Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
8 sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji w mediach społecznościowych
Konsumenci społeczni mają większą siłę nabywczą niż kiedykolwiek wcześniej.
Według ostatnich statystyki mediów społecznościowych , Instagram i Facebook stały się dwoma najpopularniejszymi kanałami dla osób szukających informacji i kupujących produkty online. Konsumenci przyzwyczaili się do pojęcia sprzedaż społecznościowa , co jest dobrą wiadomością zarówno dla początkujących firm, jak i dużych marek.
Nie oznacza to jednak, że sprzedaż w mediach społecznościowych jest przesądzona.
W rzeczywistości wyzwanie numer jeden marek w 2019 roku dostosowuje swoją strategię społeczną do celów biznesowych.
Jeśli walczysz o zwrot z inwestycji lub chcesz pozyskać więcej klientów z mediów społecznościowych, musisz przyjrzeć się swojej strategii konwersji społecznościowej.
W tym przewodniku omawiamy konkretne taktyki i narzędzia niezbędne do zwiększenia współczynnika konwersji w mediach społecznościowych. Te wskazówki mogą pomóc w tworzeniu większej liczby klientów społecznościowych bez względu na to, na jakim etapie ścieżki marketingowej się znajdują.
Z tym, zanurzmy się!
1. Spraw, aby Twoje strony docelowe były płynne i przyjazne dla urządzeń mobilnych
Z rośnie mobilny handel elektroniczny , potrzeba przyciągania marek do klientów w ruchu jest oczywista.
Zdolność marki do pozyskania kupujących za pośrednictwem mediów społecznościowych sprowadza się do stworzenia bezproblemowego doświadczenia. Pomyśl o tym, jak użytkownicy poruszają się po Instagramie, przesuwając palcem i dotykając, gdy przechodzą z punktu A do punktu B. Twoje społecznościowe strony docelowe powinny być zgodne z tymi samymi zasadami - łatwe w nawigacji z minimalnymi przerwami.
Po pierwsze, Twoje społecznościowe strony docelowe nie powinny być ukrywane dla klientów. Sprawdź, jak RageOn promuje ich sklep w swoim biografii na Instagramie. Całkiem proste, prawda?
Po kliknięciu staje się jasne, że strona docelowa jest zoptymalizowana pod kątem współczynnika konwersji w mediach społecznościowych. Można je przesuwać i przewijać za pomocą dużych, jasnych przycisków, co oczywiście oznacza, że klienci mobilni nie są traktowani jako druga myśl.
Oto kolejny niesamowity przykład firmy Bose z intuicyjną i interaktywną stroną docelową dostosowaną do potrzeb klientów w ruchu.
Niezależnie od tego, czy promujesz oferty na Instagramie, Facebooku czy gdziekolwiek indziej, posiadanie strony docelowej dostosowanej do urządzeń mobilnych jest prawdziwym przełomem. Możesz nie tylko odwołać się do klientów mobilnych, ale także lepiej ocenić zachowanie klientów społecznościowych.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje strony docelowe są w porządku, wykonaj szybki test mobilny przez Google może dać ci spokój.
Aby jeszcze bardziej ulepszyć swoją strategię konwersji w mediach społecznościowych, możesz ciągle testować społecznościowe strony docelowe i optymalizować je w czasie. Narzędzia takie jak Optymalnie umożliwiają testowanie A / B elementów, takich jak obrazy, kopiowanie i umieszczanie linków, aby zmaksymalizować konwersje.
A jeśli potrzebujesz lepszego wyobrażenia o tym, jak wygląda dopracowana społeczna strona docelowa, możesz zapoznać się z niektórymi z nich Unbounce Inspirujące szablony stron docelowych dostosowanych do urządzeń mobilnych.
2. Zobacz swoje promocje za pomocą wideo
Filmy związane z produktami idą w parze z wyższym współczynnikiem konwersji w mediach społecznościowych.
Zauważyć zwiększyć liczbę konwersji i czas spędzony na dowolnej stronie, jest powód, dla którego posty i reklamy związane z wideo są wściekłością wśród marek. Filmy pełnią podwójną rolę: pokazują Twoje produkty w akcji i przyciągają uwagę klientów społecznościowych.
Nie jest tajemnicą, że reklamy społecznościowe skupione wokół wideo tradycyjnie są skuteczne. Oto przykład z BigCommerce, którego ostatnia kampania reklamowa na Facebooku potroili liczbę bezpłatnych konwersji próbnych poprzez wideo społecznościowe.
To samo brzmi na Instagramie, gdzie teraz zabijają reklamy Stories. Ta kampania z Nuxe zdobyła punkty 6x ROI z prostym filmem poklatkowym.
Pamiętaj: reklamy wideo i treści nie muszą być masowymi, wysokobudżetowymi produkcjami. Wszystko, co możesz zrobić, aby przyciągnąć uwagę klientów i zatrzymać ich przewijanie, jest plusem. Wideo robi dokładnie to.
Integracja wideo w dowolnym kształcie i formie ma również kluczowe znaczenie dla treści organicznych. Niezależnie od tego, czy są to mini-reklamy, czy kreatywne prezentacje produktów, wideo powinno być centralnym elementem strategii konwersji w mediach społecznościowych.
Zobacz ten post na InstagramieEra ComfyCush. Klasyczny styl stworzony dla dodatkowego komfortu. vans.com/comfycush
3. Uwzględnij przekonujące wezwania do działania
Czasami zwiększenie współczynnika konwersji w mediach społecznościowych oznacza wprowadzenie drobnych poprawek do profili i napisów.
Proszenie obserwujących o sprawdzenie Twoich ostatnich promocji jest całkowicie uczciwe, pod warunkiem, że podchodzisz do tego taktownie.
Innymi słowy, nie możesz po prostu wykrzyknąć „KUP NASZE RZECZY” i oczekiwać dużej przyczepności. Zamiast tego postaraj się subtelnie zachęcić do zaangażowania się w wezwania do działania.
Na przykład J. Crew zaprasza obserwujących do robienia zakupów na Instagramie w ich biografii. Proste, ale skuteczne.
Kanał J. Crew nie boi się promować produktów. Jednak marka zwraca uwagę, aby w swoich promocjach umieścić trochę osobowości z podpisami, które brzmią, jakby zostały napisane przez człowieka w porównaniu z botem. Tak czy inaczej, kierują bezpośrednio na stronę produktu, nie będąc nachalnym.
Zobacz ten post na Instagramie
Pamiętaj jednak, że toczy się obecnie debata na temat tego, jak jednoznaczne marki powinny promować oferty. Jak zauważył Rand Fishkin i niedawne badanie przeprowadzone przez Agora Pulse, niektórzy marketerzy spekulują, że Instagram może karać posty zawierające odmiany wyrażenia „link in bio”.
Czy Instagram penalizuje posty za pomocą tekstu „link in bio”?
Ten eksperyment https://t.co/3b5XZ8ZdKh zaproponuj tak:
- Średni zasięg 30 postów korzystających z linków w biografii wyniósł 293,17
- Średnio każdy z 30 postów, które się nie pojawiły, to 443,93
Zmniejszenie zasięgu o 33,96% podczas korzystania z funkcji „link in bio”- Rand Fishkin (@randfish) 1 maja 2019 r
Czy fraza jest aktywnie karana przez Algorytm Instagrama lub po prostu nie jest to skuteczna strategia, na wynos jest to, że marki powinny eksperymentować z napisami i wezwaniami do działania, aby zachęcić do zaangażowania i znaleźć to, co działa. Obejmuje to pytania, posty oznaczające znajomych i inne mniej „sprzedażowe” wiadomości dla obserwujących.
Zobacz ten post na Instagramie
4. Podziel test swoich postów społecznościowych
Podobnie jak w przypadku innych wskaźników marketingowych, analiza współczynnika konwersji w mediach społecznościowych oznacza przeglądanie danych.
Na przykład, czy wiesz, jakie typy treści mają największe zaangażowanie, kliknięcia i ruch w Twojej witrynie? Rozumiejąc swoje posty według liczb, możesz dostosować swoją strategię treści, aby była zgodna ze strategią konwersji w mediach społecznościowych.
I szczerze? Żadna marka nie zrobi tego „dobrze” od pierwszego dnia. Zwiększenie współczynnika konwersacji oznacza długą grę polegającą na analizie i optymalizacji.
Dobra wiadomość jest taka, że narzędzia takie jak Sprout mogą przyspieszyć ten proces, dzięki czemu nie musisz bez końca eksperymentować. Na przykład Sprout's analityka społecznościowa może pomóc Ci zrozumieć, jakie są Twoje najskuteczniejsze posty we wszystkich sieciach. Raporty Sprout obejmują wszystko, od najlepszych hashtagów po trendy behawioralne wśród obserwujących.
Na podstawie tych liczb możesz lepiej określić, które treści powodują zaangażowanie i podobnie gdy .
Mówiąc o „kiedy”, funkcje takie jak ViralPost umożliwiają planowanie poszczególnych postów na podstawie tego, kiedy uzyskają maksymalne zaangażowanie. Im więcej oczu widzi Twoje promocje, tym więcej potencjalnych klientów może dokonać zakupu.
Regularnie sprawdzając swoje dane analityczne, możesz podzielić testy swoich bezpłatnych kampanii, aby dowiedzieć się, które posty są najbardziej skłonne do zaangażowania.
Jeśli jesteś zainteresowany prowadzeniem płatnej kampanii, Facebook i Instagram mogą faktycznie pozwolić ci się podzielić przetestuj swoje reklamy automatycznie. Krótko mówiąc, możesz jednocześnie uruchomić dwie wersje tej samej promocji i zidentyfikować zwycięzcę na podstawie wyników. Oto migawka z samego Facebooka.
5. Bądź spójny ze swoim brandingiem
To subtelna wskazówka, ale zdecydowanie warto o niej wspomnieć ze względu na konwersje.
W miarę jak potencjalni klienci i potencjalni klienci przechodzą przez Twoją ścieżkę, nie powinno być wątpliwości, skąd pochodzą.
Elementy kreatywne, takie jak ton, grafika i kolorystyka muszą być spójne, gdy klienci zbliżają się do miejsca zakupu. Chociaż może to nie wydawać się momentem przełomu, pociągnięcie za sobą kreatywnej przynęty i zmiany może być dezorientujące.
Na przykład sprawdź ten post promocyjny z Halo Top. Zwróć uwagę na zabawny ton i kreacje marki.
Zobacz ten post na Instagramie
Zwróć także uwagę, jak ich biograficzny link jest aktualny z najnowszą promocją. Jak dotąd dobrze, prawda?
anioł numer 811
Kiedy klikamy, trafiamy na stronę docelową zgodną z tymi samymi kreacjami i przekazem.
Widzisz, jak to działa?
Dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić kreatywne elementy swoich promocji przed ich wdrożeniem. Może to być różnica między kimś, kto dokona konwersji z kampanii, a całkowitym wypadnięciem z lejka.
6. Pozwól, aby treści generowane przez użytkowników służyły kupującym jako dowód społeczny
Jak wspomniano w naszym przewodniku po treści generowane przez użytkowników Zdjęcia klientów to czyste złoto, jeśli chodzi o konwersje.
Treści generowane przez użytkowników, służące jako dowód społeczny i bardzo potrzebne poczucie autentyczności, nie mają sobie równych pod względem napędzania sprzedaży w mediach społecznościowych. Uczynienie treści generowanych przez użytkowników kamieniem węgielnym strategii marketingowej to niewielki sposób na zwiększenie konwersji w mediach społecznościowych. Zobacz, jak Keds zwraca się do swoich wyznawców.
Zobacz ten post na Instagramie
Zwiększenie współczynnika konwersji mediów społecznościowych nie oznacza ograniczenia tych kreacji do mediów społecznościowych. Na przykład, Keds przedstawia swoich zadowolonych klientów na miejscu jako lookbook, który można kupić, aby zachęcić do jeszcze większej liczby zakupów.
Aha, i używają również swojej obecności na Instagramie, aby konwertować klientów za pośrednictwem listy e-mailowej.
Zobacz, ile kilometrów można uzyskać z kilku przesłanych przez użytkowników zdjęć? Dobór treści generowanych przez użytkowników to oczekiwanie dla nowoczesnych marek, a także doskonały sposób na zachęcanie do sprzedaży.
7. Skorzystaj ze słuchania społecznościowego, aby być na bieżąco z trendami zakupowymi
Żadna branża ani baza klientów nie jest całkowicie statyczna.
Wspomnieliśmy wcześniej, że ocenianie klientów polega na eksperymentowaniu i ewolucji. Oznacza to nadążanie za trendami branżowymi oraz oczekiwaniami i potrzebami klientów.
Kiełki słuchanie społeczne Funkcje ułatwiają zrozumienie, czego ludzie chcą i oczekują od Twojej marki. Gwarantuje to, że Twoja społeczna obecność nigdy nie ulegnie stagnacji.
Od czego klienci mówią o tobie do popularnych tematów, o których warto wspomnieć w postach dotyczących sprzedaży, te spostrzeżenia mogą bezpośrednio wpłynąć na strategię sprzedaży w mediach społecznościowych.
8. Śledź swoje analizy społecznościowe i konwersje
Wreszcie, nie możesz ocenić współczynnika konwersji w mediach społecznościowych, jeśli w rzeczywistości nie śledzisz konwersji.
Nawiasem mówiąc, można to zrobić na kilka sposobów. Na początek zwróć uwagę na obserwację ruchu społecznościowego w Google Analytics. Możesz ustawić wyraźne cele konwersji społecznościowych, które opisano w naszym przewodniku, aby uzyskać lepsze wyniki ROI w mediach społecznościowych .
Dodatkowo, Śledzenie adresów URL w HASHTAGS umożliwia generowanie linków, które umożliwiają śledzenie współczynników konwersji określonych kampanii w trakcie ich wdrażania.
Dzięki raportom i analizom możesz powiązać określone cele i wyniki z kampaniami, aby zrozumieć, co generuje konwersje, a co nie.
I tym kończymy nasz przewodnik!
Jak poprawiasz współczynnik konwersji w mediach społecznościowych?
Powiedzieliśmy to już wcześniej i powtórzymy: sprzedaż w mediach społecznościowych nie jest przypadkowa.
Posiadanie strategii konwersji w mediach społecznościowych jest niezbędne dla każdej marki, która chce pozyskiwać klientów ze swoich kanałów społecznościowych. Powyższe wskazówki i narzędzia, takie jak HASHTAGS, mogą pomóc ci to zrobić za pomocą liczb, zamiast traktować sprzedaż społecznościową jako grę w zgadywanie.
Chcemy jednak poznać Twoją opinię. Co robisz, aby monitorować konwersje w mediach społecznościowych? Zauważasz dużą różnicę między klientami społecznościowymi a kupującymi z innych kanałów? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
