Pierwsze tygodnie nowego roku to doskonała okazja, aby zastanowić się nad naszymi zwycięstwami — i z radością ogłaszam jedno z naszych największych w historii: Sprout Social został nazwany Najlepszy produkt programowy nr 1 w konkursie G2 Best Software Awards 2024. To miejsce numer jeden w porównaniu różnych produktów każdy kategoria oprogramowania!



To już ósmy rok z rzędu, że Sprout zostaje doceniony przez G2. Kiedy myślę o ewolucji mediów społecznościowych w tym samym czasie, ta nagroda podkreśla rosnącą wartość naszego produktu i kluczową rolę, jaką odgrywa zarządzanie mediami społecznościowymi w dzisiejszych firmach.



Zdobycie pierwszego miejsca w tym roku jest odzwierciedleniem nie tylko wyjątkowej pracy, jaką Team Sprout wkłada każdego dnia, ale także sposobu, w jaki nasi klienci przekształcają swoje firmy dzięki sile mediów społecznościowych. Coroczne nagrody G2 Best Software Awards oceniają produkty na podstawie autentycznych recenzji rzeczywistych użytkowników, co stanowi podstawę decyzji 90 milionów nabywców oprogramowania każdego roku. Jestem niezmiernie wdzięczny naszym ponad 30 000 klientów — jesteśmy tu dzięki Wam.

Głos klienta jest naszą gwiazdą północną

Naszym celem w Sprout jest sprawianie radości we współpracy z nami. Jedynym sposobem, aby to osiągnąć, jest słuchanie naszych klientów, przekształcanie ich problemów w nasze problemy i reagowanie na ich opinie.

Przez cały 2023 rok nie mogliśmy się doczekać rozszerzania naszej integracji z wiodącymi w branży partnerami, takimi jak Siły sprzedaży , czyniąc strategicznym inwestycje w sztuczną inteligencję oraz dostarczanie użytkownikom innowacyjnych funkcjonalności poprzez przejęcia Tagger i Repustate. W tym czasie nasi klienci ciężko pracowali, wykorzystując media społecznościowe do rozwijania swoich firm i tworzenia bardziej znaczących relacji z odbiorcami.

Weźmy sieć sklepów wielobranżowych Casey'a , która utrzymuje o 90% krótsze czasy reakcji klientów od czasu wdrożenia integracji z Service Cloud firmy Sprout:

Po raz pierwszy od około pięciu lat nasz zespół ds. relacji z gośćmi poinformował, że nie ma zaległości w zakresie wiadomości, na które mógłby odpowiedzieć. Integracja z Service Cloud firmy Sprout jest tego ważnym powodem.

Lub zastanów się, jak firma zajmująca się oprogramowaniem IT Ivanti generuje 500 000 dolarów wypracowanej wartości medialnej dzięki programowi ambasadorów marki opartemu na Sprout:



Nie odnieślibyśmy sukcesu bez danych, wiedzy i partnerstwa, które otrzymaliśmy od Sprout. Dzięki naszemu programowi ambasadorów marki osiągamy do 17 000 udostępnień miesięcznie, co zapewnia nam znacznie większy zasięg i znacznie więcej oczu. Myślę, że dzięki naszej współpracy udało nam się stworzyć piękny efekt.

Jest też Salesforce, który uratował 12 000 godzin pracy od wdrożenia Sprout w 2022 r. Oprócz wydajniejszej pracy ich zespół wykorzystuje dane ze Sprouta do opracowania kompleksowej strategii mediów społecznościowych:

Sprout ułatwił już zespołowi społecznościowemu Salesforce dzielenie się z naszym kierownictwem spostrzeżeniami na temat tego, o czym mówią nasi klienci oraz jakie są ich potrzeby i problemy. Informacje te pomagają kształtować strategię marketingową, sprzedażową i operacyjną naszej firmy. A teraz, dzięki integracji Sprout z naszą platformą, możemy udostępniać spostrzeżenia i dane społecznościowe w całym Salesforce.

Dziękuję

Takie wyróżnienia zdarzają się tylko wtedy, gdy jesteś skupiony na dostarczaniu najlepszej technologii, która jest tworzona, wspierana i używana przez najlepszych ludzi. Sprout opracował platformę, która promuje wpływ mediów społecznościowych na biznes, a nasi klienci codziennie wcielają ten wpływ w życie.

Do wszystkich naszych klientów: Do zobaczenia. Doceniamy Cię. Nie mogę się doczekać, aby zastanowić się nad tym, co wspólnie osiągniemy w 2024 roku.



Uzyskaj dostęp do pełnych rankingów G2 Tutaj . Nie jesteś jeszcze klientem Sprout? Pozwól nam oprowadzić Cię po platformie z spersonalizowane demo .

Podziel Się Z Przyjaciółmi: