Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Jak udoskonalić premierę produktu w mediach społecznościowych
Czy wiesz, jak wygląda udana premiera produktu w mediach społecznościowych?
Jeśli nie, to teraz jest idealny moment, aby to zrozumieć.
Ponieważ bez względu na to, co sprzedajesz, najnowsze statystyki Zwróć uwagę, że coraz więcej konsumentów odkrywa i bada nowe produkty za pośrednictwem mediów społecznościowych.
I nie jest tajemnicą, dlaczego media społecznościowe rosną jako kanał odkrywania produktów .
Opłacalne? Czek.
Skalowalne? Podwójne sprawdzenie.
Mnóstwo kreatywnej wolności i sposobów dotarcia do klientów? Tak, to też.
Mimo to premiery produktów to momenty przełomowe. Jest to szczególnie ważne w mediach społecznościowych, w których ogłoszenia Twojej firmy tak łatwo zagubią się w tasowaniu.
Dlatego warto wiedzieć, jak wyróżniać się z tłumu. W tym przewodniku pokażemy, jak najlepiej wykorzystać kolejny produkt w mediach społecznościowych.
Sześciostopniowy plan wprowadzenia produktu na rynek w mediach społecznościowych
Posłuchaj: całkowicie rozumiemy, że premiery są z natury stresujące.
Ponieważ wkładasz energię i wysiłek w swoje produkty, prawda? Oczywiście chcesz zmaksymalizować zaangażowanie swojej najnowszej premiery i przyciągnąć uwagę docelowych odbiorców.
Nie musi to być skomplikowane. Proces wprowadzania produktu na rynek w mediach społecznościowych podzieliliśmy na zaledwie sześć kroków.
1. Zaplanuj swój kalendarz zawartości i wybierz cele początkowe
W skrócie, premiery produktów dotyczą szumu i szumu.
Jednak naprawdę nie można przecenić wagi stworzenia harmonogramu i kalendarza dla swoich premier. Możesz nie być zbyt podekscytowany, ale jest to absolutnie konieczne.
anioł numer 700
Pomyśl o tym. Wprowadzając produkt na rynek, odpowiadasz za dostosowanie swojego strategia marketingowa w mediach społecznościowych z innymi kanałami i inicjatywami. Weź pod uwagę następujące kwestie, aby zarysować powierzchnię:
- Zdjęcia i filmy produktowe
- Opisy produktów
- Napisy społecznościowe (na przykład Facebook, Instagram)
- E-maile marketingowe
- Tekst reklamy i wezwania do działania
- Strony docelowe
- Posty na blogu
- SEO
- Wydarzenia w sklepie
Uff.
To świadczy o tym, jak ważne jest nie tylko ustalenie harmonogramu uruchomienia, ale także zestawienie kreacji marketingowych na długo przed uruchomieniem, aby upewnić się, że przekaz jest spójny.
Na przykład sprawdź tego niedawnego e-maila od Uniqlo, w którym zapowiada się ich najnowsza kolekcja bielizny.
Kilka dni później napisali na Instagramie odpowiedni post promujący tę samą linię produktów, używając podobnych wiadomości i zdjęć przedstawionych w pierwszym e-mailu.
Zobacz ten post na Instagramie
Chociaż możesz potrzebować wszystko z powyższych wyników dla każdego produktu mediów społecznościowych, musisz odpowiednio zaplanować.
Dlatego posiadanie zdefiniowanego kalendarza treści i biblioteki zasobów jest tak sprytnym posunięciem. Oznacza to, że masz wszystkie swoje zasoby marketingowe w jednym miejscu i nie musisz się męczyć, aby wypełnić luki podczas premiery społecznościowej.
Poniżej znajduje się przykład tego, jak może wyglądać kalendarz treści społecznościowych narzędzia do publikowania jak Sprout, zapewniając, że Twoja wiadomość dotrze do wielu kanałów w oparciu o Twoją oś czasu.
Podczas tworzenia mapy treści pamiętaj, jakie są Twoje pliki cele i KPI promują nowe produkty.
Szukasz wzmianek i nowych obserwujących? Zaangażowanie Twojej społeczności? Bezpośrednia sprzedaż społecznościowa?
Nie ma tutaj właściwej odpowiedzi, ale tego typu przykładowe cele ostatecznie wyznaczą kierunek strategii dotyczącej treści promocyjnych.
2. Skoncentruj się na tworzeniu szumu z treścią przewidującą
Dobra, teraz przejdźmy do dobrych rzeczy!
Zarówno przed wprowadzeniem produktu na rynek w mediach społecznościowych, jak i w jego trakcie odpowiadasz za podbicie swoich fanów i obserwujących.
Marki zazwyczaj polegają na następujących elementach przewidujących treści, aby zwiększyć świadomość i skłonić ludzi do rozmowy.
„Wkrótce”
Zamiast po prostu zaskakiwać obserwujących nowym produktem, posty „wkrótce” to zabawny sposób na zachęcanie do komentarzy i rozmów.
Wiele marek używa tajemniczych postów, aby ludzie zgadywali, co prowadzi do ujawnienia. Oto wspaniały przykład firmy Swatch, który opublikował ten minimalistyczny post na Instagramie przed oficjalnym ogłoszeniem kolekcji „007”.
Zobacz ten post na Instagramie
Wkrótce potem nastąpiło wielkie ujawnienie.
Zobacz ten post na Instagramie
Odliczanie postów
Coś w rodzaju „nadchodzących wkrótce” postów, odliczanie w mediach społecznościowych to sprytny sposób na przypominanie obserwującym o Twojej premierze bez publikowania o niej w kółko.
Na przykład możesz utworzyć szybki post kilka dni lub tydzień przed uruchomieniem.
Tydzień do premiery !! pic.twitter.com/nzrXwFKBm0
- Rainway (@RainwayApp) 24 stycznia 2019 r
4444 znaczenie liczby
Pamiętaj, że Twój nowy produkt może nie być jedyną promocją na Twojej osi czasu. Od wpisów związanych ze świętami po inne oferty i nie tylko, z pewnością nie jesteś ograniczony wyłącznie do publikowania informacji o nowościach.
Posty z podglądem produktu
Powiedzmy, że Twoi obserwatorzy już wiedzą, że masz nowy produkt w rękawie.
Posty prezentujące produkt sprawiają, że premiery wydają się bardziej „prawdziwe” i stanowią kolejny sposób na budowanie oczekiwań. Tutaj uczymy się, jak to zrobić robić lepsze zdjęcia społecznościowe naprawdę może się przydać.
Chodzi o to, aby pomóc obserwującym w wizualizacji produktu w ich rękach. Niezależnie od tego, czy chodzi o przyciągające wzrok zdjęcia, czy filmy, posty te pozwalają obserwującym dokładnie wiedzieć, czego się spodziewać i jak dokonać tego tak ważnego zakupu.
Chocolate Cherry Yeti ma nowy wygląd. Porzuciliśmy bombowce szklane 22 uncje i przenieśliśmy tę dekadencką bombę wiśniową do eleganckiej puszki 19,2 uncji. Teraz dostępne w wersji roboczej w naszych barach i sklepach detalicznych od 1 lutego.
Wysłane przez Great Divide Brewing Co. w czwartek 23 stycznia 2020 r
Prezenty i posty konkursowe
Prezenty i konkursy to sprawdzone sposoby zwiększania zaangażowania, chociaż marki oczywiście nie mogą ich prowadzić przez całą dobę.
To powiedziawszy, wprowadzenie nowego produktu jest doskonałym powodem, aby go wprowadzić. Może to zwiększyć współczynnik zaangażowania i reaktywować klientów, którzy mogli Cię nie sprawdzić od jakiegoś czasu.
Co więcej, prezenty i konkursy to naturalny sposób na zachęcenie obserwujących i powiedzenie: „Hej, wychodzi coś nowego!”
Na marginesie, pamiętaj, aby zapoznać się z drobnym drukiem prowadzenia konkurs w mediach społecznościowych i spraw, aby Twoje warunki były przejrzyste.
Historie i ulotne treści
Jeśli promujesz wiele produktów jednocześnie i nie chcesz wypełniać swojego głównego kanału promocjami, Stories to świetny ruch.
Ulotne, wrażliwe na upływ czasu treści są „obowiązkowe”, ale mają charakter i są również sposobem na pojawienie się w głównym kanale i powiadomieniach obserwujących, jeśli w jakiś sposób śpią na Twoich zwykłych postach. Na przykład sprawdź, jak używa elf Cosmetics Historie na Instagramie aby hype ich najnowszą linię.
Ponadto Stories to idealne miejsce do podkreślenia zdjęć klientów i treści zza kulis, gdy przygotowujesz się do premiery.
Nowe reklamy produktów
Bieganie reklamy społecznościowe opłaca się, jeśli masz budżet i dedykowanych odbiorców społecznościowych, których kupiłeś wcześniej. Na przykład możesz użyć reklam remarketingowych za pośrednictwem Facebooka i Instagrama, aby przekierować na odrzuconych użytkowników witryny lub byłych klientów.
3333 znaczenie liczby
Ponownie masz wiele opcji, jeśli chodzi o zawartość prowadzącą do wprowadzenia produktu w mediach społecznościowych. Każda kombinacja tych typów postów i strategii jest uczciwą grą w tworzeniu szumu.
3. Połącz swoje posty związane z premierą hashtagiem
Wiele nowych produktów jest powiązanych z jakimś hashtagiem promocyjnym, zwłaszcza na Instagramie lub Twitterze.
Korzyści z tworzenie hashtagu są dwojakie. Na początek natychmiast wyróżniają treści związane z Twoją premierą i służą jako sposób na wzmocnienie tożsamości Twojej marki.
Czas rzucić ten złożony samolot z jajami, który nazywali śniadaniem. Począwszy od 2 marca możesz codziennie delektować się świeżymi pękniętymi jajkami na każdej śniadaniowej kanapce. #WendysŚniadanie pic.twitter.com/qWVneOtN4g
- Wendy's (@Wendys) 12 lutego 2020 r
Ale co ważniejsze, hashtagi służą obserwatorom do oznaczania i udostępniania postów związanych z uruchomieniem. Obejmuje to zgłoszenia konkursowe i zdjęcia klientów.
Hashtagi są również znaczącym punktem danych, jeśli chodzi o śledzenie sukcesu wprowadzenia produktu na rynek w mediach społecznościowych. Mierzony wraz z Twoimi wzmiankami i innymi hashtagami, możesz ocenić, czy Twój nowy produkt wzbudził taką ekscytację, jakiej szukałeś.
Za pomocą analiza hashtagów , możesz też zagłębić się w powiązane terminy związane z premierą, aby sprawdzić, czy fani pozytywnie zareagowali na Twoje promocje.
4. Zachęć klientów i społeczność do rozmowy
Szczególnie podczas premiery i po jej zakończeniu należy dążyć do utrzymania tempa w zakresie zaangażowania publiczności.
W końcu weź pod uwagę całą pracę związaną z Twoją premierą. Tego szumu nie powinno tu być dzisiaj ani jutro.
Rozwiązaniem jest publikowanie treści i aktualizacji, które przemawiają do Twojej premiery, a także zachęcają obserwujących do częstego chodzenia z Tobą.
Zakładając, że masz klientów, którzy są zadowoleni z zakupów, zachęcaj do oznaczania tagami i treści generowane przez użytkowników aby Twoi klienci mogli służyć jako Twoje najlepsze billboardy. Jest to również bezproblemowy sposób gromadzenia opinii o produktach i oceniania pierwszych wrażeń dotyczących najnowszych produktów.
Czujemy się dziś trochę uroczo, ale tylko dzięki nowej Halo Top x @ColourPopCo zestaw cieni do powiek. PODAJ SWOJE SPOJRZENIA W PONIŻSZYCH KOMENTARZACH, 3 najlepsze stylizacje, które cieszą się największą popularnością, mogą dostać małą niespodziankę (tylko w USA)
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 24 lipca 2019 r
Ponadto posty oparte na pytaniach to prosty sposób na poinformowanie obserwujących, że słuchasz. Na przykład Beyond Meat pyta obserwujących, co będą gotować ze swoim nowym #BeyondBeef, zachęcając do połączenia odpowiedzi tekstowych i zdjęć klientów (także zajrzyj na użycie ich hashtagu).
Koniec czekania! Zgodnie z obietnicą nadszedł czas, aby zrealizować te letnie plany, ponieważ #BeyondBeef zaczyna w tym tygodniu trafiać na półki w całym kraju. Co planujesz ugotować?
duchowe znaczenie 909
Dowiedz się więcej tutaj: https://t.co/kIQ8tKxmEE pic.twitter.com/tGFWBBPcoA
- Beyond Meat (@BeyondMeat) 26 czerwca 2019 r
5. Uważnie obserwuj swoje wzmianki i pytania klientów
Podczas wprowadzania produktu na rynek kluczowe jest, aby mieć wszystkie ręce na pokładzie obsługa klienta .
Od pytań dotyczących wysyłki i błędów koszyka na zakupy i nie tylko - upewnij się, że zwracasz uwagę na swoje komentarze i wzmianki.
Ponieważ wszelkie zapytania w mediach społecznościowych są przejrzyste i skierowane do przodu, odpowiadasz na nie nie tylko w przypadku jednego klienta: prawdopodobnie odpowiadasz wielu obserwującym, którzy są ciekawi, co sprzedajesz.
Mówiąc najprościej, firmy muszą być w stanie reagować w odpowiednim czasie, co oznacza przydzielenie wystarczającej liczby pracowników i baczne śledzenie wzmianek i powiadomień.
Jeśli masz wiele osób w zespole pomocy lub przeskakujesz między wieloma kanałami społecznościowymi, użyj narzędzi takich jak Sprout Inteligentna skrzynka odbiorcza może zmienić zasady gry. Trzymamy wszystkie powiadomienia od klientów i zadania do wykonania na jednej platformie, jednocześnie umożliwiając zespołom współpracę w tym samym czasie.
6. Skonfiguruj śledzenie i analizy, aby ocenić zwrot z inwestycji w media społecznościowe
Gdy Twoja premiera dobiega końca i zaczynasz patrzeć w przyszłość, warto zastanowić się, co się sprawdziło, a co nie w zakresie promocji w mediach społecznościowych.
To prowadzi nas do pełnego koła, gdy myślisz o swoich celach i wskaźnikach KPI.
Czy twoje wysiłki społeczne zaowocowały sprzedażą bezpośrednią? Ruch w sklepie z mediów społecznościowych? Czy wspomniałeś o swoich wspomnieniach podczas premiery?
Te i nie tylko odpowiedzi można uzyskać na miejscu i analityka społecznościowa . Google Analytics może przypisywać wizyty w witrynie i konwersje do różnych kanałów społecznościowych. Tymczasem natywne analizy społecznościowe i Śledzenie adresów URL może przypisywać określone kliknięcia do Twoich kampanii społecznościowych.
Pakiet analiz społecznościowych Sprout zapewnia zestawienie skuteczności według platformy, w tym wyświetleń, zaangażowania i kliknięć. W połączeniu z prostym raportowaniem możesz wyjaśnić menedżerom i zespołowi, które kanały społecznościowe odniosły największy sukces, a które możesz ulepszyć w przyszłości.
I tym kończymy nasz przewodnik!
Gotowy do wprowadzenia na rynek kolejnego produktu w mediach społecznościowych?
Rozumiemy: wprowadzenie nowego produktu nie jest łatwe.
To powiedziawszy, promowanie swojej premiery w mediach społecznościowych nie musi przyprawiać o ból głowy.
A kiedy już raz to zrobisz, powtórzenie tego procesu stanie się o wiele prostsze. To prawda, że śledzisz swoje wyniki i masz narzędzia takie jak Sprout, które pozwalają uporządkować dane i zasoby, więc czadowe wprowadzanie na rynek staje się drugą naturą.
Bądź na bieżąco z kolejną premierą produktu lub inną kampanią społeczną dzięki naszej zestaw łatwych w użyciu szablonów do przeprowadzania audytów i raportowania wyników.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
