W HASHTAGS nasz zespół inżynierów pracuje w małych jednostkach zwanych „oddziałami”. Każdy zespół inżynierów ściśle ze sobą współpracuje, ponieważ każdego dnia wspólnie budują nasz produkt.



Pracując z tymi zespołami, zauważyliśmy kilka sposobów, w jakie członkowie zespołu stają się ulubionymi zasobami ich drużyn. Dążąc do stworzenia kultury opartej na zasługach, zwracamy szczególną uwagę na osoby, które wykraczają poza oferowanie pustych gestów i podejmują kroki w celu znalezienia rozwiązań.



Więc jakie są kluczowe różnice, które oddzielają tych ludzi od innych? „Są pomocni” to oczywista odpowiedź, ale „bycie pomocnym” może zawierać wiele niuansów.

Aby to wyjaśnić, zdefiniowaliśmy pięć poziomów pomocy:

Poziom 1: Baw się dobrze Że

Walczący kolega z drużyny : Ten projekt mnie dobija. To o wiele trudniejsze niż myślałem.
Zły kolega z drużyny : Baw się dobrze z że .

Najniższy poziom w naszym spektrum to reagowanie na każdego członka zespołu potrzebującego pomocy z cynizmem. Jest trochę poczucia humoru i współczucia, ale ostatecznie ważniejsze jest zaoferowanie rozwiązania niż pozostawianie ich w niepewności.

Poziom 2: Daj mi znać, jak mogę pomóc

Walczący kolega z drużyny : Ten projekt mnie dobija. To o wiele trudniejsze niż myślałem.
Przeciętny kolega z drużyny : Wow, ciekawe. Cóż, daj mi znać, jak mogę pomóc.



Słyszące osoby, które mówią „daj mi znać, jak mogę pomóc” swoim rówieśnikom, są powszechne, ale sprzeczne z intuicją, ponieważ w rzeczywistości nie są pomocne. Dlatego jest to nisko w naszym spektrum.

Chociaż powiedzenie współpracownikowi „daj mi znać, jak mogę pomóc” wydaje się produktywne, w rzeczywistości rezygnujesz z niskiego prawdopodobieństwa, że ​​cię wezmą.

Niektórzy mogą powiedzieć, że to autentyczna oferta, ale zauważyliśmy, że jest ona częściej używana jako pusty gest. Rzadko zdarza się, aby tego typu reakcja była kontynuowana, a zatem nie jest to najbardziej użyteczny sposób podejścia do członka zespołu mającego problemy.



7777 numer anioła miłość

Poziom 3: Co mogę zrobić, aby pomóc?

Walczący kolega z drużyny : Ten projekt mnie dobija. To o wiele trudniejsze niż myślałem.
Ok kolega z drużyny : Wow, ciekawe. Co mogę zrobić by pomóc?
Walczący kolega z drużyny : Hmm. Dzięki, że pytasz. Może moglibyście później sparować się ze mną, aby wspólnie to obejrzeć?

Na pierwszy rzut oka ta oferta wydaje się taka sama jak poprzednia. Jednak subtelne dostosowanie sformułowania i sformułowanie go jako pytania robi różnicę.

Pytanie to pokazuje autentyczną chęć pomocy i poszukiwania informacji o tym, jak aktywnie pomagać w danej chwili. Wielu członków zespołu poważnie rozważy to pytanie i odpowie szczerze.

To powiedziawszy, nadal nie uważamy tego za idealny sposób na pomoc Twojemu zespołowi. Wielu osobom trudno jest określić, w jaki sposób można im pomóc.

Poziom 4: „A co jeśli ______ (wypełnij puste miejsce)?

Walczący kolega z drużyny : Ten projekt mnie dobija. To o wiele trudniejsze niż myślałem.
Świetny kolega z drużyny : Widzę. A co jeśli wziąłbym dla ciebie część projektu?
Walczący kolega z drużyny : Byłoby wspaniale! Jesteś najlepszy.

Największą zaletą naszego spektrum „pomagania swojemu zespołowi” jest oferowanie członkowi zespołu określonego sposobu, w jaki możesz mu pomóc.

Porównajmy tę metodę z „daj mi znać, jak mogę pomóc” z punktu 2. Problem z powiedzeniem „daj mi znać, jak mogę pomóc” polega na tym, że pozostawia to ciężar znalezienia najlepszego sposobu postępowania na osobę który potrzebuje pomocy. Mają już dużo na głowie, ale ty prosisz ich, aby wymyślili, jak możesz się zaangażować, co oznacza dla nich dodatkowy wysiłek.

Podczas rozmów kwalifikacyjnych obowiązuje zasada sukcesu: zadaniem firmy nie jest ustalenie, w jaki sposób kandydat (czyli Ty) może pasować do firmy na podstawie Twoich umiejętności. Zamiast tego to kandydat jest odpowiedzialny za ustalenie, w jaki sposób dopasujesz potrzeby firmy i jakie problemy firma próbuje rozwiązać.

144 numer anioła

Jeśli chcesz być postrzegany jako wielki atut dla swojego zespołu, podejmij inicjatywę, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc.

Poziom 5: Po prostu pomóż, bez szukania uznania, uznania lub nawet wyraźnego pozwolenia

Idealny kolega z drużyny: Rozpoznajesz członka zespołu, który zmaga się z projektem i aktywnie pomagasz go rozwijać.

Omówiliśmy, w jaki sposób poprzednia metoda szuka pozwolenia, a zatem powoduje obciążenie poznawcze osoby, która potrzebuje pomocy.

W HASHTAGI , czasami używamy metafory, „myjąc podłogę, kiedy nikt nie patrzy”, aby opisać ludzi, którzy pomagają za kulisami. Uważamy, że szczyt pomocy zespołowi to robienie tego „za kulisami” - obserwowanie i empatia wobec członków zespołu, którzy potrzebują pomocy, znajdowanie sposobów pomocy i aktywne podejmowanie kroków w celu znalezienia rozwiązania.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: