Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Jak pokonać konkurencję dzięki badaniom rynku
Szczerze: kiedy ostatnio przeprowadzałeś badanie rynku?
Jeśli minęło trochę czasu lub w ogóle się nie wydarzyło, nie obwiniamy Cię.
Tak wiele współczesnego marketingu polega na podejmowaniu działań i pogoni za natychmiastowymi rezultatami.
Poświęcenie czasu na badania może nie wydawać się priorytetem.
Ale zastanów się większość konsumentów dziś czują, że marki ich nie rozumieją. To wszystko pomimo tego, że mamy większy dostęp do danych klientów niż kiedykolwiek wcześniej.
Biorąc pod uwagę bogactwo dostępnych narzędzi i informacji, firmy nie mogą obecnie ignorować znaczenia regularnych badań rynku. Prowadzenie badań nie tylko pomaga lepiej zrozumieć, jak sprzedawać klientom, ale także wyróżnia się na tle konkurencji.
W tym przewodniku opisujemy wszystko, co musisz wiedzieć o badaniach rynku oraz o tym, jak odrabianie lekcji może pomóc w rozwoju firmy.
Dlaczego badania rynku są tak ważne?
Najpierw zdefiniujmy, czym są badania rynku. To proces gromadzenia informacji dotyczących możliwości biznesowych. Badania rynkowe pozwalają zidentyfikować kluczowe informacje, od person klientów po trendy w Twojej branży, aby lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców związane z Twoimi produktami i usługami.
Poświęcenie czasu na prowadzenie badań może wydawać się przeszkodą, ale ma to kluczowe znaczenie dla zdrowia Twojej marki. Oto niektóre z kluczowych korzyści płynących z badań rynkowych:
Zrozum motywacje i problemy swoich klientów
Jeszcze raz, większość sprzedawców nie ma kontaktu z tym, czego chcą ich klienci.
Krótko mówiąc, nie możesz prowadzić firmy, jeśli nie wiesz, co motywuje Twoich klientów.
I ostrzeżenie: pragnienia, potrzeby i pragnienia Twoich klientów nie są statyczne. Dzisiejsze zachowania Twoich klientów mogą wyglądać jak dzień i noc w porównaniu z tym, czym byli kilka lat temu.
Według CMO Council Lojalność, która trwa raportu, 43% marketerów zauważa, że chce budować głębsze, bardziej osobiste relacje z klientami. Badania rynku to nie tylko czytanie wykresów i przeglądanie danych, ale także prowadzenie znaczących rozmów z ludźmi.
Dowiedz się, jak pozycjonować swoją markę
Pozycjonowanie staje się coraz ważniejsze, ponieważ coraz więcej marek wchodzi na rynek.
Badania rynkowe pozwalają dostrzec możliwości zdefiniowania siebie na tle konkurencji.
Może jesteś w stanie podkreślić niższą cenę. Być może Twój produkt ma jedyną w swoim rodzaju funkcję.
440 liczba aniołów
Znalezienie takich możliwości idzie w parze z badaniem rynku. W rzeczywistości, 52% marketerów B2B Zwróć uwagę, że bogate i wiarygodne informacje o klientach są kluczem do zostania liderem na rynku.
Utrzymaj silniejszy impuls w całej branży
Ponownie, dzisiejszy świat marketingu ewoluuje w tempie, za którym trudno nadążyć.
Świeże produkty. Wschodzące marki. Nowe narzędzia marketingowe.
Jest powód, dlaczego 55% osób są przytłoczeni, gdy próbują dowiedzieć się o nowym produkcie. Są bombardowani wiadomościami sprzedażowymi ze wszystkich stron.
Jednak marki mają za zadanie zobaczyć las przez drzewa. Monitorując trendy rynkowe za pomocą badań, możesz znaleźć najlepszą taktykę dotarcia do docelowych odbiorców.
Gdzie powinienem przeprowadzić badanie rynku?
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć swoje badania, zrelaksuj się.
Nie brakuje metod badania rynku. Na potrzeby tego przewodnika wyróżniliśmy kanały badawcze zarówno dla małych, jak i dużych firm.
Biorąc pod uwagę, że jest to oszałamiające 50% zakupów online zacznij od wyszukiwania w Google, prawdopodobnie nie ma lepszego miejsca na rozpoczęcie.
Szybkie wyszukiwanie w Google to potencjalna kopalnia złota dla wszelkiego rodzaju pytań, które pomogą Ci rozpocząć badanie rynku.
Kto zajmuje ranking słów kluczowych związanych z Twoją branżą? Które produkty i treści są obecnie najgorętsze? Kto wyświetla reklamy związane z Twoją firmą?
Na przykład reklamy z listą produktów Google mogą pomóc podkreślić wszystkie powyższe informacje w przypadku marek B2C.
To samo dotyczy marek B2B, które chcą mieć oko na to, kto wyświetla reklamy branżowe i ranking słów kluczowych.
Nie można zaprzeczyć, że e-maile stanowią obecnie agresywny i skuteczny kanał marketingowy dla marketerów. Przykładem, 59% marketerów cytuj e-maile jako największe źródło zwrotu z inwestycji.
Przeglądanie wiadomości e-mail dotyczących branży i konkurencji to doskonały sposób, aby dowiedzieć się więcej o swoim rynku. Na przykład, jakie rodzaje ofert i okazji prowadzą Twoi konkurenci? Jak często wysyłają e-maile?
Poczta e-mail jest również nieoceniona przy zbieraniu informacji bezpośrednio od klientów. Ta ankieta od Squarespace to doskonały przykład tego, jak wybrać mózgi klientów, aby dowiedzieć się, jak poprawić jakość usług.
Czasopisma branżowe, raporty i blogi
Nie zaniedbuj znaczenia szeroko zakrojonych badań rynku, jeśli chodzi o taktykę i kanały marketingowe do zbadania.
Słuchanie nowych trendów i technologii to mądre posunięcie dla każdej firmy. Witryny takie jak Statista , Wykresy marketingowe , AdWeek i Emarketer to skarby aktualnych danych i wiadomości dla marketerów.
I oczywiście jest Blog Sprout Insights i bezcenne zasoby, takie jak Indeks HASHTAGÓW 2019 aby informować Cię o najnowszych trendach społecznych.
Media społecznościowe
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swoim rynku docelowym, nie szukaj dalej niż media społecznościowe.
Patrząc na to, co Twoi klienci chcą widzieć w przyszłych produktach, a które marki zabijają, media społecznościowe stanowią ogromne repozytorium danych i spostrzeżeń w czasie rzeczywistym, które są natychmiast dostępne.
Cześć Matt! To zdecydowanie coś, co chcemy dodać w naszych przyszłych aktualizacjach. Po dodaniu z pewnością opublikujemy również ogłoszenia. Dzięki! ^ mg
- Canva (@canva) 2 października 2019 r
Znaczenie badań rynku mediów społecznościowych
Dlaczego warto przeprowadzać badania rynkowe w mediach społecznościowych? Tutaj podkreśliliśmy, dlaczego jest tak cenny:
To jest przejrzyste
Dzięki mediom społecznościowym śledzenie konkurencji i własnych klientów nie jest grą w zgadywanie.
Wszystko, od komunikatów marketingowych po nowe oferty i nie tylko, jest najważniejsze, nie trzeba szukać. To samo dotyczy sprawdzania, kto wyświetla reklamy w mediach społecznościowych.
Social oferuje także wgląd w ludzką stronę marek i ich wzajemne relacje z własnymi klientami.
Dzięki, Mike!
- Evernote (@evernote) 1 listopada 2019 r
To jest na czasie
Badania rynku mediów społecznościowych są oparte na danych w czasie rzeczywistym, jasne i proste.
Chcesz wiedzieć, jakie są trendy w Twojej branży? Interesują Cię rozmowy, które prowadzą Twoi docelowi odbiorcy? Próbujesz ocenić stan swojej marki lub marki konkurencyjnej?
Plik natychmiastowy odpowiedzi na te pytania są dostępne w mediach społecznościowych. Tymczasem badania w czasie rzeczywistym oznaczają, że nie masz do czynienia z nieaktualnymi informacjami.
Można go śledzić
Z pomocą słuchanie społeczne i narzędzia do monitorowania, marki mogą gromadzić odpowiednie dane, aby podejmować bardziej świadome decyzje marketingowe.
Według indeksu HASHTAGS z 2019 r. 63% marketerów zauważa, że social listening stanie się ważniejszy dla prowadzenia badań klientów i rynku.
Każdy @wzmianka, rozmowa i #tag to cenny punkt danych. Dzięki słuchaniu społecznościowemu marki mogą monitorować te punkty, a także branżowe słowa kluczowe, aby mieć stały puls na temat ich działań marketingowych.
Czego powinienem szukać podczas badań rynku?
Twój proces badania rynku nie powinien pochłaniać czasu.
Aby mieć pewność, że efektywnie spędzasz czas, oto najważniejsze informacje i punkty danych, które należy śledzić:
Produkty i usługi
Krótko mówiąc, co oferujesz, jeśli chodzi o produkty i usługi? Jak wypada na tle konkurencji? Oznacza to zagłębianie się w konkretne cechy i zalety produktu, podkreślając to, co odróżnia Twój produkt od pozostałych.
Na przykład, Miedź Strona z cenami przedstawia różnorodne funkcje, które przemówią do odbiorców zainteresowanych solidnym systemem CRM spełniającym ich specyficzne potrzeby.
W przypadku marek B2C przeglądanie recenzji produktów od marek może wskazać, co sprawia, że produkt fizyczny jest atrakcyjny dla klientów. Ta recenzja produktu Room & Board przedstawia na przykład konkretne szczegóły, które klienci lubili (i nie lubili).
Głos marki
Twój głos marki ostatecznie decyduje o tym, jak będziesz rozmawiać z klientami. Tekst reklamy, e-maile i napisy społecznościowe mogą podkreślać, jak marka pozycjonuje się za pomocą głosu.
Spójrzmy na przykład na dwie zupełnie różne marki z tej samej branży.
Otterbox ma tendencję do wyróżniania etui na telefony w miejscach, w których klienci „jeżdżą” i cieszą się wspaniałą przyrodą. Podkreślają również wytrzymałość i niezawodność swoich produktów. Rozmawiając z klientami, przyjmują ton konwersacyjny.
Zobacz ten post na InstagramieNajsłodsze selfie z Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
W międzyczasie Caseify podkreśla głośny charakter swoich etui na telefony za pomocą przyciągających wzrok obrazów i jasnych kolorów. W podobny sposób rozmawiają ze swoimi klientami.
Zobacz ten post na Instagramie
Pomimo wspólnych wątków między markami podchodzą one do swoich klientów w zupełnie inny sposób. I oba są skuteczne.
Zrozumienie własnego przekazu oznacza przyjrzenie się temu, na co reagują Twoi odbiorcy i podobnie nie jest wypowiedziane przez osoby z Twojej branży.
Dane demograficzne klientów
Jednym z najważniejszych aspektów pozycjonowania i marketingu w ogóle jest znajomość demografii swoich klientów od podszewki.
Dane demograficzne będą miały wpływ na wszystko, od kierowania reklam po wiadomości i nie tylko. To również określi twoją cenę. Pomyśl o tym: porównanie siły nabywczej pokolenia Z w porównaniu z pokoleniem milenialsów i boomu to jabłka i pomarańcze.
Prawdopodobnie masz już ogólne pojęcie o tym, jak wygląda Twój idealny klient pod względem demograficznym. Wyświetlanie płatnych reklam może dodatkowo informować, czy Twoje kierowanie demograficzne jest słuszne. Na przykład narzędzia takie jak przewidywane dane demograficzne w MailChimp może podświetlić te informacje na podstawie wcześniejszych wyników Twoich kampanii marketingowych.
Punkty cenowe
Czy oferujecie usługę „premium”? Chcesz dotrzeć do klientów z ograniczonym budżetem?
Badanie punktów cenowych może pomóc Ci wyróżnić własną unikalną propozycję sprzedaży i możliwości dotarcia do nowych odbiorców na podstawie ceny. Możesz również określić, jakie są oczekiwania dotyczące cen w całej branży.
To zestawienie cen z G2 pokazuje, jak marki oferujące podobny produkt mogą się drastycznie różnić w zależności od ceny.
Zadaj sobie pytanie: jaką wartość oferujesz klientom i jak możesz uzasadnić swoją cenę? Możesz też zapytać swoich konkurentów o to samo.
Kanały i taktyki marketingowe
Ważny element analiza konkurencji dla Twojej marki jest zanotowanie, które kanały marketingowe są najpopularniejsze w Twojej branży.
Na przykład, czy większość Twoich docelowych odbiorców na Instagramie? Czy Twoi konkurenci prowadzą kampanie influencerów? Reklamy społecznościowe? Może to pomóc Ci wyostrzyć swoje priorytety, a także odkryć nowe kanały, z których korzystają Twoi konkurenci.
Pamiętaj, że możesz śledzić konkurentów wyświetlających reklamy na Facebooku i Instagramie za pomocą Biblioteka reklam na Facebooku
Jakich narzędzi do badania rynku powinienem używać?
Podsumowując, porozmawiajmy o różnych dostępnych narzędziach do szybkiego, dogłębnego badania. Takie narzędzia są niezbędne do stworzenia raportu z badania rynku, który możesz wykorzystać wewnętrznie lub przedstawić swoim klientom i współpracownikom.
Słuchanie społecznościowe i analizy
Narzędzia do analizy społecznościowej, takie jak HASHTAGS, mogą pomóc w śledzeniu zaangażowania w mediach społecznościowych, w tym konkurencji. Biorąc pod uwagę szybkość poruszania się mediów społecznościowych, narzędzie analityczne innej firmy umożliwia szybkie zrozumienie danych społecznościowych i gwarantuje, że nigdy nie przegapisz ważnych trendów.
Narzędzia do badań marketingu e-mailowego
Śledzenie e-maili związanych z marką to dobry pomysł dla każdej marki, która chce się wyróżniać w skrzynce odbiorczej swoich odbiorców.
Witryny takie jak MailCharts , Naprawdę dobre e-maile i Frezowane mogą zapewnić wgląd w to, jak konkretne marki we wszystkich branżach prowadzą swoje kampanie e-mailowe.
Tymczasem narzędzia takie jak Owletter umożliwiają monitorowanie wskaźników, takich jak częstotliwość i czas wysyłania wśród konkurujących marek.
Badania marketingu treści
Jeśli jesteś aktywny w świecie content marketingu, narzędzia takie jak BuzzSumo pomoże Ci zrozumieć najskuteczniejsze treści branżowe na podstawie słów kluczowych. Tutaj możesz zobaczyć odpowiednie witryny branżowe i wpływowe osoby, a także które marki w Twojej branży są najbardziej popularne pod względem zaangażowania i udziałów oraz w których sieciach społecznościowych.
SEO i śledzenie słów kluczowych
Jak wspomniano w naszym przewodniku po narzędzia analizy konkurencji Monitorowanie branżowych słów kluczowych to świetny sposób na odkrywanie konkurentów i możliwości reklamowania swoich produktów za pomocą bezpłatnych wyników wyszukiwania. Narzędzia takie jak Ahrefs dostarczyć obszerny raport słów kluczowych, który pomoże Ci zobaczyć, jak Twoje wyszukiwania wypadają na tle konkurencji.
Szablon porównania konkurencji
W celu uporządkowania badań rynkowych rozważ stworzenie konkurencyjnej matrycy, aby podkreślić, jak wypadasz obok innych na rynku. To szablon analizy konkurencji w mediach społecznościowych od Sprout oferuje miejsce do organizowania obecności konkurentów w internecie i społecznościach oraz porównywania taktyk, komunikatów i wyników. Kiedy zrozumiesz swoje mocne i słabe strony obok konkurencji, znajdziesz również możliwości.
Twórca persony klienta
Wreszcie, persony klientów reprezentują miejsce, w którym wszystkie Twoje badania rynku są zbierane podczas tworzenia profilu idealnego klienta. Narzędzia takie jak Xtensio może pomóc w nakreśleniu motywacji klientów i danych demograficznych, gdy skupiasz się na rynku docelowym.
Jak wygląda Twoja strategia badania rynku?
Poświęcenie czasu na analizę swoich odbiorców i konkurencji jest tego warte na dłuższą metę, ponieważ na podstawie liczb określasz, jak wyróżnić się na tle konkurencji.
Dzięki procesowi opisanemu powyżej i pomocy narzędzi, takich jak Sprout, możesz szybko i skutecznie przeprowadzić te niezwykle ważne badania.
Jednak nadal chcemy poznać Twoją opinię! Co badania rynkowe oznaczają dla Twojej firmy? Jak często badasz rynek docelowy? Dajcie nam znać w komentarzach poniżej!
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
