dla odbiorców.
Jak działają algorytmy mediów społecznościowych?
Algorytmy są tak proste, jak skomplikowane.
Oczywiście, funkcją algorytmu jest dostarczanie użytkownikom odpowiednich treści.
Ale pod maską algorytmy obejmują uczenie maszynowe i naukę o danych. Potrafią analizować dane i klasyfikować posty na podstawie kryteriów, których przeciętny marketer prawdopodobnie nigdy nie zrozumie.
To powiedziawszy, algorytmy nie są jednak gigantycznymi znakami zapytania.
Czasami sieci są przejrzyste, jeśli chodzi o to, co pomoże treściom w rankingu i będą postrzegane jako wysokiej jakości na ich platformach.
Weź ostatnie Algorytm Facebooka na przykład zmiany. Facebook wyraźnie określił podstawowe zasady dla kont, które chcą pozostać w łaskach swojego algorytmu: nadawaj znaczenie rozmowom nad transakcjami, przestań przynęta zaręczynowa i publikuj więcej natywnych treści wideo.
Na początku tego roku Instagram wyjaśnił kilka kwestii dotyczących ich algorytmu, ponieważ użytkownicy nadal domagają się funkcji kolejności chronologicznej.
Nie wprowadziliśmy ostatnio żadnych zmian w rankingu kanałów i nigdy nie ukrywamy postów od osób, które obserwujesz - jeśli będziesz kontynuować przewijanie, zobaczysz je wszystkie. Ponownie, Twój kanał jest dostosowany do Ciebie i ewoluuje w czasie w zależności od tego, jak korzystasz z Instagrama
- Instagram (@instagram) 22 stycznia 2019 r
Sieci są tradycyjnie niejasne, jeśli chodzi o specyfikę swojego algorytmu i co jest zrozumiałe.
Jednak dzięki eksperymentom i próbom i błędom możemy wykryć zmiany w dowolnym algorytmie. Na przykład niektórzy marketerzy podejrzewają, że Algorytm Instagrama zaczyna rozprawiać się z markami, które zbyt wyraźnie mówią o sprzedaży społecznościowej i postach dotyczących transakcji.
Ustalenie, jak działają algorytmy, wymaga zarówno eksperymentowania z pierwszej ręki, jak i słuchania, co mówią same sieci. Może to być żmudny proces, ale konieczny.
Jak dekodować (i przechytrzyć) algorytmy mediów społecznościowych
Marketerzy często traktują algorytmy mediów społecznościowych jako przeszkody.
Ale zamiast próbować walczyć z algorytmami, rozsądniej jest zrozumieć, jak tworzyć rodzaje postów, które algorytmy chcą widzieć.
Pomiędzy próbami i błędami a tym, co wiemy o aktualnych uprawach algorytmów mediów społecznościowych, istnieją kroki, które marketerzy mogą podjąć, aby zoptymalizować swoje posty. Kluczem jest znalezienie równowagi między tym, czego chce algorytm, a tworzeniem atrakcyjnych treści dla odbiorców.
Chociaż nie ma dwóch takich samych algorytmów, oto kilka ogólnych strategii przechytrzenia algorytmów, które działają we wszystkich kanałach społecznościowych.
Zadawaj pytania i zachęcaj odbiorców do komentowania
Na początek algorytmy mediów społecznościowych traktują zaangażowanie (pomyśl: polubienia, komentarze i udostępnienia) jako rodzaj efektu kuli śnieżnej.
Oznacza to, że im większe zaangażowanie zyskuje treść, tym większe jest prawdopodobieństwo, że algorytm go nagrodzi.
Być może jednym z najłatwiejszych sposobów zachęcania do zaangażowania jest zadawanie pytań swoim obserwatorom. Stanowiące rodzaj wezwania do działania, posty oparte na pytaniach są łatwym sposobem na zachęcenie do interakcji i jednoczesnego nawiązywania kontaktu z odbiorcami.
Gdzie siedzisz w stołówce? pic.twitter.com/h6ApjTmWvm
- Glossier (@glossier) 9 sierpnia 2019 r
Oznaczaj inne konta w swoich postach
Mówiąc najprościej, oznaczanie innych kont jest rodzajem zaproszenia dla innych użytkowników do sprawdzenia i, miejmy nadzieję, udostępnienia twoich treści. Jeśli wspominasz o innej firmie, marce lub kliencie, pamiętaj, aby odpowiednio otagować ich konto.
#TeamSprout jasne, że tak @Świergot .
Dzięki za nowy sprzęt, @OfficialPartner , @KimWu @SonyaPenn i @sethmcguire ! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
- HASHTAGS (@SproutSocial) 8 sierpnia 2019 r
Tę samą logikę można zastosować w przypadku postów oznaczania znajomych, w których obserwujący są zaproszeni do oznaczania znajomych i rodziny w odpowiedzi na pytanie lub komentarz. Tego typu posty powinny być używane oszczędnie, aby nie były traktowane jako przynęta na zaangażowanie, ale są szczególnie przydatne w przypadku dużych promocji, takich jak prezenty.
Zobacz ten post na Instagramie533 znaczenie liczby anioła
Przypnij odpowiednie hashtagi
Hashtagi zasadniczo umożliwiają przeszukiwanie treści, a tym samym zwiększają zasięg postu, dołączając go do kategorii. Jeśli chodzi o algorytmy społecznościowe, hashtagi przypisują kategorię do Twojego elementu treści, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlenia go użytkownikom zainteresowanym tym tagiem.
Zobacz ten post na Instagramie
Jest wiele debat na temat tego, co jest „optymalne” pod względem tagów, ale możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem analiza hashtagów uczyć się więcej. Z reguły przypinanie jednego lub dwóch tagów jest uczciwą grą we wszystkich sieciach ze względu na kategoryzację treści i kampanii.
Zoptymalizuj czas publikowania, aby zachęcić do zaangażowania
Pamiętasz, co powiedzieliśmy wcześniej o efekcie kuli śnieżnej związanej z zaangażowaniem?
Czas jest ogromnym czynnikiem decydującym o zaangażowaniu każdego elementu treści. Na przykład publikowanie postów, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, oznacza, że Twoje posty są bardziej prawdopodobne, że zostaną zobaczone i na które udzielono odpowiedzi.
Na podstawie naszych badań najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych różnią się w zależności od sieci. To powiedziawszy, nie można zaprzeczyć, że czas ma znaczący wpływ na wskaźnik zaangażowania.
Aby mieć pewność, że wykorzystujesz te czasy, narzędzie do planowania społecznościowego innej firmy, takie jak Sprout, jest niezbędne. Dodatkowo funkcje Sprout, takie jak ViralPost automatycznie podążaj za czasem publikacji, co zapewni maksymalny zasięg i zaangażowanie.
Określ częstotliwość publikacji
Niezależnie od sieci, w której publikujesz, powinieneś starać się być „aktywnym” uczestnikiem.
Innymi słowy, algorytmy mediów społecznościowych zazwyczaj nagradzają konta, które publikują często, a nie od czasu do czasu.
Dlatego ważne jest, aby stworzyć kalendarz treści, który umożliwi regularne publikowanie w każdej sieci. Możesz również publikować swoje treści w sieciach (na przykład Facebook, Instagram i Twitter), aby wycisnąć więcej z wysiłków związanych z tworzeniem treści.
W wielu przypadkach sensowne jest publikowanie treści krzyżowych, aby wycisnąć więcej z kreacji. Na przykład sprawdź, jak Vegemite przyjmuje ten post na Instagramie…
Zobacz ten post na Instagramie
… I „podwójny spadek” na Facebooku, gdzie jest wyrównany jeszcze zaręczynowy.
Narzędzia takie jak Pakiet wydawniczy Sprout ułóż planowanie i dostosowywanie treści we wszystkich sieciach społecznościowych w jednym miejscu.
Publikuj więcej treści wideo we wszystkich sieciach
Zgodnie z rosnącym trendem algorytmy wszystkich sieci nagradzają natywne treści wideo (np. Wideo opublikowane na tej platformie, a nie link zewnętrzny).
Niezależnie od tego, czy jest to zapętlony film w stylu Vine, czy mini-reklama Twojej firmy, każdy rodzaj wideo jest uczciwą grą. Facebook wyraźnie mówił o potrzebie tworzenia filmów przez marki, podobnie jak Algorytm Twittera .
Jutro są NASZE urodziny, ale to WASZA impreza! Zdobądź #OriginalGlazed Tuzin za jedyne 1 $ przy każdym zakupionym tuzinie, tylko w piątek 19 lipca! W uczestniczących sklepach, do wyczerpania zapasów. Więcej informacji na https://t.co/DZC7BFOmZs . #KrispyKreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
- Krispy Kreme (@krispykreme) 18 lipca 2019 r
Uważaj, jak prezentujesz swoje linki i tworzysz podpisy
Bardzo rzadko zobaczysz posty promujące link i nic więcej nie zapewni większego zaangażowania.
Jest ku temu powód. Algorytmy mediów społecznościowych nie chcą, aby konta po prostu upuszczały linki i odchodziły: jest to spam.
Zamiast tego opłaca się zapewnić kontekst dla swoich linków i promocji. Zamiast być czystą transakcją, urozmaicaj swoje podpisy komentarzem lub nawet odrobiną humoru. Tymczasem pozwól, aby Twój link służył jako wezwanie do działania.
Na marginesie, spróbuj złagodzić warunki transakcyjne (pomyśl: „KUP TERAZ”), które mogą potencjalnie oznaczać Twoje posty jako zbyt sprzedażowe. Nie ma nic złego w promowaniu produktów lub sprzedaży w mediach społecznościowych, ale sposób, w jaki je prezentujesz, ma znaczenie dla ich zasięgu.
W razie wątpliwości eksperymentuj z różnymi rodzajami treści
Z kilkoma wyjątkami, ciągłe publikowanie dokładnie tego samego rodzaju treści spowoduje spadek zainteresowania i zaangażowania obserwujących.
Aby utrzymać obserwatorów na palcach i upewnić się, że trzymasz się łask dowolnego algorytmu, eksperymentuj z różnymi rodzajami treści.
Na przykład zobacz, jak zestawiają się ze sobą następujące typy treści:
- Posty oparte na obrazach a posty tekstowe
- Długie a krótkie filmy
- Treść z linkami a treść bez linków
- Posty z jednym hashtagiem a posty z wieloma hashtagami
Eksperymentowanie z pierwszej ręki może dać ci najlepszy wgląd w to, co działa dobrze, a co nie.
A w tej notatce…
Mierz wydajność w mediach społecznościowych za pomocą analiz
Bez narzędzi analitycznych nie można wiedzieć, jak różne algorytmy mediów społecznościowych traktują Twoje treści.
Narzędzia takie jak Sprout mogą wskazać wyraźne powiązania między Twoimi najskuteczniejszymi postami a każdą siecią społecznościową. Dostrzegając trendy i skoki zaangażowania, możesz samodzielnie zdecydować, co opublikować (a czego nie) na podstawie wskaźnika zaangażowania. Im więcej danych jesteś w stanie zebrać, tym lepiej.
I tym kończymy nasz przewodnik!
Czy wiesz, jak wznieść się ponad algorytmy mediów społecznościowych?
Uwielbiam ich lub nienawidzę - algorytmy społecznościowe zostaną tutaj.
Jednak wiedza o tym, czym są algorytmy i jak działają, jest kluczowa dla długoterminowego zwiększania swojej obecności w społeczności. Wszystko, co możesz zrobić, aby pozostać w łaskawości algorytmu każdej sieci, jest plusem.
Dzięki tym wskazówkom i narzędziom, takim jak HASHTAG, nie musi to oznaczać żmudnej bitwy.
Chcemy jednak poznać Twoją opinię. Co sądzisz o algorytmach mediów społecznościowych? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
