Wprowadzenie do marketingu w małych firmach 101

Niezależnie od tego, czy Twoja mała firma istnieje od lat, czy dopiero niedawno została założona, znalezienie najskuteczniejszych strategii marketingowych ma kluczowe znaczenie. Dzieje się tak, ponieważ małe firmy nie mają takich samych zasobów do wykonania, jak duże firmy. W rzeczywistości możesz być założycielem i dyrektorem generalnym, który również objął płaszcz marketingowca.



Dlatego HASHTAGS współpracował z naszymi niesamowitymi partnerami z HubSpot, Animoto i Campaign Monitor, aby stworzyć ten przewodnik po marketingu w małych firmach.



Wspólnie omówiliśmy niektóre z najczęściej dyskutowanych tematów wśród sprzedawców małych firm. Będziemy kontynuować współpracę z większą liczbą partnerów, aby z czasem rozwijać te tematy. Na razie czytaj dalej, aby uzyskać następujące informacje:

  • HubSpot w marketingu przychodzącym dla małych firm
  • Animoto na temat marketingu wideo dla małych firm
  • Monitor kampanii na temat marketingu e-mailowego dla małych firm
  • HASHTAGI o marketingu społecznościowym dla małych firm

Marketing małych firm z przychodzącymi

Czy wolisz, aby Twoi klienci szukali Ciebie zamiast na odwrót? Nie szukaj dalej niż marketing przychodzący. W tej sekcji HubSpot omawia znaczenie marketingu przychodzącego dla małych firm, podstawy rozpoczynania pracy i wybór odpowiednich kanałów dla Twojej organizacji.

Porozmawiajmy o strukturze przyciągania idealnego klienta do Twojej witryny. Jest używany przez mnóstwo firm, zarówno dużych, jak i małych, a także może się przydać.

Co to jest marketing przychodzący?

Jedną z krótkich definicji, których używamy w HubSpot, jest myślenie o marketingu wychodzącym jako o marketingu „wypychającym”, a o marketingu przychodzącym jako o „przyciąganiu”. Zamiast przeszkadzać klientom uciążliwymi reklamami lub nieetycznymi taktykami sprzedaży, przyciągasz ich wartościowymi treściami, które pomagają im osiągnąć ich cele.

Aby bardziej szczegółowo, to około trzech części:



  • Pociągać
  • Angażować
  • Rozkosz

cykl marketingu przychodzącego: przyciągaj, angażuj, zachwycaj

Przyciągasz potencjalnych i klientów do Twojej witryny i bloga poprzez odpowiednie i pomocne treści.

Gdy już dotrą, nawiązujesz z nimi kontakt za pomocą narzędzi konwersacyjnych, takich jak poczta e-mail i czat, oraz obiecując stałą wartość.



Wreszcie ty zachwycaj ich nadal działając jako empatyczny doradca i ekspert.

Nawiasem mówiąc, metodologia przychodząca nie jest specyficzna dla marketingu. Ten sam proces i sposób myślenia można również wykorzystać w sprzedaży i usługach.

Jak więc faktycznie prowadzisz marketing przychodzący?

Przychodzące 101: podstawy do rozpoczęcia

Było ich wiele książki i kursy w marketingu przychodzącym, więc nie będziemy mogli tutaj kompleksowo opisać tego pomysłu. Raczej damy 80/20 abyś mógł zacząć działać. Gdy już postawisz koła na ziemi, zawsze możesz wrócić i dowiedzieć się więcej o metodologii.

Jakie są więc podstawowe kroki, aby rozpocząć?

  • Najpierw określ idealną grupę docelową, czyli rynek docelowy. Komu chcesz sprzedawać?
  • Po drugie, zaplanuj kanały, których możesz użyć, aby przyciągnąć, zaangażować i zachwycić klientów. Gdzie spędzają czas i jak się komunikują?
  • Na koniec zacznij tworzyć treści i komunikaty, które będą używane do przyciągania, angażowania i zachwycania klientów. Upewnij się, że dysponujesz danymi analitycznymi, ponieważ będziesz musiał stale uczyć się i aktualizować swoją strategię na podstawie uzyskanych wyników.

Przyjrzyjmy się każdemu z nich indywidualnie.

Poznaj swoje persony i rynki docelowe

Możliwe, że znasz już swój rynek docelowy i już zbudowałeś swój kupujący ludzie , ale nawet jeśli tak jest, ponowne wykonanie tej pracy i zdobycie dodatkowych informacji o klientach nigdy nie zaszkodzi. Im więcej wiesz o swoim kliencie, tym lepiej możesz opracować swój przekaz i strategię.

Definiując rynek docelowy, zawężasz swoją publiczność do poziomu, na którym możesz wybrać odpowiednie kanały marketingowe i zaczynasz definiować osobę kupującą dla wiadomości.

Budując persona kupującego, tworzysz reprezentatywny model swojego prototypowego klienta. Podobnie jak w przypadku uczenia maszynowego, musisz podzielić różnicę między doskonałą dokładnością a doskonałą użytecznością . Innymi słowy, powinieneś zebrać wystarczającą ilość danych i informacji, aby persona kupującego była w dużej mierze zgodna z prawdziwym światem, ale nie powinieneś gromadzić zbyt wielu informacji i czynić ich zbyt skomplikowanymi.

W jaki sposób zbierasz dane, aby poinformować osobę kupującą? Sposobów jest wiele, jedne łatwiejsze, inne trudniejsze, w zależności od etapu Twojej firmy:

Będziesz chciał odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące idealnego kupującego, takie jak:

  • Jakie są ich motywacje i obawy?
  • Jak wolą robić zakupy?
  • Jak dużo badań przeprowadzają i jakie treści są dla nich przydatne?
  • Jak wchodzą w interakcje z markami? Jak wolą, aby związek wyglądał?
  • Na kogo patrzą, kiedy podejmują decyzje? Kto na nich wpływa?
  • Gdzie oni spędzają czas? Jak możesz do nich dotrzeć?
  • Jakiego języka używają?

Wszystkie te rzeczy pomogą Ci a) wybrać kanały i b) tworzyć wiadomości.

Po prostu nie twórz głupiej, wymyślonej persony kupującego o uroczym imieniu, tylko po to, by wykonać ruchy. Poza tym prawdopodobnie nie ma znaczenia, jaki jest ulubiony kolor samochodu Twojego kupującego, chyba że sprzedajesz lakier lub używane pojazdy. Trzymaj się rzeczy, które są ważne i możliwe do poznania.

Zaplanuj swoje kanały i taktykę

Kiedy masz rynek docelowy i osobowość kupującego, możesz spojrzeć na różne kanały. Jest tylko tyle kanałów marketingu przychodzącego:

  • Blogowanie
  • SEO
  • Społeczny
  • Reklamy na Facebooku (sugerowana lektura: Czy reklamy przychodzą? )
  • Branding
  • Skierowanie
  • Wirusowość

Niektóre kanały nie będą działać dla Twojej firmy, bez względu na to, jak bardzo się starasz. Na przykład wirusowość prawdopodobnie nie ma sensu, jeśli sprzedajesz płyn do naczyń.

Podobnie, niektóre kanały mogą potencjalnie działać, ale ich realizacja będzie wymagała tak dużego wysiłku i ryzyka, że ​​prawdopodobnie powinieneś na razie wybrać je na korzyść kanałów o większym wpływie. Na przykład, jeśli jesteś LawnStarter (pielęgnacja trawnika) lub ProTranslating (usługi tłumaczeniowe), media społecznościowe mogą się nie opłacać.

Przykład MoonPie na Twitterze

Co dziwne, MoonPie zabija go na Twitterze

Aby zidentyfikować najlepsze kanały, użyj tej heurystyki: „w jaki sposób klient kupuje tego typu produkty?”

W przypadku pielęgnacji trawnika zwykle jest to sytuacja, gdy trawnik rośnie zbyt długo i ktoś od razu potrzebuje kogoś. SEO i reklamy w wyszukiwarce są idealne do wychwytywania tego typu popytu.

Niektóre produkty, takie jak Chubbies lub Airpods , są z natury wirusowe. Po prostu zoptymalizuj komponenty wirusowe i dodaj trochę wiatru do żagla.

Inne doskonale nadają się do marketingu treści, na przykład firmy zajmujące się oprogramowaniem B2B, takie jak Wordable lub Bunt . Produkty te zwykle wymagają trochę wstępnej edukacji, a ich docelowi klienci są przyzwyczajeni do uczenia się za pośrednictwem blogów, seminariów internetowych i e-booków.

przykład dobrej treści

Treść często działa dobrze w przypadku produktów SaaS

W każdym razie pomyśl o tym i porozmawiaj z kolegami, zanim wskoczysz na kanał. Nie dołączaj do kanału po prostu dlatego, że mają go Twoi konkurenci lub dlatego, że jest nowy i warty zainteresowania. Nie potrzebujemy więcej guru ani firm, które chcą odnieść sukces na Snapchacie, a zwłaszcza nie potrzebujemy więcej firm, które próbują rozprzestrzenić się na Reddicie. Rób to, co ma dla ciebie sens.

Utwórz zawartość i wykonaj na playbooku

Każdy kanał przychodzący - nie, każdy kanał marketingowy - będzie wymagał jakiejś strategii przesyłania wiadomości. Sposób, w jaki wykonujesz przesyłanie wiadomości, w dużej mierze określi skuteczność kanału.

Załóżmy na przykład, że chcemy używać blogowania i SEO jako naszego kanału przychodzącego. Zwykle stanowi to podstawę takich wysiłków, ponieważ jest to kanał będący własnością firmy i generalnie można konkurować z bardzo dużymi graczami i wygrać część lub większość czasu na jakości i 10x zawartość .

A teraz o czym piszesz na blogu?

Chociaż możesz odpowiedzieć na to pytanie na wiele sposobów z pewnym stopniem trafności, lubimy postępować zgodnie z Model Filar + Klaster .

przykład treści filarów

Mówiąc prostym językiem, „zawartość filaru” reprezentuje duży temat, dla którego chcesz uzyskać ranking, a „zawartość klastra” reprezentuje treść pomocniczą związaną z dużym tematem. Łączenie stron w hiperłącza pokazuje Google, że są ze sobą powiązane.

Na przykład, powiedzmy, że Twoim głównym tematem jest „personalizacja”. W tym celu możesz utworzyć stronę z filarami o nazwie „Kompletny przewodnik po personalizacji w Internecie”.

Następnie możesz utworzyć kilka postów na blogu z zawartością klastra, aby wspierać stronę z filarem. Mogą to być tematy takie jak:

  • Jak spersonalizować biuletyny e-mailowe
  • Najlepsze narzędzia do personalizacji w 2019 roku
  • Przykłady personalizacji
  • Jak mierzyć ROI z personalizacji

…I tak dalej.

Lubimy zaczynać od naszego produktu wstecz i stamtąd. Jaki jest więc cel końcowy? Zdefiniuj tę stronę produktu, a następnie wymyśl pomysły na strony z filarami o dużym natężeniu ruchu, które mogą to wspierać. Stamtąd odbijaj pomysły na tematy ze swojej strony z filarami, aby tworzyć długie posty na blogu. Dobry sposób na znalezienie pomysłów na długi ogon jest włączony Odpowiedz opinii publicznej .

narzędzie do badania słów kluczowych

Wkrótce przyciągniesz mnóstwo ruchu, a potem będziesz musiał się po prostu martwić o przekształcenie tego ruchu w potencjalnych klientów, użytkowników, prezentacje… niezależnie od celu konwersji.

Niestety jest to obszerny temat i nie możemy się nim tutaj zająć. Oto kilka zasobów marketing e-mailowy i optymalizacja konwersji sprawdzić:

Wniosek

Oczywiście jest to krótkie wprowadzenie na temat ruchu przychodzącego i jest o wiele więcej do omówienia. Ale gdybyśmy mogli sprowadzić to do najprostszego możliwego podsumowania, powiedzielibyśmy: „Zdefiniuj swoich odbiorców, idź tam, gdzie są ryby i stwórz swój przekaz w sposób, który będzie z nimi współgrał”.

Wydaje się to łatwe, ale wymaga dużo pracy. W rzeczywistości zakończymy podkreśleniem potrzeby ciągłego uczenia się i doskonalenia.

Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia analityczne i kontynuuj ulepszanie i optymalizowanie ścieżki przychodzącej.

Kiedy to działa, to naprawdę działa. A kiedy to naprawdę zadziała, możesz zbudować fosę, z którą trudno konkurować.

Marketing małych firm z wykorzystaniem wideo

Czy Twoja rozwijająca się firma jest zainteresowana wykorzystaniem możliwości wideo? W takim razie trafiłeś we właściwe miejsce. W tej sekcji omówiono znaczenie marketingu wideo dla małych firm, sposoby pokonywania przeszkód w marketingu wideo. Kończy się pomysłami do rozważenia w ramach własnej strategii.

Według Forbes 90% konsumentów twierdzi, że filmy pomagają im w podejmowaniu decyzji o zakupie. Sześćdziesiąt cztery procent twierdzi, że oglądanie filmów zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Forbes informuje również, że firmy, które wykorzystują wideo do marketingu, odnotowują 41% wzrost ruchu w sieci wyszukiwania w porównaniu z firmami, które tego nie robią.

Wideo szturmem podbiło media społecznościowe i ogólnie marketing.

Ale dla właścicieli małych firm lub marketerów może to wydawać się zniechęcające. Tu na Animoto , rozmawialiśmy z niezliczonymi właścicielami małych firm, którzy już noszą wiele kapeluszy. Wiemy, że dodawanie wideo do miksu może wydawać się przytłaczające - zwłaszcza bez czasu, zasobów lub wiedzy technicznej potrzebnej do tworzenia wideo.

Ale zgadnij co? Marketing wideo nie jest tak czasochłonne ani trudne, jak mogłoby się wydawać. Przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże Ci zacząć (i pokaże, jakie to proste). Udostępnimy:

  • Dlaczego wideo ma znaczenie dla małych firm
  • Jak pokonać przeszkody w tworzeniu filmów
  • Pomysły na filmy wideo dla małych firm
  • Wskazówki i porady dotyczące tworzenia filmów wideo w małych firmach
  • Jak już dziś rozpocząć marketing wideo

Zanurzmy się!

Dlaczego wideo ma znaczenie dla małych firm

Wideo daje marketerom w firmach różnej wielkości ogromne możliwości. Przyjrzymy się szybko, jak filmy mogą pomóc w marketingu w mediach społecznościowych, YouTube, w Twojej witrynie, w e-mailach, a nawet w sklepie lub na imprezie.

Wideo społecznościowe dla małych firm

Według niedawnego Animoto Ankieta konsumenci oceniają wideo jako najpopularniejszy typ treści do obejrzenia w mediach społecznościowych, a 93% marketerów korzystających z filmów w mediach społecznościowych twierdzi, że zyskały nowego klienta.

Wideo nabiera coraz większego znaczenia w mediach społecznościowych, gdzie generuje 1200% więcej akcji niż obrazy i tekst razem. Wideo można włączyć do marketingu społecznościowego podczas podróży klienta aby zmaksymalizować sukces swoich kampanii.

Film w YouTube dla małych firm

Prawdopodobnie słyszałeś już, że YouTube jest drugą co do wielkości wyszukiwarką, zaraz po Google. Co to dla Ciebie oznacza? Więcej konsumentów niż kiedykolwiek (w tym Twoi klienci) przeszukuje YouTube w poszukiwaniu recenzji produktów, poradników i nie tylko.

Tworzenie filmów w YouTube oznacza, że ​​docierasz do większej liczby klientów szukających filmów związanych z Twoją branżą oraz produktami lub usługami.

Wideo na stronie internetowej dla małych firm

Czy wiesz, że przeciętny klient wydaje 88% więcej czasu na stronie internetowej, jeśli zawiera wideo? Całkiem niesamowite, prawda? Istnieje wiele sposobów na umieszczenie wideo w witrynie, w tym wprowadzenie wideo do witryny

  • Strona główna
  • Filmy o produktach
  • Osobisty film wideo na stronę o firmie, który przedstawia historię Twojej małej firmy
  • i więcej

I zgadnij co? Te filmy można również wykorzystać do udostępnienia w serwisie YouTube i mediach społecznościowych.

Wyślij wideo e-mailem dla małych firm

Dołączenie wideo do wiadomości e-mail może prowadzić do wzrostu współczynnika otwarć nawet o 19% i współczynnika klikalności nawet o 50%, zgodnie z Monitor kampanii .

Jeszcze lepsza wiadomość? Dodawanie wideo do e-maili nie jest tak skomplikowane, jak mogłoby się wydawać. W rzeczywistości filmy nie muszą być odtwarzane w Twój email. Zamiast tego możesz po prostu połączyć się z nimi i wspomnieć o „wideo” w temacie, aby zacząć widzieć wyniki.

Wideo osobiste dla małych firm

Wideo nie musi ograniczać się do internetu. Możesz go również używać do osobistego marketingu - w swoim sklepie, na imprezach i targach oraz podczas sesji sprzedażowych. Zapętl wideo na ekranie, aby przyciągnąć klientów, lub dołącz filmy, aby prezentacje były bardziej wciągające.

Pokonywanie przeszkód w marketingu wideo

Nasza ostatnia ankieta na temat Stan marketingu wideo społecznościowego pokazało, że marketerzy nie tworzą tylu filmów, ile chcieliby. Powody? Mówią, że wideo wymaga zbyt wiele czasu i budżetu, a narzędzia i oprogramowanie wydają się zbyt skomplikowane.


422 znaczenie liczby aniołów

Jako właściciel małej firmy prawdopodobnie napotykasz podobne przeszkody. Przedstawimy je tutaj i pokażemy, dlaczego rozpoczęcie pracy z filmem jest łatwiejsze niż myślisz.

Mit nr 1: wideo jest zbyt czasochłonne

W przypadku filmów istnieje powszechne błędne przekonanie, że stworzenie jednego filmu zajmuje kilka dni (lub nawet więcej). Prawdę mówiąc, może to być trafne, jeśli chodzi o profesjonalne produkcje z dużymi ekipami produkcyjnymi, przeznaczone do prowadzenia telewizyjnych kampanii reklamowych. Jednak tworzenie filmów do mediów społecznościowych lub umieszczanie ich na blogu i w witrynie internetowej nie musi zajmować dużo czasu.

Możesz zacząć od kilku godzin tygodniowo, a gdy będziesz coraz lepszy w tworzeniu filmów, będziesz potrzebować jeszcze mniej. Możesz zmienić przeznaczenie zdjęć i filmów, które już masz, lub użyć zdjęć seryjnych, aby zaoszczędzić czas na produkcji.

Chcielibyśmy również zaznaczyć, że nawet duże marki z dużymi budżetami zaczęły wybierać mniej dopracowane filmy społecznościowe, aby wyglądały bardziej autentycznie. Nie musisz spędzać godzin, aby czerpać korzyści z wideo.

Mit nr 2: wideo jest zbyt skomplikowane

Jednak mimo upływu czasu wiele małych firm nie korzysta z wideo, ponieważ uważają, że nie mają odpowiedniej wiedzy. Tak, niektóre programy do edycji wideo wymagają zaawansowanej wiedzy. Ale szeroka gama rozwiązań do edycji wideo jest przeznaczona dla nieprofesjonalistów. A ty mogą użyj ich do tworzyć profesjonalne filmy samemu. Obiecujemy ci.

Powinniśmy również wspomnieć, że jeśli chodzi o wideo społecznościowe, nie potrzebujesz ciężkiej produkcji. Wiele najbardziej wciągających filmów to krótkie klipy zawierające tylko kilka ujęć lub nawet pojedynczy klip z tekstem. Zacznij od prostoty, a gdy lepiej zaznajomisz się z tworzeniem wideo, możesz wypróbować nowe, bardziej skomplikowane rzeczy.

Mit nr 3: wideo jest za drogie

Wreszcie produkcja wideo nie musi przerywać Twojego budżetu. Jak wspomnieliśmy powyżej, prawdopodobnie masz zdjęcia i klipy wideo, których potrzebujesz, aby rozpocząć. Jeśli tego nie zrobisz, możesz użyć smartfona zamiast drogiej kamery wideo.

Dodaj tekst do swoich klipów wideo i nie musisz martwić się o drogi sprzęt audio (85% ludzi i tak ogląda przy wyłączonym dźwięku). A wszystko to można powiązać za pomocą niedrogiego, łatwego w użyciu narzędzia do edycji wideo.

Pomysły na filmy dla małych firm

OK, więc teraz przekonaliśmy Cię, że potrzebujesz wideo. Ale jakie typy filmów powinieneś robić? To jedno z największych pytań, z którymi mierzą się marketerzy w małych firmach, którzy chcą rozpocząć pracę z wideo. Zebraliśmy kilka pomysłów na filmy wideo dla małych firm i przykłady inspiracji.

Aby Ci pomóc, każdy z tych przykładów wideo zawiera szablon, który możesz dostosuj, aby stworzyć własny .

O nas wideo

Podziel się historią swojej firmy. Kim jesteś i jakie produkty lub usługi oferujesz? An About Us pozwala pochwalić się ludźmi i historią związaną z Twoją firmą, co może być szczególnie przydatne w przypadku małych i rozwijających się firm.

Film przedstawiający historię produktu

Reklama wideo produktu, do której zaraz się zajmiemy, działa, gdy chcesz sfinalizować transakcję i dokonać sprzedaży. Ale opowiadanie historii swojego produktu lub usługi może zaangażować potencjalnych klientów na zupełnie innym poziomie. Opowiadanie historii konkretnego produktu może przyczynić się do powstania treści wartych udostępnienia, jak widać na tym przykładzie. Czy oferujesz produkt z ciekawą historią?

Reklama wideo

Obiecaliśmy reklamę wideo produktu i oto jest. Reklama wideo powinna być krótka i przyjemna. Przedstawia Twój produkt docelowym odbiorcom i zawiera wyraźne wezwanie do działania (CTA), aby wiedzieli, jak mogą dokonać zakupu.

Zabawny film społecznościowy

Szukasz szybkiego pomysłu na film na swoje strony w mediach społecznościowych? Spróbuj wycenić. Tworzenie filmów z cytatami zajmuje niewiele czasu i gromadzenie udziałów w celu uruchomienia. Po prostu połącz ładne zdjęcie lub klip wideo z wyceną odpowiednią dla Twojej firmy lub branży.

Film instruktażowy

Film instruktażowy pozwala zaprezentować swoją wiedzę. Odpowiedz na pytanie, które często słyszysz od swoich klientów, lub podziel się wskazówką poufną opartą na Twojej wiedzy branżowej. Udostępnij go także w mediach społecznościowych i YouTube, gdzie potencjalni klienci szukają odpowiedzi. Możesz również podzielić się swoją wiedzą za pomocą listy lub filmu instruktażowego krok po kroku.

Zwiastun bloga

Jeśli masz bloga lub inne treści w swojej witrynie, spróbuj utworzyć krótki zwiastun wideo, aby go promować. Pamiętaj, aby zamieścić wyraźne wezwanie do działania z linkiem, pod którym widzowie mogą przeczytać więcej.

Referencja wideo

Dzięki filmom z rekomendacjami możesz udostępniać dowody społecznościowe i pomagać nowym klientom w prowadzeniu z Tobą interesów. Chociaż w rzeczywistości możesz kręcić wywiady ze swoimi klientami, aby tworzyć filmy z referencjami, istnieją również proste alternatywy. Spróbuj użyć cytatów z Yelp, mediów społecznościowych lub e-maili klientów, w połączeniu z pochwałami i zdjęciami dotyczącymi Ciebie lub Twojego produktu.

Porady i wskazówki wideo dla małych firm

Mamy nadzieję, że zainspirowaliśmy Cię do tworzenia filmów. Zanim zaczniesz, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać marketing wideo.

  • Zacznij od tego, co masz . Prawdopodobnie masz już zdjęcia i klipy wideo, których możesz użyć do stworzenia swoich pierwszych filmów. W telefonie, na komputerze, w witrynie internetowej i w profilach w mediach społecznościowych poszukaj treści, od których możesz zacząć.
  • Zaplanuj wyłączenie dźwięku . Tworząc filmy dla mediów społecznościowych, pamiętaj, że 85% ludzi ogląda z wyłączonym dźwiękiem. Użyj tekstu, aby opowiedzieć historię, która tłumaczy, czy widzowie włączają dźwięk, czy nie.
  • Pamiętaj o urządzeniach mobilnych . Coraz więcej widzów ogląda filmy na urządzeniach mobilnych. Spraw, aby tekst był wystarczająco duży, aby można go było przeczytać, i użyj formatu kwadratowego lub pionowego dla filmów przeznaczonych na urządzenia mobilne lub media społecznościowe.
  • Kieruj reklamy wideo . Dzięki możliwościom kierowania w Menedżerze reklam na Facebooku i innych platformach społecznościowych możesz dotrzeć do odbiorców, którzy są najbardziej skłonni do zaangażowania się w Twoją firmę lub produkt.
  • Jeden rozmiar nie dla wszystkich . Tworzysz film na Facebooku? Do kanału na Instagramie? Świergot? Historia na Instagramie? Różne typy formatów i treści działają najlepiej na różnych platformach, więc odpowiednio zaplanuj treść wideo. Oto ściągawka aby ci pomóc.
  • Użyj swojego smartfona . Aby rozpocząć, nie potrzebujesz wyszukanego sprzętu. Wszyscy mamy świetne profesjonalne aparaty w naszych kieszeniach. Twój telefon nagrywa lepsze filmy, niż myślisz!
  • Zwróć uwagę na oświetlenie . Dobre światło (lub jego brak) może naprawdę wpłynąć na jakość Twojego filmu lub zepsuć ją. Nie masz profesjonalnego sprzętu oświetleniowego? Spróbuj fotografować na zewnątrz w słońcu, przy oknie lub po prostu włącz tyle świateł, ile masz w pomieszczeniu.
  • Zwróć uwagę na dźwięk . Podobnie stan twojego dźwięku może mieć duży wpływ na jakość twojego wideo. Podczas nagrywania słuchaj przez słuchawki, aby upewnić się, że wszystko brzmi dobrze. I pamiętaj, nawet jeśli planujesz używać dźwięku, powinieneś zaplanować oglądanie bez dźwięku i używać tekstu lub napisów.

Animoto dla małych firm

Gotowy do nurkowania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Animoto zapewnia wszystko, czego potrzebują małe firmy i marketerzy do tworzenia zaawansowanych i profesjonalnych filmów metodą „przeciągnij i upuść”. Dzięki konfigurowalnym szablonom wideo, zaprojektowanym z myślą o sukcesie, Animoto ułatwia każdemu tworzenie własnych filmów w ciągu kilku minut. Działając od ponad dziesięciu lat w branży i współpracując z Facebookiem, Instagramem, YouTube, Twitterem i LinkedIn, z Animoto korzysta ponad milion firm na całym świecie.

Szablony wideo dla różnych przypadków użycia w małych firmach, w tym wszystkich pomysłów, które udostępniliśmy wcześniej w artykule, można wybrać i dostosować. Dodaj własne zdjęcia, klipy wideo i tekst. Następnie dodaj swoje logo i zaktualizuj kolory, aby pasowały do ​​Twojej marki i gotowe

Zapraszamy na Spróbuj za darmo dzisiaj. Miłego tworzenia filmów!

Marketing małych firm za pomocą poczty elektronicznej

Marketing e-mailowy jest niezbędny w biznesie, ale to nie znaczy, że jest łatwy do zrobienia. W tej sekcji Campaign Monitor omawia, dlaczego marketing e-mailowy jest ważny dla Twojej małej firmy, jak wysyłać niesamowite e-maile i, co najważniejsze, jak skalować swoje wysiłki.

Kiedy zakładałeś własną firmę lub w niej pracowałeś, prawdopodobnie było kilka kapeluszy, które miałeś nosić - jak twórca, dyrektor generalny, założyciel lub wizjoner.

Jednak wraz z rozwojem firmy nieuchronnie będzie trzeba założyć kilka innych kapeluszy, które mogą nie pasować tak łatwo, jak miłośnik e-mail marketingu.

W Monitor kampanii Chcemy Cię wyposażyć w narzędzia i wskazówki do marketingu e-mailowego, które są skuteczne, ale proste, abyś mógł wrócić do tego, co robisz najlepiej.

Marketing e-mailowy żyje i ma się dobrze

Przy tak wielu opcjach marketingu nowej i rozwijającej się firmy może być trudno zdecydować, na czym się skupić. Badania wspierają priorytetyzację marketingu e-mailowego. Rzućmy okiem na statystyki:

Przed pierwszą wysyłką

Dlatego zdecydowałeś się wdrożyć strategię marketingu e-mailowego. Co teraz? Najpierw musisz zrozumieć cel marketingu e-mailowego: tworzenie, zabezpieczanie i pielęgnowanie relacji.

Tak, po drodze prawdopodobnie osiągniesz inne cele, takie jak zwiększenie zaangażowania klientów i ROI, ale nie trać z oczu osób, do których wysyłasz wiadomości. Mając to na uwadze, zebraliśmy kilka wskazówek zapewniających maksymalny sukces.

1. Zacznij od planu

Nie ma dobrego lub złego wzoru na pierwszy plan marketingu e-mailowego, o ile odpowiada on na następujące pytania:

  • Dlaczego wysyłam e-maile?
  • Do kogo je wysyłam?
  • Jaką wartość mogę zaoferować subskrybentom?
  • Jakie są moje cele e-mail marketingu?

Gdy już odpowiesz na te pytania, nadszedł czas, aby zaplanować podróż swoich klientów. Pomyśl o tym jak o wyznaczaniu trasy dla maratończyków; upewnij się, że ścieżka jest wolna od barier, a znaki wskazują właściwą drogę. Musisz zapoznać się z drogą, jaką pokonują Twoi klienci, prowadząc do konwersji, aby móc przewidzieć wszelkie potrzeby lub pytania, jakie będą mieli po drodze.

2. Podziel odbiorców

Konfigurując formularz subskrypcji e-mail, weź pod uwagę informacje, które będą Ci potrzebne przez dłuższy czas. Imię i adres e-mail to tradycyjne pola, ale zebranie dodatkowych informacji demograficznych pomoże Ci podzielić odbiorców na grupy według wieku, płci, lokalizacji lub innej zmiennej.

Zamiast wysyłać tę samą masową wiadomość e-mail do całej listy za każdym razem, segmentacja umożliwia wysyłanie dostosowanych i odpowiednich treści, z którymi Twoi subskrybenci będą bardziej skłonni się zaangażować. Przecież właściwa segmentacja listy mailingowej może podwójne współczynniki otwierania wiadomości e-mail.

Na przykład Facebook posegmentował swoją listę na podstawie lokalizacji i zaproszonych użytkowników na wydarzenia w ich okolicy:

przykład wiadomości e-mail z Facebooka

3. Spersonalizuj swoje wiadomości

Po podzieleniu listy na grupy na podstawie historii zakupów, zainteresowań lub innych zmiennych, nadszedł czas, aby utworzyć treści specjalnie dla osób z tej grupy. Może coś, czym wykazywali zainteresowanie, trafiło do sprzedaży, w ich okolicy odbywa się jakieś wydarzenie lub chcesz zwrócić się do nich po imieniu i polecić coś, co im się spodoba.

Jednym z naszych ulubionych sposobów, aby to zrobić za pomocą Campaign Monitor, jest wstawienie dynamiczna zawartość do wiadomości. To pokazuje odbiorcom, że je rozumiesz i troszczysz się o nich, a także doda dodatkowego efektu „wow”, który ich zaskoczy i zachwyci. A gdybyś potrzebował dodatkowego przekonywania, MarketingSherpa Badania pokazują, że współczynniki otwarć wzrastają o 41%, gdy używany jest spersonalizowany temat.

Zobacz, jak Lyft wykorzystuje zebrane informacje o swoich klientach, aby stworzyć całkiem fajną, spersonalizowaną wiadomość e-mail:

przykład wiadomości e-mail od lyft

4. Skaluj swoje wysiłki

Więc opracowałeś plan, zorganizowałeś listę w segmenty i stworzyłeś spersonalizowane treści, które zwiększają zaangażowanie. Czas wykorzystać wszystkie narzędzia i taktyki, które działają, i skalować je, aby dotrzeć do większej liczby osób. W tym momencie Twoim celem jest automatyzacja.

Planując wysyłanie e-maili, aby spotkać się z subskrybentami na każdym etapie ich podróży klienta (co już zaplanowałeś w kroku 1), nadal będziesz mieć pewność, że Twoje treści są odpowiednie i spełniają potrzeby klientów. Dodatkowo zautomatyzowane wiadomości e-mail mogą zwiększyć współczynnik otwarcia o 70,5%.

Paravel wykorzystuje automatyzację i personalizację do wysyłania niestandardowych „pocztówek” z podróży do swoich klientów:

przykład wiadomości e-mail od paravel

5. Zmierz swój sukces

Dotarłeś do ostatniego kroku - widzisz, to nie było takie złe. Najlepszym sposobem na dalsze doskonalenie i doskonalenie umiejętności e-mail marketingu jest przyjrzenie się danym i ustalenie, co działa, co można zrobić lepiej, a bez czego żyć.

Miej oko na swoje wskaźniki, spróbuj przekierować do subskrybentów, którzy nie angażują się i utrzymuj dobrą dostarczalność, aby zapewnić długoterminowy sukces marketingu e-mailowego. Siedemdziesiąt siedem procent zwrotu z inwestycji pochodzi z podzielonych na segmenty, kierowanych i wyzwalanych kampanii, więc znajdź to, co działa dla Ciebie i nadal pomagaj mu się rozwijać.

Czego szukać w platformie email marketingowej

Jeśli chodzi o platformy do marketingu e-mailowego, istnieje wiele opcji do wyboru i pomysłów do rozważenia. Daliśmy Ci wskazówki i triki, które pomogą Ci rozpocząć tworzenie strategii marketingu e-mailowego, ale wybór odpowiedniego dostawcy może przyspieszyć lub zahamować rozwój Twojej firmy. Oczywiście będziesz chciał wybrać dostawcę, który może rozwijać się wraz z Twoją firmą pod względem rozmiaru listy subskrybentów i możliwości funkcjonalnych, ale co z funkcjami poprawiającymi segmentację, personalizację i automatyzację?

Jeśli szukasz dostawcy usług, który pomoże Ci skupić się na potrzebach subskrybentów, zaprojektuj piękne e-maile i skaluj swój sukces, Monitor kampanii mogłoby być idealne. Dzięki solidnym funkcjom segmentacji, personalizacji i automatyzacji, a także całodobowemu dostępowi do obsługi klienta, nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć zwrot z inwestycji. Miłego wysyłania!

Marketing małych firm z mediami społecznościowymi

Media społecznościowe są kluczowym kanałem do powiększania grona odbiorców, prezentowania organizacji i tworzenia trwałych relacji, które przyniosą zadowolonych klientów. W tej sekcji HASHTAGS omawia wartość mediów społecznościowych dla małych firm, jak zacząć korzystać z mediów społecznościowych i podaje wskazówki dla zaawansowanych odbiorców.

HASHTAGS współpracuje z tysiącami małych firm, pomagając im ulepszyć strategie marketingu społecznościowego, jednocześnie oszczędzając czas online. W trakcie współpracy z tak wieloma organizacjami nauczyliśmy się pomagać w kierowaniu ich strategiami społecznymi.

Tutaj zebraliśmy podstawowe informacje na temat marketingu w małych firmach w mediach społecznościowych, ale obszerniejszy przewodnik zawiera cały nasz przewodnik po media społecznościowe dla małych firm .

Wartość mediów społecznościowych dla małych firm

Społeczności są niezbędne do prowadzenia strategii marketingu przychodzącego, udostępniania filmów i zwiększania liczby potencjalnych klientów do e-maili.

Ale media społecznościowe są również ważne same w sobie.

Media społecznościowe są cenne dla firm dowolnej wielkości lub z każdej branży, a znajdowanie klientów w mediach społecznościowych ma bezpośredni wpływ na sprzedaż i wynik finansowy.

W rzeczywistości osoby, które obserwują Cię na Twoich kanałach społecznościowych, są o 57,5% bardziej skłonne do zakupu od Ciebie.

prawdopodobieństwo zakupu od obserwowanych marek. 57,5% bardziej prawdopodobne

Ale to nie koniec. Jeśli rzeczywiście możesz stworzyć świetne, pozytywne wrażenia z mediów społecznościowych, liczba ta wzrośnie do 71%.

Te liczby dowodzą, że Twoja marka powinna wykorzystać siłę mediów społecznościowych w marketingu małych firm.

Kolejne sekcje podzieliliśmy według tego, na jakim etapie strategii społecznościowej się znajdujesz, w tym informacje dla osób dopiero rozpoczynających i bardziej zaawansowane wskazówki dla osób o ugruntowanej pozycji.

Pierwsze kroki z marketingiem małych firm w mediach społecznościowych

1. Określ swoje cele społeczne

Jeśli nie wiesz, co chcesz osiągnąć w mediach społecznościowych, nigdy nie dowiesz się, kiedy odniesiesz sukces lub upadek. Bez tego prawdopodobnie będziesz miał trudności z utrzymaniem zwinnej strategii.

Cele mogą się znacznie różnić w zależności od branży. Podczas gdy firma detaliczna może szukać bezpośrednich zakupów w mediach społecznościowych, ktoś z wyższym wykształceniem może spojrzeć na nowe wskaźniki zapisów.

Nasz ostatni HASHTAGS Indeks zapytał marketerów społecznościowych o ich największe cele. Możesz użyć ich odpowiedzi, aby pomóc Ci wybrać początkowe cele w mediach społecznościowych, a następnie udoskonalić je, gdy uzyskasz lepsze pojęcie o tym, co marketing społecznościowy może zapewnić Twojej firmie. Dołączyliśmy poniżej ściągawkę definiującą każdy element.

marketingu społecznościowego
  • Zwiększ świadomość marki: Jak znajomi są użytkownicy społecznościowe z Twoją marką
  • Zwiększ zaangażowanie społeczności: Autentyczne rozmowy, które prowadzisz ze swoimi obserwatorami
  • Zwiększ ruch internetowy: Liczba odwiedzających witrynę z kanałów społecznościowych
  • Generuj sprzedaż / leady: Osoby, które kupują Twoje towary lub usługi lub wypełniają formularz na stronie internetowej w kanałach społecznościowych
  • Rozpowszechniaj zawartość: Udostępnianie treści na kanałach społecznościowych.
  • Zwiększ poparcie dla marki od klientów: Zachęcanie zadowolonych klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych
  • Wspieraj klientów: Korzystanie z mediów społecznościowych w celu odpowiadania na zapytania klientów i tworzenia lepszych doświadczeń klientów
  • Grow influencer marketing program: Zwiększ liczbę wpływowych osób dyskutujących o Twojej marce w mediach społecznościowych

2. Zdefiniuj swoje podstawowe wskaźniki

Potraktuj swoje cele społeczne jako miejsce docelowe, a podstawowe dane jako mapę, która pomoże Ci się tam dostać. Po raz kolejny udostępniliśmy poniżej ściągawkę z niektórymi kluczowymi danymi dotyczącymi marketingu w mediach społecznościowych.

Wrażenia : Ile razy dana osoba zobaczyła Twoją wiadomość

Zobowiązania Liczba przypadków interakcji danej osoby z Twoją wiadomością, w tym:

  • Lubi
  • Ulubione
  • Akcje
  • Retweety
  • Kliknięcia
  • Odpowiedzi
  • Podąża

Wskaźniki zaangażowania : Liczba zaangażowań podzielona przez liczbę wyświetleń

Wizyty w witrynie : Ile razy ktoś odwiedził Twoją stronę profilu

Wzmianki : Liczba wzmianek o Twoim uchwycie lub marce w mediach społecznościowych. Obserwujący : Liczba osób, które obserwują Cię w mediach społecznościowych. Zwykle rośnie lub maleje w czasie

Nowa sprzedaż / ROI : Nowe przychody generowane przez użytkowników społecznościowych, możliwe do śledzenia za pomocą tagowania UTM i analiz witryny

3. Skieruj reklamy na swoich odbiorców i sieci społecznościowe

Media społecznościowe zapewniają jeden z najlepszych sposobów dotarcia do grupy docelowej, ale najpierw musisz zidentyfikować tę grupę. Rozważ takie rzeczy, jak:

  • Wiek
  • Lokalizacja
  • Dochód
  • Edukacja
  • Kariera
  • Zainteresowania

Pamiętaj, że im bardziej szczegółowe informacje możesz uzyskać, tym lepiej. Umożliwi to stworzenie silnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych wokół tych osób i przyjęcie ukierunkowanego podejścia, aby dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie.

Gdy już wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, musisz dowiedzieć się, gdzie oni są. Wcześniej w tym przewodniku HubSpot zauważył, że nie każdy kanał przychodzący działa w marketingu małych firm. To samo dotyczy konkretnych sieci społecznościowych - nie każda z nich będzie miała sens dla Twojej firmy. Sieci społecznościowe mają różne bazy użytkowników. Nie inwestuj w jedną sieć, jeśli Twoi główni odbiorcy znajdują się w innej.

Przed wyborem platformy zadaj sobie następujące pytania:

  1. Która platforma najlepiej pasuje do Twoich interakcji B2B lub B2C?
  2. Jak często publikujesz treści?
  3. Jaka jest żywotność Twoich treści?
  4. Czy korzystasz z mediów społecznościowych do obsługi klienta?
  5. Czy angażujesz się w treści generowane przez użytkowników?
  6. Czy potrafisz zautomatyzować części swoich mediów społecznościowych?

Odpowiedzi na te pytania poinformują o wyborze sieci.

4. Zastanów się, co udostępnić

Aby dowiedzieć się, jakie treści opublikować, nie szukaj dalej niż to, co działało najlepiej w przeszłości. Jeśli wcześniej publikowałeś w mediach społecznościowych, narzędzia takie jak HASHTAGI , Świergot lub Statystyki Facebooka pomoże Ci zrozumieć, co najbardziej odbiło się na Twoich odbiorcach.

Poniżej znajduje się przykład wyświetlania wysłanych wiadomości za pomocą Sprout ( dostępne z bezpłatną wersją próbną ).

wysłano raport wiadomości w kiełku

Posortuj wiadomości według kluczowych danych, a zobaczysz najlepsze posty dla tych danych. Przejrzyj kilka, aby znaleźć spójność i wykorzystać tę wiedzę, wybierając, co opublikować.

5. Zbuduj swój kalendarz wydawniczy

Gdy już wiesz, jakie treści działają, możesz tworzyć posty w mediach społecznościowych, które będą automatycznie publikowane w wybranych przez Ciebie godzinach i dniach. Dodatkowo możesz użyć pliku narzędzie do publikowania w mediach społecznościowych jak HASHTAGS, aby zwizualizować całą swoją Kalendarz wydawniczy, we wszystkich Twoich sieciach i profilach.

Kalendarz wydawniczy Sprout

Automatycznie eksportuj swój kalendarz jako plik PDF, aby udostępnić go innym kluczowym interesariuszom w całej organizacji.

6. Odpowiadaj na wiadomości przychodzące

Jeśli nie sprzedajesz najbardziej niszowego produktu na świecie, Twoi klienci prawdopodobnie publikują o nim (i Tobie) w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy tagują Cię bezpośrednio, czy też używają określonych słów kluczowych i fraz związanych z Twoją firmą, Twoim zadaniem jest odpowiadanie na ich wiadomości, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia.

Monitoruj swoje kanały społecznościowe pod kątem rozmów lub postów, które wymagają odpowiedzi. Możesz użyć narzędzie do angażowania mediów społecznościowych aby wciągnąć rozmowy, w których bezpośrednio o Tobie wspomniano lub o czymś istotnym dla Twojej organizacji

7. Przeanalizuj swoje wyniki

Po ustaleniu wskaźników, które mają największe znaczenie dla Twojej marki i spędzeniu czasu na publikowaniu postów i angażowaniu się na kanałach społecznościowych, możesz zacząć śledzić wpływ swoich wysiłków.

Częstotliwość, z jaką analizujesz wyniki w mediach społecznościowych, będzie prawdopodobnie zależeć od Twojego czasu i tego, jak często korzystasz z mediów społecznościowych. Pamiętaj, że ważne jest śledzenie danych w celu optymalizacji strategii. Możesz użyć narzędzie do analizy mediów społecznościowych aby automatycznie generować ogólne lub szczegółowe raporty, jeśli masz ograniczony czas.

Zaawansowane wskazówki dotyczące społecznościowych małych firm

1. Szukaj w społecznościach nowych możliwości

Ustaliliśmy, że marketerzy w małych firmach muszą odpowiadać na posty w mediach społecznościowych, w których są one oznaczone lub wspomniane. Aby uzyskać bardziej zaawansowaną taktykę, sugerujemy monitorowanie mediów społecznościowych pod kątem rozmów na tematy związane z Twoją firmą, a następnie dołączanie do nich.

Załóżmy, że prowadzisz pizzerię w Chicago, która szczyci się ofertą produktów bezglutenowych. Korzystając z narzędzie do słuchania mediów społecznościowych , możesz śledzić każdego, kto w okolicach Chicago wspomina termin „pizza bezglutenowa”.

monitorowanie

Rozmowy te będą pojawiać się w Twojej skrzynce odbiorczej w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz dotrzeć do każdego, kto szuka rekomendacji i zasugeruje Twoją restaurację.

2. Przeprowadzaj analizy konkurencji

Miej oko na strategię mediów społecznościowych konkurencji. Pomoże Ci to zrozumieć branżę i sposób, w jaki sobie radzisz, a także opracować wyjątkowe pomysły, aby wyróżnić się z tłumu. Stworzyliśmy cały ten przewodnik na przeprowadzenie analizy konkurencji , w tym bezpłatny szablon ułatwiający prowadzenie badań.

3. Wykorzystaj odpowiednie hashtagi

Hashtagi ułatwiają prezentowanie treści nowym odbiorcom w mediach społecznościowych. Nie wiesz, którego użyć? Nasz bezpłatny Hashtag Kalendarz świąteczny zawiera mnóstwo pomysłów. Po prostu upewnij się, że hashtagi, których używasz, rzeczywiście mają sens dla Twojej marki i nie narzucasz tego.

kalendarz świąteczny hashtag

4. Twórz świetne wizualizacje i filmy

Wcześniej w tym przewodniku Animoto przedstawił znaczenie wideo:

„Wideo staje się coraz ważniejsze w mediach społecznościowych, gdzie generuje 1200% więcej akcji niż obrazy i tekst razem. Wideo można włączyć do marketingu społecznościowego podczas podróży klienta aby zmaksymalizować sukces kampanii ”.

Udostępnili też kilka wskazówek, które ułatwią tworzenie filmów w Twoim zespole. Po zakupie pamiętaj, aby udostępniać wszystkie filmy, które tworzysz, korzystając z ich wskazówek na odpowiednich kanałach społecznościowych.

5. Umieść swoich kolegów z drużyny w mediach społecznościowych

Media społecznościowe stwarzają tak wiele możliwości dla firm, że czasami mogą wydawać się nieco przytłaczające. Jako marketer w małej firmie możesz mieć niedobór zasobów, ale jeśli w Twojej organizacji jest ktoś, kto pomoże Ci nadążyć, zaproś go, aby do Ciebie dołączył.

ilustracja zespołu mediów społecznościowych

Jeśli zależy Ci na podwojeniu wysiłków lub zmniejszeniu poziomu bezpieczeństwa Twoich kont, nie bój się. Narzędzia do współpracy w mediach społecznościowych mogą zapewnić efektywne zarządzanie swoją obecnością jako zespół.

6. Zwiększ swoją zawartość dzięki płatnym reklamom

Jeśli nie uzyskasz oczekiwanych wyświetleń w mediach społecznościowych, sensowne może być zwiększenie liczby wyświetleń, umieszczając w postach trochę pieniędzy na reklamę, dopóki Twoja obecność się nie utrzyma. Każda natywna sieć ma własną płatną funkcjonalność społecznościową lub możesz użyć płatne narzędzie społecznościowe aby szybko zwiększyć liczbę postów.

Korzystanie z narzędzia mediów społecznościowych

Narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych, takie jak HASHTAGS, pozwala zaoszczędzić wiele godzin na zarządzaniu swoją obecnością. Dawno minęły czasy, kiedy trzeba było ręcznie logować się i wylogowywać z każdego profilu społecznościowego, gdy nadszedł czas, aby opublikować wiadomość, odpowiedzieć klientom lub uzyskać analizę mediów społecznościowych.

cytat z mediów społecznościowych

Dowiedz się wszystkiego o HASHTAGI dla Twojej małej firmy i już dziś rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: