Niezależnie od tego, czy chodzi o generowanie ruchu, generowanie potencjalnych klientów, wspieranie zespołu sprzedaży, czy budowanie i wzmacnianie ogólnej marki, wpływ silnego rzecznictwa pracowników można dostrzec i odczuć w całej organizacji - z imponującymi wynikami.



Według Raport 2016 grupy Aberdeen , „Firmy prowadzące program rzecznictwa pracowniczego odnotowują 26% wzrost przychodów rok do roku”. Tak więc zorganizowany program rzecznictwa dla pracowników jest nie tylko doskonałą platformą umożliwiającą pracownikom łączenie się, komunikację i współpracę, ale także ogromną przewagę konkurencyjną dla firm.



Zendesk jest jedną z tych firm, które doceniają wartość swoich pracowników jako rzeczników firmy. Z pomocą Bambu mogą dotrzeć do szerszej sieci potencjalnych klientów z pouczającymi, angażującymi treściami, które ostatecznie zwiększają zainteresowanie ich usługami. Od bardziej usprawnionej komunikacji wewnętrznej po ułatwianie przywództwa myślowego, Zendesk z pewnością czerpie korzyści z platformy.

liczba 55

Jak pozbyć się kłopotów z rozpowszechnianiem informacji

Podobnie jak wiele firm, Zendesk polegał na bardziej uciążliwych środkach, takich jak poczta e-mail, w celu dostarczania swoim pracownikom treści, które można udostępniać. I nawet wtedy nie było sposobu, aby zagwarantować, że a) nawet otworzą i przeczytają te e-maile, lub b) zrobią kolejny krok, aby faktycznie udostępnić informacje w swoich sieciach społecznościowych.

Niektóre firmy mogą wahać się przed dodaniem kolejnej platformy komunikacji wewnętrznej. Z pewnością tak było w przypadku Zendeska, dopóki nie zdali sobie sprawy, jak łatwo jest przesyłać treści, po prostu kopiując i wklejając linki bezpośrednio do Bambu.

Dowiedzieli się również, że im wcześniej możesz wprowadzić Bambu do pracownika w procesie szkolenia, tym łatwiej jest go zaakceptować i przyjąć jako kolejne narzędzie ich sukcesu. Dlatego szkolenie Bambu jest teraz wdrażane jako część procesu wdrażania nowych pracowników.

Dopasowywanie treści do globalnej siły roboczej

Oprócz oszczędzania czasu i dodawania wartości, Zendesk przypisuje również Bambu dodatkową korzyść w postaci globalizacji ich treści. Z pracownikami i biurami na całym świecie może być trudno upewnić się, że zachowujesz kontrolę nad tym, co jest udostępniane w imieniu Twojej firmy. Bambu rozwiązuje ten problem i pozwala na spójną i dopasowaną komunikację.



Wypełnienie luki między marketingiem a sprzedażą

Zendesk szczęśliwie informuje, choć z pewnym zaskoczeniem, że niektórzy z najbardziej zagorzałych zwolenników Bambu to ich zespoły sprzedaży. Dzieląc się spójnymi, wysokiej jakości treściami za pośrednictwem swoich sieci społecznościowych, sprzedawcy stają się nie tylko zaufanym źródłem dla swoich klientów i potencjalnych klientów, ale także szanowanymi liderami w swojej branży. A kiedy udostępnianie jest tak łatwe i szybkie jak kliknięcie, jest to korzystne dla wszystkich.

biblijne znaczenie 43

Ukierunkowanie treści poprzez opinie i wydajność

Dzięki Bambu, Zendesk jest teraz w stanie zapewnić pracownikom bardziej zorganizowaną, systematyczną, a jednocześnie prostą metodę rozpowszechniania treści. Te artykuły, blogi, filmy itp. Są nie tylko łatwe do udostępniania, ale także łatwe do śledzenia. Zendesk jest w stanie sprawdzić, które fragmenty treści mają największy rezonans, śledząc, które z nich mają największą liczbę udostępnień.

znaczenie liczb 123
zendesk

Chociaż wiele firm wciąż nie zdaje sobie sprawy z tego, jak nieocenione zasoby mają swoich pracowników jako obrońcy marki, dyrektor generalny Zendesk, Mikkel Svane, zawsze zachęcał swoich pracowników do udostępniania firmowych wiadomości i treści w swoich sieciach społecznościowych.



Teraz z pomocą Bambu nie tylko poszerzyli swój zasięg i zwiększyli ruch ołowiu, ale także wzmocnili relacje z obecnymi klientami. Teraz jest to korzystne dla obu stron.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: