Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
8 konkurencyjnych wzorcowych taktyk mierzenia marki
Szybkie pytanie: w jaki sposób obecność Twojej marki w społecznościach wypada na tle konkurencji?
Ponieważ jeśli patrzysz na niewiele więcej niż obserwujących i polubienia jako miarkę, możesz znaleźć się w ciemności.
Rzeczywistość? Chociaż te dane na poziomie powierzchni mogą być cenne, nie przedstawiają pełnej historii Twojej obecności w społecznościach.
Pomyśl o tym. Porównanie aktywności na Instagramie małego, lokalnego sprzedawcy do takich firm jak H&M czy Old Navy to jabłka i pomarańcze.
Jeśli więc chcesz dokładnie zmierzyć swoją markę w mediach społecznościowych, musisz porównać się z miernikami, które mają sens.
W tym miejscu pojawia się Twoja konkurencyjna strategia porównawcza.
Przeprowadzając analizę porównawczą konkurencji, możesz lepiej zrozumieć swoje mocne strony i jak wyróżnić się z tłumu.
I hej, właśnie dlatego przedstawiliśmy osiem testów porównawczych, na które należy zwrócić uwagę. Im bardziej zagłębisz się w te punkty danych, tym więcej masz spostrzeżeń, które pomogą Ci wzmocnić swoją obecność w społeczności.
1. Wydajność treści
Po pierwsze: marketerzy powinni mieć silny puls na temat treści uważanych za najbardziej skuteczne w ich przestrzeni.
Gdy masz post, który eksploduje w polubieniach i udostępnianych, jest to wyraźny sygnał, że robisz coś dobrze w oczach odbiorców.
I podobnie, powinieneś wiedzieć, co publikują Twoi konkurenci, co daje im ten sam rodzaj miłości.
Dobre wieści? Te liczby nie muszą być tajemnicą.
Dzięki bogactwu narzędzia analizy konkurencji , możesz szybko zobaczyć, jakie treści zabijają je w Twojej branży. Na przykład z BuzzSumo możesz zobaczyć najpopularniejsze treści w swojej niszy według słów kluczowych.
W międzyczasie, Dziurka pozwala zobaczyć najbardziej lubiane i retweetowane posty pochodzące od konkretnego konkurenta, o którym myślisz.
Oczywiście nic z tego nie znaczy wiele, chyba że wiesz, dla jakiego rodzaju treści społecznościowych się sprawdza ty .
Analityka, taka jak raporty zaangażowania w Sprout przedstaw dogłębne omówienie, które z twoich elementów mają największą przyczepność. Analizując wyświetlenia, zaangażowanie i kliknięcia, marki mają przydatne informacje na temat tego, co powinny publikować na co dzień.
znaczenie 707
Eliminując nieskuteczne posty i treści, możesz konsekwentnie poprawiać ich wydajność w czasie.
2. Czas i częstotliwość
Czas jest krytycznym punktem odniesienia dla konkurencji, ponieważ marki starają się zmaksymalizować liczbę gałek ocznych, które uzyskują na danym fragmencie treści.
Na podstawie własnych danych Sprout najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych różni się w zależności od platformy.
Tak czy inaczej, jeśli nie publikujesz swoich postów, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni, nieuchronnie ograniczasz zasięg swoich treści. Podobnie, dajesz konkurentom możliwość przyciągnięcia cennej uwagi swoich obserwatorów.
Narzędzia takie jak własne Sprout ViralPost Funkcja eliminuje domysły, dzięki czemu marki mogą kolejkować swoje treści na podstawie zachowania obserwujących. Aha, a możliwość planowania z wyprzedzeniem eliminuje presję i ból głowy związany z koniecznością wysyłania wyłącznie w czasie rzeczywistym.
Oto jednak coś do przemyślenia: marki powinny być nie tylko świadome gdy publikują, ale także jak często.
Na przykład, jeśli Twoi konkurenci konsekwentnie pozują dziś na Facebooku, Instagramie i Twitterze, a Ty nie, prawdopodobnie pojawi się przepaść, jeśli chodzi o Twoje obserwacje społecznościowe.
W związku z tym poświęć trochę czasu na przeprowadzenie audyt konkurencji który sprawdza, kiedy, gdzie i jak często publikują Twoi konkurenci. Może to wskazać Ci „martwe” okresy, w których nikt z Twojej branży nie publikuje, a także kanały społecznościowe, które mogą zaniedbywać.
Pomaga to również zaoszczędzić czas, publikując tylko wtedy, gdy ma to sens na podstawie danych. Zamiast próbować wypompowywać jak najwięcej treści, powinieneś starać się, aby każdy post się liczył, niezależnie od tego, czy zawiera podpisy, hashtagi i, oczywiście, harmonogram.
3. Wskaźnik zaangażowania
Nie można tego powiedzieć wystarczająco dużo: liczba obserwujących nie jest najważniejszym elementem Twojej obecności w społeczności.
Jako punkt odniesienia dla konkurencji, współczynnik zaangażowania Twojej marki jest znacznie ważniejszy.
Krótko mówiąc, współczynnik zaangażowania pozwala obserwatorowi liczyć się z liczbą polubień, udostępnień lub komentarzy ocenianych przez Twoje treści społecznościowe.
Marka z 1000 zaangażowanych, aktywnych obserwujących jest znacznie cenniejsza niż marka z 10 000 obserwujących, którzy siedzą na ich rękach. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane fałszywymi obserwatorami, czy nijakimi treściami, istnieją marki, które mają pozornie masową „obserwację” na papierze, ale niski wskaźnik zaangażowania.Ważne jest również, aby zrozumieć, co stanowi wysoki wskaźnik zaangażowania w Twojej branży.
Oto przykład analizy współczynnika zaangażowania za pomocą Phlanx na Instagramie. Denny’s słynie z wściekłej bazy obserwatorów społecznościowych i osiąga niesamowity wskaźnik zaangażowania w odpowiedzi. Jeśli Twoja marka byłaby w tym przypadku konkurentem Denny'ego, możesz potraktować ten wskaźnik zaangażowania jako cel wysokich wyników.
Większe zaangażowanie oznacza większy udział w Twoich kampaniach. Ten entuzjazm z większym prawdopodobieństwem zaowocuje sprzedażą, zwolennikami marki i uzasadnionym zwrotem z inwestycji dla Twoich wysiłków. Ponownie, ogromna liczba zwolenników może Popatrz imponujące, ale niewiele znaczy, jeśli nie przynosi rezultatów.
Z tego powodu marki powinny sprawdzić liczbę obserwujących ich konkurentów, aby sprawdzić, jak często faktycznie się angażują. Raporty, takie jak porównawcza analiza zaangażowania Sprout, mogą Cię podpowiedzieć bez konieczności samodzielnego analizowania liczb.
4. Rodzaje treści
Dążąc do większego zaangażowania, marki powinny traktować rodzaje publikowanych treści jako kluczowy punkt odniesienia dla konkurencyjności.
Pomyśl o tym. Jest tak duża różnorodność, jeśli chodzi o to, które formaty działają najlepiej na poszczególnych platformach. Na przykład rozważ następujące kwestie:
- Infografiki są udostępniane trzy razy więcej jak każdy inny rodzaj treści na Twitterze
- Zdjęcia klientów i treści generowane przez użytkowników obecnie zabijają to na Instagramie
- Filmy należą do najpopularniejszych treści na Facebooku, w tym filmy na żywo uzyskać sześciokrotnie większe zaangażowanie niż tradycyjne
Na przykład, Instagram Hubspot zawiera wszystko, od poradników i memów po filmy motywacyjne i nie tylko.
Wniosek jest taki, że konkurencyjne marki nie tylko ciągle publikują tego samego rodzaju treści i oczekują rezultatów. Podobnie powinieneś mieć pojęcie o tym, jak Twoja strategia treści różni się od innych w Twojej przestrzeni.
W ramach audytu konkurencji spróbuj sprawdzić, jakie rodzaje treści mogą zaniedbywać.
Może to wideo. Być może nie robią zbyt wiele, jeśli chodzi o treści generowane przez użytkowników i hashtagi.
Mimo wszystko jest ich tak wielu pomysły na media społecznościowe aby Twoja strategia dotycząca treści nie wyglądała identycznie jak strategia konkurencji.
5. Tempo wzrostu
Konwencjonalna mądrość podpowiada nam, że jeśli będziesz konsekwentnie publikować posty i nawiązywać z nimi kontakt, Twoja obecność będzie rosła.
Publikowanie nowych treści. Wdrażanie nowych kampanii. Wracamy z fanami. Lista jest długa.
I chociaż są to świetne działania do podjęcia, marki powinny zdawać sobie sprawę z tego, jak bardzo rośnie ich społeczność. Jako punkt odniesienia dla konkurencji, stopa wzrostu bada, jak bardzo wzrosła liczba obserwujących w porównaniu z surowymi liczbami, które same w sobie niewiele znaczą.
27 numer anioła
Na przykład, podczas gdy 1000 obserwujących w ciągu 6 miesięcy może wydawać się powodzią, może to być kropla w morzu dla dużej marki pudełkowej (pomyśl: Starbucks, Target).
Raporty takie jak Analiza wzrostu liczby odbiorców Sprout pomaga śledzić tempo wzrostu w czasie wraz z konkurencją. Może to pomóc Ci sprawdzić, czy niektóre kampanie były skuteczniejsze od innych, a także czy Twoi konkurenci zrobili coś, co całkowicie je zabiło.
I hej, dopóki twoje liczby rosną, jesteś złoty.
6. Udział głosu
Uważasz się za lidera w swojej branży? Dobrze zapowiadający się? Gdzieś pomiędzy?
Bez względu na to, w jakiej przestrzeni się znajdujesz, prawdopodobnie walczysz o pozycję wśród konkurencji.
Udział w odsłonach to punkt odniesienia dla konkurencji, który mierzy, jak bardzo jesteś słyszany na tle podobnych marek w mediach społecznościowych.
Zwiększanie udział w głosie ostatecznie wiąże się z większym wkładem w konwersację w branży. Oznacza to publikowanie przemyślanych treści, angażowanie odbiorców i zajmowanie stanowiska w kwestiach związanych z Twoją branżą.
Na przykład, czy znasz wszystkie hashtagi swojej branży? Czy siedzisz z boku, jeśli chodzi o kontrowersje w Twojej przestrzeni, czy zajmujesz stanowisko?
W końcu nie możesz spodziewać się dużej części głosu, jeśli nie słychać Twojego głosu.
7. Analiza nastrojów
Z drugiej strony media społecznościowe to coś więcej niż tylko bycie najgłośniejszym głosem w pokoju.
13 czyli anioł
Żyjemy w czasach, w których nie każda prasa jest dobra. Analiza nastrojów jako punkt odniesienia dla konkurencji mierzy, czy wzmianki o Twojej marce są pozytywne, negatywne lub neutralne w oczach odbiorców.
Ten wskaźnik jest szczególnie ważny, jeśli koncentrujesz się na obsłudze klienta i interakcji ze swoimi obserwatorami. Podobnie chcesz mieć pewność, że jesteś postrzegany jako przysłowiowy „dobry facet” w swojej przestrzeni, gdy zostaniesz umieszczony obok konkurencji.
Analiza nastrojów zdecydowanie powinna być częścią twojego słuchanie społeczne Strategia zapewniająca, że wykorzystujesz pozytywne wzmianki i zajmujesz się negatywnymi.
8. Wzmianki społeczne
Punktacja za wzmianki społecznościowe to ostateczny cel każdej marki.
Chcemy tego słodkiego, słodkiego zaręczyn. Chcemy, żeby te rozmowy i chwile się sprzedały.
W rezultacie musisz wiedzieć, kto o Tobie mówi i podobnie kto może mówić o twoich konkurentach. Ponownie, właśnie dlatego słuchanie społecznościowe jest tak ważne w śledzeniu konkurencyjnych testów porównawczych.
Bo przecież nie wszystkie wzmianki są sobie równe. Zdobycie opinii od głównego gracza w branży lub influencera służy jako dowód społeczny dla Twojej marki. Możliwość śledzenia, mierzenia i odpowiadania na wzmianki w czasie rzeczywistym sygnalizuje również, że jesteś bardziej aktywnym uczestnikiem Twojej branży.
I tym kończymy naszą listę!
Które testy porównawcze dotyczące konkurencji śledzisz?
Posłuchaj: jeśli chcesz zbudować najlepszą możliwą obecność w społeczności, musisz przyjąć podejście do rozwoju oparte na danych.
Przeprowadzenie analizy porównawczej konkurencji jest przełomem dla marek, które skupiły się na niewiele więcej niż liczbie obserwujących.
Jeśli zależy Ci na lepszym ROI w mediach społecznościowych i chcesz wiedzieć, co robić dalej, oto wskaźniki, które zasługują na Twoją niepodzielną uwagę. I hej, biorąc pod uwagę bogactwo dostępnych narzędzi, które pomogą Ci je śledzić, możesz podjąć działania na podstawie swoich spostrzeżeń raczej wcześniej niż później.
Ale chcemy usłyszeć od Ciebie! Jak dużo badasz swoich konkurentów w mediach społecznościowych? Czy świadomie starasz się nie naśladować konkurencji? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
