YouTube to druga najpopularniejsza strona internetowa na świecie. Więcej niż połowa konsumentów spodziewaj się, że w tym roku spędzi więcej czasu na platformie do udostępniania filmów.



Pomimo błyskawicznego wzrostu popularności, wpływ YouTube zniknął pod radarem wielu marketerów. Podczas gdy 51% konsumentów zwracają uwagę na YouTube w 2022 roku, tylko 35% marketerów inwestuje w platformę.



  Wykres z Indeksu Społecznego Sprout™, który brzmi:"The top platforms consumers and brands anticipate using most in the next 12 months." Facebook, YouTube, Instagram, TikTok and Snapchat are the top five platforms.

Teraz nadszedł czas, aby skorzystać z białej przestrzeni i zwiększyć temperaturę na swoim Strategia YouTube . Jeśli chcesz przenieść swój kanał na wyższy poziom, musisz aktywnie łączyć się z widzami i subskrybentami.

Od odpowiadania na pytania i komentarze po pomysły na treści crowdsourcingowe, korzyści płynące z aktywnego kanału są nie do przecenienia. Uprawiający wspólnota ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego rozwoju Twojego kanału.

W tym artykule pomożemy Ci stworzyć plan gry do zarządzania społecznością YouTube, dzięki czemu możesz zbudować i utrzymać udaną obecność na dłuższą metę. Zanurzmy się.

Dlaczego zarządzanie kanałem YouTube ma znaczenie

Ponieważ użytkownicy mediów społecznościowych konsumują coraz więcej treści wideo, obecność na YouTube to coś więcej niż tylko pole do sprawdzenia w szerszej strategii społecznościowej.

Ostatecznie skuteczne zarządzanie kanałami YouTube zwiększa Twoją widoczność. Jak na świecie druga co do wielkości wyszukiwarka , Algorytm YouTube klasyfikuje treść na podstawie trafności. Im więcej komentarzy i interakcji otrzyma film, tym bardziej prawdopodobne jest, że awansuje w rankingu i sygnalizuje, że Twoje treści są warte zachodu. To skutkuje większa oglądalność oraz subskrybenci nadgodziny.



Publikowanie filmów i nazywanie tego dnia nie wchodzi w grę. Twój kanał potrzebuje przykładów pozytywnych interakcji między Tobą a Twoją społecznością, aby pielęgnować poglądy i budować lojalność.


808 czyli numerologia

Czym zajmują się menedżerowie kanałów YouTube?

Zarządzanie społecznością YouTube reprezentuje wszystko, co jest związane z interakcją i powiększaniem grona odbiorców na platformie. Oto przegląd zadań, które wykonują menedżerowie kanałów YouTube.

Uruchom i zoptymalizuj zawartość

Menedżerowie są odpowiedzialni za codzienne działania związane z prowadzeniem kanału YouTube, takie jak tworzenie kalendarza treści i publikowanie filmów.



Lubię to opis stanowiska w Blizzard Entertainment pokazuje, rola obejmuje również monitorowanie nastrojów odbiorców i generowanie raportów analitycznych.

  Opis stanowiska menedżera społeczności YouTube z Blizzard Entertainment, który zawiera listę obowiązków w postaci wypunktowanej listy.

Menedżerowie następnie wykorzystują raporty do oceny swoich treści i wprowadzania poprawek w czasie rzeczywistym do swojej strategii wideo. Zwracając szczególną uwagę na reakcję odbiorców na Twoje filmy, możesz zoptymalizować tematykę, długość i częstotliwość swoich filmów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o przeprowadzaniu audytu kanału YouTube.

Służ jako moderatorzy społeczności

Zachęcamy widzów YouTube do wyrażania swoich opinii. O ile wprost nie usuwasz komentarzy lub nie ukrywasz współczynnika polubień w swoich filmach, to, jak ludzie myślą o Twoich treściach, jest zawsze na pierwszym miejscu.

Widzowie będą używać Twojej sekcji komentarzy jako forum do zadawania pytań dotyczących obsługi klienta i przekazywania opinii na temat Twojej marki. Menedżerowie kanału powinni szybko i rozważnie odpowiedzieć.

Jak to Opis stanowiska Menedżera kanału YouTube z Upwork pokazuje, że ta firma szuka menedżera, który „będzie właścicielem całej komunikacji” i „odpowiada na opinie użytkowników”.

  Opis pracy Menedżera kanału YouTube z Upwork. Obowiązki wymienione są na wypunktowanej liście.

Oczywiście nie musisz odpowiadać na każdy komentarz, jeśli prowadzisz większy kanał lub masz mało czasu. Ze względu na wydajność, nadaj priorytet spersonalizowanym odpowiedziom na bardziej palące pytania i ich wykorzystanie odpowiedzi w puszkach do neutralnych lub prostych komentarzy.

Buduj relacje z widzami

Odpowiadanie osobom, które komentują Twoje filmy, to dobry początek, ale starania o budowanie relacji z fanami nie powinny na tym kończyć. Aby pójść o krok dalej, zastanów się, jak możesz przekształcić komentarze i opinie w treść.

Na przykład wiele marek przeprowadza pytania i odpowiedzi lub transmisje na żywo, w których pytania i opinie same napędzają filmy. Niektórzy twórcy umieszczają na ekranie także komentarze z poprzednich filmów.

W tym Opis stanowiska pracy w mediach społecznościowych i menedżerze społeczności od Bluevine , podkreślają znaczenie opracowania strategii zaangażowania i rozwoju społeczności, która opiera się na zrozumieniu zachowań odbiorców.

  Opis stanowiska pracy w mediach społecznościowych i menedżerze społeczności firmy Bluevine, który wymienia obowiązki zawodowe w postaci wypunktowanej listy pod nagłówkiem „Co ty'll Do."

Menedżerowie kanałów YouTube powinni poznać swoich odbiorców. Dowiedz się jak najwięcej, od tego, co ich zachwyca, po to, co je wprawia w zakłopotanie. Wykorzystaj swoje dane, aby pogłębić relacje i określić ogólną strategię dotyczącą treści.

Jak opanować zarządzanie kanałem YouTube

Poniżej złamaliśmy kilka kluczowych wskazówek, aby zmaksymalizować zaangażowanie w ramach wysiłków związanych z zarządzaniem społecznością.

Niezależnie od tego, czy zaczynasz kanał od zera, czy masz już istniejącą społeczność, z którą możesz się połączyć, te wskazówki pomogą Ci zwiększyć i skalować grono odbiorców.

Zacznij od planu treści (przed uruchomieniem kanału)

Spójny plan treści jest kluczem do sukces na YouTube . Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś swojego kanału, poświęć trochę czasu na utworzenie kalendarza treści, zanim to zrobisz. Określ swoje cele. Badania Trendy w YouTube chcesz włączyć. Określ swoją kadencję publikowania (i trzymaj się jej). Powtarzaj te rytuały co kwartał lub co miesiąc.


2222 znaczenie numeru anioła

Niezawodny plan treści pomoże Ci określić oczekiwania wobec odbiorców. Będą wiedzieć, kiedy będziesz wprowadzać nowe treści, co pomoże Ci skuteczniej ich zaangażować.

Chociaż nie musisz publikować codziennie, im częściej przesyłasz nowe filmy, tym wyższe będą Twoje wskaźniki zaangażowania i liczba wyświetleń.

Weźmy na przykład National Geographic. Publikują nowe filmy na swoich Kanał Youtube regularnie, co pomogło im zdobyć ponad 20,4 miliona subskrybentów i ponad 20 000 wyświetleń większości filmów.

  Zrzut ekranu National Geographic's YouTube channel. There are 10 YouTube video thumbnails shown. The images vary from a chicken to overhead views of National Parks to sharks.

Unikaj jednak poświęcania jakości na rzecz ilości. Rozwijaj stałą kadencję, którą możesz utrzymać dzięki swojemu zespołowi i zasobom.

Pielęgnuj relacje z widzami

Jeśli ktoś zostawi cenny komentarz lub opinię na temat filmu Twojej marki, powinieneś odpowiedzieć w znaczący sposób. Zamiast po prostu powiedzieć „dziękuję”, poświęć trochę czasu na napisanie przemyślanej odpowiedzi. To nie tylko zapewni pozytywne wrażenia dla tego widza, ale także pozwoli innym członkom widzów wiedzieć, że zależy Ci na swojej społeczności.

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się odpowiedzieć na komentarze, upewnij się, że świecisz swoją osobowością. Notatka trzech na czterech użytkowników YouTube wyszukuj treści, które są „prawdziwe, autentyczne i możliwe do odniesienia”. Zamiast przedstawiać się jako marka bez twarzy, masz szansę wywrzeć znaczące wrażenie na swojej oglądalności.

  Zrzut ekranu z pieca Solo's comment section. The Solo Stove account is answering three questions from curious viewers.

Zmaksymalizuj zasięg wspaniałych rozmów między Tobą a Twoją społecznością, przypinając komentarze. Przypięte komentarze to statyczne wymiany, które znajdują się na górze Twojej sekcji komentarzy.

Przypięte komentarze mogą ułatwić dyskusję społeczności i skonsolidować komentarze w jeden wątek, który można łatwo monitorować. Na przykład Miranda na wolności z REI!! kanał przypiął ten komentarz, aby wyróżnić pozytywne opinie na temat ostatnie wideo . Komentarz otrzymał 524 polubienia i 10 odpowiedzi.

  Zrzut ekranu z przypiętym komentarzem od REI's Miranda in the Wild!! channel. The comment is praising the video for how well it shares relevant content that this viewer cares about.

Możesz także używać przypiętych komentarzy, aby drażnić nadchodzące tematy wideo, promować prezenty, przypominać widzom o wydarzeniach i zadawać pytania.

Skorzystaj z karty Społeczność YouTube

YouTube ma grono cechy aby pomóc firmom i markom w utrzymywaniu kontaktu z ich społecznościami. Na przykład trafnie nazwana zakładka „Społeczność”.


liczba 9

Zarezerwowana dla kont z ponad 500 subskrybentami, karta Społeczność to centrum publikowania i dyskusji w YouTube, które umożliwia chodzenie tam i z powrotem z widzami. Karta Społeczność jest jak kanał informacyjny, który można zobaczyć na Facebooku lub Twitterze.

Na przykład marki mogą publikować na karcie aktualizacje, ogłoszenia i ankiety.

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do korzystania z karty Społeczność. Masz swobodę twórczą, aby angażować się w sposoby, które najlepiej sprawdzają się w przypadku Twoich subskrybentów.

Masz problem z rozpoczęciem pracy? Skorzystaj z jednego z tych pomysłów, aby Cię poprowadzić.

Niektóre marki, takie jak Khan academy , publikuj popularne filmy wideo na karcie Społeczność jako dodatkowy zasób.

  Zrzut ekranu Khan Academy's Community Tab. In the image, you can see one video thumbnail and description. The video is titled HOW to study.

Inne marki, takie jak Chewy wykorzystuj ankiety jako zabawny sposób na uzyskanie informacji od swojej społeczności i zainicjowanie dyskusji.

  Zrzut ekranu ankiety w Chewy's community tab that asks "What's your most-wanted pet Halloween costume?"

Przeanalizuj kluczowe wnioski z dyskusji i ankiet na karcie Społeczność, aby poinformować o przyszłych strategiach dotyczących zaangażowania i treści.

Zaangażuj się w regularną kadencję audytu kanałów

A Audyt kanału YouTube pomoże Ci ocenić, jak radzi sobie Twój kanał, i zidentyfikować możliwości poszerzenia grona odbiorców. Przeprowadzając audyt, powinieneś:

  • Uzupełnij i zaktualizuj swój profil
  • Zagłębić się w dane o odbiorcach w YouTube
  • Oceń swoje treści
  • Sprawdź i zoptymalizuj swój kanał pod kątem wyszukiwania
  • Prowadź konkurencyjne badania

Niektóre z najlepszych opinii na temat audytu będą pochodzić od odbiorców. Możesz zobaczyć powtarzające się komplementy i prośby, które wpływają na Twoje treści, takie jak ta opinia na temat Salesforce wideo .

  Zrzut ekranu pozytywnych komentarzy pod jednym z Salesforce's most recent YouTube videos.

Z drugiej strony możesz zauważyć negatywne lub konstruktywne komentarze. Nie bój się ich. Opinie, takie jak „Twój mikrofon jest za niski” lub „Ten film jest zbyt krótki”, są bezcenne przy ulepszaniu treści w przyszłości.

Powinieneś również zwracać uwagę na swoje proporcje lubienia do niechęci, aby lepiej zrozumieć, które fragmenty treści rezonują z Twoimi odbiorcami, a które nie.

Po zakończeniu audytu poinformuj odbiorców, że ich wkład ma dla Ciebie znaczenie. Na przykład podkreśl, w jaki sposób uwzględniasz żądania treści w swoim następnym filmie. Pokazuje to, że dostarczasz to, co chce zobaczyć Twoja społeczność YouTube – co buduje zaufanie i lojalność.

Podobnie jak w przypadku kadencji delegowania, należy regularnie przeprowadzać audyty.

Promuj krzyżowo swoje treści w YouTube

Pamiętaj: Twój strategia marketingu wideo nie zaczyna się i nie kończy w YouTube. Twoja strategia wideo to wysiłek obejmujący wiele kanałów, który może Ci pomóc promuj swój kanał YouTube .

Znajdź sposoby na zmianę przeznaczenia swoich filmów z YouTube na krótkoterminowe fragmenty na innych platformach i zaproś obserwatorów społecznościowych do obejrzenia pełnych filmów w YouTube. Jeśli masz setki lub tysiące obserwatorów w innym miejscu, włączenie ich do społeczności YouTube pomoże zwiększyć świadomość i rozwinąć Twój kanał.

Użyj narzędzia takiego jak Partner Kiełkowania l do publikowania treści YouTube między sieciami. Pomoże Ci to trzymać się kalendarza treści i informować obserwatorów w każdym punkcie kontaktu.

  Zrzut ekranu Sprout Social's Publishing Calendar. In the image, you can see a weekly view of upcoming social content, including YouTube videos.

Ostrożnie zarządzaj swoim kanałem YouTube

Jeśli inwestujesz w rozwój swojego kanału YouTube, jesteś na dobrej drodze. YouTube rozwija się w niesamowitym tempie i wiele marek traci.

Im szybciej zbudujesz swoją strategię i zaczniesz publikować, tym lepiej. Twoi odbiorcy chcą się z Tobą połączyć. Bądź na bieżąco z nimi i upewnij się, że aktywnie uczestniczysz w zarządzaniu społecznością YouTube.

Jeśli potrzebujesz pomocy w uruchomieniu kalendarza treści wideo, sprawdź te 15 filmów na YouTube zainspirować kanał Twojej marki.

Podziel Się Z Przyjaciółmi:


555 podwójny płomień