Dowiedz Się O Swojej Liczbie Aniołów
Kompletny przewodnik po stworzeniu strategii treści wspierających pracowników
W obliczu ograniczonych zasobów, zmieniających się algorytmów i przeciążonych kanałów, program rzecznictwa pracowniczego to największy atut zespołu społecznościowego. Programy rzecznicze pomagają marketerom społecznościowym rozszerzyć zasięg swojej marki poza przepustowość — bez dodatkowych płatnych wydatków.
W tym roku Sprout Social spodziewa się osiągnąć 10 milionów wyświetleń z samej tylko naszej platformy Employee Advocacy. To więcej niż wszystkie nasze profile społecznościowe razem wzięte.
Więcej niż dwie trzecie (68%) marketerów zgłosić, że ich organizacja ma już program rzecznictwa. Od zwiększania świadomości marki po budowanie marki pracodawcy, która przyciąga najlepsze talenty, rzecznictwo pracowników pomaga markom osiągać cele biznesowe.
Jednak wiele inicjatyw rzeczniczych to nieformalne projekty poboczne. Patrząc w przyszłość, budowanie wyrafinowanego programu wymaga strategicznego planowania treści i współpracy międzyfunkcyjnej.
W tym artykule przedstawiamy zalecenia nakazowe dotyczące tego, w jaki sposób możesz zadbać o potok treści i zapewnić długoterminowy sukces swoich działań rzeczniczych w 2023 r. i później.
Filary strategii treści dla platformy rzecznictwa pracowniczego
Według badań Sprout, marki zgłaszają brak wystarczającej ilości treści jako jedno z największych wyzwań związanych z rzecznictwem pracowników. Jak powiedział jeden z marketerów: „Potrzebujesz dużo treści do obsługi programu. Jeśli twoja firma nie jest w dobrym miejscu z treścią, będziesz miał problemy.
Kluczem do sukcesu jest wybór odpowiedniej treści, a nie tylko dużej ilości treści, która jest zgodna z celami i wartościami Twojej marki. Aby napędzać program wspierania pracowników i zbudować repozytorium treści, upewnij się, że treść zawiera wszystkie niezbędne pola:
Zasoby edukacyjne
Twoje treści rzecznicze powinny być zakorzenione w dostarczaniu wartości swoim odbiorcom. Dziel się zasobami edukacyjnymi, które będą informować, angażować i pobudzać do rozmowy. Skoncentruj się na odpowiednich tematach, które pomogą Twojej społeczności w podejściu do typowych wyzwań branżowych.
Zasoby edukacyjne warte udostępnienia obejmują zasoby wewnętrzne i zewnętrzne:
- Posty na blogu
- Filmy
- Posty w mediach społecznościowych
- Raporty danych
- Szablony i narzędzia
- Studium przypadku
Zakulisowe/treści kultury firmy
Doświadczenia pracowników to najbardziej przekonujące przykłady kultury Twojej firmy. Udostępniaj treści, które dają ludziom wgląd w pracę w Twojej firmie. Uwzględnij posty na blogu lub filmy z punkt widzenia Twoich pracowników . Poproś członków swojego zespołu, aby zabrali ludzi za kulisy wydarzeń branżowych, szkoleń rozwojowych lub możliwości wolontariatu.
znaczenie 444 numerologii
Te treści uczłowieczą Twoją markę, będą rezonować z odbiorcami i dadzą członkom zespołu szansę na kibicowanie swoim współpracownikom.
Kierownictwo myśli wykonawczej (własne i zarobione)
Silne plany komunikacyjne dla kadry kierowniczej są niezbędne do zarządzania tożsamością marki, podnoszenia morale pracowników i rekrutacji talentów. Włącz kierowanie myślami wykonawczymi do swojej strategii rzecznictwa. Udostępniaj artykuły na blogu, filmy, posty społecznościowe i inne treści stworzone przez Twój zarząd lub zespół kierowniczy.
Przenieś swoją strategię na wyższy poziom, śledząc cytowane publikacje i przeprowadzając wywiady z dyrektorami. Priorytetowo wybieraj zdobyte miejsca w mediach, aby budować wiarygodność przywództwa swojej marki.
Treść rekrutacyjna
A atrakcyjna marka pracodawcy pomaga przekonać talenty, że Twoja organizacja jest dla nich najlepszym miejscem do budowania kariery. Wielu dzisiejszych kandydatów chciałoby wiedzieć więcej o tym, jak naprawdę wygląda praca w firmie przed dołączeniem.
Dlatego referencje pracowników są potężnym narzędziem rekrutacyjnym. Włączając rzecznictwo pracowników do swojej strategii rekrutacyjnej, możesz wzmocnić swoje otwarte oferty pracy, jednocześnie zapraszając członków swojego zespołu do wprowadzania ich osobistych doświadczeń do wiadomości społecznościowych. W końcu perspektywy Twoich pracowników mają znaczenie trzy razy więcej potencjalnym kandydatom niż prezesi.
Kandydatów interesują również nagrody i wyróżnienia branżowe. Udostępniaj informacje prasowe, grafiki i filmy dotyczące nagród na swojej platformie wspierania pracowników, aby rozpowszechniać informacje. W Sprout te treści są najczęściej udostępniane przez pracowników.
Ogłoszenia filantropijne
Potencjalni kandydaci, obecni członkowie zespołu, klienci i partnerzy branżowi chcą wiedzieć, że wywiązujesz się ze swoich zobowiązań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Podczas gdy zajmowanie stanowiska jest ważne , musisz podzielić się działaniami, które podejmujesz, aby utworzyć kopię zapasową swoich słów.
Na swojej platformie rzecznictwa udostępniaj ogłoszenia dotyczące stypendiów, które ufundujesz, dni wolontariatu poza siedzibą lub darowizn, które wspierają Twoje inicjatywy filantropijne.
Zwiększanie dostępu do edukacji i możliwości kariery dla społeczności czarnoskórej/Afroamerykanów to tylko jedna część pracy, którą wykonujemy, aby rozwijać naszą misję DEI.
Dowiedz się więcej o Sprout Social Scholarship Fund: https://t.co/asUE298aDw
— Sprout Social (@SproutSocial) 29 września 2022
3 czyli anioł
Nowości produktowe/partnerstwa branżowe
Jednym z najlepszych sposobów na informowanie zespołu i klientów o nowościach branżowych i zmianach w produktach jest skorzystanie z kanału wspierania pracowników. Udostępniaj informacje prasowe, posty na blogach i filmy wideo ogłaszające ulepszenia produktów, nowe wersje, sezonowe premiery i raporty o trendach.
Ogłaszając nowe partnerstwa z innymi liderami branży i markami, oprzyj się na rzecz pracowników, aby wywołać duży szum. Na przykład, gdy Sprout ogłosił nasze partnerstwo z Salesforce, 95% naszych 740 000 wyświetleń w mediach społecznościowych związanych z uruchomieniem było wynikiem udostępnienia przez pracowników treści z platformy rzecznictwa.
co znaczy 323?
4 sposoby na zapewnienie, że nigdy nie zabraknie Ci treści do programu wspierania pracowników
Zebranie całej zawartości potrzebnej do skutecznego programu rzecznictwa może wydawać się przytłaczające. Nie musisz robić tego sam. Oto kilka wskazówek, jak rekrutować inne działy do kuratora, aby zawsze mieć pod ręką wystarczającą ilość treści.
1. Zacieśnij współpracę w zespole marketingowym
Współpracuj ściśle ze swoimi zespołami ds. treści, komunikacji, marketingu produktów i klientów, aby być na bieżąco z nadchodzącymi artykułami, ważnymi wiadomościami i aktualizacjami firmy. Organizuj regularne spotkania i pracuj w udostępnionych kalendarzach, aby promować widoczność.
Twój zespół ds. treści może również pomóc Ci w kuratorowaniu. Jako autorzy i redaktorzy blogów, filmów, studiów przypadków i nie tylko, mogą wydajnie sporządzać gotowe kopie społecznościowe, które będą towarzyszyć każdemu wyselekcjonowanemu postowi. Ich produktywność nie tylko będzie napędzać Twoją strategię rzecznictwa, ale także pomoże im osiągnąć cele związane z ruchem.
2. Buduj relacje poza marketingiem
Współpraca z innymi zespołami w dziedzinie marketingu to świetny początek, ale aby osiągnąć strategię wspierania pracowników, która przemawia do całej organizacji, musisz wyjść poza marketing. Twórz relacje międzyfunkcyjne w całej firmie.
Zadaj sobie pytanie, kto może być Twoimi punktami kontaktowymi w HR, sprzedaż , inżynieria, badania i rozwój oraz operacje. Współpracuj z nimi, aby wyświetlać treści odpowiadające celom ich zespołu i dowiedzieć się, co przemawia do ich zewnętrznych odbiorców. Każdy zespół może mieć zupełnie inną zawartość, którą chce się dzielić.
3. Pozyskuj pomysły w całej organizacji
Członkowie Twojego zespołu mają puls na temat popularnych treści. Wykorzystaj je jako źródła interesujących artykułów, raportów i analiz innych firm z Twojej branży.
Kiełki Rozwiązanie rzecznictwa pracowników oferuje wszystkim użytkownikom możliwość zarządzania treścią. Klikając przycisk „Dodaj historię” w prawym górnym rogu, możesz zasugerować dodanie fragmentu treści do bieżącego kanału historii Twojej firmy.
4. Dowiedz się, czym Twoi pracownicy chcą się podzielić
Zaprojektuj program rzecznictwa pracowniczego swój członkowie zespołu rzeczywiście chcą uczestniczyć w za pomocą mierzenie wyników Twojej wydajności na każdym etapie Twojego programu. Określ, które historie są najczęściej udostępniane, które tematy mają oddźwięk i gdzie są luki w Twojej strategii treści.
Nie bój się prosić swoich pracowników o opinie. Zastanów się nad pytaniem:
- Jak oceniasz nasz program wspierania pracowników?
- Czy nasz program wspierania pracowników pomógł Ci rozwinąć Twoją osobistą markę w mediach społecznościowych?
- W czym potrzebujesz pomocy, aby zmaksymalizować wykorzystanie naszego rozwiązania rzecznictwa?
Zapewnij stały strumień treści rzeczniczych pracowników
Rzecznictwo pracowników nie jest już tylko „miło mieć”. Dzisiejsze zespoły społecznościowe borykają się z ciągłymi zmianami algorytmicznymi i deficytami zasobów, które utrudniają organiczny rozwój społeczny. Zaawansowany program wspierania pracowników ma kluczowe znaczenie dla zdobywania wrażeń, zwiększania świadomości, pozyskiwania potencjalnych klientów i znajdowania najlepszych talentów.
Aby jak najlepiej wykorzystać swój program rzecznictwa, współpracuj z innymi działami, aby pomóc Ci pozyskiwać i nadzorować treści. Gdy konsekwentnie dostarczasz swojemu zespołowi nowe treści, wyniki dotyczące Twoich celów biznesowych będą mówić same za siebie.
Chcesz określić wpływ rzecznictwa pracowniczego na wyniki Twojej firmy? Próbować Kiełki Kalkulator zwrotu z inwestycji w rzecznictwo pracowników.
Podziel Się Z Przyjaciółmi:
