Chociaż tysiące obserwujących na Twitterze są świetne, te liczby nie mają większego znaczenia, jeśli ci obserwatorzy nie angażują się w Twoje tweety. To tak, jakbyś miał coś ważnego do powiedzenia, ale nie potrafił nakłonić ludzi do słuchania. Więc nawet jeśli platforma ma ogromny potencjał zwiększania widoczności i rozwoju marki, możesz nie być w stanie jej w pełni wykorzystać, jeśli nie możesz zwiększyć zaangażowania na Twitterze.



W tym poście pomożemy Ci odkryć niektóre z najlepszych strategii poruszania tych liczb i skuteczniejszego angażowania odbiorców na Twitterze. Zanurzmy się od razu.



Co to jest zaangażowanie na Twitterze i dlaczego ma to znaczenie?

Zaangażowanie na Twitterze odnosi się do wszystkich sposobów interakcji ludzi z Twoją marką i jej postami na platformie. Obejmuje więc nie tylko polubienia, retweety i odpowiedzi, ale także wzmianki o marce (oznaczone lub nie), śledzenie, osadzone media i linki, żeby wymienić tylko kilka. Innymi słowy, jest to wskaźnik popularności Twojej marki na platformie.

W tym momencie możesz zacząć rozumieć, dlaczego zaangażowanie na Twitterze jest tak ważne. Ale podzielmy się tym i spróbujmy zrozumieć, dlaczego warto pracować nad zaangażowaniem odbiorców na Twitterze:

1. Ogromna baza odbiorców

Główną atrakcją Twittera jest ogromna baza odbiorców. Z 330 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie zarejestrowany w 2019 roku, jest to jedna z największych platform mediów społecznościowych i znacząco przyczynia się do widoczności i rozwoju marki. Możesz więc sobie wyobrazić, jak poziom zaangażowania na Twitterze ma tak ogromny wpływ na Twoją markę.

Wykres przedstawiający miesięczną liczbę aktywnych użytkowników Twittera według kwartału

2. Buduje ekspozycję

Twitter umożliwia użytkownikom szybkie przesyłanie dalej postów za pomocą zaledwie kilku kliknięć, co może dodatkowo promować udostępnianie. A dzięki Algorytm Twittera , kiedy ludzie udostępniają Twoje tweety, może to pomóc w budowaniu widoczności w kanałach ich obserwatorów.

Niektóre polubienia i odpowiedzi pojawią się w kanałach obserwatorów danej osoby, jak widać na poniższym przykładzie. Użytkownik polubił tweeta Steak-umm i ten sam tweet pojawił się w kanale jej obserwatorów, co oznaczało, że jej się podobał.



Przykład polubionego tweeta pojawiającego się w kanale innych użytkowników.

Najlepsze jest to, że ta ekspozycja nie kończy się tylko na Twitterze. Ponieważ ludzie często udostępniają zrzuty ekranu tweetów i rozmów na innych platformach lub zamieniają je w memy, możesz potencjalnie zwiększyć swój zasięg. W rzeczywistości plik szacuje się, że 1,6 miliarda unikalnych użytkowników każdego miesiąca przeglądaj tweety za pośrednictwem platform zewnętrznych.

3. Zwiększa więź marki z konsumentem

Dzięki mniejszym ograniczeniom prywatności Twitter umożliwia markom szybkie wyszukiwanie i odpowiadanie na dotyczące ich tweety. Pozwala to na bezpośredni kontakt z klientami podczas najwcześniejszego rozwiązywania wszelkich reklamacji lub problemów.

Kiedy w ten sposób angażujesz się w kontakt ze swoimi odbiorcami, wzmacniasz z nimi relacje. W rzeczywistości HASHTAGI Badanie #BrandsGetReal Stwierdzono, że lubienie klienta lub odpowiadanie na niego to najważniejsze zachowania w mediach społecznościowych, które mogą pomóc markom nawiązać kontakt z konsumentami.



4. Promuje otwartość

Zgodnie z poprzednim punktem mniej ograniczeń sprzyja również przejrzystości i otwartości między markami a konsumentami. Ponieważ interakcje z klientami za pośrednictwem tweetów i odpowiedzi są otwarte dla wszystkich innych, może szybko dotrzeć do dużej społeczności.

Jak mierzyć zaangażowanie na Twitterze

Teraz, gdy rozumiesz, jak ważne jest zaangażowanie na Twitterze, prawdopodobnie jesteś ciekawy, jak wygląda Twój obecny współczynnik zaangażowania. Pamiętaj, że całkowite zaangażowanie nie przekłada się bezpośrednio na współczynnik zaangażowania na Twitterze. Musisz również wziąć pod uwagę następujący rozmiar.

Możesz mieć setki obserwujących, ale jeśli tylko niewielki odsetek tych obserwujących polubi lub poda dalej Twoje tweety, Twój współczynnik zaangażowania wymaga poprawy. Oprócz polubień, retweetów i odpowiedzi, możesz również rozważyć mniej typowe działania, takie jak używanie markowych hashtagów, śledzenie i odsyłacze jako działania angażujące.

Przy tak wielu czynnikach, które należy wziąć pod uwagę, ręczne obliczenie średniego wskaźnika zaangażowania na Twitterze może być trudne. A natywna analityka Twittera też tego nie rozwiąże. Rozważ więc zainwestowanie w Narzędzie analityczne Twittera aby uzyskać dokładniejszy obraz swojego zaangażowania i zmierzyć inne wskaźniki wydajności na platformie .

Plik Analityka i raportowanie na Twitterze Narzędzie firmy Sprout właśnie to umożliwia. Twój pulpit nawigacyjny raportów na Twitterze zapewni Ci dogłębny wgląd w Twoje organiczne wyświetlenia, całkowite zaangażowanie i kliknięcia linków. Pomaga także śledzić inne wskaźniki, takie jak wzrost liczby obserwujących netto, aby uzyskać bardziej wszechstronny obraz wyników na Twitterze.

HASHTAGI Panel raportowania profili na Twitterze

5 sposobów na zwiększenie zaangażowania na Twitterze

Gdy zaczniesz uważnie obserwować wskaźnik zaangażowania na Twitterze, możesz zauważyć ogromną rozbieżność między obserwowanym rozmiarem a zaangażowaniem. Jest to prawdopodobne, ponieważ nie zacząłeś jeszcze aktywnie starać się zwiększyć swojego zaangażowania na Twitterze. Sprawdź więc te pięć strategii, aby zwiększyć te liczby:

1. Docieraj do odbiorców we właściwym czasie

Czas jest jednym z najważniejszych czynników, które wpływają na to, jak dobrze działa Twój Tweet lub ile osób się nimi zajmuje. To dlatego, że platforma rozgląda się Średnio 350 000 tweetów codziennie. Dlatego ważne jest, aby opublikować tweeta w czasie, gdy ludzie są bardzo aktywni, aby zwiększyć szanse na widoczność.

W Sprout przeanalizowaliśmy ponad 20000 treści od naszych klientów, aby zobaczyć, jak zmienia się zaangażowanie w zależności od czasu. Na podstawie naszych ustaleń plik najlepszy czas na publikowanie postów na Twitterze jest w środę lub piątek o 9 rano.Oczywiście może się to różnić w zależności od takich czynników, jak lokalizacja i branża. Przetestuj więc różne czasy dla swoich tweetów, aby zobaczyć, co działa najlepiej.

kiełkuj społeczną mapę popularności przedstawiającą najlepsze godziny publikowania postów na Twitterze

2. Wykorzystaj w pełni elementy wizualne

Każdy zwykły użytkownik Twittera wie, jak bardzo zdjęcie lub film wyróżnia się na platformie wśród wszystkich tweetów tekstowych. W szczególności na urządzeniach mobilnych Tweet z elementem wizualnym zajmuje co najmniej połowę ekranu. Im bardziej widoczny jest Twój tweet, tym większe prawdopodobieństwo, że zainteresuje odbiorców. W rzeczywistości, jeśli Twoje tweety zawierają GIF, te tweety zostaną wyświetlone 55% większe zaangażowanie niż te bez.

widząc liczby w trójkach

Dlatego ważne jest, aby używać elementów wizualnych, jeśli chcesz zwiększyć swoje zaangażowanie na Twitterze. Możesz zamieścić oryginalne grafiki, aby udostępnić przydatne informacje i aktualizacje, zdjęcia swojego zespołu, filmy pokazujące, jak używać produktu, gustowne memy odpowiednie dla Twojej branży i nie tylko. Nawet jeśli musisz udostępnić łącze, pamiętaj o dołączeniu miniatury lub załączeniu odpowiedniego zdjęcia.

Na przykład sprawdź ten tweet z Evernote. Zespół mógł po prostu opublikować tekst z linkiem do swojej playlisty produktywności. Zamiast tego dołączyli zdjęcie kasety z napisem „dżem produktywności”. To nie tylko natychmiast przyciąga wzrok, ale jest bardzo istotne dla łącza. Ponadto jest spójny z zielono-białą kolorystyką marki.

3. Interakcja z tweetami klientów

Zwiększenie zaangażowania na Twitterze polega na aktywnym zaangażowaniu się w kontakt z odbiorcami. Zamiast rutynowo tweetować i oczekiwać, że polubienia się pojawią, dlaczego nie rozdawać polubień i retweetów również z twojego końca? Opierając się na zasadzie wzajemności, angażowanie się z innymi sprawi, że będą bardziej skłonni do angażowania się z tobą.

Ponadto, gdy wchodzisz w interakcje z tweetami lub odpowiedziami klientów, Twoja rozmowa zyskuje większą widoczność w kanałach innych użytkowników, jak wspomniano wcześniej. W ten sposób możesz jeszcze bardziej zaangażować swoją markę. Oto przykład, jak Chipotle odpowiada komuś, kto podziękował firmie za podarowanie mu darmowych żetonów i guac.

Idź o krok dalej i korzystaj z postów, które nie są bezpośrednio @ wzmianka o swojej marce . Na przykład sprawdź, jak Feedly reaguje na tweeta potencjalnego użytkownika, ponieważ ktoś wspomniał o marce w odpowiedziach.

4. Dołącz do popularnej rozmowy

Wygląda na to, że Twitter co drugi dzień widzi nowy wirusowy temat. Twoja marka może to wykorzystać, uczestnicząc w popularnych rozmowach i na tematy związane z Twoją branżą lub firmą. Pomaga to uzyskać widoczność wśród osób, które jeszcze nie obserwowały Cię na Twitterze, co z kolei otwiera drogę do większego zaangażowania.

Aby w łatwy sposób odkryć popularne rozmowy, w których możesz wziąć udział, kliknij „pokaż więcej” w sekcji „Co się dzieje” po prawej stronie ekranu.

przykład przeglądu popularnych tematów na Twitterze

Spowoduje to wyświetlenie długiej listy popularnych rozmów, spersonalizowanych specjalnie dla Ciebie, według lokalizacji lub zainteresowań. Ale możesz także poszukać popularnych tematów w innych branżach.

przykład najpopularniejszych tematów spersonalizowanych na Twitterze

Przejrzyj te tematy, aby sprawdzić, czy są jakieś posty, do których możesz dołączyć do rozmowy, odpowiadając lub przesyłając dalej. Albo zobacz, czy jest jakiś popularny hashtag, z którego możesz skorzystać.

5. Twórz ankiety na odpowiednie tematy

Zwiększ swoje zaangażowanie na Twitterze, tworząc interaktywne treści, takie jak ankiety na Twitterze. Ankiety pozwalają zadawać pytania na istotne tematy i wybierać spośród kilku opcji. A ponieważ ludzie mogą głosować jednym kliknięciem, jest to dla nich łatwy sposób na zaangażowanie się.

Dlatego rozważ regularne tworzenie ankiet na Twitterze, jeśli chcesz widzieć większe zaangażowanie. Możesz na przykład zapytać ich, do czego używają Twojego produktu. Możesz również zapytać ich o ich preferencje, jeśli chodzi o Twoje treści, na przykład o której godzinie powinieneś publikować, jakiego rodzaju posty chcą widzieć od Ciebie. To podwaja się jako taktyka karmienia strategia treści społecznościowych .

Dodatkowo, podobnie jak w przypadku tego wątku ze Sprout, możesz zaoferować kilka przydatnych wskazówek w serii tweetów, a następnie skorzystać z ankiet, aby zapytać obserwujących o opinie na temat twoich wskazówek.

Dążenie do znaczącego zaangażowania

Oto niektóre z podstawowych strategii, które mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania na Twitterze. Pamiętaj jednak, że nie każde zaangażowanie jest dobre i zarządzanie kryzysowe może wymagać wykonania. Zasadniczo wszelkie zastosowane strategie i podejścia powinny pomóc w osiągnięciu znaczącego zaangażowania.

Jakie inne strategie wykorzystałeś, aby zwiększyć swoje zaangażowanie na Twitterze? Czy używasz jakichś narzędzi, aby przywołać te liczby? Dajcie nam znać w komentarzach. I nie zapomnij Zarejestruj się, aby otrzymać nasz bezpłatny zestaw narzędzi do mediów społecznościowych aby uzyskać jeszcze bardziej wszechstronny przewodnik na temat zwiększania zaangażowania.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: