Nie musisz się specjalnie rozglądać, aby znaleźć program ambasadorów marki w mediach społecznościowych.



Dzieje się tak, ponieważ nowoczesne firmy chcą dotrzeć do klientów nie tylko tradycyjnie kampanie reklamowe .



Dzięki rosnąca popularność niefiltrowanych treści i „codziennych” influencerów, marki chcą budować relacje z zadowolonymi klientami, którzy mogą się reklamować dla im.

Twoi klienci nie tylko znają już tajniki Twojej marki, ale także przedstawiają Twoje produkty docelowym odbiorcom.

Wdrażając własny program ambasadorski, możesz zrobić to samo.

Jednak udany program nie jest dziełem przypadku.

W tym przewodniku pokażemy, co musisz zrobić, aby rozpocząć własny program ambasadora marki.



numer 51

Czym w ogóle jest program ambasadorów marki?

Zacznijmy od kilku krótkich definicji!

Na wysokim poziomie a ambasador marki lub rzecznik marki to po prostu ktoś, kto pozytywnie wypowiada się o Twojej firmie. Ambasadorzy marki w mediach społecznościowych wypowiadają się o Twojej firmie, pochwalają się najnowszymi zakupami i polecają Cię swoim obserwatorom.

Twoi ambasadorzy są Twoimi fanami jazdy lub śmierci. Oni cię znają. „Dostają” cię. To oni jako pierwsi „polubią” i komentują Twoje najnowsze wpisy.



Kim są ambasadorzy i rzecznicy Twojej marki?

  • Klienci: Klienci nie są powiązani z Twoją firmą. To sprawia, że ​​ich wsparcie jest bardziej autentyczne i ma wpływ na przyszłych klientów.
  • Pracowników: Rzecznicy pracowników wiedzą wszystko o Twojej firmie. Ich wewnętrzna wiedza w połączeniu z ich powiązaną naturą czynią z nich potężne narzędzie rzecznictwa.
  • Partnerzy biznesowi: Organizacje charytatywne, organizacje i inne firmy powiązane z Twoją marką również wpływają na decyzje zakupowe.
  • Influencerzy: Dobrze znana forma adwokata, influencerki, rozszerzają Twój zasięg na szerszą, ale bardziej ukierunkowaną grupę odbiorców.

W międzyczasie a program ambasadorów marki to ogólnofirmowa inicjatywa mająca na celu wyszukanie osób spełniających powyższe kryteria i zachęcenie ich do promocji Twojej marki.

Programy ambasadorów są tradycyjnie dostępne tylko na zaproszenie, ale większe marki przyjmują zgłoszenia lub organizują konkursy, aby znaleźć zwolenników marki.

A ZWYCIĘZCĄ JEST… Przedstawiamy naszą ambasadorkę Born This Way, Alegrię Jimenez! Gratulujemy zwycięstwa w naszym konkursie „Born This Way Perfect Match Challenge”, wspaniały! #tfbornthiswaycontest #toofaced

Wysłane przez Kosmetyki do twarzy na Sobota, 15 sierpnia 2020 r

biblijna liczba 9

Programy ambasadorów marki są obecnie popularne i to zrozumiałe.

Na podstawie tego, o czym wiemy millenialsi i Gen Z przeciętny konsument, poszukując produktów i usług, polega na rekomendacjach z mediów społecznościowych. Chcą usłyszeć od ludzi w pierwszej kolejności, a na drugim miejscu od marek.

Ponieważ ambasadorzy są naprawdę niefiltrowani i autentyczni, mogą promować Twoje produkty, nie będąc w tym super-sprzedażą. Ponadto konwencjonalna mądrość mówi, że zwolennicy Twojego adwokata prawdopodobnie będą pasować do odbiorców Twojej firmy. To wygrana-wygrana.

Czym różni się ambasador marki w mediach społecznościowych od influencera?

Dobre pytanie! W skrócie, wpływając na marketing kampanie i programy ambasadorów marki mogą wydawać się identyczne.

To powiedziawszy, nie są tym samym.

Ogólnie, ambasadorzy reprezentują długoterminowe relacje. Podczas gdy firma może współpracować z wpływ w przypadku kampanii jednorazowej lub obejmującej wiele postów ambasador zazwyczaj pracuje z marką miesiącami, jeśli nie dłużej.

Relacje z influencerami są też zazwyczaj bardziej transakcyjne. Chociaż programy ambasadorów marki zwykle wiążą się z jakąś rekompensatą finansową, prawdziwi ambasadorzy byliby skłonni do organicznego wykrzykiwania twojego produktu.

Ponadto wielu ambasadorów marki będzie współpracować jednocześnie tylko z jedną firmą. Na przykład zwróć uwagę, jak to zrobić tego Ambasadora GoPro Cała biografia na Instagramie i ogólnie obecność na Instagramie jest związana z marką.

Jakie typy firm mają programy ambasadorów marek społecznościowych?

Piękno programów ambasadorów marki polega na tym, że są one w zasadzie uczciwą grą dla każdej branży.

Oczywiście takie programy są ogromne ecommerce biorąc pod uwagę, jak konkurencyjna jest przestrzeń. W szczególności marki detaliczne i kosmetyczne mają solidne programy ambasadorów w mediach społecznościowych, ponieważ ich produkty są łatwe do zaprezentowania klientom.

To powiedziawszy, ciągle pojawiają się nowe programy. Od SaaS i gier po technologię, a nawet medycynę, marki takie jak Skurcz , NectarSleep, Zenni Optical i Xbox mogą pochwalić się programami ambasadorskimi.

Na wynos? Jeśli Twoja marka ma przyzwoite społeczność i publiczność, która jest gotowa Cię wzbudzić, istnieje szansa, że ​​Twój własny program będzie miał potencjał.

Jak jednak znaleźć ambasadorów marki?

Być może najłatwiejszym sposobem zidentyfikowania potencjalnego ambasadora jest znalezienie fanów i obserwujących już zaangażowanych w Twoją markę.

Na przykład sprawdź swoje @wzmianki i #hashtagi, aby zobaczyć, kto jest najbardziej zaangażowany, gdy Cię wykrzykuje. Jeśli jest określonego klienta, którego rozpoznajesz lub który w przeszłości z Tobą współpracował, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będzie kandydatem.

Możesz też dociekać potencjalnych zwolenników marki, korzystając z narzędzi takich jak HASHTAGI. Na przykład, słuchanie społeczne pozwala na wyszukiwanie określonych terminów i hashtagów związanych z Twoją firmą.

rozwinąć społeczne słuchanie, aby znaleźć nowych ambasadorów marki

Oprócz mediów społecznościowych możesz odnieść się do swoich danych klientów lub CRM, aby zidentyfikować największych wydawców i najbardziej oddanych klientów. Stamtąd możesz ocenić ich obserwację społeczną, aby sprawdzić, czy istnieje potencjał do partnerstwa.

Alternatywnie możesz stworzyć program ambasadora marki, który wymaga pewnego procesu aplikacji. Na przykład program ambasadorski Pura Vida w mediach społecznościowych działa podobnie do tradycyjnego programu poleceń z prowizjami.

program ambasadorów pura vida, jak to działa

Istnieją jednak pewne wady zezwalania ambasadorom na zgłaszanie się do programu.

Po pierwsze, tworzenie procesu składania wniosków (np. Formularze rekrutacyjne, język prawniczy) i przeglądanie wniosków jest oczywiście czasochłonne.

Wiele programów ambasadorskich ma również tendencję do przyciągania ludzi, którzy są bardziej zainteresowani rozwijaniem własnych obserwatorów społecznych lub zdobywaniem darmowych łupów niż faktycznym budowaniem relacji z Twoją marką.

Z kolei program ambasadorów dostępny tylko na zaproszenie zapewnia, że ​​pracujesz tylko z osobami, które są prawnie oddane Twojej firmie i faktycznie rozumieją, o co chodzi w Twojej marce.

5 kroków do stworzenia programu ambasadora marki w mediach społecznościowych

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie ma jednego uniwersalnego podejścia do tworzenia programu ambasadorskiego. Daje to Twojej marce pewną elastyczność przy zakładaniu własnej.

Chcesz, aby krąg adwokatów był stosunkowo mały i obejmował tylko garstkę członków? Chcesz zebrać armię ambasadorów, aby bardziej agresywnie promować Twoją markę? Wybór nalezy do ciebie.

Tak czy inaczej, oto krótkie podsumowanie, jak stworzyć program ambasadora od podstaw.

1. Zdefiniuj cele swojego programu ambasadorskiego

Dużo rozmawiamy o ustawianiu cele mediów społecznościowych i słusznie.

11:33

Nie powinieneś rozpoczynać programu ambasadorów marki „tylko dlatego”. Takie postępowanie wymaga zainwestowania czasu i energii: zanim zaczniesz, musisz zrozumieć, co osiągniesz ze swojego programu.

Większość programów koncentruje się na zwiększaniu świadomości marki, a nie na sprzedaży. W związku z tym prawdopodobnie będziesz śledzić dane związane ze wzmiankami, używaniem hashtagów i wzrostem liczby obserwujących podczas wdrażania programu.

Na przykład AverMedia ma określone hashtagi powiązane z programem ambasadorskim…

Program partnerski hasztagów avermedia

… Którymi dzielą się ich ambasadorzy, aby reklamować swoje produkty.

A jeśli szukasz większej sprzedaży, musisz powiązać kampanie ambasadorów marki z określonymi linkami śledzącymi i kampaniami.

Znajomość swojej gry końcowej z wyprzedzeniem ułatwi identyfikację ambasadorów, którzy mogą pomóc Ci osiągnąć te cele.

2. Ustal kryteria dla ambasadorów Twojej marki

Nie każdy i nie powinien być częścią twojego programu.

Żadne dwie marki nie będą miały takich samych wymagań wobec swoich ambasadorów. Mimo to, oto kilka kryteriów, z którymi warto się zastanowić, do jakich osób należy się zwrócić:

  • Od jak dawna są klientami?
  • Jak bardzo zaangażowali się w Twoją markę w przeszłości?
  • Jak wygląda ich zaangażowanie w mediach społecznościowych?
  • Ilu mają obserwujących?

Na przykład wymagania ambasadora marki Paula Mitchella są dość proste: musisz być mieszkańcem Stanów Zjednoczonych, mieć ponad 10 000 obserwatorów w mediach społecznościowych i być „namiętnym”, jakkolwiek to definiują.

555 biblijne znaczenie
Wymagania programu ambasadora marki Paula Mitchella

3. Utwórz zasady i wytyczne ambasadorów marki

Prawdopodobnie największą korzyścią ze współpracy z ambasadorami marki w porównaniu z influencerami jest to, że ambasadorzy wymagają mniej trzymania za ręce.

Nie musisz tworzyć wszystkich wiadomości ani nimi zarządzać. Idealnie byłoby, gdyby rozumieli już Twoją firmę i podchodzą do promocji.

Mimo to łączenie ich z plikiem przewodnik po stylu i zestaw oczekiwań jest pomocny. Na przykład oczywiście chcesz, aby zachowali swój osobisty głos, ale nie chcesz też, aby niepotrzebnie niszczyli konkurentów.

Oczywiście musisz się upewnić, że promują również odpowiednie produkty i hashtagi dla każdej kampanii.

Pamiętaj też, że ambasadorzy są odzwierciedleniem Twojej marki. Podobnie jak w przypadku każdego innego partnerstwa, będziesz musiał zweryfikować ich obecność społeczną, aby upewnić się, że ich wartości i przekonania są zgodne z wartościami Twojej firmy. Krótko mówiąc, zrób swoją pracę domową.

4. Promuj, wzmacniaj i motywuj swoich ambasadorów

Pamiętaj: współpraca z ambasadorem marki to długotrwała relacja.

Od gratisów i rekompensat finansowych po wydawanie im okrzyków na własny rachunek - upewnij się, że ambasadorzy rozumieją, co z tego wynikają, współpracując z Tobą.

kąt numer 111

Na przykład Twitch regularnie promuje swoich ambasadorów na swoich 7 mln obserwujących na Twitterze i 5 mln + Instagramie. Pomaga to ambasadorom rozwijać własne kanały i obecność w społeczności.

5. Śledź postępy swojego programu ambasadorskiego

Podobnie jak wszystko inne związane z mediami społecznościowymi, musisz ocenić, co działa, a co nie.

Na przykład podczas śledzenia analiza hashtagów dzięki HASHTAGom możesz obserwować działanie hashtagów związanych z ambasadorami.

Wraz z rozwojem kampanii możesz dowiedzieć się, czy osiągają one swoje cele pod względem zaangażowania.

Pulpit analityczny z hashtagami społecznościowymi

Chcesz stworzyć własny program ambasadora marki?

Wszystko, co możesz zrobić, aby więcej osób rozmawiało o Tobie w mediach społecznościowych, jest plusem.

Program ambasadorski to doskonały sposób na osiągnięcie tego celu.

Mamy nadzieję, że te najlepsze praktyki ambasadorów marki mogą służyć jako solidny punkt wyjścia do stworzenia własnego programu.

Poza tym sprawdź najnowsze HASHTAGS Indeks aby poznać najnowsze trendy, które pomogą Ci zwiększyć swoją obecność w społeczności!

Podziel Się Z Przyjaciółmi: