Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Lista kontrolna: 10 podstaw marketingu w mediach społecznościowych dla początkujących firm
Jeśli próbujesz owinąć głowę nowoczesnymi mediami społecznościowymi, prawdopodobnie jesteś trochę przytłoczony.
Hej, całkowicie to rozumiemy.
To dużo do zrobienia, zwłaszcza że przestrzeń społeczna jest prawie nie do poznania w porównaniu z tym, czym była dziesięć lat temu.
Wtedy możesz zobaczyć sporadyczny profil biznesowy. Przejdź do dnia dzisiejszego, w którym obecność społecznościowa jest oczekiwaniem dla firm 80% marketerów poleganie na mediach społecznościowych w celu podniesienia świadomości marki.
A jeśli czujesz, że spóźniłeś się w grze, nie ma powodu do paniki.
Aby pomóc Ci zamoczyć stopy, wracamy do podstaw.
Jeśli zaczynasz od zera, poniższa lista podstaw marketingu w mediach społecznościowych może pomóc Ci w rozpoczęciu działalności. Niezależnie od tego, czy interesuje Cię sprzedaż w mediach społecznościowych, obsługa klienta, czy cokolwiek innego, ten przewodnik pomoże Ci w tym.
Ponadto zebraliśmy te wskazówki w postaci przydatnej listy kontrolnej, abyś mógł zacząć:
Pobierz tutaj
1. Wybierz swoje kanały społecznościowe
Po pierwsze: jak decydujesz, gdzie ma być Twoja firma?
Większe marki z dużymi bazami klientów zwykle są obecne na wielu platformach. Giganci, tacy jak McDonald's i Starbucks, oczywiście mają zasoby, aby być wszędzie jednocześnie, ale co zrobić, jeśli prowadzisz małą firmę?
Aby zawęzić miejsce, w którym powinieneś spędzać czas, poniżej znajduje się krótki przegląd każdej z głównych platform społecznościowych. Zamiast próbować zdominować je wszystkie, zastanów się, które platformy mają największy sens w zależności od branży i odbiorców.
Świergot
Prosty i nieskomplikowany Twitter jest solidnym punktem wyjścia dla większości firm. Wymagająca minimalnej konfiguracji i zapewniająca miejsce do bezpośredniego przechodzenia między obserwującymi, jest powód, dla którego Twitter pozostaje platformą, do której można się udać obsługa klienta . Jeśli próbujesz opanować podstawy marketingu w mediach społecznościowych, takie jak hashtagi, tagowanie i etykieta w mediach społecznościowych, nie szukaj dalej.
Uważamy, że więcej lodów może rozwiązać Twój problem.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 15 października 2018 r
Bez wątpienia największa nazwa w mediach społecznościowych, Facebook jest czymś w rodzaju mieszanki dla biznesu. Platforma niedawna zmiana algorytmu utrudnił niektórym firmom rozwój ich stron i stały kontakt z fanami.
Mimo to platforma reklamowa Facebooka jest złotym standardem dla reklam w mediach społecznościowych, jeśli interesują Cię płatne promocje. Podobnie Facebook to pozycja obowiązkowa dla tradycyjnych firm, które chcą dotrzeć do lokalnych klientów. Zezwalając na zameldowanie i recenzje, jest to doskonałe miejsce na zdobycie lokalnych obserwatorów.
Aby sezon Bears był mocny w ciągu tygodnia do widzenia, całe Chicago musi dziś zjeść przynajmniej jeden. Dodatkowe punkty, jeśli jest to Superdawg ️
Wysłane przez Superdawg na Niedziela, 7 października 2018 r
Zasadniczo Instagram to sieć skupiona wokół treści wizualnych. Platforma, będąca głównym centrum dla tradycyjnych firm, sklepów e-commerce i wpływowych osób, zachęca marki do kreatywności. Od przyciągających wzrok zdjęć po sprytne podpisy - chodzi o znalezienie unikalnych sposobów na zaprezentowanie tego, co sprzedajesz.
Zobacz ten post na Instagramie
LinkedIn to sieć skoncentrowana na trendach biznesowych i nawiązywaniu kontaktów. Chociaż większość profili biznesowych należy głównie do startupów, LinkedIn jest kopalnią złota dla każdego, kto nawiązuje kontakty w przestrzeni B2B. Szukasz kontaktu z influencerem, managerem marketingu lub CEO? Są szanse, że znajdziesz je tutaj.
Ta wizualna platforma do przypinania jest niesamowicie popularna wśród millenialsów i jest uznawana za jedną z najlepszych sieci sprzedaży społecznościowej. Podobnie jak Instagram, Pinterest rozwija się dzięki zdjęciom i inspirującym treściom, w których produkty służą jako przysłowiowy element centralny.
youtube
Chociaż niektórzy mogą nie uważać YouTube za tradycyjną sieć społecznościową, aktywna i zaangażowana społeczność platformy mówi sama za siebie. Biorąc pod uwagę, że wideo reprezentuje najskuteczniejszy typ treści w prawie wszystkich sieciach społecznościowych, YouTube jest doskonałym miejscem do przechowywania Twoich filmów, jeśli już je produkujesz.
A jeśli wciąż kręci Ci się w głowie od wyborów i nie wiesz, od czego zacząć, zadaj sobie pytanie: gdzie spędzają czas Twoi konkurenci i publiczność?
2. Uzupełnij swój profil (y)
Jedną z najważniejszych podstaw marketingu w mediach społecznościowych jest konieczność wypełnienia profilu w 100%.
Nie tylko sprawia, że Twój profil wygląda bardziej profesjonalnie, ale także ułatwia znalezienie Twojej firmy.
Pomyśl o tym. Wyniki z mediów społecznościowych są często jednymi z pierwszych, które pojawiają się w przypadku każdej małej firmy w Google.
Dzięki całkowitemu wypełnieniu profili nazwą firmy, adresem i innymi niezbędnymi informacjami znacznie łatwiej będzie Cię znaleźć w wyszukiwarce Google lub w rodzimej wyszukiwarce społecznościowej.
Chociaż każda sieć ma swoją specyfikę i dziwactwa, oto kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę podczas wypełniania profili.
Wybierz nazwę i adresy URL swojej firmy
Jeśli Twoja firma ma unikalną nazwę składającą się z rozsądnej liczby znaków (powiedzmy: szesnaście lub mniej), prawdopodobnie nie musisz się zastanawiać nad wyborem adresu URL.
To powiedziawszy, musisz zwrócić uwagę na używanie spójnego adresu URL, jeśli rejestrujesz się na wielu platformach. Zwróć uwagę, że duże marki, takie jak Denny’s (@dennysdiner) i Nikon (@NikonUSA), robią to, aby uniknąć nieporozumień wśród fanów i obserwujących.
Możesz użyć narzędzia takiego jak NameChk aby przeprowadzić burzę mózgów i potwierdzić, że wybrana nazwa jest dostępna.
Wybierz obrazy i kreacje marki
Od zdjęć profilowych po zdjęcia na okładkę - ważne jest, aby profil Twojej firmy dobrze wyglądał.
Jeśli korzystasz z istniejących kreacji marki, zajrzyj do naszego przewodnika rozmiary obrazów społecznościowych aby zagwarantować optymalny rozmiar zdjęć. Nie ma nic gorszego niż ziarniste zdjęcie, które sprawia, że wyglądasz nieprofesjonalnie.
A jeśli chcesz tworzyć zdjęcia społecznościowe od podstaw, zajrzyj do narzędzi takich jak Canva który oferuje mnóstwo gotowych szablonów obrazów społecznościowych.
Wypełnij sekcje biograficzne i „Informacje”
Korzystając z odpowiednich komunikatów, podaj jak najwięcej informacji o swojej firmie.
Ponownie, ludzie często przeglądają wyniki mediów społecznościowych przed sprawdzeniem Twojej witryny. W rezultacie dbanie o aktualność informacji kontaktowych lub godzin pracy ma kluczowe znaczenie.
3. Śledź inne firmy, marki i perspektywy
Niewiele uzyskasz ze swojej obecności społecznej, jeśli jesteś totalną wyspą.
Obserwowanie innych pokazuje, że jesteś aktywnym uczestnikiem przestrzeni społecznościowej w porównaniu z profilem, który po prostu wysadza własną treść. Niezależnie od tego, czy są to konkurenci, inni liderzy branży, czy nawet potencjalni klienci, obserwuj nowe profile, aby zobaczyć, jak inni działają w mediach społecznościowych.
liczba 41 znaczenie
Większość sieci oferuje jakieś sugestie obserwujących, abyś mógł zacząć.
Jeśli nic więcej, obserwowanie innych profili może dać ci bardzo potrzebną inspirację podczas nauki podstaw marketingu w mediach społecznościowych.
4. Uważnie obserwuj swoje wzmianki
Zanim zaczniesz się zbytnio martwić o obserwujących w treści, upewnij się, że masz ekosystem do monitorowania wzmianek i powiadomień.
Obawy klientów. Okrzyki fanów. Nowa obserwacja od influencera.
Terminowość jest tak ważna, jeśli chodzi o reagowanie na te punkty styku, zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę klienta.
No hej! Właśnie odpowiedzieliśmy przez DM. Powinieneś być w stanie po prostu zmienić daty / godziny podczas edycji tych wersji roboczych w kolejności, w jakiej mają się pojawiać.
- HASHTAGS (@SproutSocial) 15 października 2018 r
Jeśli żonglujesz wieloma platformami, użyj narzędzi takich jak Sprout Inteligentna skrzynka odbiorcza są nieocenione. Łącząc zarówno bezpośrednie odpowiedzi, jak i nieoznakowane wzmianki o Twojej firmie, nigdy nie przegapisz okazji do interakcji z fanami i obserwującymi, bez względu na to, jaki może być ich komentarz.
5. Zdefiniuj strategię dotyczącą treści
Teraz, gdy profile są już skonfigurowane, musisz zdecydować, co będziesz publikować na co dzień.
Wymyślanie strategia treści może wydawać się dużo pracy nogą, ale tak naprawdę wszystko sprowadza się do twoich celów.
- Chcesz edukować swoich odbiorców w przestrzeni B2B? Publikuj treści, wiadomości i opinie dotyczące Twojej branży.
- Próbujesz promować produkty e-commerce? Publikuj ujęcia akcji swoich produktów i zdjęcia innych osób, które pokazują Twój łup.
- Koncentrujesz się na obsłudze klienta? Napiwki, okrzyki i aktualizacje firmy są całkowicie uczciwą grą.
Niezależnie od tego, co publikujesz, wymyślanie hashtagu połączenie treści z treścią to genialny ruch brandingowy.
Wszyscy tam byliśmy. Nie możesz się zdecydować, co jeść? ️️ dowiedzieć się, co jesz z tą lodowatą colą. #ShareaCoke pic.twitter.com/UKB0z2dc7h
- Coca-Cola (@CocaCola) 9 października 2018 r
Hashtagi mogą być używane nie tylko po to, aby przyciągnąć Twoją uwagę, ale także zachęcić ludzi do udostępniania swoich zdjęć w interakcji z Twoją marką. Oto dobry przykład z KitchenAid i ich tagu #ForTheMaking, w którym fani chwalą się swoimi najnowszymi kulinarnymi kreacjami.
Zobacz ten post na Instagramie
6. Zbierz kalendarz zawartości
Ze względu na oszczędność czasu najważniejsza jest wiedza z wyprzedzeniem, co zamierzasz publikować i kiedy zamierzasz publikować. Dzięki temu nie będziesz ponownie publikować tych samych treści.
Ale o czym świadczy nasz najlepszy czas na publikowanie postów w mediach społecznościowych marki mają dużo do zrobienia, jeśli chodzi o częstotliwość i ilość treści do wypchnięcia.
Z pomocą Sprout's planowanie i publikowanie , możesz przechowywać swoje posty społecznościowe, podpisy i kreacje w jednym miejscu. Umożliwiając wykorzystanie optymalnych czasów zaangażowania, możesz zautomatyzować najbardziej żmudne aspekty swojej obecności w społecznościach bez martwienia się o publikowanie w czasie rzeczywistym.
7. Angażuj się w relacje z innymi (wskazówka: nie mów wszystkiego)
Nie zapominaj: media społecznościowe to nie tylko Ty.
znaczenie liczby 22
Od komentowania postów po retweetowanie i publikowanie treści innych, bycie zauważonym w mediach społecznościowych oznacza bycie aktywnym uczestnikiem. Interakcja z fanami i klientami pozwala pokazać swoją osobowość, a także przedstawić swoją markę nowym obserwatorom.
Zwróć uwagę na interakcję z co najmniej kilkoma profilami dziennie. Skoncentrowanie się na relacjach i zaangażowaniu w mediach społecznościowych zajmuje tylko kilka sekund i może zapewnić Ci znaczące punkty dla Twoich obserwujących.
To jest duch!
- Kawa Starbucks (@Starbucks) 12 października 2018 r
8. Znajdź głos swojej marki
Mówiąc o osobowości, jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się w mediach społecznościowych jest zdefiniowanie własnego głosu marki.
Na przykład to wściekłość, że wiele dużych marek pudełkowych przyjmuje bezczelny lub w inny sposób sarkastyczny ton wobec swoich fanów.
Nie masz pojęcia, ile razy to się wydarzyło. Brak szacunku
- Pomocnik (@helper) 12 października 2018 r
Oczywiście nie musisz samodzielnie przyjmować tego samego tonu. Kluczem jest przedstawienie siebie jako człowieka, a nie robota. „Stawanie się prawdziwym” w stosunku do obserwujących jest obecnie powszechną praktyką, więc nie bój się opowiadać żartów ani nie bój się szczerze ze swoim wyznawcą, kiedy jest to stosowne.
9. Promuj swoje kanały społecznościowe
Załóżmy, że masz wyrównane wszystkie swoje profile społecznościowe.
Świetny! Jak spodziewasz się, że obserwujący Cię znajdą?
Nie popełniaj tego błędu i nie ograniczaj swojej obecności wyłącznie do mediów społecznościowych. Niektóre dodatkowe miejsca, w których możesz podekscytować swoje profile, to:
- Twój biuletyn e-mailowy, stopki i podpisy
- Nagłówki i stopki Twojej witryny
- Promocja krzyżowa między serwisami społecznościowymi (pomyśl: promowanie swojego kanału YouTube na Twitterze)
- Osobiście za pośrednictwem oznakowania i wizytówek
10. Monitoruj swoją obecność społeczną pod kątem wzrostu
Uruchomienie i uruchomienie wielu poruszających elementów Twojej obecności w społeczności to ogromna ulga.
Jednak twoja praca nie jest jeszcze wykonana.
Aby zagwarantować, że dotrzesz do jak największej liczby klientów, monitorowanie wzrostu jest koniecznością. Z Sprout, raporty społeczne może podpowiedzieć Ci wszystko, od najlepszych treści po stopień zaangażowania odbiorców. Raporty te mają kluczowe znaczenie dla rozliczalności i gwarantują, że Twoje liczby nadal rosną.
Czy opanowałeś już podstawy marketingu w mediach społecznościowych?
Ta lista kontrolna mediów społecznościowych stanowi mapę drogową dla firm, które chcą rozpocząć swoją obecność od podstaw. Chociaż wszystkie trendy i terminologia mogą być irytujące, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz więcej niż to, czego potrzeba, aby opanować podstawy.
Możesz śledzić swoje postępy społeczne, korzystając z naszej listy kontrolnej wszystkich wskazówek w tym artykule:
Pobierz tutaj
Jednak nadal chcemy poznać Twoją opinię. Co jest najtrudniejsze w rozpoczęciu korzystania z mediów społecznościowych? Jakieś podstawy marketingu w mediach społecznościowych, które przegapiliśmy? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
