Jak używać HASHTAGÓW

Nawet jeśli Twoje wiadomości w mediach społecznościowych mogą wydawać się ulotne, ich początkowy wpływ może być długotrwały. Co więcej, nawet jeśli masz dostępną funkcję edycji lub usuwania, wszelkie posty w sieciach społecznościowych mogą zostać przechwycone i zachowane na zawsze. Dlatego niezwykle ważne jest, aby publikując posty, nie popełniać żadnych błędów - literówek lub niespójnych komunikatów.



Biorąc pod uwagę przyczepność wrażenia, jakie może wywołać każda wiadomość, nierzadko prosi się współpracownika o przejrzenie postów przed wysłaniem. Jeśli spojrzysz więcej na aktualizację, nie tylko wyłapiesz podstępne literówki, ale może to zapewnić doskonale uchwycił głos Twojej marki i apelował do Twoich obserwujących.



Wpisz HASHTAGS's Drafts. Ten aspekt naszej platformy do zarządzania mediami społecznościowymi umożliwia tworzenie i przechowywanie wiadomości przed opublikowaniem - ułatwiając Tobie i członkom zespołu wprowadzanie zmian lub czekanie na ostateczne zatwierdzenie. Dzięki lepszemu zrozumieniu tej funkcji HASHTAGÓW cały zespół może znajdować się na tej samej stronie ze strategią komunikacji i publikowania Twojej marki.

1. Przygotowanie: przejrzyj swój głos i wiadomości

Aby umieścić swoje treści tak, aby wywierały jak największy wpływ, jasno zdefiniuj swój głos w mediach społecznościowych i sposób, w jaki będziesz go przekazywać w swoich wiadomościach. Treści społecznościowe powinny być przedłużeniem Twojej marki jako całości. Ponieważ Twoi klienci prawdopodobnie wchodzą w interakcje z Tobą w wielu kanałach, Twój przekaz dotyczący marki powinien być spójny we wszystkich formach komunikacji cyfrowej.

Skorzystaj z okazji, aby ponownie ocenić swoje cele. Czy głos Twojej marki pozwala osiągnąć to, co chcesz osiągnąć dzięki wysiłkom w mediach społecznościowych? Czy ten głos jest spójny w Twoich poprzednich wiadomościach? Które wiadomości były słabe i dlaczego? Ponieważ ten głos jest tak ściśle powiązany z resztą komunikacji Twojej marki, zbierz zespół marketingowy lub zarządzający i określ, w jaki sposób Twój przekaz może pomóc Ci osiągnąć cele w mediach społecznościowych.

HASHTAGS mogą pomóc w usprawnieniu analizy. Przejrzyj raporty Wysłane wiadomości dla Twittera i Facebooka, aby sprawdzić, czy Twój głos lub wiadomości zmieniają się w sieci. W idealnym przypadku przekaz Twojej marki powinien pozostać spójny z tożsamością Twojej marki, a przekaz może się nieznacznie zmienić, o ile grupa demograficzna, do której chcesz dotrzeć, może się różnić w każdej sieci. Prowadź dziennik, kiedy i jak zmienia się Twój głos, a następnie zastanów się, jak możesz lepiej zająć się tymi przypadkami w przyszłości, aby uzyskać większą spójność.

znaczenie 727

2. Eksploruj: naucz się korzystać z wersji roboczych

Gdy już określisz swój społeczny głos i cele, nadszedł czas, aby przygotować Wersje robocze. Jest to jedna z głównych funkcji publikowania HASHTAGS. Zamiast pisać wiadomość przeznaczoną do natychmiastowego opublikowania, możesz zapisać wersję do przejrzenia w późniejszym czasie.



  1. Na pulpicie nawigacyjnym kliknij Utwórz w prawym górnym rogu.
  2. Kliknij ikonę papieru, aby utworzyć wiadomość jako wersję roboczą.
  3. Wpisz wiadomość w polu tekstowym.
  4. Kliknij Zapisz.

Gdy klikniesz ikonę Wersja robocza w Utwórz, zauważysz, że przycisk Wyślij zmienia się w przycisk Zapisz. Przełączając się do trybu roboczego przed wpisaniem wiadomości, nie będzie można przypadkowo wysłać wiadomości. Oczywiście okno tworzenia wiadomości dla użytkowników z dostępem tylko do wersji roboczych będzie automatycznie domyślnie ustawiać opcję Zapisz, a nie Wyślij.

Jak używać HASHTAGÓW

Aktualizuj wersje robocze, aby każdy użytkownik z uprawnieniami do publikowania mógł w dowolnym momencie wysłać zatwierdzoną wiadomość ze znakiem firmowym.

3. Wykonaj: Zaimplementuj wersje robocze w swoim przepływie pracy w społeczności

Po zapoznaniu się z funkcją Wersje robocze czas skupić się na implementacji. Najpierw wyszczególnij kolejność operacji. Kto napisze szkice? Kto przejrzy każdą wiadomość? Kto dokonuje niezbędnych zmian? Kto trafia, publikuje lub umieszcza wiadomość w Sprout Queue ? Ustawienie określonych uprawnień tylko do odczytu, wersji roboczej lub publikowania na poziomie użytkownika i profilu pomaga określić, w jaki sposób zespół może współdziałać z aplikacją. Ważne jest, aby odpowiedzieć na te pytania i opracować plan, zanim zespół zacznie używać funkcji publikowania Sprout do realizacji strategii dotyczącej treści.



Po drugie, zaplanuj, w jaki sposób zapewnisz, że Twój głos będzie słyszany wyraźnie i konsekwentnie w każdej wiadomości. Korzystanie z wersji roboczych może pomóc w zapewnieniu spójności wśród wszystkich członków zespołu, którzy są odpowiedzialni za tworzenie treści lub angażowanie odbiorców. Baczne śledzenie przekazu i przekazu dotyczącego marki zapewni, że nie tylko zostaną zaspokojone potrzeby społeczne, ale nadal będziesz budować silną reputację społeczną - zwłaszcza gdy tak wiele różnych oddziałów Twojej firmy może uczestniczyć w rozmowach społecznych.

  • Czy rozwiązujesz problem z obsługą klienta, ale nie masz pewności, czy podałeś poprawną odpowiedź? Możesz zapisać wersję roboczą i poprosić jednego z programistów lub przedstawicieli obsługi klienta o przejrzenie.
  • Czy koncentrujesz się na marketingu? Rozważ utworzenie przekazu lub kampanii z marką i zapisanie wersji roboczych do zatwierdzenia przez kierownictwo lub zespół wykonawczy.
  • Czy pracujesz nad wydaniem produktu? To sposób na zaangażowanie całego zespołu w to, jak zaprezentujesz swoje najnowsze i najlepsze dzieło fanom społecznościowym. Możesz być zaskoczony, jak często współpraca przyniesie najlepsze burze mózgów.
  • Myślisz z wyprzedzeniem? Zaplanuj kryzysy, które mogą potencjalnie wystąpić, aby nigdy nie dać się zaskoczyć. Zapewnij łatwy dostęp do treści, tworząc wersje robocze w celu rozwiązania wszelkich potencjalnych problemów; po prostu dostosuj i opublikuj w mgnieniu oka.

4. Spójrz w przyszłość: przyspiesz swój zespół

Na koniec kontynuuj szkolenie swojego zespołu w zakresie tego, kiedy i jak używać wersji roboczych. Jasno przydzielaj obowiązki i dostosuj przepływ pracy, aby wszystko działało sprawnie. Każdy powinien wiedzieć, kto może zatwierdzać posty, a kto publikować. Upewnij się, że cały zespół wie „dlaczego” za takim podejściem.

Chcesz więcej takich najlepszych strategii? Prześlij nam swoje przemyślenia na temat tego, czego chcesz się dowiedzieć o HASHTAGACH!

Jeśli nie jesteś jeszcze partnerem HASHTAGS, spróbuj: zapisz się na bezpłatny okres próbny zobaczyć wszystko, co mamy do zaoferowania.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: