Plik kalendarz treści w mediach społecznościowych to sedno strategii każdego marketera mediów społecznościowych. Dobrze wykonane treści przybliżają odbiorców do Twojej marki, pokazują osobowość Twojej marki i, co najważniejsze, wspierają Twoje cele.



Ale co tak naprawdę napędza Twoje KPI?



Co czują Twoi odbiorcy, gdy napotykają Twoje treści, które następnie zamieniają się w polubienie, udostępnienie lub kliknięcie linku? Dlaczego oni to czują?

Jak możesz nadal tworzyć nowe treści, które są repliką sukcesu?

Możesz znaleźć odpowiedzi na te pytania w swoich danych z mediów społecznościowych. Jednak zgodnie z HASHTAGS Indeks tylko 49% marketerów wykorzystuje dane do tworzenia treści w mediach społecznościowych.

Raportowanie dane społecznościowe nie chodzi tylko o zrozumienie, czy osiągnąłeś swoje cele i dowiedzieć się, co zadziałało, a co nie. Mówiąc głębiej, analiza danych i raportowanie mają na celu wgląd w kreatywne treści w mediach społecznościowych, które bardziej rezonują z odbiorcami i zapewniają przewagę nad konkurencją.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak tworzyć treści do marketingu w mediach społecznościowych i ulepszać swoją strategię, wykorzystując dane jako inspirację.



1. Ustalenie, co się sprawdziło, a co nie, jest względne

Treść powinna być zawsze dostosowana do określonego celu. Jeśli tworzysz treść tylko dlatego, że pomysł wydaje się zabawny, to może się udać, ale jaki jest Twój cel? Na jakim etapie lejka marketingowego znajduje się ta treść?

Uziemić swój strategia treści z intencją i mierzalnymi celami. Bez nich okropnie trudno będzie wiedzieć, jakich danych szukać, aby pokazać, czy te treści „zadziałały”.

Twórz bardziej efektywne treści w mediach społecznościowych, najpierw upewniając się, że wiesz które wskaźniki KPI są właściwe . W ten sposób, składając raport na temat wydajności treści, możesz dopracować najważniejsze dane, zrozumieć, co się stało i zbadać, dlaczego.



Jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu pomysłów na treść lub przy podejmowaniu decyzji dotyczących wskaźników KPI na każdym etapie ścieżki, zapoznaj się z naszymi mapa metryk mediów społecznościowych !

2. Zidentyfikuj najskuteczniejsze posty według celu

Punktem wyjścia dla inspiracji treścią powinny być najskuteczniejsze treści, a jak już zauważyliśmy, sukces zależy od twoich celów. Z narzędzia analityczne podobnie jak HASHTAGS, możesz przeglądać dane dotyczące wydajności post po poście, sortować według wskaźników KPI i efektywnie określać, których treści należy tworzyć więcej.

Załóżmy, że wprowadzasz nowy i ulepszony produkt lub usługę. Spójrz wstecz na ostatnie wprowadzenie produktu na rynek i poprzednie wyniki jego treści w mediach społecznościowych. Oto, jak możesz podzielić swoją ocenę tych treści:

Cel: Napędzaj konwersję

Społeczne KPI: Kliknięcia linków i współczynnik klikalności

Analiza najskuteczniejszych treści:

  • Oceń czynniki, które przyczyniły się do zaangażowania odbiorców i napędzania tych wskaźników KPI.
  • Używałeś zgrabnych wezwań do działania, czy były one bardziej bezpośrednie?
  • Z jakich towarzyszących zasobów kreatywnych korzystałeś i jak mogły wpłynąć na działania odbiorców?
  • Czy próbowałeś czegoś nowego w swoim formacie treści lub trzymałeś się wypróbowanej i sprawdzonej metody?

Jeśli potrafisz przynajmniej postawić hipotezę i ustalić wzorce, możesz zastosować swoje spostrzeżenia, zbudować elastyczne ramy treści i powielić swój sukces.

3. Przeanalizuj swoje mało wydajne posty

Łatwo jest skoncentrować się na sukcesie, ale równie ważne jest, aby wiedzieć, jakie rodzaje treści mogą odstraszyć odbiorców. Dalsze obracanie kołami w treściach, które mają niewielką lub żadną wartość dla odbiorców, to sytuacja, w której możesz przegrać. W rzeczywistości, 45% konsumentów przestanie obserwować markę z powodu nieistotnych treści.

Kieruj dane indeksu społecznego: dlaczego konsumenci przestają obserwować marki w mediach społecznościowych

Jeśli chcesz być najlepszy w swojej klasie, sprawdź, co jest nie działa i zdiagnozować dlaczego. Czy brakowało wezwania do działania? Czy treść wydaje się niezwiązana z marką lub nieistotna? Czy Twoi odbiorcy widzieli te treści wcześniej? Czy platforma była odpowiednim miejscem dla tego typu treści?

Jeśli masz jeden post w miesiącu, który nie spełnia Twoich standardów, nie oznacza to, że powinieneś natychmiast całkowicie wyrzucić tę zawartość. Zamiast tego szukaj wzorców w czasie, tak jak w przypadku udanych postów.

911 anioł znaczenie

Martwisz się o plateau wydajności treści? Skorzystaj z tej listy kontrolnej aby szybko rozpocząć strategię dotyczącą treści i wrócić do niej.

W narzędziu do zarządzania mediami społecznościowymi, takim jak Sprout, możesz wstecznie dodawać tagi do swoich postów. Może to pomóc w śledzeniu postów i typów treści, które nadal mają gorsze wyniki. Następnie możesz przeanalizować dane tagu, aby znaleźć podobieństwa wskazujące na niską wydajność i określić, z której treści zrezygnować.

4. Zawsze patrz na zaangażowanie i sentyment

Wskaźniki zaangażowania nie zawsze wskazują, że osiągnąłeś cel, ale wskazują całkiem sporo na temat Twoich odbiorców i sposobu tworzenia dla nich treści w mediach społecznościowych. Konsumenci szanują marki, które wiedzą, jak angażować odbiorców jako najlepsze w swojej klasie w mediach społecznościowych, zgodnie z HASHTAGS Indeks . Jednak głębsza warstwa, sentyment, uczucia i emocje są tym, co napędza reakcję osoby na Twoje treści.

Społeczności są naprawdę ważnym narzędziem dla naszej organizacji, a Sprout pomógł nam lepiej zrozumieć, kim są nasi odbiorcy i czego od nas szukają. Możliwość publikowania treści w sposób reagujący na to, kiedy i dlaczego nasi odbiorcy angażują się w treść, poprawiła nasze wskaźniki zaangażowania.

Na niektórych platformach, takich jak Facebook i LinkedIn, ludzie mogą wybierać różne reakcje poza tradycyjnym „polubieniem”, co pozwala lepiej zrozumieć, jak i dlaczego post odniósł rezonans. Czasami ludzie nawet powiedzą Ci, co im się podoba, więc zawsze sprawdzaj sekcję komentarzy.

Wskaźniki zaangażowania mówią o trafności twoich treści i śledzą, jak aktywnie zaangażowani są twoi odbiorcy. Jeśli masz mniejszą grupę odbiorców, trafność jest szczególnie ważna w budowaniu świadomości marki i podobieństwa.

5. Czerp inspirację z danych Google Analytics

Dla 52% marketerów społecznościowych , zwiększenie ruchu internetowego jest ich głównym celem. Kliknięcia linków są dobrym wskaźnikiem, że Twoje treści generują ruch, ale Google Analytics może pomóc Ci zgłębić i zainspirować nowe treści społecznościowe.

W GA możesz zobaczyć zestawienie odsłon każdej strony internetowej, odesłań ruchu, konwersji, wartości strony i nie tylko. Jeśli istnieją strony o dużej wartości, których nie udostępniłeś w mediach społecznościowych, wykorzystaj to, co wiesz o swoich odbiorcach i rodzajach treści, którymi się zajmują, aby opracować posty społecznościowe wokół tej strony.

Współpracuj z innymi współpracownikami marketingowymi spoza społeczności, aby określić, które strony internetowe, treści blogów, seminaria internetowe i inne publikowane treści marketingowe mają być promowane. Następnie, gdy będziesz gotowy do opublikowania treści, dodaj Śledzenie UTM do każdego udostępnionego adresu URL. W ten sposób możesz śledzić wyniki w GA, raportować innym interesariuszom i udoskonalać swoje treści w razie potrzeby.

6. Weź udział w rozmowach związanych z marką

Zamiast wykorzystywać wyłącznie najlepsze praktyki lub wyniki do formułowania swoich pomysłów, wykorzystaj również dane z social listeningu. Słuchanie społecznościowe może pomóc w znalezieniu odpowiednich trendów, tematów i tematów, które w tej chwili rezonują z grupą docelową i są gotowe do inspiracji treścią.

Funkcje słuchania i raportowania firmy Sprout pozwoliły nam zagłębić się w nasze treści i tematy bardziej szczegółowo niż wcześniej, co pomaga nam w kompleksowy sposób identyfikować kluczowe hashtagi, osoby mające wpływ, trendy i wskaźniki.

W narzędziu Słuchanie firmy Sprout użytkownicy mogą używać szablonów tematów do tworzenia i ciągłego monitorowania rozmów i opinii na temat Twojej marki, produktów, branży i nie tylko. Po skonfigurowaniu tematów filtry i słowa kluczowe mogą pomóc Ci uzyskać bardziej szczegółowe informacje, które pomogą Ci tworzyć angażujące treści w mediach społecznościowych.

HASHTAG Narzędzie do tworzenia zapytań dotyczących stanu marki

Załóżmy, że utworzyłeś temat dotyczący kondycji marki i zauważyłeś, że pozytywne nastawienie na Twitterze wzrosło w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Możesz dodać filtr pozytywnych sentymentów, aby wyostrzyć wiadomości, które napędzają ten wzrost, i zbadać, co dokładnie łaskocze ludzi. Następnie wykorzystaj spostrzeżenia zebrane z tych rozmów, aby stworzyć treści, które nadal będą wzbudzać pozytywne nastawienie.

analiza nastrojów za pośrednictwem mediów społecznościowych jest doskonałym przykładem poprawy UX dla marketerów

A może zauważysz, że pojawiają się powtarzające się pytania i nieporozumienia dotyczące rodzajów oferowanych produktów lub usług. Może to oznaczać, że musisz opracować więcej treści edukacyjnych, aby wypełnić luki w wiedzy odbiorców.

Możliwość zgłębiania poszczególnych tematów, takich jak zdrowie marki, koronawirus, plany jesienne w szkole i udostępnianie przez Sprout kluczowych danych w łatwo przyswajalnym formacie (który można również łatwo udostępniać wewnętrznie), pomogła nam w bardziej regularnym i wydajnym prezentowaniu danych.

7. Spójrz na dane konkurencji

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, najpierw musisz je zrozumieć i wiedzieć, jak wypadasz. Również tutaj może pomóc słuchanie.

Ustawić analiza konkurencji w swoim narzędziu do słuchania, aby znaleźć główne słowa kluczowe, motywy treści i hashtagi w rozmowach o konkurencji. Dzięki opcji filtrowania według konkurenta, typu treści i nastrojów w Sprout, możesz określić, jakie treści rezonują wśród twoich wspólnych odbiorców, znaleźć problemy klientów, które przyszłe treści mogą rozwiązać, i odkryć nowe możliwości wyróżnienia treści i marki.

Pozostań w kontakcie i bądź elastyczny

Gusta Twoich odbiorców nie są ustalone, podobnie jak Twoi odbiorcy. Zawsze możesz na nich liczyć. Ale jeśli pozostaniesz w kontakcie ze swoimi odbiorcami i nadal będziesz śledzić dane społecznościowe, możesz nieustannie znajdować sposoby na tworzenie bardziej inspirujących i odnoszących sukcesy treści.

Ze swoimi danymi możesz zrobić więcej. Pobierz ten przewodnik aby dowiedzieć się o 40 różnych sposobach wykorzystywania danych z mediów społecznościowych, które mogłeś przeoczyć.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: