Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Siła handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii: możliwości rozwoju w 2024 roku
Spis treści
Handel społecznościowy stał się potężną siłą w krajobrazie handlu detalicznego, zmieniając sposób, w jaki konsumenci robią zakupy, a firmy sprzedają. W Wielkiej Brytanii handel społecznościowy przeżywa szybki rozwój. Wpływ na to ma rosnąca popularność portali społecznościowych i wygoda dokonywania zakupów bezpośrednio w nich.
Zagłębiając się w świat handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii, zbadamy jego wpływ, korzyści i możliwości dla przedsiębiorstw. Podamy także praktyczne wskazówki i przykłady brytyjskich marek, które skutecznie wykorzystują handel społecznościowy do zwiększania sprzedaży i angażowania klientów.
Rozwój handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii
W dynamicznym świecie handlu elektronicznego handel społecznościowy jest wschodzącą gwiazdą, zmieniającą sposób, w jaki firmy nawiązują kontakt z klientami i zwiększają sprzedaż. Jego płynna integracja z sieci mediów społecznościowych oferuje unikalne połączenie wygody, zaangażowania i dostępności, dzięki czemu zmienia zasady gry w branży.
Wielka Brytania jest europejskim liderem we wdrażaniu handlu w mediach społecznościowych. Oczekuje się, że dzięki populacji znającej się na technologiach i silnej obecności w mediach społecznościowych brytyjski rynek handlu społecznościowego będzie rósł o 26,6% rocznie, osiągając 31,27 miliarda dolarów w 2024 r. Przyszłość rysuje się w jasnych barwach, zgodnie z przewidywaniami. handel społecznościowy GMV w Wielkiej Brytanii do 83 miliardów dolarów w 2029 roku.
Czym jest handel społecznościowy?
Handel społecznościowy to kupno i sprzedaż towarów lub usług bezpośrednio w sieci mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok czy Pinterest. Ponieważ konsumenci spędzają więcej czasu na tych platformach, firmy dostrzegają ich znaczenie w docieraniu do nowych odbiorców i zwiększaniu sprzedaży.
Ponieważ handel społecznościowy odbywa się bezpośrednio w sieciach mediów społecznościowych, eliminuje potrzebę korzystania z platformy strony trzeciej. Jest to istotna część całości marketingu e-commerce strategię i potężne narzędzie do ekspansji biznesowej.
Handel społecznościowy kontra e-commerce
Handel społecznościowy obejmuje sprzedaż produktów bezpośrednio za pośrednictwem sieci mediów społecznościowych, integrując doświadczenia zakupowe z samą siecią i umożliwiając użytkownikom dokonywanie zakupów bez opuszczania witryny. Natomiast handel elektroniczny to szersze kupowanie i sprzedawanie towarów i usług w Internecie, za pośrednictwem stron internetowych i aplikacji mobilnych. Obejmuje szeroki zakres działalności gospodarczej w Internecie i transakcji elektronicznych.
Social commerce to coś więcej niż tylko nowy kanał sprzedaży. To sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i stworzenie bardziej angażujących doświadczeń zakupowych. Możesz udostępniać treści zza kulis, organizować konkursy i prezenty oraz odpowiadać na zapytania klientów w czasie rzeczywistym. Ponadto treści tworzone przez użytkowników i dowody społecznościowe to potężne narzędzia wpływające na decyzje zakupowe. Klienci chętniej ufają rekomendacjom znajomych i wpływowcy w mediach społecznościowych, niż to robią zaufaj tradycyjnej reklamie .
Najpopularniejsze platformy handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii
Sieci mediów społecznościowych dostrzegły potencjał handlu społecznościowego i stale ulepszają swoje funkcje, aby zaspokoić potrzeby przedsiębiorstw. W Wielkiej Brytanii najwięcej jest Facebooka, Instagrama, TikToka i Pinteresta popularne sieci społecznościowe które oferują opcje zakupów społecznościowych.
Sklepy na Facebooku
Sklepy na Facebooku to funkcja, która pozwala firmom łatwo wyświetlać i sprzedawać produkty na Facebooku. Założenie sklepu na Facebooku jest bezpłatne i proste. Możesz wybrać produkty, które chcesz zaprezentować, dostosować projekt swojego sklepu, a następnie promować swoje produkty wśród dużej i aktywnej bazy użytkowników Facebooka.
Sklepy na Facebooku integrują się również z funkcjami społecznościowymi Facebooka, umożliwiając firmom taką możliwość łączyć się z klientami , otrzymać informację zwrotną i zapewnić obsługę klienta. Przyjazny dla użytkownika interfejs i popularność platformy sprawiły, że sklepy na Facebooku są popularnym wyborem wśród brytyjskich firm.
Sklep TikToka
Sklep TikToka to miejsce, w którym zabawa krótkimi treściami wideo TikTok łączy się z płynnymi zakupami. To hit wśród kupujących z pokolenia Z, których przyciąga unikalny algorytm TikTok, który personalizuje kanały wideo, co czyni go idealnym miejscem do odkrywania produktów. Firmy mogą prezentować swoje produkty za pomocą wciągających filmów, get influencerów do poparcia je i wykorzystaj dużą i aktywną bazę użytkowników TikTok.
Zakupy na Instagramie
Zakupy na Instagramie to funkcja, która pozwala firmom tworzyć cyfrowe witryny sklepowe na swoich profilach na Instagramie. Użytkownicy mogą bezproblemowo przeglądać, zapisywać i kupować produkty w aplikacji. Platforma cieszy się szczególną popularnością wśród marek modowych, kosmetycznych i lifestylowych. Instagram ma dużą i bardzo zaangażowaną bazę użytkowników w Wielkiej Brytanii, co czyni go kluczowym kanałem handlu społecznościowego.
5 sposobów na zwiększenie sprzedaży w mediach społecznościowych za pomocą Sprout Social
1. Zrozum swoją publiczność: Dostosuj swoją strategię handlu społecznościowego, aby była zgodna z preferencjami i zachowaniami odbiorców. Skorzystaj z Sprout Social narzędzia analityczne aby zebrać spostrzeżenia na temat danych demograficznych i wzorców zaangażowania. Pomoże Ci to wybrać najodpowiedniejsze produkty i stworzyć przekaz, który będzie odpowiadał Twojemu rynkowi docelowemu.
2. Zoptymalizuj swój harmonogram treści: Wykorzystaj Sprout Social możliwości planowania aby mieć pewność, że Twoje posty będą publikowane w momentach, gdy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Regularne udostępnianie angażujących treści może utrzymać zainteresowanie i zwiększyć ruch w Twoich witrynach sklepowych w mediach społecznościowych. Dołącz szczegółowe informacje o produkcie i wysokiej jakości zdjęcia, aby zwiększyć atrakcyjność.
3. Personalizuj interakcje z klientami: Nawiąż kontakt z odbiorcami, personalizując odpowiedzi na ich zapytania. Sprout Social pozwala zintegrować linki do produktów bezpośrednio z Twoimi odpowiedziami, ułatwiając klientom dokonywanie zakupów. Takie podejście nie tylko zapewnia doskonałą obsługę klienta, ale także usprawnia proces zakupu.
69 (liczba)
4. Monitoruj i dostosowuj swoją strategię: Użyj Sprout Social, aby śledzić wydajność swoich działań związanych z handlem społecznościowym. Oznacz swoje posty, aby przeanalizować, które rodzaje treści generują największą sprzedaż i odpowiednio dostosować swoją strategię. Wykorzystanie parametrów UTM może również pomóc w określeniu najskuteczniejszej taktyki zaangażowania odbiorców w Wielkiej Brytanii.
5. Automatyzuj, aby zwiększyć wydajność: wprowadzić w życie chatboty w ramach Sprout Social do natychmiastowej obsługi typowych zapytań. Dzięki temu potencjalni klienci otrzymają terminową odpowiedź, co ma kluczowe znaczenie dla finalizacji sprzedaży. Automatyzacja pomaga utrzymać wysoki poziom usług, szczególnie poza normalnymi godzinami pracy.
Przykłady handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii
Dalej: Dynamiczna strategia handlu społecznościowego mająca na celu zaangażowanie klientów
Firma Next skutecznie wykorzystała handel społecznościowy do wzbogacenia interakcji z klientami. Dostrzegając rosnący wpływ mediów społecznościowych, Next zintegrował swoją platformę e-commerce z Facebookiem i Instagramem. Dzięki tej funkcji klienci mogą przeglądać produkty, sprawdzać, czy są dostępne i kupować je bezpośrednio na stronach mediów społecznościowych Next.
Korzystając z wysokiej jakości treści wizualnych, współpracując z odpowiednimi wpływowymi osobami i tworząc ukierunkowane reklamy, sprzedawca detaliczny poprawia ich zasięg. Aktywnie kontaktują się także ze swoimi klientami, odpowiadając na komentarze i wiadomości bezpośrednie, co z kolei pomogło im zbudować silną społeczność internetową i lojalną bazę klientów.
ASOS: Angażowanie pokolenia Z poprzez dynamiczną zawartość
ASOS traktuje priorytetowo kontakt z odbiorcami z pokolenia Z, którzy znają się na technologii, dzięki starannie opracowanej strategii handlu społecznościowego. Marka udostępnia dynamiczne i interaktywne treści wideo na TikToku, oferując najważniejsze informacje o produktach i wskazówki dotyczące stylizacji, aby zainspirować swoich klientów. Wykorzystując potencjał wirusowości TikTok, ASOS skutecznie przyciągnął uwagę młodszej grupy demograficznej, zamieniając ich zainteresowanie w rzeczywistą sprzedaż dzięki płynnym możliwościom robienia zakupów na platformie.
Te brytyjskie marki przodują w pokazywaniu, w jaki sposób firmy mogą wykorzystywać handel społecznościowy do nawiązywania kontaktu z klientami, zwiększania sprzedaży i utrzymywania konkurencyjności w szybko zmieniającym się krajobrazie handlu elektronicznego. Optymalizując swoją obecność w mediach społecznościowych, współpracując z wpływowymi osobami i tworząc treści dostosowane do każdej platformy, marki te wykorzystują rosnący trend i ułatwiają swoim klientom zakupy i wspaniałe doświadczenia.
Jak zbudować strategię handlu społecznościowego
Aby wykorzystać rosnący krajobraz handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii, ważne jest zbudowanie solidnej strategii handlu społecznościowego. Oto kilka wskazówek na początek:
1. Poznaj swoją publiczność
Zacznij od zrozumienia swojej grupy docelowej. Przeanalizuj ich dane demograficzne, preferencje i zachowania w mediach społecznościowych. Ta wiedza pomoże Ci w tworzeniu treści, wyborze platformy i ogólnym podejściu do handlu społecznościowego.
2. Wybierz odpowiednie platformy
Wybierz sieci mediów społecznościowych, w których Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni. Każda platforma jest przeznaczona dla różnych odbiorców i oferuje unikalne funkcje. Zapoznaj się z tymi platformami i odpowiednio dostosuj swoją strategię.
3. Wyznaczaj jasne cele
Zdefiniuj swoje cele w zakresie handlu społecznościowego. Czy Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki, większe zaangażowanie lub większa sprzedaż? Wyznaczenie jasnych celów pomoże Ci zmierzyć postępy i w razie potrzeby udoskonalić strategię.
4. Zoptymalizuj swoje profile
Upewnij się, że Twoje profile w mediach społecznościowych są zoptymalizowane pod kątem handlu społecznościowego. Używaj wysokiej jakości materiałów wizualnych, angażujących biografii i trafnych słów kluczowych, aby przyciągnąć i utrzymać klientów.
5. Twórz treści wysokiej jakości
Twórz urzekające treści, które przemawiają do odbiorców i skutecznie prezentują Twoje produkty. Wykorzystaj atrakcyjne wizualnie obrazy, wciągające filmy i atrakcyjne opisy, aby przyciągnąć uwagę i zwiększyć sprzedaż.
6. Wykorzystanie wpływowych osób i treści generowanych przez użytkowników (UGC)
Stwarzać zespół wpływowcy i inspiruj treści tworzone przez użytkowników, aby zwiększyć zasięg Twojej marki i wzmocnić jej reputację. Współpracując z wpływowymi osobami, które rezonują z wartościami Twojej marki i zachęcając klientów do zaangażowania poprzez ekscytujące wyzwania i kampanie, możesz uzyskać potężny efekt domina.
7. Wdrażaj dowód społeczny
Wyświetlaj recenzje klientów, referencje i dowody społeczne, aby budować zaufanie i wiarygodność wśród potencjalnych nabywców. Uwzględnij treści generowane przez użytkowników i historie sukcesu, aby pokazać satysfakcję prawdziwych klientów.
8. Angażuj się i wchodź w interakcję
Media społecznościowe służą przede wszystkim kontaktom. Szybko odpowiadaj na komentarze, wiadomości i tagi. Angażuj się w dialog, odpowiadaj na pytania i okazuj wdzięczność za opinie. Budując te połączenia, wspierasz lojalność i zachęcasz do powtarzania transakcji.
9. Korzystaj z płatnych reklam
Rozważ użycie reklama w mediach społecznościowych aby poszerzyć zasięg i dotrzeć do określonych odbiorców. Platformy takie jak Facebook i Instagram oferują potężne narzędzia reklamowe, które pomogą Ci nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami i zwiększyć liczbę konwersji.
545 numer anioła
10. Mierz, analizuj i optymalizuj
Uważnie kontroluj wyniki swojego handlu w mediach społecznościowych, korzystając z analityki platformy. Należy przeanalizować takie wskaźniki, jak zaangażowanie, zasięg, współczynniki konwersji i wartość życiowa klienta. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby ulepszyć swoją strategię, ulepszyć swoje treści i zwiększyć swoje sukcesy w handlu społecznościowym.
Rozpocznij handel społecznościowy
Wdrażając te strategie, możesz skutecznie wykorzystać siłę brytyjskiego handlu społecznościowego do rozwoju swojej firmy, łącz się z klientami i zwiększaj sprzedaż w tym dynamicznym i kwitnącym krajobrazie handlu elektronicznego.
Chcesz ulepszyć swoją grę w zakresie handlu społecznościowego w Wielkiej Brytanii? Rozpocznij realizację swojej strategii dzięki naszemu przewodnik po rozmowie kwalifikacyjnej dotyczącej strategii handlu społecznościowego i uwolnij potencjał swojej marki.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
