Polubienia, udostępnienia i obserwacje mówią nam wiele o tym, jakie treści trafiają do naszych odbiorców. Jednak te zaręczyny malują niepełny obraz.



Wystarczy wziąć pod uwagę zasadę 90-9-1. Zgodnie z tą zasadą tylko 1% użytkowników mediów społecznościowych tworzy treści, 9% udostępnia, lubi i komentuje te oryginalne treści. 90% użytkowników po prostu przyczaić się , nie wnosząc żadnego widocznego wkładu. Zaangażowanie to tylko mały wycinek całego obrazu.



Kiedy tworzysz plan strategii treści oparty wyłącznie na danych, które możesz zobaczyć, projektujesz go tylko dla niewielkiej części potencjalnych odbiorców docelowych . A co z wszystkimi innymi? Istnieje różnica między tworzeniem popularnych treści a skutecznymi treściami. Kształtowanie strategii wokół mniejszości wokalnej zaprowadzi cię tylko do tej pory.

W tym artykule omówimy, które wskaźniki dają wgląd w milczących fanów, jak tworzyć treści w mediach społecznościowych, które przemawiają do całej publiczności i jak social listening mówi, na czym naprawdę im zależy.

Całościowy plan strategii dotyczącej treści obejmuje wskaźniki zakulisowe

Skąd wiesz, w co się skupia twoja milcząca baza fanów, jeśli nie angażują się w twoje treści? Rozważ włączenie tych trzech mniej oczywistych wskaźników do procesu planowania.

liczba 33 oznaczająca numerologię
  • Ruch odsyłający. Dzięki temu dowiesz się, skąd pochodzą użytkownicy, a konkretnie ci, którzy znaleźli Cię w innych witrynach, a nie bezpośrednio na Twojej stronie. Ruch polecający jest ważny, ponieważ dzięki treściom w mediach społecznościowych możesz dowiedzieć się, jaka część milczących odbiorców odwiedza Twoją witrynę. Sygnalizuje również zaufanie ludzi do autorytetu i trafności klikanych informacji. Dzięki temu dowiesz się, która treść jest najbardziej odpowiednia dla użytkowników.
  • Współczynnik klikalności. Znany również jako CTR, jest to stosunek liczby kliknięć do wyświetleń. Informuje, jak często ludzie klikają określone linki, reklamy i inne elementy Twoich postów w mediach społecznościowych. Twój współczynnik klikalności jest doskonałym wskaźnikiem cichego zaangażowania i wskazuje, jakie rodzaje treści motywują odbiorców do podjęcia sensownych działań.
  • Współczynniki przeliczeniowe. Jeśli część Twojej strategii społecznościowej obejmuje wspieranie celów sprzedaży i przychodów, jest to krytyczny wskaźnik do śledzenia. Połączenie danych, takich jak CTR i ruch z witryn odsyłających, daje współczynnik konwersji. Dzięki temu dowiesz się, jakie rodzaje postów w mediach społecznościowych motywują odbiorców do dokonania zakupu.

Wszystkie trzy z tych wskaźników mediów społecznościowych dają wgląd w działania i postawy Twoich odbiorców. Podkreślają, jakie działania podejmują ludzie w zależności od treści. Jednak te metryki nie powinny być jedynymi, które dodajesz do swojego repertuaru. Aby tworzyć treści w mediach społecznościowych dla wszystkich, musisz również wiedzieć czemu te decyzje miały miejsce i nastroje za nimi.

Posłuchaj, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę zależy Twoim odbiorcom

Nasłuchiwanie w mediach społecznościowych ujawnia bardziej zniuansowane dane na temat rozmowy toczącej się wokół Twojej marki, takie jak preferencje konsumentów i postawy wobec określonych tematów. Dzięki spostrzeżeniom dotyczącym słuchania możesz tworzyć treści społecznościowe, które docierają do sedna tego, czego chcą Twoi odbiorcy — nawet jeśli nie mówią tego głośno.



Na przykład narzędzie Listening Tool firmy Sprout ujawnia zasięg Twojej marki, wyświetlenia i popularne słowa kluczowe dotyczące tematów istotnych dla Twojej firmy. Ten wgląd może pomóc Ci dostosować swoje posty społecznościowe, aby upewnić się, że używasz hashtagów i słów kluczowych, które z największym prawdopodobieństwem przyniosą największą liczbę wyświetleń.

Social listening ujawnia nawet, jak dużą część rozmowy dominuje konkurencja i wyjaśnia luki w planie strategii treści społecznościowych Twojej marki. Poszukaj słów kluczowych lub motywów, których używają Twoi konkurenci, aby zaangażować odbiorców. Zastanów się nad wpleceniem tych tematów w następny post społecznościowy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

222 w Biblii

Słuchanie ujawnia, na czym naprawdę zależy całej publiczności, niezależnie od tego, czy powiedzą to na głos. Skoncentruj się na tworzeniu treści z trafnymi słowami kluczowymi , bierz udział w rozmowach zyskujących popularność i obserwuj wzrost zaangażowania i konwersji. Posiadanie tych informacji usprawnia proces wymyślania odpowiednich treści w mediach społecznościowych, które rezonują.



Tworzenie planu strategii treści społecznościowych, który przemawia do wszystkich

Teraz już wiesz, które wskaźniki należy śledzić i jak wykorzystać dane ze słuchania, aby odkryć, czego chcą Twoi cisi fani. Czas wprowadzić wszystkie te spostrzeżenia w czyn.

1. Miej jasny cel.

Niezależnie od tego, czy podnosisz świadomość, edukujesz, czy konwertujesz, ważne jest, aby wiedzieć, jakie rodzaje treści wspierają Twoje konkretne cele i na jakich platformach społecznościowych najlepiej je wdrażać.

Powiedzmy, że Twoim celem jest podniesienie świadomości marki. Słuchanie informacji ujawnia, które branżowe hashtagi wywołują najwięcej wrażeń i które frazy kluczowe mogą zainteresować milczących odbiorców. Te słowa kluczowe mogą również ujawnić, dlaczego ludzie Cię śledzą lub wspominają o Twojej marce na niektórych platformach.

Jedną z zalet informacji zwrotnych w mediach społecznościowych jest poznanie, w jaki sposób Twoi odbiorcy korzystają z różnych platform, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoją strategię dotyczącą treści społecznościowych. Na przykład: załóżmy, że konsumenci mają tendencję do używania słów, które sugerują zamiar wyszukiwania na Twitterze. Dostosuj swoją strategię, aby nadać priorytet treściom edukacyjnym.

liczba 9

2. Treść oparta na słowach kluczowych.

Kolejną zaletą informacji zwrotnych w mediach społecznościowych jest możliwość używania słów kluczowych do tworzenia treści skierowanych do określonych zainteresowań odbiorców.

Używaj krótkich i popularnych fraz ujawnionych przez social listening do wyszukaj popularne słowa kluczowe z długiego ogona używane w wyszukiwarkach. Zwroty te składają się z czterech lub więcej słów i ujawniają nie tylko to, o czym ludzie mówią, ale także dokładniej, o co mówią lub o co proszą. Na przykład piwo jest popularnym słowem kluczowym, ale najlepiej smakujące piwo jasne to specyficzne słowo kluczowe z długim ogonem, wokół którego można budować ukierunkowane treści.

Gdy masz kilka długich słów kluczowych, które zainspirują Twoje treści, utwórz kalendarz mediów społecznościowych w ramach ogólnej strategii i rozpocznij publikację.

3. Bieżące spostrzeżenia odbiorców.

Wreszcie, a może przede wszystkim, musisz Słuchaj do milczącej publiczności. Jednym z największych błędów popełnianych przez marketerów społecznościowych jest jednorazowe spojrzenie na dane, zbudowanie planu treści, a potem nie oglądanie się wstecz. Nie możesz oczekiwać, że będziesz wiedzieć, czy Twoja strategia działa, jeśli nie przejrzysz danych.

618 numer anioła

W razie potrzeby przeglądaj i udoskonalaj. Jeśli Twoje posty nie lądują lub zauważysz spadek liczby wyświetleń, przegrupuj i zobacz, gdzie brakuje Ci połączenia. Treść powinna wzbudzać zainteresowanie i wzmacniać relacje z odbiorcami. Kiedy tak się nie stanie, nadszedł czas, aby ponownie przeanalizować zachowania swoich cichych fanów i odpowiednio dostosować treści.

Jak planować treści w mediach społecznościowych jak szef

Dzięki spostrzeżeniom z social listeningu i mniej oczywistym metrykom możesz wymyślić treści w mediach społecznościowych, które zaangażują nawet najbardziej nieśmiałych ludzi. Nadal nie wiesz, jak zrobić pierwszy krok w kierunku przyspieszenia silnika treści? Zapoznaj się z naszą bezpłatną listą kontrolną, aby szybko rozpocząć swoją strategię, gdy Twoje treści są niedostępne.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: