Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Treści tworzone przez użytkowników: 5 kroków, aby zmienić klientów w adwokatów
Niezależnie od tego, czy dzieje się to za pośrednictwem mikro influencerów, rzeczników klientów czy celebrytów, wszyscy widzieliśmy wzrost zawartości generowanej przez użytkowników w mediach społecznościowych.
Nie powinno to też być zaskakujące. Dlaczego? Cóż, zacznijmy od tego, że Facebook jest nowy ulepszone statystyki strony dla firm oczekuje się, że niektórzy zauważą spadek zasięgu organicznego - nawet niższy niż wcześniej zakładano.
W rzeczywistości Raport dotyczący reklam cyfrowych za 2017 r Firma Adobe Digital stwierdziła, że koszty reklam cyfrowych rosną pięć razy szybciej niż stopy inflacji w USA. Dotarcie do grupy docelowej staje się coraz bardziej złożone, konkurencyjne i kosztowne.
Więc dokąd się wybierasz?
Jednym ze sposobów, w jaki marketerzy zbliżają się do zasięgu organicznego, jest wspieranie klientów. Polegając na klientach i ich obserwujących, marki skuteczniej trafiają do domu z działaniami marketingowymi. Jednym z najlepszych sposobów promowania klientów są treści generowane przez użytkowników.
Dlatego tu jesteśmy. Chcemy pomóc Ci zmienić klientów w adwokatów dzięki treściom tworzonym przez użytkowników. Aby rozpocząć, wykonaj pięć poniższych kroków:
Krok 1: Wybierz sieci społecznościowe najbardziej efektywne dla Twojej kampanii
Niezwykle ważne jest, aby nie tylko wiedzieć, gdzie żyją Twoi odbiorcy w mediach społecznościowych, ale także gdzie potencjalni orędownicy mogą mieć największy wpływ. Nie chcesz od razu przeskakiwać do Instagrama, ponieważ łatwiej jest udostępniać wizualizacje od klientów.
88 numer anioła
Wybrana sieć społecznościowa powinna być oparta na Twoich celach i docelowej grupie odbiorców.
Nasz Indeks HASHTAGS za II kwartał 2016 r stwierdzono, że około 75% konsumentów będzie miało pozytywne doświadczenia z marką. Konsumenci są również o 70% bardziej skłonni do zakupu w firmie po dobrej interakcji.
To pokazuje, że niezależnie od sieci społecznościowej, dobra interakcja lub pozytywne wrażenia zdziałają cuda dla Twojej marki. Treści tworzone przez użytkowników nie muszą być trudne. W rzeczywistości jest to prosty proces polegający na poproszeniu o zmianę przeznaczenia treści klienta dla Twojej marki.
Wspominanie o nich lub udostępnianie treści przez markę jest często zabawne i ekscytujące dla konsumentów. Ich udostępnienia nie tylko pomagają Ci dotrzeć do ich publiczności, ale także ich eksponujesz. Prawidłowe wykonanie to prawdziwa wygrana-wygrana.
Na początku spróbuj sprawdzić, które kanały społecznościowe mogą mieć największy wpływ dzięki treściom tworzonym przez użytkowników. Skoncentruj się na rzeczywistych korzyściach płynących ze wspólnych treści.
Na przykład podejście Squarespace do treści generowanych przez użytkowników polega na pokazaniu talentu swoich zwolenników za kamerą. Ma to sens w przypadku marki, która chce dotrzeć do większej liczby osób, takich jak ten użytkownik.
Wielu konsumentów jest dwa razy częściej udostępniać treści generowane przez użytkowników z przyjaciółmi lub rodziną. Ludzie po prostu ufają sobie nawzajem w kwestii marek, co oznacza, że treści generowane przez użytkowników często są bardziej angażujące niż posty promocyjne.
Jakie treści generowane przez użytkowników działają w każdej sieci
Wybór najlepszej sieci społecznościowej dla Twojej kampanii to prosta część. Ale ustalenie, jakiego rodzaju treści użytkowników publikować w tej konkretnej sieci, jest kolejnym wyzwaniem.
Oprócz znalezienia sieci dla swoich odbiorców musisz dowiedzieć się, jakie treści działają w każdej sieci. Wypróbuj niektóre z tych wskazówek, aby publikować lepsze treści generowane przez użytkowników w każdej sieci społecznościowej:
Facebook: Ta sieć doskonale nadaje się do udostępniania treści wideo i historii o Twojej marce. Skorzystaj z Facebooka, aby publikować filmy, które mają większe szanse na zdobycie większej liczby interakcji z możliwością rozpowszechnienia się w sieci. Algorytm Facebooka jest trudny do uzyskania organicznego zasięgu, ale nie wyklucza umieszczania treści generowanych przez użytkowników w reklamach.
Świergot: Pomimo mniejsza liczba znaków , nie jesteś tak ograniczony na Twitterze, jak myślisz. Twitter jest zwykle świetnym miejscem na zdjęcia, więc pozwól, aby osoby wizualne przemawiały w tej sieci społecznościowej. Wysoce wizualne treści generowane przez użytkowników na Twitterze są również korzystne dla marek ze względu na możliwość udostępniania.
Wiele zrobiłem od czasu rozpoczęcia mojej kariery w grach ponad 10 lat temu; uznany za najlepszego lidera, stratega i komunikatora MLG, razem oznaczyliśmy OG na 80 milionach puszek i dziś oficjalnie podpisaliśmy jako @TurtleWax Pierwszy w historii motocyklowy ambasador! #Zielona ściana #TurtleWaxGaming # sponsorowany pic.twitter.com/bjbwcbXIgm
- Michael „Flamesword” Chaves (@MikeFlamesword) 7 maja 2018 r
Instagram: Jako mekka treści generowanych przez użytkowników, Instagram często jest celem. To bardzo ważne wiedzieć, jak się regramować , posługiwać się Przeglądaj Instagram i znajduj treści za pomocą hashtagów . Oglądanie produktów w akcji sprawia, że Instagram jest świetną przestrzenią dla marek, aby uzyskać wizualizację i połączyć się z tymi, którzy Cię wspierają.
LinkedIn: Ponieważ jest to największa na świecie sieć społecznościowa dla profesjonalistów, treści generowane przez użytkowników muszą być sprawdzane i zgodne z celami Twojej marki. To nie jest miejsce tylko do ponownego publikowania treści użytkownika, ponieważ Ci się podobały. Zamiast tego korzystaj z LinkedIn, aby promować poza i poza treściami użytkowników, które są zgodne z Twoją marką.
Krok 2: Określ konkretne cele treści generowanych przez użytkowników
Jak każdy inny strategia treści Twój plan treści generowany przez użytkowników musi mieć określone cele i wytyczne, aby działał jak najlepiej.
Według SEMrush 86% firm wypróbowało treści tworzone przez użytkowników, ale GoodVid odkryto, że tylko 27% ma strategię dotyczącą tych treści. Treści tworzone przez użytkowników czasami pobudzają rozmowy, zwiększają zaangażowanie i budują zaufanie. Ale jeśli zostanie użyta w niewłaściwy sposób, ta zawartość sprawi, że Twoi obserwatorzy spakują się i odejdą.
Dlatego musisz - lubić każdą kampanię marketingową - tworzyć cele . Oto kilka typowych celów marketingowych dotyczących treści generowanych przez użytkowników:
- Większe zaangażowanie marki : Każdy chce więcej polubień, ale zaangażowanie jako cel jest mądre w kampaniach UGC. Influencerzy mają tendencję do wywoływania rozmów swoimi treściami. Więcej komentarzy, polubień i wzmianek na kanałach wskazuje na sukces. Ale potrzebujesz prawa narzędzia do analizy mediów społecznościowych aby porównać swoje wysiłki!
- Zwiększone współczynniki konwersji : Chcesz uspokoić decyzje zakupowe konsumentów? UGC może pomóc konsumentom w zakupie Twojego produktu. Jeśli działasz nawet w nieco konkurencyjnej branży - ludzie będą szukać informacji. Postaw na priorytet zwiększanie konwersji dzięki recenzjom, rozpakowywaniu prezentacji i przejęcia mediów społecznościowych dla Twojej kampanii.
- Budowanie zaufania do marki : Innym wspólnym celem jest po prostu przekonanie ludzi do zaufania. Niezależnie od tego, czy masz złą prasę, czy zaczynasz od nowa, budowanie świadomości marki poprzez zaufanie jest świetnym celem. Jak więc to mierzysz? UGC buduje wiarygodność wśród konsumentów, więc spróbuj śledzić słowa kluczowe lub frazy, o których wiesz, że są związane z Twoją marką. Następnie śledź i mierz, czy ludzie dają więcej pozytywnych opinii w mediach społecznościowych, a nawet recenzjach.
- Edukacja większej liczby użytkowników : Zacznij od śledzenia typowych pytań i wątpliwości dotyczących Twojej firmy w mediach społecznościowych. Słuchając rozmów, możesz sprawdzić, czy te same pytania są zadawane przed i po Twojej kampanii UGC. Influencerzy wykonują świetną robotę, przebijając się i udzielając jasnej odpowiedzi.
- Oszczędź czas na tworzeniu treści : Jeśli Twój zespół potrzebuje większej ilości treści społecznościowych, treści generowane przez użytkowników mogą zaoszczędzić dużo czasu. Agregując hashtagi, komentarze i zdjęcia, oszczędzasz czas w procesie tworzenia.
Krok 3: powiedz odbiorcom, jakie treści chcesz
Jeśli nie chcesz wprost zachęcać odbiorców do udziału w treściach tworzonych przez użytkowników, skąd inaczej będą wiedzieć? Wyraźnie i konkretnie określ, jakiego rodzaju treści szukasz i co najlepiej pasuje do Twojej marki.
Niezależnie od tego, czy prosisz o obrazy, czy o opinie klientów, Twoi adwokaci potrzebują odpowiednich wskazówek. Bez jasnego celu i pytania odbiorców możesz zmylić użytkowników lub dostać mnóstwo niewłaściwych treści.
944 numer anioła
Zobacz ten post na Instagramie
Postaraj się, aby zasady i przepisy dotyczące marki były jak najbardziej szczegółowe w odniesieniu do treści generowanych przez użytkowników. Jeśli chcesz, aby ludzie wysyłali do Ciebie treści, najprawdopodobniej to zrobią. Ale ile z tego jest użyteczne, jeśli nie określiłeś jasno, czego chcesz?
Ważne jest również, aby nie tracić koncentracji. Jeśli chcesz mieć określony styl treści, nie poprawiaj ani nie zmieniaj swoich planów po kilku krótkich dniach. Nakłanianie ludzi do udostępniania Ci treści tworzonych przez użytkowników wymaga czasu. Jeśli się spieszysz, możesz w końcu stworzyć negatywne doświadczenie.
Co gorsza, bez dobrych wytycznych i szczegółów dotyczących treści jesteś wyjątkowo podatny na ataki trolli internetowych. Upewnij się, że sprawdzasz hashtagi i wytyczne, aby zostawić niewiele miejsca na błędy. W przeciwnym razie dajesz trollom dokładnie to, czego chcą - szansę użycia Twoich słów przeciwko tobie. Po prostu bądź mądry i nie spiesz się z treściami generowanymi przez użytkowników.
Wybierz typ treści generowanych przez użytkowników
Masz wiele sposobów zastosowania treści generowanych przez użytkowników do swojej strategii marketingowej. Popularnym sposobem generowania treści niemarkowych jest metoda konkursy w mediach społecznościowych . Ale to nie jedyna rzecz, jaką możesz zrobić.
Innym popularnym rodzajem treści generowanych przez użytkowników jest hashtagi kampanii . Hashtagi mogą zaangażować odbiorców w przekaz lub kampanię. Na przykład, Yeti niedawno wydało swoją „Charcoal Collection”, korzystając z #BuiltforTheWild.
Zobacz ten post na Instagramie
Nawet jeśli Twoim ostatecznym celem jest promowanie swojej marki, możesz to zrobić, używając po prostu pięknego zdjęcia, które odnosi się do Twojej marki. Ten rodzaj treści skłania użytkowników do śledzenia, angażowania i wysyłania treści dalej w dół.
Gdy masz już zawartość, spróbuj użyć własnej wersji Sprout Funkcje Instagram Repost . Tutaj możesz łatwo udostępniać swoje ulubione treści generowane przez użytkowników na Instagramie za pomocą kilku dotknięć.
Po prostu skopiuj link do posta, otwórz aplikację HASHTAGS, zaplanuj lub opublikuj natychmiast, a następnie udostępnij.
Zwiększenie świadomości w kanałach społecznościowych nie tylko lepiej przekieruje ludzi do Twoich produktów lub usług, ale także pokaże im osobowość Twojej marki.
Krok 4: Skoncentruj się na aspekcie społecznościowym i współpracy
Najlepszą rzeczą w treściach tworzonych przez użytkowników jest to, że zazwyczaj pobudzają one zaangażowanie. Oznacza to, że musisz położyć nacisk na budowanie swojej społeczności. Jak Community Manager , musisz stworzyć persona dla marki i połączyć klientów i adwokatów.
Treści generowane przez użytkowników dają szansę nawiązania kontaktu z nowymi ludźmi poprzez rozmowę. Twoim celem jest zbudowanie wiarygodności. A jeśli zrobisz to poprawnie, skierujesz użytkowników w dół ścieżki marketingowej.
Zobacz ten post na InstagramieW przyszłym tygodniu pojawi się nowy kolor i nie widać żadnej chmury. @markomorciano #travelaway
Twoi obserwatorzy są niezwykle ważni dla Twojej strategii w mediach społecznościowych, więc traktuj ich dobrze. Odpowiadaj na pytania, wyrażaj uznanie, bądź przy premierach produktów i pokaż swoją ludzką stronę. Użytkownicy wiedzą, że ktoś siedzi za ekranem, więc nadaj swojej marce angażującą osobowość.
Nie traktuj zaangażowania w mediach społecznościowych jako uciążliwości, ale jako okazję.
Nie bierz bez pytania
Powinno być oczywiste, ale zbyt często marki uważają, że mogą po prostu zrobić zdjęcia ze strony i podać autorstwo fotografowi lub influencerowi bez żadnej umowy. To jest źle .
Zawsze upewnij się, że zgadzasz się z użytkownikami, zanim udostępnisz ich treści. Tak jak ta wirusowa historia toczy się dalej , to niesprawiedliwe brać ciężką pracę ludzi i wykorzystywać ją bez wcześniejszej zapłaty lub uzgodnienia czegoś.
numerologia numer 4 znaczenie
Zobacz ten post na InstagramiePodnieś stawkę. Podejmij każde wyzwanie. #BeMoreHuman | : @aho_amanda @laurahoooo
Nie oznacza to, że musisz płacić za każdą część treści tworzonej przez użytkowników. Jeśli jednak ktoś poprosi o płatność, możesz albo wypracować porozumienie, albo poszukać użytkowników, którzy byliby skłonni wymienić ekspozycję. Zawsze pamiętaj, aby zapytać przed udostępnieniem i nie zrażaj się, jeśli proszą o pieniądze.
Nie oznacza to, że musisz płacić za każdą część treści tworzonej przez użytkowników. Jeśli jednak ktoś poprosi o płatność, możesz albo wypracować porozumienie, albo poszukać użytkowników, którzy byliby skłonni wymienić ekspozycję. Zawsze pamiętaj, aby zapytać przed udostępnieniem i nie zrażaj się, jeśli proszą o pieniądze.
Krok 5: Przeanalizuj i zmierz wysiłek włożony w tworzenie treści przez użytkowników
Już to powiedzieliśmy, ale zabierzmy to do domu. Jeśli chcesz, aby Twoja strategia treści generowanych przez użytkowników działała, musisz to zmierzyć. Bez względu na to, jakie cele wybierzesz lub jak zaplanujesz swój atak, musisz się wzorować.
Dzięki HASHTAGS masz narzędzia do analizy mediów społecznościowych do śledzenia ogólnego zaangażowania w treści generowane przez użytkowników. Niezależnie od tego, czy publikujesz na Facebooku, Twitterze, LinkedIn czy Instagramie, masz dostęp do szczegółowych raportów o odbiorcach.
Dodatkowo nasz narzędzia do słuchania społecznościowego pozwalają wykorzystać dane społecznościowe, zdobywając wgląd w cenne analizy. Niezależnie od tego, czy jest to analiza kontekstowa słów kluczowych, hashtagów, czy doświadczeń klientów, te potężne narzędzia społecznościowe pozwalają mierzyć wysiłki.
Nie przegap wspaniałej okazji do udostępnienia treści generowanych przez użytkowników, ponieważ przegapiłeś kogoś, kto używa Twojej marki w hashtagu. Treści generowane przez użytkowników są trudne, ale jeśli wykonasz powyższe kroki, możesz wykorzystać je na korzyść swojej marki.
Skorzystaj z tej okazji jako szansy na większe zaangażowanie odbiorców i zbudowanie lepszej społeczności wśród obserwujących.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
