Alan Boyce, wiceprezes ds. Inżynierii w HASHTAGS, wypija średnio trzy kawy dziennie. Można by pomyśleć, że jest zwykłym ćpunem kofeinowym w biurze, a może próbuje uciec od swojej pracy, robiąc częste przerwy na kawę.



Prawda jest taka, Domena nie pije nawet kawy. Jest jednym z najtrudniejszych pracowników HASHTAGI i jeden z jej czołowych liderów. Więc o co w tym wszystkim chodzi?



Były dyrektor generalny Intela, Andy Grove, jest powszechnie uważany za jednego z najwyższych umysłów kierownictwa w świecie technologii. On opisane praca każdego menedżera jako cykl zdobywania informacji, ich rozpowszechniania i podejmowania decyzji.

„Większość mojego dnia spędzam na zbieraniu informacji” - zauważył Grove, a pozostałą część poświęcam na kierowanie pracowników firmy w stronę wizji firmy, którą opisał jako „podsunięcie”. Dotyczy to aż do prezesa.

W Sprout stwierdziliśmy, że odnoszący sukcesy menedżerowie produktów i kierownicy ds. Inżynierii pasują do opisu menedżerskiego Grove. Są szczególnie wykwalifikowani w pozyskiwaniu i rozpowszechnianiu informacji wśród osób i zespołów w całej firmie.

Więc co to wszystko ma wspólnego z kawą?

Alan, podobnie jak inni liderzy w naszej organizacji inżynierskiej, odkrył, że randki przy kawie są jednym z podstawowych narzędzi, z których mogą korzystać menedżerowie, aby osiągnąć wysoki poziom efektywnej komunikacji. Rozejrzyj się po naszym biurze o każdej porze dnia, a zobaczysz menedżerów z naszych organizacji inżynieryjnych i produktowych przychodzących i wychodzących z randek przy kawie z tymi, którymi zarządzają, ich własnymi menedżerami, współpracownikami, inżynierami, projektantami i osobami odpowiedzialnymi za kontrolę jakości.



Tematy omawiane przy kawie obejmują bieżące projekty, wyzwania związane z tymi projektami, przyszłe projekty, cele i aspiracje zawodowe, obecne frustracje lub przeszkody, plany weekendowe, relacje osobiste i wszystko pomiędzy. Każda organizacja ma forum, na którym poruszane są podobne tematy, często w ramach zaplanowanych spotkań jeden na jeden. Chociaż Sprout ma również jeden na jeden, odkryliśmy, że randka przy kawie jest znacznie lepszym medium do regularnej komunikacji z następujących powodów:

  • Chociaż niektóre terminy na kawę są regularnie planowane, większość z nich odbywa się na żądanie. Oznacza to, że informacje mogą być wymieniane proaktywnie i szybko, gdy pojawią się problemy, konflikty lub inne potrzeby. Wiele problemów można rozwiązać, jeśli zostaną rozwiązane, zanim staną się balonami.
  • Czują się nieformalni. Nie mają ochoty na spotkania, dlatego uczestniczenie w nich jest o wiele przyjemniejsze, zwłaszcza w kulturze inżynierskiej typowo uczulonej na tradycyjne koszty zarządzania.
  • Zdarzają się poza biurem. Ponieważ nie wydają się formalne i odbywają się poza naszym codziennym środowiskiem pracy, łatwiej jest prowadzić szczere, pełne rozmowy na delikatne tematy.
  • Czują się jak przerwa. Mimo że dla firmy tworzona jest wartość, dla tych, którzy spędzają dni siedząc przed komputerem, wychodząc na kawę i rozmawiając, czują się jak przerwa. Nawet jeśli jesteś podekscytowany swoją pracą, miło jest wyjść z biura.
  • Ich długość jest elastyczna w zależności od tego, co należy omówić. Można je skrócić do szybkiej 10-minutowej odprawy lub przedłużyć do kilku godzin. Steve Jobs prowadził słynną większość swoich spotkań podczas spacerów . W Sprout, gdy ludzie po kawowej randce muszą wspólnie zgłębiać głębokie problemy, mogą spacerować po mieście Chicago, aż wszystko zostanie w pełni omówione.

Wreszcie, randki przy kawie pomagają naszym pracownikom nawiązać bliższe relacje. Richard Winters, wybitny przywódca wojskowy i autor, zalicza „poznanie swojego ludu” jako jednego ze swoich kluczowe zasady przywództwa . Wiele czasu spędzamy na randkach przy kawie, spędzając czas na rozmowach o sprawach, które mogą wydawać się nieistotne. Jest to jednak czas dobrze spędzony, bo im lepiej się znamy i szanujemy na poziomie osobistym, tym silniejsi nasz zespół będzie.

Jeśli jesteś początkującym liderem i masz problemy z otwartą i terminową komunikacją lub grzęzniesz w formalnych spotkaniach, randka przy kawie może być świetnym rozwiązaniem dla Twojego paska narzędzi. Dla wielu z nas w Sprout można go rozpocząć tylko dwoma postaciami w Slacku: „?”



Podziel Się Z Przyjaciółmi: