Analiza danych i raportowanie stają się coraz ważniejszymi umiejętnościami marketerów w mediach społecznościowych.



W rzeczywistości specjaliści od marketingu społecznościowego na stanowiskach rekrutacyjnych twierdzą, że umiejętność raportowania była umiejętnością numer jeden, której szukali u kandydatów, zgodnie z najnowszymi HASHTAGS Indeks .



Dlaczego? Dane społecznościowe mają potencjał, aby odblokować kluczowe informacje na temat docelowych odbiorców, wspierać cele na najwyższym poziomie i potwierdzić, że Twoja strategia działa.

W miarę jak liderzy marketingu coraz bardziej zdają sobie sprawę z tego potencjału, coraz większy nacisk kładą na zrozumienie i udostępnianie danych przez marketerów. Na szczęście praktycy mediów społecznościowych nie musieli specjalizować się w matematyce lub nauce o danych, aby tworzyć solidne, pouczające i atrakcyjne wizualnie raporty. Sprout’s Premium Analytics to najbardziej wszechstronny sposób analizy wyników organicznych i płatnych działań społecznościowych.

Jeśli nie próbowałeś Raporty społecznościowe Sprout jeszcze opcje, rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny, aby uzyskać praktyczne doświadczenie.

Rozpocznij darmowy okres próbny

Premium Analytics można dodać do dowolnego planu Sprout, a oprócz wielu gotowych do użycia opcji raportowania obejmuje dostęp do zaawansowanego narzędzia do tworzenia raportów. To narzędzie umożliwia szybkie tworzenie własnych niestandardowych raportów dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych i śledzenie najbardziej wartościowych danych społecznościowych. Dzięki możliwości dostosowywania i zmiany kolejności widżetów, które wykorzystują dane już dostępne w Sprout, marketerzy mogą zaaranżować raport tak, aby opowiadał dowolną historię.



Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, w tym artykule omówimy niektóre z najpopularniejszych opcji raportowania niestandardowego w Sprout, jak ich używać i dlaczego nasi klienci je uwielbiają.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wydajności Facebooka, jesteś w dobrym towarzystwie

Z prawie 2,5 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na platformie, Facebook nadal jest najczęściej używaną platformą społecznościową zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Ten trend nie wydaje się zanikać w najbliższym czasie. W 2020 HASHTAGS Indeks , odkryliśmy, że 74% marketerów społecznościowych i 68% konsumentów stwierdziło, że planuje więcej korzystać z Facebooka w nadchodzącym roku.

Ta popularność przenosi się na niestandardowe raporty klientów Sprout. Ponad 50% wszystkich raportów niestandardowych obejmuje pięć sekcji profilu na Facebooku: Najważniejsze wiadomości, Zaangażowanie, Podsumowanie profilu, Odbiorcy i Wrażenia.



Chociaż użytkownicy mogą również znaleźć te sekcje w domyślnym raporcie stron na Facebooku, dostosowywanie pomaga zawęzić dane, które mają największe znaczenie. Klienci Sprout mogą albo stworzyć raport od zera, albo po prostu powielić i edytować, aby usunąć niechciane widżety.

Jeśli chcesz ocenić swoje najskuteczniejsze treści, użyj widżetów Top Posts

Każdy specjalista ds. Marketingu społecznościowego chce wiedzieć, jakie treści najbardziej oddziałują na odbiorców, a klienci Sprout nie są inni. Widżety Top Posts dla Facebooka, Instagrama i Twittera są używane w niestandardowych raportach przez ponad 50% klientów tworzących raporty.

W przypadku każdego profilu raport domyślny zawiera sekcję zawierającą zestawienie najpopularniejszych postów w formie pocztówki. Ponadto w międzykanałowym raporcie wydajności postów użytkownicy mogą zobaczyć tabelę danych dla każdego posta opublikowanego w okresie raportowania. Zamiast jednak przeskakiwać między profilami, klienci budujący własne raporty niestandardowe mogą zobaczyć wszystkie najskuteczniejsze treści w jednym miejscu.

Najpopularniejsze posty są zwykle mierzone za pomocą wskaźników zaangażowania, ale dzięki Premium Analytics możesz wybrać, które wskaźniki wskazują na pomyślne wyniki. Jeśli interesują Cię dodatkowe dane dotyczące postów, takie jak wyświetlenia, średni zasięg, wyświetlenia filmów i inne, każdy z tych widżetów daje Ci opcję „Wyświetl raport wydajności posta” za pomocą jednego kliknięcia przycisku.

16 znaczenie w Biblii

Jeśli chcesz porównać treści płatne i posiadane, dostępne są również widżety

Kiedy inwestujesz pieniądze w treść lub kampanię, ważne jest, aby śledzić zwrot z tej inwestycji. Kiełki płatne raportowanie opcje pozwalają łatwo ocenić skuteczność płatnych kampanii społecznościowych realizowanych za pośrednictwem Facebooka, Instagrama, LinkedIn i Twittera.

Nie każda kampania ma ten sam cel, ale użytkownicy Sprout mogą zawęzić określone wskaźniki KPI w widoku tabelarycznym i znaleźć najlepszą kampanię według wyświetleń wideo, konwersji, wyświetleń, zaangażowania i nie tylko.

Premium Analytics Report Builder umożliwia porównywanie i zestawianie treści bezpłatnych i płatnych. Spośród klientów, którzy używają narzędzia Report Builder do analizowania płatnych mediów społecznościowych, 95% zawiera sekcje raportów płatnych i posiadanych, co daje użytkownikom możliwość porównania wydajności.

Jeśli Twoje dane wymagają kontekstu, użyj widżetów tekstowych, aby nadać raportom narrację

Jedno, co wiemy na pewno, to to, że dane społecznościowe mówią dużo o Twoich odbiorcach, treściach, marce i nie tylko. Jednak w przypadku niektórych zespołów społecznościowych dane pozostają w mediach społecznościowych, co jest straconą szansą dla reszty ich działalności.

Według t on HASHTAGS Indeks 43% marketerów społecznościowych chce zwiększyć swój wpływ wewnętrznie, zwłaszcza wśród zespołów sprzedaży. Jeśli tłumaczysz surowe dane, połącz je z najważniejszymi wskaźnikami biznesowymi i opowiedzieć historię aby wszyscy zrozumieli wpływ, twoi liderzy to zauważą. Tworząc raporty niestandardowe, wykorzystaj widżet Zasoby tekstowe, aby zapewnić dalszy kontekst, ukształtować narrację i zwrócić uwagę na dane, które zdmuchną Twoich liderów.

Jeśli nie masz System raportowania w miejscu, w którym możesz przeprowadzać ludzi przez swoje raporty sekcja po sekcji lub wysyłać raporty e-mailem, adnotacje mogą przyciągać wzrok i skutecznie komunikować kluczowe zespoły zajmujące się danymi spoza społeczności, które chciałyby poznać.

Masz wszystko pod kontrolą: wykonuj raporty za Ciebie

Nie ma jednego sposobu na stworzenie doskonałego raportu. Jeśli naprawdę chcesz, możesz dodać do 100 widżetów do każdego raportu, ale średnia dla naszych klientów mieści się w przedziale od 5 do 10 widżetów w każdym raporcie niestandardowym, przy czym sześć jest najczęściej spotykanych. Chodzi o to, aby znaleźć to, co działa dla Ciebie.

Podczas gdy większość klientów Sprout pozostawia widżety bez zmian po pobraniu ich do raportu, niektórzy wolą ukrywać wykresy i objaśnienia. Może to pomóc użytkownikom w tworzeniu bardziej zorientowanego na dane widoku karty wyników dla ich treści. Dla innych wizualizacje mogą okazać się skuteczniejsze w przedstawianiu, a nie w informowaniu, jak działa treść.

Jeśli rozpoczęcie od zera wydaje się onieśmielające lub naprawdę podoba Ci się którykolwiek z domyślnych raportów, ale chcesz je nieco dostosować, po prostu skopiuj raport, od którego chcesz zacząć, i edytuj go. Ta opcja zapewnia większą elastyczność i kontrolę w celu przedstawienia najważniejszych informacji.

Bez względu na to, jakie dane, platformy czy wykresy mają znaczenie dla Twojej marki, istnieje sposób na stworzenie raportu, który będzie dostosowany do Twoich potrzeb. Klienci Sprout używali narzędzia Report Builder do tworzenia ponad 11 000 raportów i liczenia. Zacznij budować swój już dziś!

Wypróbuj HASHTAGY bezpłatnie z rozszerzeniem 30-dniowa wersja próbna. Jesteś już klientem i potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu korzystania z niestandardowych raportów? Znajdź bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące tworzenia niestandardowych raportów tutaj .

Podziel Się Z Przyjaciółmi: