Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Jak znaleźć agencję marketingu społecznościowego
Jeśli obecnie zmagasz się ze swoją obecnością społeczną, nie jesteś sam.
W końcu firmy mają pełne ręce roboty, jeśli chodzi o media społecznościowe i oczekiwania klientów.
Ale być może najbardziej uderzające jest to, ile celów wyznaczają marki w tym samym czasie. Oto krótkie spojrzenie z Indeks społecznościowy Sprout 2019 .
Mając tak wiele na naszych talerzach, nic dziwnego, że marki szukają pomocnych dłoni, które przeszły spacer po mediach społecznościowych.
Właśnie wtedy agencja marketingu społecznościowego może uratować życie.
W tym przewodniku pomożemy Ci zrozumieć, czego szukać w agencji mediów społecznościowych i jak upewnić się, że doświadczenie agencji jest pozytywne.
Po co w ogóle zatrudniać agencję marketingu społecznościowego?
OK, uczciwe pytanie.
Ilość informacji i zasobów dostępnych dla współczesnych marketerów jest oszałamiająca.
Heck, spójrz tylko, co oferujemy w Sprout. Pomiędzy naszym zestawem zarządzanie mediami społecznościowymi narzędzia i przewodniki strategiczne , udało nam się pomóc niezliczonym firmom rozwijać ich społeczną obecność od podstaw.
To powiedziawszy, samodzielne podejście do mediów społecznościowych nie zawsze jest idealne lub wiarygodne. Nie każda firma może samodzielnie zajmować się mediami społecznościowymi i hej, w porządku.
W jaki sposób agencja marketingu mediów społecznościowych może pomóc Ci wypełnić luki lub wyrównać strategię, jeśli chodzi o media społecznościowe i cele biznesowe?
Agencje mają niezrównany poziom wiedzy
Mówiąc najprościej, agencje są w stanie prowadzić kampanie i zapewnić poziom wiedzy, który po prostu nie jest możliwy na miejscu.
Na przykład agencja z udokumentowaną historią w zakresie wyświetlania reklam w mediach społecznościowych ma zdecydowaną przewagę nad kimś, kto pozna tajniki dogłębnego kierowania reklam na Facebooku.
I słusznie. Płacisz za tego rodzaju wiedzę.
Media społecznościowe to o wiele więcej niż sprytne napisy i pogoń za białym królikiem „wirusowym” (ugh). Drobne szczegóły algorytmy społeczne sama segmentacja odbiorców i analityka wymagają poważnej wiedzy. To jest korzyść z zatrudniania kogoś, kto tam był i to zrobił.
Czy to ze względu na ich wieloletnie doświadczenie z życia codziennego, rozległość pracy z klientami, która wystawiła ich na różnorodne taktyki społeczne i marketingowe, czy po prostu fakt, że profesjonaliści w agencji żyją i oddychają strategiami marketingu społecznego i cyfrowego każdego dnia - obecnie agencje są niewykorzystanym zasobem dla wielu marek… wiedzą, której ludzie nie zawsze mogą powielać we własnym zakresie.
To samo sprawdza się w przypadku rozwijania społeczności lub angażowania klientów. Jasne, ty mógłby Zrób to sam. Ale czy miałoby to sens ze względu na czas i energię Twojego zespołu? Agencja może szybko przeprowadzić kampanię, której utworzenie we własnym zakresie może zająć miesiące
Agencje mają dostęp do narzędzi z najwyższej półki
W związku z tym każda warta swojej uwagi agencja ma dostęp do mnóstwa narzędzi i platform analitycznych, które pomagają zarządzać tymi kampaniami i szybciej uzyskiwać wyniki. Na przykład uwielbiamy rzucać światło na historie sukcesu, takie jak B Squared Media kto używał Narzędzia agencji Sprout aby zwiększyć CTR kampanii klienta o prawie 60% (i zaangażowanie o ponad 650%).
Agencje mogą łączyć wiele kampanii jednocześnie
To może być banał, ale czas to pieniądz.
Agencje mają przepustowość pozwalającą na prowadzenie wielu kampanii jednocześnie, co w innym przypadku mogłoby spowodować wewnętrzne obciążenie Twojego zespołu. Współpracując z agencją marketingu społecznościowego, możesz lepiej wykorzystać czas swojego zespołu i zrobić więcej z ludźmi, których już masz.
Agencje mogą podnieść umiejętności społeczne Twojego zespołu
Wbrew powszechnemu przekonaniu, współpraca z agencją marketingu społecznościowego to nie tylko kwestia outsourcingu.
W rzeczywistości bezpośrednia współpraca z agencją jest prawdopodobnie jednym z najlepszych sposobów inwestowania w umiejętności społeczne własnego zespołu.
Pomyśl o tym. Kampanie prowadzone przez agencje mogą podpowiedzieć Ci, jakie strategie, taktyki i kanały są najbardziej sensowne dla Twojej marki. Każdy punkt danych lub historia sukcesu w imieniu Twojej firmy to lekcja na temat tego, co działa (a nie działa) w mediach społecznościowych. Ta mentalność jest szczególnie ważna, jeśli planujesz współpracę z agencją tylko na krótki okres.
Wspólny wątek tych korzyści? Agencja marketingu w mediach społecznościowych może być kluczem do odkrycia pozytywnego zwrotu z inwestycji w Twoje działania społecznościowe.
Indeks społeczny Sprout z 2019 r. Wskazuje, że 63% firm obawia się wyjaśniania i poprawiania swojego społecznego zwrotu z inwestycji, przy czym liczba ta prawdopodobnie wzrośnie w przyszłości. Informacje z agencji społecznościowej mogą załatwić sprawę markom, które wciąż próbują zawijać głowy wokół mediów społecznościowych.
847 numer anioła
Skąd mam wiedzieć, czy potrzebuję agencji mediów społecznościowych?
Możesz się zastanawiać, czy jesteś „wystarczająco duży”, aby współpracować z agencją marketingu społecznościowego.
Z drugiej strony możesz założyć, że takie działanie po prostu wykracza poza Twój budżet.
Ale rzeczywistość? Tak jak nie ma dwóch takich samych potrzeb biznesowych, tak samo nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania pod względem tego, co robi lub jak wygląda agencja.
Zarówno duże, jak i małe firmy współpracują z dużymi i małymi agencjami. Podczas gdy firma na poziomie przedsiębiorstwa może potrzebować pomocy w zarządzaniu społecznością lub tworzeniu treści społecznych, małe i pojedyncze firmy mogą zainwestować w jednorazowy audyt społeczny.
Oto kilka pytań, które mogą pomóc Ci zrozumieć, czy współpraca z agencją marketingu społecznościowego ma sens.
- Czy potrzebujesz świeżego spojrzenia i wiedzy, aby zdefiniować cele w mediach społecznościowych i strategię kampanii w mediach społecznościowych?
- Czy walczysz o zwiększenie liczby obserwowanych w społeczności lub wskaźnika zaangażowania?
- Czy nie widzisz wyraźnego, możliwego do zdefiniowania zwrotu z inwestycji za swoją obecność w mediach społecznościowych?
- Czy podejrzewasz, że spędzasz zbyt dużo czasu lub pieniędzy wewnętrznie w mediach społecznościowych?
- Czy jesteś w stanie pozyskiwać potencjalnych klientów z mediów społecznościowych, ale nie wiesz, jak je zamknąć?
- Masz duży budżet na media społecznościowe, ale nie wiesz, jak go zmaksymalizować?
Jeśli „tak” na którekolwiek z powyższych, być może nadszedł czas, aby sprawdzić, co mają do zaoferowania agencje.
Jakie usługi agencji mediów społecznościowych są odpowiednie dla mojej firmy?
W tym momencie możesz się zastanawiać, co do cholery agencja mediów społecznościowych faktycznie robi dla klientów na co dzień.
Krótka odpowiedź? To zależy.
Na podstawie naszego Raport Agencji 2019 , oto najpopularniejsze obecnie oferowane usługi agencji mediów społecznościowych.
- Zarządzanie mediami społecznościowymi . Pozwalając agencji przejąć stery Twojej obecności społecznej, możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu i stresu.
- Płatne media społecznościowe. Coraz więcej marek inwestuje reklamy społecznościowe w miarę jak krajobraz staje się coraz bardziej opłacalny. Agencja może pomóc Ci stworzyć płatne kampanie, które faktycznie przynoszą zwroty.
- Rozwój treści. Tworzenie treści społecznościowych może być złożone i czasochłonne w zależności od branży. Jeśli utkniesz w kwestii strategii, agencja z pewnością może Ci pomóc.
- Analityka. Rozbijanie twojego wskaźniki społecznościowe idzie w parze z tak ważnym zwrotem z inwestycji. Agencje mogą zrozumieć Twoje liczby i podjąć odpowiednie działania.
- Strategia. Co powinieneś opublikować? Jakie powinny być Twoje priorytety pod względem kanałów i zaangażowania? Niezależnie od tego, czy jest to jednorazowy audyt, czy w ramach ciągłych konsultacji, agencja może Cię o tym poinformować.
- Zaręczynowy. Algorytmy społecznościowe są kapryśne, a platformy ciągle się zmieniają. Zamiast zastanawiać się nad najlepszymi praktykami oceniania zaangażowania społecznego, agencje żyją i umierają w oparciu o ich zdolność do poruszania igłą.
- Zarządzanie społecznością. Tworzenie zaangażowanych, aktywnych społeczności jest jednym z najbardziej satysfakcjonujących, a jednocześnie czasochłonnych aspektów mediów społecznościowych. W przypadku niektórych marek agencja to jedyny sposób, aby naprawdę umożliwić tworzenie tych społeczności.
Możliwe, że będziesz potrzebować pomocy w więcej niż jednym aspekcie swojej obecności społecznej. Na szczęście większość agencji oferuje wiele usług i pakietów, aby pomóc klientom osiągnąć ich cele.
Jak wybrać agencję social media
Teraz przejdźmy do dobrych rzeczy!
Powiedzmy, że jesteś w punkcie, w którym próbujesz wybrać między agencjami mediów społecznościowych i zastanawiasz się, czego szukać. Oto główne punkty, które należy rozważyć przed podjęciem decyzji.
Zacznij od ich osiągnięć
Jeśli chcesz wiedzieć, co agencja może dla Ciebie zrobić, zobacz, co zrobiła dla innych klientów.
Obszerne, szczegółowe portfolio ze sprawdzonymi wynikami klientów jest tym, co wyróżnia najlepsze agencje marketingu społecznościowego.
Czy klienci, z którymi pracowali, odzwierciedlają Twoją firmę lub branżę? Jakimi liczbami się przechwalają i jak je wspierają?
Najlepiej byłoby znaleźć kogoś, kto opublikował studia przypadków zawierające szczegółowe informacje na temat ich osiągnięć i procesów. Na przykład, Walker Sands ma niesamowite studia przypadków, które zagłębiają się w konkretne wskaźniki i wyniki kampanii swoich klientów.
Tak też Thin Pig Media , agencja marketingowa oferująca kompleksowe usługi, która stara się być prawdziwym przedłużeniem zespołów swoich klientów.
Sprawdź, czy mieszczą się w Twoim budżecie
Zanim zakochasz się w agencji, musisz się upewnić, że realnie Cię na nią stać.
Dobre wieści? Inwestowanie w agencję nie oznacza rozbicia banku. Istnieje dość szeroki wachlarz cen w zależności od konkretnych potrzeb i usług. Możesz dowiedzieć się więcej z naszego raportu agencji z 2019 r. Wspomnianego wcześniej.
Ponownie, niektóre agencje oferują swoje usługi, podczas gdy inne oferują ceny w zależności od wielkości odbiorców.
Zobacz, w czym się specjalizują
Podobnie jak firmy zajmują niszowe przestrzenie branżowe, agencje mogą robić to samo.
Niektóre agencje mogą specjalizować się we współpracy ze sprzedawcami detalicznymi. Inni mogą pracować głównie z większymi klientami SaaS.
Ponadto niektóre agencje mogą oferować dodatkowe usługi, takie jak marketing treści lub SEO, które wykraczają poza zakres wyłącznie mediów społecznościowych. Oprócz samych usług należy również rozważyć, w jakim zakresie (lub bez) agencja spodziewa się być.
Na przykład, Chatterkick ma niesamowitą stronę usługową, która zawiera szczegółowe informacje nie tylko o tym, co robią jako agencja, ale także o poziomie zaangażowania, jakiego klienci powinni oczekiwać.
I hej, to właściwie prowadzi nas do naszego ostatniego punktu.
Znaczenie oczekiwań w pracy z agencją marketingu społecznościowego
Podsumowując, jednym z najważniejszych aspektów pracy z agencją jest wzajemne dostosowanie i komunikacja na temat oczekiwań.
co oznacza 8888?
Posłuchaj: agencje nie są cudotwórcami. Firmy powinny być zarówno cierpliwe, jak i realistyczne, jeśli chodzi o to, czego oczekują od agencji.
Czy w najlepszym interesie agencji jest przekształcenie Ciebie w jedną z jej historii sukcesu? Absolutnie. Jednak to, że Twoja firma nie wybuchnie z dnia na dzień, nie oznacza, że agencja upadła. Nie przez długi czas.
Inwestowanie w zrozumienie, dlaczego i jak pracy, którą wykonuje Twoja agencja, pomaga rozwinąć poziom zaufania i proaktywnej komunikacji, aby opierać się na codziennych taktykach, nie czuć się w ciemności i zastanawiać się, jak wydawane są Twoje pieniądze.
Firmy i agencje muszą jasno komunikować, czego od siebie oczekują. Chociaż nie jest to ulica jednokierunkowa, wiele agencji zauważa, że najgorsze relacje z klientami wynikają z niejasnych lub niejasnych oczekiwań co do tego, co oznacza współpraca. Nie da się wystarczająco wyrazić, że firmy i agencje muszą rozwijać otwarte, oparte na współpracy relacje.
To wszystko sprowadza się do firm poszukujących dodatniego zwrotu z inwestycji i agencji, które są w stanie to osiągnąć. Właśnie dlatego firmy i agencje tak blisko współpracują z narzędziami takimi jak Sprout, aby mieć pewność, że wszystko działa prawidłowo.
Chcesz znaleźć odpowiednią agencję dla swojej marki?
Dzięki powyższym wskazówkom masz prawie wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć polować na agencję marketingu społecznościowego.
Ale mamy też coś, co przyspieszy ten proces.
Zalecamy rozpoczęcie wyszukiwania od Partnerzy agencji Sprout . Nasz katalog może pomóc w udoskonaleniu wyszukiwania i znalezieniu certyfikowanych partnerów agencyjnych, którzy oferują pakiet narzędzi Sprout w swoich usługach. Możesz również wyszukiwać według określonych parametrów, takich jak najwyżej oceniane i poziomy.
Pssst - jeśli jesteś częścią agencji, zarejestruj się, aby dołączyć do naszego program partnerski agencji siebie.
Podsumowując, nadal chcemy poznać Twoją opinię. Jeśli nie wiesz, jak zatrudnić agencję mediów społecznościowych, dlaczego? Jakie było Twoje doświadczenie w pracy z agencjami w przeszłości? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
