Wszystkie ważne wskaźniki mediów społecznościowych

Czy wiesz, że jeśli chodzi o wskaźniki mediów społecznościowych, istnieją setki opcji do przeanalizowania? Ale to, co naprawdę się liczy, to: czy wiesz, gdzie je znaleźć i czy wszystkie są niezbędne dla Twojej firmy? W tym poście przyjrzymy się metrykom, które możesz zbierać z najlepszych sieci społecznościowych i które z nich mają największe znaczenie dla Twojej firmy.

Zasoby kiełkowe wymienione w tym artykule:

• Analiza Facebooka
• Analiza Twittera
• Raport z monitorowania Twittera
• Zarządzanie na Instagramie
• Analityka Instagrama
• Raport stron firmowych LinkedIn
• Pulpit analizy mediów społecznościowych

Czym są wskaźniki mediów społecznościowych?

Wskaźniki mediów społecznościowych to dane i statystyki, które zapewniają wgląd w skuteczność marketingu w mediach społecznościowych.

Chociaż niektóre wskaźniki marketingu w mediach społecznościowych są uniwersalne, istnieją również wskaźniki specyficzne dla platformy, o których musisz wiedzieć. Ponadto niektóre dane są obliczane w różny sposób w zależności od używanej platformy i narzędzi do pomiaru mediów społecznościowych.

Ale nie martw się, mamy to wszystko pokryte. Wyjaśnimy wszystkie wskaźniki mediów społecznościowych, które musisz znać.

Oficjalne wskaźniki mediów społecznościowych

Najpierw spójrzmy na dane, które możesz uzyskać bezpośrednio z najlepszych sieci społecznościowych. Oto jak możesz je znaleźć i czego możesz się od nich nauczyć.

Statystyki Facebooka

Facebook oferuje najbardziej kompletne dane dotyczące stron biznesowych. Możesz zacząć od przejścia na stronę Platform Insights, aby zobaczyć listę wszystkich Twoich aktualnie śledzonych stron na Facebooku.

Kliknięcie strony, którą chcesz przejrzeć, przeniesie Cię do raportu informacyjnego Facebooka dla tej konkretnej strony. Znajdziesz tutaj przegląd najważniejszych danych, a następnie szczegółowe sekcje dotyczące polubień, zasięgu, odwiedzin, lokalizacji i osób. Poniżej omówimy ważne sekcje Facebook Insights.

Zakładka Przegląd

Przegląd zaczyna się od głównych danych na Twojej stronie.

Obejmuje to następujące dane:

• Polubienia strony : Całkowita liczba polubień strony to liczba osób, które polubiły daną stronę indywidualnie. Nowe polubienia strony pokazuje liczbę nowych polubień, które Twoja Strona otrzymała w ciągu ostatnich siedmiu dni w porównaniu do poprzednich siedmiu dni.
• Alcance do post : całkowity zasięg to liczba osób, które widziały jakąkolwiek treść powiązaną z Twoją poszczególną stroną, w tym reklamy, w ciągu ostatnich siedmiu dni. Zasięg postów pokazuje liczbę osób, które widziały Twoje indywidualne posty na stronie.
• Uwikłanie : Zaangażowane osoby to liczba osób, które indywidualnie kliknęły, polubiły, skomentowały lub udostępniły Twoje posty w ciągu ostatnich siedmiu dni.

Zobaczysz wtedy przegląd wskaźników zaangażowania w mediach społecznościowych dla ostatnich 5 postów na Twojej stronie na Facebooku.

Te metryki obejmują:

---

werset biblijny 555

---

• Zakres : zasięg wpisu to liczba osób, które widziały Twój wpis. Uważa się, że Twój post dotarł do kogoś, gdy jest wyświetlany w kanale aktualności. Wartości odnoszą się do pierwszych 28 dni po utworzeniu posta i obejmują osoby oglądające Twój post na komputerach i urządzeniach mobilnych.
• Uwikłanie : Zaangażowane osoby to liczba osób, które kliknęły, polubiły, skomentowały lub udostępniły post na Twojej stronie. W sekcji Przegląd statystyk na swojej stronie możesz zobaczyć osoby zaangażowane w ciągu ostatnich siedmiu dni.

U dołu strony Przegląd znajdziesz dane z obserwowanych stron, takich jak strony konkurencji na Facebooku.

Tutaj możesz zobaczyć następujące tygodniowe dane od konkurencji:

• Całkowita liczba polubień na stronie
• Liczba nowych postów
• zaręczyny

Zakładka „Lubię to”

Karta Polubienia zawiera szczegółowe metryki trendów dotyczące liczby polubień netto.

Liczba polubień netto łączy następujące wskaźniki:

• Niechlujny : liczba osób, które nie polubiły Twojej strony.
• organiczne polubienia : liczba osób, które polubiły Twoją stronę, ale nie w wyniku kampanii reklamowej na Facebooku.
• płatne polubienia : liczba osób, które polubiły Twoją stronę w wyniku kampanii na Facebooku.
• Net lubi: liczba nowych polubień minus liczba polubień na Twojej stronie.

Poniżej znajdziesz wykres pokazujący źródło Twoich polubień. Obejmuje to liczbę polubień, które otrzymałeś na swojej własnej stronie na Facebooku, sugestie z powiązanych stron na innych stronach, posty zamieszczane przez inne osoby na Twojej stronie oraz polubienia od użytkowników urządzeń mobilnych.

Przewodnik po zakresach

Na karcie Zasięg możesz ocenić dwa zestawy danych, które wpływają na Twój zasięg. Po wykresie przedstawiającym całkowity zasięg organiczny w porównaniu z zasięgiem płatnym, zobaczysz wykres przedstawiający łączną liczbę polubień, komentarzy i udostępnień Twoich postów. Monitorowanie tego wykresu jest bardzo ważne, ponieważ wzrost tych wskaźników oznacza, że ​​będziesz organicznie docierać do większej liczby osób.

Następnie zobaczysz, ile razy ludzie na Facebooku ukryli Twój post, zgłosili go jako spam lub nie polubili Twojej strony. Jeśli te wskaźniki wzrosną, dotrzesz do ludzi mniej organicznie. Jest to również znak, że Twoi odbiorcy nie łączą się ani nie odpowiadają na udostępniane treści. Zapoznaj się z tymi wskazówkami, jak budować zaangażowaną publiczność w mediach społecznościowych.

Przewodnik po postach

Na karcie Posty zobaczysz szczegółowe dane dotyczące poszczególnych postów na stronach na Facebooku. Domyślnie zaczniesz od przeglądania zasięgu organicznego i płatnego Twoich postów oraz kliknięć, polubień, komentarzy i udostępnień postów. Pamiętaj, że dane Kliknięcia postów odnoszą się do wszystkich kliknięć samego posta na Facebooku, a nie tylko kliknięć posta prowadzących do linku do witryny.

Możesz użyć pierwszego menu, aby przełączać się między zasięgiem bezpłatnym a zasięgiem płatnym oraz wyświetleniami bezpłatnymi a wyświetleniami płatnymi. Zwróć uwagę na różnicę w danych o wyświetleniach i zasięgu.

• wrażenia : Liczba wyświetleń wpisu na Twojej stronie, niezależnie od tego, czy go kliknęli. Użytkownicy mogą zobaczyć wiele wyświetleń tego samego posta. Na przykład ktoś może raz i drugi raz zobaczyć odświeżenie strony w kanale aktualności w udostępnieniach znajomych.
• Zakres : liczba osób, które otrzymały wyświetlenia z posta na stronie. Zasięg może być mniejszy niż wyświetlenia, ponieważ użytkownicy mogą zobaczyć wiele wyświetleń.

Możesz użyć drugiego menu rozwijanego, aby przełączać się między wyświetlaniem kliknięć, polubień, komentarzy i udostępnień do posta a po prostu wyświetlaniem polubień, komentarzy i udostępnień; ukrywanie, zgłaszanie spamu i nielubienie posta; lub procent wskaźnika zaangażowania. Ten ostatni jest zdefiniowany jak opisano poniżej.

• Procentowy wskaźnik zaangażowania : wskaźnik zaangażowania to odsetek osób, które widziały posta i polubiły go, udostępniły lub skomentowały.

Karta Osoby

Na karcie Osoby znajdziesz szczegółowe dane demograficzne dotyczące Twoich fanów, osób, do których dotarłeś z postami na Twojej stronie, oraz osób, które zainteresowały się postami na Twojej stronie. Dzięki tym informacjom możesz mieć pewność, że pozyskujesz odpowiednich fanów dla swojej firmy, i tworzyć lepsze treści dla odbiorców.

Facebook umożliwia również eksportowanie dodatkowych danych o postach na Twojej stronie i opublikowanych filmach. Daje to surowe dane o aktywności na stronie, a każdy wskaźnik jest zdefiniowany w arkuszach kalkulacyjnych.

Jeśli opublikujesz filmy na Facebooku, będziesz mieć dostęp do szczegółowych danych wideo, takich jak częstotliwość wyświetlania Twojego filmu przez trzy sekundy, 30 sekund lub 95% całkowitej długości filmu.

Dla tych, którzy wolą bardziej zwięzłe podsumowanie swoich Facebook Insights, Sprout Social oferuje prosty raport do analizy Facebooka. Dzięki naszemu raportowi możesz zobaczyć podstawowe wskaźniki społecznościowe, takie jak łączna liczba polubień stron, wyświetlenia i dane demograficzne dla każdej zarządzanej strony.

Możesz także zobaczyć szczegółowe informacje o tym, jak radzi sobie Twoja treść i jak ludzie angażują się w określone posty na Twojej stronie na Facebooku.

Dzięki temu w jednym raporcie uzyskasz najważniejsze informacje o swojej stronie na Facebooku, w porównaniu z poruszaniem się po wielu kartach.

Analiza Twittera

Choć nie tak szczegółowy jak Facebook, Twitter oferuje własne analizy dla wszystkich kont użytkowników. Po przejściu do pulpitu analitycznego zostaniesz powitany 28-dniowym podsumowaniem danych i najważniejszych informacji o Twojej aktywności według miesiąca.

Uwzględniono następujące metryki.

• Tweety : liczba tweetów opublikowanych na Twoim koncie.
• Wyświetlenia z tweeta : Liczba osób, które widziały Twoje tweety.
• wizyty profilu : liczba osób, które odwiedziły Twój profil.
• wzmianki : Liczba wzmianek o Twojej nazwie użytkownika w innych profilach.
• Obserwujący : liczba obserwujących na Twojej stronie na Twitterze.
• Tweety, które prowadzą do Ciebie : liczba tweetów przypisanych do Ciebie na kartach Twittera z adresami URL.

Na karcie Tweety zobaczysz 28-dniowe podsumowanie danych o udostępnionych tweetach.

Te metryki obejmują następujące elementy.

• opłata za uczestnictwo : łączna liczba kliknięć, retweetów, ulubionych i odpowiedzi otrzymanych przez Twoje tweety podzielona przez liczbę wyświetleń.
• Kliki bez linku : Liczba kliknięć linków w Twoich tweetach. Obejmuje to linki do hashtagów i innych użytkowników wymienionych w Twoich tweetach.
• Retweety : Liczba retweetów Twoich tweetów przez innych.
• ulubione : ile razy Twoje tweety zostały dodane do ulubionych przez inne profile.
• Odpowiedzi : Liczba osób, które odpowiedziały na Twoje tweety.

Możesz kliknąć dowolny tweet na tym ekranie, aby zobaczyć bardziej szczegółowe dane.

Na karcie Odbiorcy otrzymasz szczegółowy podział demograficzny uporządkowany według:

• Styl życia
• Zachowania konsumentów
• Zasięg urządzenia mobilnego

Dla tych, którzy wolą prostsze podsumowanie swoich danych analitycznych na Twitterze, Sprout Social oferuje bardziej podstawowy raport. W mgnieniu oka możesz zobaczyć wszystkie kluczowe dane, takie jak wyświetlenia, zaangażowanie, kliknięcia linków i inne.

Możesz także zobaczyć dane demograficzne.

Raport z monitorowania Twittera dostarcza dodatkowych danych o rozmowach toczących się wokół Twojej marki, dzięki czemu możesz zmierzyć swój udział w ekspresji.

Analityka Instagrama

Na początku firmy miały bardzo ograniczony wgląd w wyniki swoich postów na Instagramie. Ale dzięki wprowadzeniu Instagram Insights i narzędzi do zarządzania Instagramem firmy Sprout masz teraz do dyspozycji wiele przydatnych informacji.

Jeśli połączysz swoje konto na Instagramie ze stroną na Facebooku, możesz uzyskać przegląd wyników swoich postów i dane demograficzne dotyczące odbiorców.

Aby zobaczyć jeszcze więcej danych, możesz skorzystać z raportu analitycznego Sprout na Instagramie. Dzięki temu raportowi możesz zobaczyć wzrost wydajności postów i liczby obserwujących dla wielu profili na jednym pulpicie nawigacyjnym. Ponadto raporty są gotowe do prezentacji na wypadek, gdyby trzeba było je pokazać klientom lub innym członkom zespołu.

Oprócz analizy Twoich indywidualnych postów dołączamy również raport z hashtagiem. Ponieważ hashtagi są tak ważną częścią Twojej strategii marketingowej na Instagramie, musisz śledzić te, które osiągają najlepsze wyniki.

Pomiędzy Instagram Insights a Sprout Analytics Report masz dużo danych, których możesz użyć do planowania nowych treści i wykrywania trendów na Instagramie w starych postach.

Analityka LinkedIn

Gdy odwiedzasz stronę LinkedIn swojej firmy, możesz kliknąć kartę Analityka, aby dowiedzieć się więcej o skuteczności Twojego wpisu i odbiorców. Najpierw zobaczysz dane dotyczące poszczególnych postów na Twojej stronie biznesowej.

Te metryki obejmują następujące elementy.

• wrażenia : Liczba wyświetleń aktualizacji dla profili LinkedIn.
• kliknięcia : liczba kliknięć treści, nazwy firmy lub logo.
• interakcje : liczba polubień, komentarzy i udostępnień w Twojej aktualizacji.
• Obserwujący : liczba obserwujących zdobytych dzięki promowaniu aktualizacji.
• zaręczyny : liczba interakcji podzielona przez liczbę wyświetleń.

Następnie zobaczysz informacje o swoich obserwatorach i sposobach dokonywania porównań z podobnymi firmami.

---

932 numer anioła

---

Na koniec zobaczysz dane dotyczące wyświetleń strony, poszczególnych użytkowników i danych demograficznych odwiedzających. Użyj menu rozwijanego, aby przełączać się między tytułem stanowiska, branżą, wielkością firmy i rolą.

Aby zachować wszystkie dane z mediów społecznościowych w jednym miejscu, możesz skorzystać z raportu LinkedIn Business Pages Report firmy Sprout. Nasze analizy pozwalają mierzyć skuteczność Twoich postów, uzyskiwać dane demograficzne dotyczące odbiorców i nie tylko. Podobnie jak w przypadku innych naszych raportów, wszystko jest uporządkowane na jednej stronie.

Analiza Pinteresta

Jeśli masz konto firmowe na Pintereście, możesz uzyskać dostęp do danych analitycznych Pinteresta, aby dowiedzieć się więcej o swoim profilu, odbiorcach i aktywności Pinów. Zaczniesz od ekranu Przegląd, na którym możesz zobaczyć kluczowe dane dotyczące Twojego profilu, odbiorców, aktywności w domenie i najpopularniejszych Pinów.

W sekcji Twój profil na Pintereście znajdziesz szczegółowe dane dotyczące wyświetleń profilu, dziennych odbiorców i Pinów. Możesz użyć kart u góry raportu, aby zobaczyć najlepsze piny na podstawie wyświetleń, powtórzeń, kliknięć i wszystkich ulubionych.

W sekcji Twoi odbiorcy możesz zobaczyć dane dotyczące średniej miesięcznej liczby odbiorców, średniego miesięcznego zaangażowania oraz określonych danych demograficznych i zainteresowań.

W sekcji Aktywność w Twojej domenie możesz zobaczyć aktywność Pinów w witrynie, którą zweryfikowałeś dla swojej strony za pomocą przycisku Pin. Możesz użyć kart u góry, aby zobaczyć najlepsze Piny w swojej domenie na podstawie wyświetleń, powtórzeń, kliknięć i wszystkich ulubionych.

Dane Google Analytics

Teraz, gdy wiesz, jakie dane możesz uzyskać w głównych sieciach społecznościowych, przeanalizujmy dane, które są najważniejsze dla Twojej firmy.

Korzystając z celów Google Analytics, możesz dowiedzieć się więcej o konwersjach w swojej witrynie, takich jak:

• sprzedaż produktów
• Główne przesyłki
• Rejestracja przez e-mail

Połącz swoje cele z raportami mediów społecznościowych wbudowanymi w Google Analytics, aby dowiedzieć się, które media społecznościowe są najlepsze dla Twojej firmy.

W sekcji Pozyskiwanie znajdziesz przydatne raporty mediów społecznościowych, które pokazują, które sieci społecznościowe przyciągają klientów i ruch w Twojej witrynie.

W sekcji Odesłania z mediów społecznościowych znajdziesz bardziej szczegółowy podział następujących danych na podstawie ruchu z witryn społecznościowych.

Te wskaźniki obejmują:

• sesje : czas, przez jaki użytkownik jest aktywny w Twojej witrynie.
• Wyświetlenia strony : Instancje strony ładowanej (lub ponownie ładowanej) w przeglądarce.
• Średni czas trwania sesji : średnia długość sesji w Twojej witrynie.
• Strony / Sesja : średnia liczba stron wyświetlanych na sesję.

W raporcie Konwersje w mediach społecznościowych zobaczysz, które sieci prowadzą do konwersji w Twojej witrynie, wraz z kwotą w dolarach. Wartość w dolarach jest widoczna tylko wtedy, gdy skonfigurujesz cel Google Analytics z konkretną wartością w dolarach do konwersji.

Analiza statystyk i wskaźników wydajności w mediach społecznościowych jest ważna dla każdej firmy. Raporty te mogą pomóc Ci określić, na czym skoncentrować swoją energię w określonych sieciach społecznościowych. Więcej niż śledzenie obserwujących i zaangażowanie, pokażą Ci, które sieci naprawdę działają.

Wypróbuj panel analizy społecznościowej Sprout, aby zebrać wszystkie dane z mediów społecznościowych w jednym miejscu.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: