Co to znaczy być „liderem rynku”?



Można powiedzieć, że lider rynku to marka, która szybko się zmienia i jest znana z innowacji. Marka, która tworzy najlepsze w swojej klasie produkty, które w wyjątkowy sposób rozwiązują problemy klientów. Albo nawet marka, która wykracza poza udział w kulturze, ale aktywnie definiuje i kształtuje kulturową rozmowę.



Liderzy rynku to nie tylko firmy, od których kupujemy; to marki, do których dążymy.

A media społecznościowe mogą przekształcić te aspiracje w rzeczywistość.

anioł numer 202020

W HASHTAGS wierzymy, że uświadomienie sobie siły społecznej zaczyna się od spojrzenia poza tradycyjną funkcję marketingową, jaką społeczność pełniła przez ostatnią dekadę. Społeczności to cenny kanał komunikacji, ale to coś więcej niż rozmowy, które marki prowadzą z klientami.

Bogate dane w czasie rzeczywistym dostarczane przez media społecznościowe mogą wpływać na to, co robimy, jak to robimy i dla kogo to robimy. Informacje z mediów społecznościowych nie tylko tworzą markę, ale także biznes. Aby w pełni wykorzystać to, co mają do zaoferowania media społecznościowe, liderzy biznesu muszą zacząć postrzegać te społeczności inaczej.

Miej większe marzenia dzięki społecznościom

Zmiana czyjejś perspektywy jest zawsze wyzwaniem - zwłaszcza gdy chcemy, aby ta zmiana doprowadziła do zmiany zachowania. Aby zmienić postrzeganie mediów społecznościowych, musimy wyjść poza dane marketingowe i wykorzystać je do uzyskania spostrzeżeń biznesowych.



Wiadomości wysyłane przez ludzi do Twojej marki pokazują, czego potrzebują i dlaczego zachowują się w określony sposób. Ale równie cenne jest to, co publikują, gdy do ciebie nie mówią. Te rozmowy zapewniają wgląd w to, jak ludzie postrzegają Twoją markę, konkurencję i branżę. Żaden inny kanał nie zapewnia marketerom tak bezpośredniego, natychmiastowego dostępu do ich docelowych odbiorców ani nie przedstawia tak wyraźnego obrazu ich niefiltrowanych opinii.

Zrozumienie tych danych daje ogromne korzyści zespołom spoza marketingu, od rozwoju produktu po sprzedaż i obsługę klienta. Daje firmom kontekst kulturowy, którego potrzebują, aby nie tylko pozostać na czasie, ale także odnieść sukces w tej jednodniowej transformacji, którą widzieliśmy w 2020 roku. Te spostrzeżenia są powodem, dla którego marki, od firmy świadczącej usługi finansowe z listy Fortune 500 po zespół NBA, polegają na Sprout, aby zrozumieć ich odbiorców, twórz cenniejsze doświadczenia klientów i inspiruj promowanie marki.

Business Intelligence, napędzane przez społeczności, eliminuje domysły, które towarzyszą podejmowaniu strategicznych decyzji. Umiejętność podejmowania tych decyzji z wnikliwością, pewnością i natychmiastowością jest cechą lidera na rynku.



Zdemokratyzuj siłę społeczną

Wszelkie rozmowy o potencjale społecznościowym w zakresie przekształcania biznesu są bez znaczenia, jeśli marketerzy nie mają narzędzi, aby przekształcić tę rozmowę w czyn.

W Sprout wierzymy, że media społecznościowe znajdują się w centrum marki i relacji z klientami. Dlatego stworzyliśmy platformę, która umożliwia firmom docenienie wartości mediów społecznościowych w całej organizacji oraz zwiększa widoczność i współpracę między działami. Dlatego stale ulepszamy nasze narzędzia do słuchania i analizy, aby umożliwić organizacjom lepsze wykorzystanie danych społecznościowych - tworzenie lepszych treści, doświadczeń i produktów dla ich działalności.

211 znaczenie anioła

Dlatego też inwestujemy, aby jeszcze bardziej wnieść wartość społeczną do organizacji. Chcemy umożliwić każdemu, od menedżera ds. Mediów społecznościowych, przez analityka biznesowego po szefa działu badawczo-rozwojowego, wykorzystanie danych społecznościowych, których potrzebują, aby rozwijać swoją działalność.

Firmy będą w stanie tworzyć rzeczywiste, trwałe więzi ze swoimi klientami tylko wtedy, gdy postrzegają społeczność jako źródło informacji o konsumentach, przemyśle, kulturze i konkurencji.

Zmiana perspektywy

Wcześniej poprosiłem Cię o zastanowienie się, co wyróżnia wiodącą markę. Niezależnie od użytych deskryptorów, droga do przodu pozostaje taka sama: najlepsze marki są budowane na podstawie najlepszych danych i spostrzeżeń. A media społecznościowe ukształtowały to, co jest możliwe, jeśli chodzi o analizę biznesową.

Społecznościowe to źródło danych i spostrzeżeń, które wspierają marki w zarządzaniu, rozwijaniu i rozwijaniu działalności w każdym dziale. To, w jaki sposób marki wykorzystują media społecznościowe, będzie odróżniać lidera rynku od tych, które po prostu podążają.

Siła społeczności to siła przekształcania biznesu. Zaczyna się od innego spojrzenia na społeczeństwo.

Dane społecznościowe umożliwiają marketerom testowanie swoich hipotez, dostosowywanie strategii i identyfikowanie możliwości lepszego zaangażowania się w docelowych odbiorców. Dowiedz się, jak marketerzy mogą wykorzystać narzędzia, takie jak słuchanie społecznościowe, aby przejść od podejmowania reaktywnych decyzji biznesowych do proaktywnych z naszym przewodnik po prognozach opartych na danych dzisiaj.

Podziel Się Z Przyjaciółmi: