Nagłówek bloga Big Machine Label Group

Kiedy reprezentujesz jedne z największych gwiazd muzyki country i pop na świecie, w tym takie jak Taylor Swift, Florida Georgia Line, Rascal Flatts, Cheap Trick i Reba McEntire, miłość w mediach społecznościowych nie jest do końca męczącą pracą.



Hity radiowe nr 1 i wyprzedane koncerty na stadionach mają tendencję do podnoszenia ciężaru, jeśli chodzi o przyciąganie uwagi. Trudno jest za nim nadążyć i przeanalizować to, co najważniejsze.



Serwis społecznościowy przełamał barierę między fanami a artystami, których kochają. Kupujący są spragnieni połączenia i najświeższych wiadomości, a skuteczne zarządzanie obecnością w społecznościach jest kluczem do utrzymania lojalności. W nasyconej przestrzeni, w której każdego dnia pojawiają się nowi artyści, a fani muszą dokładnie przemyśleć, gdzie wydać swoje ograniczone fundusze, organizacje z branży rozrywkowej nie mogą pozwolić sobie na to, aby możliwości społeczne upadły przez szczeliny.

Dlatego właśnie w Nashville Grupa Big Machine Label (BMLG) wytwórnia płytowa polega na HASHTAGACH, aby przebić się przez sprzężenie zwrotne i wzmocnić swój sygnał społeczny. Od publikacji i obsługi klienta po raportowanie i słuchanie w mediach społecznościowych, BMLG zwraca się do Sprout, aby nawiązywać kontakt z fanami, odkrywać cenne informacje i budować silne relacje z marką.

Nie ma biznesu takiego jak show-biznes

Matt Brum, dyrektor ds. Strategii cyfrowej i mediów społecznościowych w BMLG, rozumie wartość mediów społecznościowych.

„W ciągu ostatnich kilku lat, wraz z ewolucją mediów społecznościowych, wszyscy nasi artyści stworzyli silne społeczności w ramach każdej platformy” - powiedział. „Mamy przyjemność pomagać im wybierać i udostępniać treści, na których zależy ich fanom”.

Przy tak wielu stronach społecznościowych do nadzorowania - czy to dla indywidualnych artystów, czy dla profili konkretnych wytwórni - Brum polega na Sprout, aby uprościć procesy i przepływy pracy. Oznaczanie często odgrywa ważną rolę.



„Staramy się otagować wszystkie nasze posty, niezależnie od tego, czy są one związane z kampanią, tematem, czy z określonym artystą, abyśmy mogli później łatwo pobrać raporty” - powiedział Brum. „To praca na pełen etat, tylko po to, by śledzić, co wypychamy. Narzędzie do publikowania firmy Sprout było w tym bardzo pomocne ”.

Używamy narzędzia do słuchania do monitorowania rozmów i tego, o czym ludzie mówią online. Pomogło nam to zrozumieć, jak ludzie reagują na nas i naszych artystów.

W międzyczasie Brum i jego zespół korzystają z technologii Sprout Inteligentna skrzynka odbiorcza do sprawowania nadzoru nad różnymi społecznościami fanów.



„Chcemy wiedzieć, jakie pytania zadajemy jako wytwórnia lub niektórzy nasi artyści bezpośrednio, czy to związane z trasą koncertową, czy z towarem” - powiedział Brum. „Możemy szybko przejrzeć wszystkie przychodzące wiadomości i zobaczyć, co jest najważniejsze, a także zobaczyć, kto nawiązuje kontakt z nami lub naszymi artystami i co mówią ludzie”.

BMLG może jeszcze głębiej zagłębić się w nastroje online, używając Sprout słuchanie społeczne narzędzie.

„Używamy narzędzia do słuchania do monitorowania rozmów i tego, o czym ludzie mówią online” - powiedział Brum. „Pomogło nam to zrozumieć, jak ludzie reagują na nas i naszych artystów. Niezwykle pomocne jest również posiadanie narzędzia do słuchania, w którym możemy oznaczyć niektóre rozmowy wewnętrzne i między zespołem, w tym rozmowy, które mogą być delikatne ”.

Sukces w liczbach

BMLG polega również na Sprout, aby budować i wzmacniać partnerstwa marek, głównie dzięki solidnej platformie funkcje raportowania . Korzystając z raportów Sprout, Brum i jego współpracownicy mogą łatwo pokazać potencjalnym partnerom popularność i zasięg artystów BMLG.

„Nasz zespół ds. Współpracy z marką zawsze poszukuje najnowszych i największych możliwości” - powiedział Brum. „Uważam, że narzędzie do raportowania Sprout jest po prostu tak łatwe w użyciu, aby uzyskać dla nich istotne informacje. Czy chodzi o wyświetlenia, całkowity wzrost liczby fanów, zaangażowanie… Partnerstwa marki nie są uniwersalne. Może marka szuka artystki do wykonania makijażu, co jest zupełnie inne niż to, czego chciałaby inna marka. Staramy się przyjrzeć, jakie są cele tego potencjalnego partnera marki, niezależnie od tego, czy szuka zasięgu, zaangażowania, czy pewnych informacji demograficznych. Raporty Sprout to przejrzysty, łatwy i bardzo zorganizowany sposób na uzyskanie tych informacji ”.

W żaden sposób nie mogę rozpowszechniać wszystkich informacji dla wszystkich naszych artystów, więc kolejną świetną funkcją Sprout jest automatyczne planowanie raportów dla osób spoza firmy, które są bliżej artysty niż ja.

Oczywiście partnerstwa BMLG to nie tylko promocja. Wytwórnia nawiązała współpracę z General Mills i Feeding America w 2017 roku w zakresie Głód przewyższa liczbę kampania mająca na celu podniesienie świadomości na temat głodu w Ameryce i pomoc potrzebującym.

„W ramach tego niesamowitego partnerstwa z Outnumber Hunger musieliśmy publikować określoną liczbę razy, więc narzędzia do publikowania i funkcje tagowania firmy Sprout były naprawdę świetne do śledzenia kampanii i monitorowania tego, co publikujemy” - powiedział Brum. „Mieliśmy tę współpracę przez kilka lat, a kiedy wszedłem na pokład, pomyślałem:„ Oto cała ta sprawa, oto umowa, oto co opublikowaliśmy ”. A ja na to:„ Czekaj, powinienem zrobić to wszystko ręcznie i obliczyć zaangażowanie, zasięg i wszystkie inne wskaźniki? Och, nie. ”Raport z tagów był pod tym względem niesamowity i czuję, że to była wielka wygrana, ponieważ mogłem dostarczać raporty co tydzień lub co miesiąc, które pokazywały stan, w jakim jesteśmy ze wszystkim”.

Wszechstronna funkcja raportowania Sprout jest również dużym dobrodziejstwem dla poszczególnych artystów i ich zespołów. Brum jest w stanie szybko przekazać spostrzeżenia, które pomogą udoskonalić obecność społeczną.

„Nie ma sposobu, bym mógł rozpowszechniać wszystkie informacje dla wszystkich naszych artystów, więc kolejną wspaniałą funkcją Sprout jest automatyczne planowanie raportów dla osób spoza firmy, które są bliżej artysty niż ja” - powiedział Brum. „Nie jestem po to, by powiedzieć:„ OK, to był Twój największy post na Facebooku w ciągu ostatnich 90 dni. Powinieneś zrobić więcej. ”A kiedy pozyskujemy nowych artystów, którzy mogą mieć problemy w kontaktach społecznościowych, wysyłamy raport do swojego menedżera, gdzie mogą dokładniej zagłębić się w treść i zobaczyć, co działa, było to naprawdę pomocne.”

Pod koniec dnia BMLG mierzy ROI na podstawie sprzedanych płyt. Ale dla Bruma sukces społeczny wraca do fanów.

liczba 55 znaczenie

„Czuję, że oceniamy sukces w mediach społecznościowych, pytając:„ Czy nasi fani i fani artystów wiedzą, co się dzieje? Czy są poinformowani? ”- powiedział Brum. „Media społecznościowe to hałaśliwa przestrzeń. Jest tak dużo treści. Chcę mieć pewność, że mądrze wykorzystujemy tę przestrzeń, aby przekazać nasze wiadomości fanom ”.

Z pomocą HASHTAGÓW Brum i BMLG będą nadal przebijać się przez szum i angażować docelowych odbiorców.

To muzyka dla uszu każdej firmy.

ściągnij PDF

Podziel Się Z Przyjaciółmi: