Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Jak pokonać konkurencję dzięki analizie branży mediów społecznościowych
Weryfikacja rzeczywistości: przeprowadzanie analiz branżowych nie musi być skomplikowane ani czasochłonne.
W rzeczywistości jest to prawdopodobnie łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Mamy za to podziękować za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Niezależnie od tego, czy chodzi o działalność konkurencji, czy o trendy dominujące w Twojej branży, analiza branżowa za pośrednictwem mediów społecznościowych zapewnia firmom wgląd w czasie rzeczywistym.
Jak to? Według danych z HASHTAGS Indeks następujące dwa typy postów są najbardziej angażujące w mediach społecznościowych:
- Treści, które edukują obserwujących
- Treści przedstawiające nowe produkty i usługi
Wniosek jest taki, że media społecznościowe są najlepszym miejscem do przeprowadzania analiz branżowych. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć, co robią twoi konkurenci lub czego chcą twoi klienci, informacje są jawne.
To znaczy, jeśli tego słuchasz.
Czym właściwie jest analiza branżowa?
Analiza branży obejmuje badanie docelowych odbiorców, konkurentów i klientów, aby odkryć odpowiednie informacje o produktach i treściach.
Media społecznościowe wyróżniają wydarzenia w Twojej branży w czasie rzeczywistym bez żadnego filtra.
Chcesz wiedzieć, co promują twoi konkurenci? Ciekawi Cię, o czym buzzują Twoi klienci? Możliwe, że znajdziesz odpowiedzi w swoim kanale społecznościowym.
Tak jak konsumenci w zawrotnym tempie przyjmują trendy, firmy powinny nadążyć. Pomyśl o branżach takich jak moda i żywność, które są tak wrażliwe na czas i trendy. Niezależnie od tego, czy jest to najnowsza moda festiwalowa, czy szał mleczny IPA, marki, które nie mają pulsu w przestrzeni społecznej, zdecydowanie tracą.
co znaczy 313?
Zobacz ten post na Instagramie
Jednak analiza branży mediów społecznościowych nie dotyczy tylko tego, co robią Twoi konkurenci. Aby dowiedzieć się, na jakim miejscu w branży się znajdujesz, należy spojrzeć do wewnątrz. Oznacza to zagłębianie się w statystyki klientów, aby zobaczyć, co robisz, aby przekonać rzeczywistych kupujących, a także odkryć nowe trendy.
Wielkie dzięki, Hannah! Bardzo się cieszę, że Twoja rodzina cieszy się naszymi nowymi ciastami w kubku! Na pewno przekażę Wasze komentarze. Ciesz się! -Cheri
- Bezglutenowe Udi (@udisglutenfree) 30 marca 2019 roku
Kiedy ludzie myślą o mediach społecznościowych, często myślą, że „polubienia” i liczba obserwujących się liczy, prawda?
Ale nie mówimy tutaj o metrykach próżności. Zamiast tego analiza branży mediów społecznościowych obejmuje odpowiedź na trzy konkretne punkty:
- Jakimi produktami interesują się obecnie Twoi odbiorcy?
- Jakie są wyzwania i pragnienia Twojej publiczności?
- Na czym stoisz w porównaniu ze swoimi konkurentami, jeśli chodzi o rozwiązanie dwóch powyższych punktów?
Dlaczego musisz teraz przeprowadzić analizę branży mediów społecznościowych
Chociaż czytanie szczegółowych raportów i białych ksiąg przynosi korzyści, media społecznościowe mają swój własny zestaw zalet w zakresie analizy branżowej. Oto krótkie wyjaśnienie, dlaczego nowoczesne firmy muszą zwracać uwagę na przestrzeń społeczną.
Autentyczność. Ponownie, media społecznościowe pozwalają firmom nawiązywać kontakt z rzeczywistymi klientami z prawdziwymi pragnieniami i wyzwaniami. Nie musisz zastanawiać się, czego chcą Twoi odbiorcy: z przyjemnością powiedzą Ci bezpośrednio.
Dostępność. Ilość danych dostępnych za pośrednictwem analizy branży mediów społecznościowych jest absolutnie oszałamiająca. Popularne Produkty? Strategie treści Twoich konkurentów? Zastrzeżenia i możliwości sprzedaży? Wszystkie są dostępne w publicznych postach w mediach społecznościowych.
numer 15 biblijne znaczenie
Aktualność. Jest to prawdopodobnie największa korzyść z analizy branży mediów społecznościowych. Podczas gdy bardziej wrażliwe czasowo badania lub analizy mogą szybko się datować, media społecznościowe zwracają uwagę na spostrzeżenia i rozmowy w czasie rzeczywistym.
Jak przeprowadzić analizę branżową za pomocą mediów społecznościowych
Piękno analizy mediów społecznościowych polega na tym, że istnieje niekończąca się liczba rozmów do przeanalizowania.
Na tym jednak polega wyzwanie.
Jak widzisz las przez drzewa? Poniżej znajduje się kilka kluczowych kroków do przeprowadzenia analizy branżowej i sposobu, w jaki firmy mogą wykorzystać swoje najcenniejsze rozmowy.
Zrozum, gdzie rozmawiają Twoi konkurenci i klienci
Analiza branży polega na przyjrzeniu się obu konkurentom i zachowania konsumentów.
Media społecznościowe umożliwiają jednoczesne zagłębianie się w obie.
Na początek śledzenie firm i publikacji branżowych na LinkedIn ma sens zarówno dla analizy konkurencji i odkrywanie zmian klientów na podstawie danych. Tutaj możesz śledzić kamienie milowe konkurencji, a także najświeższe wiadomości dotyczące Twojej branży.
Z drugiej strony platformy takie jak Twitter, Facebook i Instagram doskonale nadają się do wyszukiwania spostrzeżeń i doświadczeń z życia rzeczywistych konsumentów. Sieci te wskażą ci problemy, z którymi borykają się ludzie, które mogą potwierdzić (lub zakwestionować) trendy, które widzisz od graczy z branży.
Z przyjemnością polecam świetną platformę oprogramowania do zarządzania nauką. Jeśli masz jakieś doświadczenie z jednym, bardzo chciałbym o tym usłyszeć.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28 marca 2019 roku
anioł numer 234
Wniosek jest taki, że analiza branży mediów społecznościowych oznacza przebywanie w wielu miejscach jednocześnie. Ograniczenie swojej obecności do jednej platformy oznacza, że nieuchronnie pozwalasz rozmowom upaść na bok. Nie oznacza to, że musisz koniecznie być aktywny w każdej sieci społecznościowej, ale przynajmniej mieć ucho przy ziemi w całej sieci.
I hej, to prowadzi nas bezpośrednio do następnego punktu.
Odkrywaj i odkrywaj istotne rozmowy branżowe
Nie można zaprzeczyć, że poruszanie się po mediach społecznościowych może być zniechęcające, dlatego firmy muszą doskonalić swoje wyszukiwania podczas przeprowadzania analiz branżowych.
Podobnie jak w przypadku tradycyjnego wyszukiwania, terminy branżowe i słowa kluczowe są solidnym punktem wyjścia. Hashtagi są mniej więcej społecznym odpowiednikiem w większości sieci społecznościowych. Odpowiednie terminy (#fallfashion, #contentmarketing itp.) Mogą wyróżniać trendy, rozmowy i osoby mające wpływ.
Z pomocą analiza hashtagów firmy mogą dostrzec powiązane rozmowy prowadzone zarówno przez konsumentów, jak i konkurentów.
Mówiąc o konkurentach, większość analiz branżowych obejmuje obserwowanie kamieni milowych i treści konkurencji. Chociaż liczba obserwujących i „polubienia” z pewnością mają znaczenie, nie powinny one być Twoimi najważniejszymi priorytetami.
Podążanie za konkurentami może wskazać kamienie milowe, inicjatywy i nowe produkty na bieżąco. Dlaczego oceniają wzmianki? Jak wypada twoje pozycjonowanie w porównaniu z ich?
Weźmy na przykład niedawną inicjatywę Herbal Essences dotyczącą produktów wolnych od okrucieństwa. To ogłoszenie spotkało się z bardzo pozytywną prasą i wywołało falę wezwań konkurencji od ich zadowolonych klientów.
OGROMNE NOWOŚCI: #Esencje ziołowe dołącza do listy wolnej od okrucieństwa PETA! Poszukaj logo PETA Beauty Without Bunnies.
Zachęcamy inne firmy do śledzenia @Esencje ziołowe ' #Wolne od okropności przykład i oszczędzić zwierzętom śmiertelnych testów zatruć. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Zabijanie zwierząt zabija nas wszystkich (@peta) 21 lutego 2019 r
Świadomość działań konkurencji i ich pozycjonowania na bieżąco ułatwia firmie reagowanie i dostosowywanie się. Aby pomóc zorganizować analizę branży, zapoznaj się z naszą szablon analizy konkurencji .
Oprócz bezpośrednich konkurentów pamiętaj również o głównych blogerach, influencerach i publikacjach dotyczących Twojej branży. Na przykład, narzędzia analizy konkurencji takie jak BuzzSumo może pomóc wyróżnić blogi i graczy branżowych, którzy zdobywają najwięcej udziałów społecznościowych. Chociaż ci ludzie mogą być neutralni w stosunku do Twojej firmy, ich opinie z pewnością mają znaczenie w Twojej przestrzeni.
Porozmawiaj ze swoimi klientami
Może się to wydawać oczywiste, ale Twoi klienci są jednym z najlepszych źródeł, jeśli chodzi o analizy branżowe.
Pomyśl o tym.
Oni cię znają. Ufają ci.
633 znaczenie liczby anioła
I to oni udzielą Ci szczerej, niefiltrowanej opinii na temat tego, czego oczekują od Twojej firmy.
Poza tym większość konsumentów wspierać marki, które są otwarte, przejrzyste i uczciwe. Opinia społeczna, niezależnie od tego, czy jest pozytywna, czy negatywna, jest kluczem do określenia, na jakim etapie jesteś w branży.
Dlatego nie możesz sobie pozwolić na ignorowanie wzmianek i komentarzy społecznościowych. Każdy komunikat lub skarga to potencjalny punkt danych dotyczący tego, co Twoja firma robi dobrze lub co musi poprawić.
Słuchamy! I dobra wiadomość: właśnie wprowadziliśmy kilka z naszych sezonowych smaków na stałe do naszej oferty! Brzoskwinie i śmietana, kruszonka z jagodami oraz masło orzechowe i galaretka będą się trzymać.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2 kwietnia 2019 r
I hej, właśnie dlatego social listening idzie w parze z analizami branżowymi.
Jak przeprowadzić praktyczną analizę branży za pomocą social listening
Strategiczne, w celu czerpania korzyści z rozmów z klientami i odkrywania trendów słuchanie społeczne zmienia zasady gry.
Zamiast przeszukiwać tysiące postów, Sprout może pomóc w przeprowadzeniu analizy branżowej w ułamku czasu, jaki zajęłoby wykonanie tego ręcznie.
Na początek narzędzie do tworzenia zapytań firmy Sprout umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym wzmianek i fraz kluczowych związanych z Twoją firmą. Ta analiza obejmuje również hashtagi.
Spójrz na swój udział w głosie
Oprócz sprawdzenia, co ludzie mówią o tobie lub twoich konkurentach, możesz sięgnąć jeszcze głębiej, analizując swój udział w głosie . Krótko mówiąc, możesz dowiedzieć się, jak liczba Twoich wzmianek wypada w porównaniu z innymi firmami w Twojej przestrzeni. Te punkty styku mówią bezpośrednio o tym, jak dobrze Twoja marka angażuje odbiorców docelowych.
Zobacz, jaki jest twój sentyment
Tylko dlatego, że Ty lub Twój konkurent zdobywacie mnóstwo wzmianek, niekoniecznie opowiada całą historię.
Ponieważ każda wzmianka o Twojej marce kryje się za jakąś emocją. To tam gdzie analiza nastrojów przydaje się.
widząc numer 44
Funkcje analizy nastrojów Sprout śledzą w czasie, jak Twoja marka jest postrzegana przez odbiorców. Pomaga to upewnić się, że jesteś postrzegany jako pozytywna siła w Twojej przestrzeni i pozostajesz w łaskach potencjalnych klientów. Podobnie może to pomóc ci dostrzec potencjalne problemy z twoją obecnością społeczną i zdusić je w zarodku.
Śledź swój rozwój
Oczywiście końcową grą analizy branżowej jest zwiększenie wpływów i bazy klientów. Mierząc wielkość zaangażowania za pomocą Sprout, dokładnie wiesz, czy budujesz zainteresowanie, czy też masz swobodę promowania nowych inicjatyw. Nasz raport skuteczności w zakresie odsłuchiwania w mediach społecznościowych pozwala szybko zorientować się, jak radzi sobie Twoja marka i czy ten wzrost ma miejsce.
I tym samym kończymy nasz przewodnik po analizie branży!
Gotowy do przeprowadzenia analizy branży mediów społecznościowych?
Dzięki mediom społecznościowym masz w zasięgu ręki więcej danych branżowych niż kiedykolwiek wcześniej.
I chociaż rzeczywiście może być dużo hałasu, istnieje również skarbnica informacji biznesowych do zebrania, która pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji.
Przeglądanie tych danych oznacza strategiczne podejście do analizowania i słuchania rozmów z Twojej branży. Dzięki powyższym wskazówkom i narzędziom takim jak Sprout możesz przełożyć te dane na działanie.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
