W miarę jak platformy społecznościowe wprowadzają nowe funkcje i zmieniają algorytmy, trendy w mediach społecznościowych również podlegają ewolucji. Weźmy na przykład Instagram Stories. Kilka lat temu Snapchat był znany ze swoich znikających treści wywołujących FOMO, ale nie wydawało się, aby w innych sieciach był duży apetyt na podobne funkcje. Teraz koniec 500 milionów ludzi korzysta z tej funkcji codziennie na Instagramie, a coraz więcej platform dodaje równoważne funkcje.



To świadczy o tym, jak szybko przyjmujemy nowe trendy w mediach społecznościowych.



Te gwałtowne zmiany stanowią zupełnie nowe wyzwanie dla marek i marketerów mediów społecznościowych, ponieważ muszą oni stale przeglądać swoje istniejące strategie i przestawiać się na dodawanie nowych rodzajów treści do swojego repertuaru. Marketerzy muszą nieustannie obserwować najnowsze trendy wpływające na przyszłość mediów społecznościowych i odpowiednio ewoluować.

Jeśli szukasz najnowszych trendów w mediach społecznościowych, które czeka Cię w 2021 roku, masz szczęście. Zebraliśmy niektóre z najważniejszych trendów, które warto obserwować, aby pomóc Ci dostosować się i rozwijać.

1. Transmisje na żywo pozostaną popularne

Światowy kryzys zdrowotny w 2020 r. Spowodował, że wiele firm przeszło na technologię cyfrową, jednak mogły one zachować dystans społeczny i zapobiec rozprzestrzenianiu się COVID-19. Bezpośrednie spotkania zamieniły się w konferencje Zoom, a koncerty na żywo w transmisje na żywo artystów grających z ich domów.

Więc naturalnie nastąpił wzrost wykorzystania funkcji transmisji na żywo w mediach społecznościowych. Facebook odnotował ogromny wzrost liczby wiadomości i transmisji na żywo, zwłaszcza w hotspotach COVID-19, takich jak Włochy. Na przykład liczba wyświetleń na Instagramie i Facebooku Live podwoił się w ciągu zaledwie tygodnia .

111 numer anioła

Podczas gdy sytuacja nadal ewoluuje w 2021 r., Ludzie przyzwyczaili się do możliwości interakcji z markami na żywo bez wychodzenia z domu. Dlatego transmisje na żywo będą nadal zyskiwać na popularności i zdecydowanie powinny być częścią Twojej strategia marketingowa w mediach społecznościowych .



Na przykład Molbak Garden + Home stworzył serię samouczków na żywo na Facebooku, aby dostarczyć wskazówek ogrodniczych.

Wskazówki dotyczące letnich kontenerów



Wysłane przez Ogród + dom Molbaka w czwartek 28 maja 2020 r

Według niedawnego HASHTAGS Indeks 40% konsumentów chce oglądać więcej filmów na żywo od marek.

2. Historie jako format treści

Jak podkreślono wcześniej, ponad 500 milionów użytkowników wchodzi w interakcję z Historie na Instagramie codziennie. Więc chociaż Instagram Stories był już dominującym formatem treści w zeszłym roku, nie zniknie w najbliższym czasie.

Marki będą musiały przyjąć bardziej zorganizowane podejście i zaplanować Relacje jako format zawartości swoich kalendarzy, jeśli jeszcze tego nie robią. Co ważniejsze, wykorzystanie filmów wideo jako relacji wzrośnie, ponieważ wydają się one lepsze od zdjęć.

DO Badanie SocialInsider stwierdził, że obrazy w Relacjach mają o 5,65% wyższy współczynnik przewijania do przodu niż filmy. Współczynnik przewijania do przodu to liczba osób, które obejrzały Twoją Historię i przeszły do ​​następnej, zanim ją ukończyły. Ta sama analiza wykazała również, że zdjęcia w Relacjach miały więcej spadków niż filmy, co pokazuje, że ludzie spędzają więcej czasu na oglądaniu filmów.

Nic dziwnego, że 51% marek już korzysta z filmów w relacjach, a liczba ta prawdopodobnie wzrośnie w 2021 roku.

Współczynnik wyjść dla historii wideo i relacji z obrazem

3. Wirtualna rzeczywistość stanie się bardziej popularna w mediach społecznościowych

Wśród nakazów pozostania w domu i konieczności zachowania dystansu społecznego ludzie praktycznie poszukują bardziej znaczących interakcji. Wirtualna rzeczywistość (VR) jest jednym z aktualnych trendów technologicznych, które mogą zapewnić im te interakcje.

Interakcja z ludźmi w rzeczywistości wirtualnej daje poczucie bycia razem, nawet jeśli znajdują się na drugim końcu świata. To jest dokładnie taki rodzaj doświadczenia, jakiego ludzie potrzebują w czasie, gdy muszą zachować dystans społeczny.

Prawdopodobnie w 2021 r. Wirtualna rzeczywistość zyska na popularności w mediach społecznościowych, w miarę jak platformy będą wdrażać tę technologię.

Weźmy na przykład Facebook Horizon. Od początku 2021 r. Facebook wykorzystuje platformę Oculus VR do testów beta wirtualnego świata, który pozwala ludziom odkrywać, łączyć się z innymi i grać w gry.

4. Rzeczywistość rozszerzona jako nurt medialny

Podobnie jak w przypadku wirtualnej rzeczywistości, ostatnie wydarzenia przyspieszyły adopcję doświadczeń rzeczywistości rozszerzonej (AR), w tym w przestrzeni społecznej. AR nie wymaga dodatkowego sprzętu poza smartfonem, dzięki czemu jest jeszcze łatwiej dostępny niż VR. Jest również znany z doświadczeń takich jak dynamiczne filtry zdjęć, które od lat są dostępne na wielu platformach społecznościowych.

Doświadczenia w rzeczywistości rozszerzonej są z natury interaktywne i bardzo efektywne pod względem zaangażowania.

Marki szybko kupują ten najnowszy trend w mediach społecznościowych, tworząc filtry AR w celu promowania nowych produktów lub zachęcania fanów do interakcji. Dzięki temu Twoja publiczność będzie się angażować i bawić, a nawet pomoże Ci przyciągnąć nowych klientów dzięki odpowiedniej promocji.

Doskonałym przykładem jest to, jak McDonald’s wymyślił filtr Spice Zapper, który umożliwia użytkownikom niszczenie bryłek podczas upadku.

kobieta wystrzeliwująca promienie z oczu, by zniszczyć bryłki

Przy ograniczonych zakupach stacjonarnych w 2020 r. AR może również skutecznie zwiększać liczbę zakupów. Opcje zakupów AR aby umożliwić Ci „przymierzenie” produktów za pomocą aparatu w telefonie, zaimplementowano na Instagramie w 2019 r., a rozwiązania AR, które pozwalają wyobrazić sobie produkty we własnym domu, prawdopodobnie będą nadal napędzać sprzedaż.

Kreatywne wdrożenie AR do strategii marketingowej w mediach społecznościowych na 2021 rok może bardzo pomóc Twojej marce się wyróżnić. Indeks HASHTAGS 2020 wykazał nawet, że kreatywne i zabawne treści to jedne z najważniejszych czynników wyróżniających społeczną obecność marki.

dane dla marketerów i opinii konsumentów na temat tego, co tworzy markę

5. Handel społeczny będzie się nadal rozwijał

Ponieważ branża mediów społecznościowych stale się dostosowuje, aby zwiększyć wygodę użytkowników, widzimy więcej funkcji i narzędzi, które umożliwiają szybkie i łatwe zakupy. Na przykład Instagram umożliwia dodawanie tagów produktów i umożliwia łatwe dokonywanie płatności bez opuszczania platformy. Na Facebooku możesz założyć Sklep, który ludzie mogą przeglądać i kupować bezpośrednio na platformie.

Możesz już zobaczyć marki takie jak ThreadBeast, konfigurujące takie witryny sklepów społecznościowych.

Sklep na Facebooku dla ThredBeast pokazujący cztery różne stroje z cenami

Może to być idealne narzędzie dla marketerów do wykorzystania w 2021 roku, zwłaszcza biorąc pod uwagę rolę mediów społecznościowych w decyzjach zakupowych. Weź pod uwagę, że 54% użytkowników mediów społecznościowych badania produktów za pomocą mediów społecznościowych. A polecenia z mediów społecznościowych mogą wpływać na decyzje zakupowe 71% użytkowników.

A kiedy dodasz handel społeczny do równania, masz coś, co upraszcza i skraca podróż klienta. Teraz, gdy Twoi odbiorcy zobaczą produkt, który im się podoba w mediach społecznościowych, nie muszą już wchodzić na stronę internetową i go szukać. Mogą go kupić bezpośrednio z platformy, co prawdopodobnie zmniejszy liczbę porzuconych transakcji.

W rzeczywistości po prostu mając plik przycisk kupna zwiększa prawdopodobieństwo zakupu i pomaga przesuwać transakcje w mediach społecznościowych.

dane dotyczące odsetka osób, na których decyzje zakupowe wpływają media społecznościowe

Dlatego tworzenie witryn sklepowych w mediach społecznościowych i udostępnianie postów do zakupów to jedne z najlepszych praktyk w mediach społecznościowych na rok 2021. Jeśli nie dostosujesz swojej strategii do zmieniających się zachowań odbiorców, możesz stracić potencjalnych klientów.

6. Kampanie ukierunkowane na cel zajmują centralne miejsce

Podczas gdy media społecznościowe zawsze napędzały zaangażowanie w sprawy, globalna pandemia rzuciła jeszcze jaśniejsze światło na te przyczyny. Ludzie chcą pomagać bardziej niż kiedykolwiek i oczekują, że marki się do nich włączą.

W rzeczywistości 74% respondentów w Ankieta na Twitterze chcą, aby marki okazywały życzliwość. A 77% bardziej pozytywnie odnosi się do marek, które próbują wspierać społeczeństwo w czasie kryzysu.

Dlatego nawet w 2021 roku prawdopodobnie marki będą pomagać, jak tylko mogą, poprzez ukierunkowane na cel kampanie w mediach społecznościowych. 86% respondentów ankiety chce, aby marki wspierały wrażliwych członków społeczności. 82% respondentów oczekuje większego wsparcia dla personelu medycznego pierwszej linii.

Firmy takie jak Unilever podjęły kroki w celu wsparcia działań ratowniczych.

Ponieważ marki przeszły przez wiele kryzysów w 2020 r., Podkreślono również znaczenie autentyczności i wspierania ich działań marketingowych. Wiedzieć, kiedy się zaangażować a kiedy wycofać się z delikatnej kwestii, która może nie być postrzegana jako istotna dla Twojej marki, jest niezbędna. Odbiorcy oczekują, że marki będą liderem i znaczącymi działaniami w kwestiach społecznych, zamiast wykorzystywać je w celach marketingowych.

7. Integracja będzie miała większe znaczenie niż kiedykolwiek

Marki znajdują się pod coraz większą presją, aby poczynić znaczące kroki w celu włączenia ich do swojej działalności biznesowej i marketingu. Widzowie są bardziej niż kiedykolwiek świadomi, że mają wiele opcji, co prowadzi ich do inwestowania pieniędzy w firmy, które wykazują inwestycje w społeczności i problemy, które ich pasjonują.

Marki muszą nadążać. Nie możesz już sobie pozwolić na milczenie i bierność w kwestiach, na których Twoi docelowi odbiorcy z pasją troszczą się. Na Badanie Accenture ustalili, że 29% wszystkich kupujących przestawiłoby się na markę, która jest zaangażowana w integrację i różnorodność.

Jednak widzowie są również coraz bardziej świadomi performatywnego aktywizmu, który wygląda bardziej jak gra marketingowa, a nie znaczący wkład - upewnij się, że treści dotyczące integracji są dobrze poinformowane i upewnij się, że Twoja marka jest gotowa do działania. Tych ważnych problemów społecznych nie można traktować po prostu jako kolejnego popularnego tematu.

Dlatego w 2021 r. Inkluzywność stanie się jeszcze większym celem dla marek, które tego chcą budować głębsze więzi z klientami . Jeśli obecność Twojej marki w mediach społecznościowych nie odzwierciedla poglądów odbiorców na temat tożsamości i różnorodności, stracisz kluczową okazję, by nawiązać z nimi kontakt.

Fenty Beauty wyrobił sobie markę dzięki kompleksowej linii produktów kosmetycznych. Obecność marki w mediach społecznościowych również odzwierciedla to stanowisko poprzez regularne wyróżnianie prawdziwych osób korzystających z jej produktów.

8. Autentyczność i przejrzystość będą nadrzędne

Konsumenci chcą, aby marki były prawdziwe. Oznacza to zachowanie autentyczności i przejrzystości produktów i operacji. Jeśli chcesz, aby ludzie ci ufali, musisz być z nimi szczery.

A jaki jest lepszy sposób na zrobienie tego niż za pośrednictwem mediów społecznościowych? Według indeksu HASHTAGS 2020 przejrzystość i zaangażowanie odbiorców to dwa główne czynniki, które sprawiają, że społeczność marki jest najlepsza w swojej klasie.

dane dla marketerów i opinii konsumentów na temat tego, co tworzy markę

Jeśli popełniłeś błąd, przyznaj się do tego za pośrednictwem szczerej wiadomości w mediach społecznościowych. Pozwól swoim klientom swobodnie kontaktować się z Tobą w przypadku jakichkolwiek problemów lub rozczarowań. Zamiast usuwać negatywne komentarze, otwarcie się do nich zwracaj i pokaż, jak bardzo zależy Ci na ich problemach. Widzowie są bardziej obeznani z problemami społecznymi niż kiedykolwiek, więc nie możesz oczekiwać, że „uciekniesz” od prób unikania, usuwania lub w inny sposób zamiatania błędów pod dywan.

Narzędzia takie jak Sprout Smart uprość ten proces dzięki narzędziom do oznaczania wiadomości, zapisywania szablonów odpowiedzi i filtrowania skrzynki odbiorczej we wszystkich kanałach. Może to pomóc w wyłapywaniu różnych typów wiadomości - w tym krytycznych - i nadaniu im priorytetów w całym zespole.

Chcesz być na bieżąco z trendami?

Przewidywanie dzisiejszych najnowszych trendów w mediach społecznościowych może pomóc w budowaniu silniejszej obecności na przyszłość. Dowiesz się, na co uważać i jak dostosować swoją strategię społecznościową do aktualnych trendów społecznych.

Jednak wiedza o tym, jakie priorytety należy ustawić w następnej kolejności, może być wyzwaniem. Pobierz nasz bezpłatny podręcznik ustalania priorytetów w mediach społecznościowych zacząć wprowadzać te trendy w życie z ukierunkowanym podejściem do 2021 r.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: