10 lekcji od influencerów na Instagramie

Wprowadzenie

Każdego dnia marketerzy coraz bardziej zakochują się w Instagramie, dzięki jego możliwościom wizualnego opowiadania historii, funkcjonalności mobilnej i naturze skupionej na społeczności.

W rzeczywistości szacunkowy 71% firm w USA korzysta obecnie z Instagrama . Jest to najszybciej rozwijająca się sieć na świecie - ale czy w pełni ją wykorzystujesz?

Oto 10 lekcji, które zebraliśmy od prawdziwych ludzi, wpływowych osób i firm, które opanowały strategię Instagrama.

Współpraca może być interaktywnym doświadczeniem

Lekcja 1

Platforma wizualna, taka jak Instagram, sprawia, że współpraca między markami a konsumentami jest bardziej formą sztuki.

Firma z natury wizualna, taka jak światowej klasy marka obrazująca, wiedziała, jak wykorzystać tę sztukę. Zespół społecznościowy twórcy kamery osiągnął przekonującą równowagę między treściami społecznościowymi, które jednocześnie opowiadają historię i promują ich produkt: dzięki kampanii z tagami fabularnymi #ShootForGreatness.

Z pomocą garstki wpływowych osób sponsorowanych przez markę firmie Canon udało się stworzyć międzynarodową, społecznościową wersję gry typu „pass the story”.

Uczestniczący w nim Influencerzy zaprezentowali swoje osobiste zdjęcia i wysłali swoich obserwujących w podróż od konta do konta, aby zszyć fragmenty historii. Ta historia ostatecznie doprowadziła użytkowników Instagrama do najnowszego aparatu firmy Canon.

Współpraca z wpływowymi osobami i prawdziwymi użytkownikami produktów oraz skupienie się na treściach interaktywnych może mieć duży wpływ na Twoje zaangażowanie społeczne - i pomóc Ci wyróżnić się wśród wielu firm, które gromadzą się na Instagramie.

Jeśli szukasz osób mających wpływ na media społecznościowe, które pomogłyby w reprezentowaniu Twojej marki, spróbuj wykorzystać rozszerzenie narzędzie do słuchania mediów społecznościowych aby znaleźć osoby, które mają trendy w określonych tematach. Poniżej znajduje się mały przykład potęgi social listeningu, tworzącego chmurę słów wszystkich hasthagów użytych w filmie „Najlepsza aktorka” na Instagramie podczas rozdania Oskarów.

Tematy nie ograniczają się do znanych aktorek. Jeśli szukasz mikro-influencerów, zawęź liczbę zapytań i znajdź kogoś bardziej odpowiedniego z dużą liczbą obserwujących.

# TBT to okazja do edukacji

Lekcja 2

Niezależnie od tego, czy właśnie zobaczyłeś starą, znajomą migawkę, czy też przebłysk epoki, którą możesz sobie tylko wyobrazić, nostalgia urzeka Cię i wywołuje określoną reakcję emocjonalną.

Jest to szczególnie potężne narzędzie dla firmy, która próbuje stworzyć emocjonalne więzi z publicznością (zwłaszcza jeśli ta publiczność jest fanem Property Brothers HGTV).

Skorzystanie z #tbt (czwartek wspomnień) jako czasu na upuszczenie swobodnych lekcji historii rozszerza pochodzenie Twojej marki. To angażujący sposób wykorzystania tej wizualnej platformy do kształtowania narracji wokół tego, kim jesteś i zawsze byłeś jako podmiot publiczny.

Na przykład Wells Fargo lubi w czwartki zagłębiać się w korporacyjne archiwa, aby podzielić się wspomnieniami z początków ich firmy.

Obecnie istnieje wiele marek, które narodziły się w mediach społecznościowych, a konsumenci mieli okazję śledzić te marki przez cały okres ich dojrzewania. Ale dla starszych marek o ugruntowanej pozycji, których sukcesy poprzedzają boom cyfrowy, udział w #tbt otwiera bogactwo interesujących możliwości, to coś więcej.

Czasami retrospekcja sprytnie dopasowuje się do wydarzeń na świecie, a czasami jest to po prostu podróż w przeszłość.

Jest skuteczny, ponieważ różni się od wszystkiego innego na kanale Wells Fargo. Nie jest to bezpośrednia sprzedaż, promocja, dokuczanie lub wygłaszanie oświadczeń, a jedynie wprowadzanie odbiorców głębiej w ich markę.

Pamiętaj, że podczas tworzenia i prowadzenia kampanii, takich jak #tbt, należy konsekwentnie tagować treść. Oznaczanie wiadomości wychodzących według tematu lub kampanii umożliwia późniejsze sortowanie i raportowanie ich sukcesu.

16 w Biblii

Jeśli okaże się, że posty #tbt nie działają tak dobrze, jak inne, być może nadszedł czas, aby zaplanować nową kampanię.

Twój profil na Instagramie jest tak samo ważny jak strona główna Twojej witryny

Lekcja 3

Z ponad 200 milionów Instagrammerów odwiedza codziennie przynajmniej profil biznesowy , to obecnie jedna z najbardziej angażujących platform społecznościowych dla marek.

Twoja strona profilu na Instagramie może być pierwszym punktem kontaktu dla konsumenta, który Cię szuka lub natknie się na Ciebie w mediach społecznościowych. Nadszedł czas, aby go zbudować i pielęgnować tak, jak stronę główną swojej witryny.

Funkcje takie jak Najważniejsze umożliwiają przypinanie ważnych wiadomości dotyczących marki, Historii i okazji do sprzedaży. To plus dobrze wykonana sekcja bio daje użytkownikom wszystko, czego potrzebują w danej chwili wiedzieć o Twojej marce.

Jest też niezwykle ważne Biografia na Instagramie . Sekcja Bio na Instagramie składa się z wielu elementów.

556 numer anioła

Zdjęcie profilowe

Wizualnie strona profilu powinna zawierać zdjęcie profilowe, które jest istotne dla Twojej firmy. Może to być logo lub zdjęcie produktu. Cokolwiek wybierzesz, powinno być tak samo atrakcyjne w Twoim profilu, jak wtedy, gdy jest zminimalizowane w kanale.

Niektóre firmy i gwiazdy mają na swoich zdjęciach profilowych zweryfikowaną plakietkę, która pozwala zidentyfikować je jako oryginalne konto, ale nie można jeszcze o nie poprosić.

Nazwa użytkownika i nazwa

Twoja nazwa użytkownika pojawi się u góry strony profilu i będzie to sposób, w jaki inne konta mogą Cię oznaczać tagami. W bardziej widocznym miejscu biografii znajduje się Twoje imię i nazwisko, które jest pogrubione w profilu.

Zarówno twoją nazwę użytkownika, jak i nazwę można przeszukiwać w polu wyszukiwania na Instagramie, więc nazwij je ostrożnie.

Był

Tutaj masz 150 znaków, aby podsumować swoją firmę i potencjalnie skłonić klienta do podjęcia działania. Twoja biografia może zawierać emotikony, więc jeśli pasuje do głosu Twojej marki, pamiętaj, aby doprawić ją zabawnymi postaciami.

Stronie internetowej

Tutaj możesz połączyć użytkowników ze swoją witryną. Niektóre firmy decydują się na utrzymywanie linku na jednej spójnej stronie, takiej jak strona główna, podczas gdy inne będą konsekwentnie zamieniać łącze, gdy mają nowe zdjęcie nakazujące użytkownikom kliknięcie łącza do strony głównej.

Kategoria

Kategoria widoczna pod nazwą firmy jest bezpośrednio powiązana z kategorią wybraną na połączonej stronie na Facebooku.

Przyciski wezwania do działania

Instagram dodał ostatnio dodatkowe linki do kont firmowych, które mogą pomóc zwolnić miejsce w biografii. Wcześniej firmy zapisywały swoje adresy e-mail i adresy, aby ułatwić klientom ich znalezienie. Te przyciski są wyświetlane tylko w widoku aplikacji, a nie w widoku sieci Web.

E-mail : Wprowadzenie adresu e-mail do tego wyboru spowoduje wygenerowanie przycisku E-mail w profilu. Przycisk znajduje się pod wszystkimi innymi informacjami. Gdy klient kliknie E-mail, aplikacja wyświetli monit o otwarcie domyślnej aplikacji pocztowej na telefonie.
Wskazówki : Jeśli jesteś właścicielem firmy, która ma siedzibę tradycyjną, wpisanie pełnego adresu ułatwi klientom znalezienie Cię. Kliknięcie tego przycisku przez klienta spowoduje przejście do aplikacji mapy na telefonie.
Połączenie : Innym sposobem pokazania informacji kontaktowych w profilu firmy jest dodanie numeru telefonu. Gdy ktoś kliknie przycisk, pojawi się monit o bezpośredni kontakt z firmą.

Możesz zrobić więcej niż udostępniać treści UGC

Lekcja 4

Dzięki ambasadorom marki możesz przekazywać treści bezpośrednio w ręce konsumentów.

Treści generowane przez użytkowników są cechą charakterystyczną wielu strategii dotyczących inteligentnych treści, ponieważ marki, które oferują treści dla klientów, są ogólnie postrzegane jako bardziej „autentyczne” i „przystępne”.

Jednak bogactwo dostępnych treści wymaga przemyślanego podejścia do wykorzystywania treści generowanych przez użytkowników. Sporadyczne udostępnianie tutaj lub nie ma strategii.

Następstwa rozwijają się bardziej organicznie wokół pojedynczej osoby. Zrób więc to, co zrobił sprzedawca odzieży ASOS i zbierz zespół ambasadorów marki, aby zaprezentować swoje towary w odpowiednim czasie na własnej stronie, która jest przejrzyście poświęcona Twojej firmie.

Możesz także wyposażyć zespół w konta firmowe (jeśli nie pracownicy, osoby wpływowe i mikroinfluencerzy), więc wszystko, co udostępniają na tym koncie, jest natychmiastowe.

Użytkownicy zaczną najpierw łączyć się z ambasadorem i jego treścią, a pośrednio z Twoją marką, dzięki czemu możesz dotrzeć na większą skalę za pomocą mniej inwazyjnych środków.

Hashtagi: Lepiej, jeśli są niemarkowe

Lekcja 5

Istnieje kilka kluczowych zasad, które firmy na Instagramie mogą przyjąć, aby osiągnąć sukces kampanii za pomocą hashtagów.

Po pierwsze, nie markuj go. Tworzone przez Ciebie hashtagi powinny reprezentować Twoją markę bez bezpośredniego wspominania o niej.

Jeśli konsumenci mogą bez wysiłku skorelować Twoją markę z utworzonym przez Ciebie niemarkowym hashtagiem, świadczy to o skuteczności Twojej kampanii. Podobnie, jeśli ludzie rozpoznają Twój niemarkowy hashtag poza Twoją marką, jest to wirusowy sukces.

Netflix poszedł tą drugą drogą, wprowadzając hashtag #FirstTimeISawMe, który ostatecznie przekroczył swoje własne konto i stał się małym ruchem - na różnych platformach - prosząc ludzi o zastanowienie się nad tym, jak po raz pierwszy zobaczyli siebie w telewizyjnej postaci.

Po drugie, staraj się, aby niemarkowe hashtagi były konkretne i trafne. Odkąd Instagram wprowadził możliwość śledzenia hashtagów, jeszcze ważniejsze jest wylądowanie na hashtagu, który się trzyma. Hashtag, za którym ludzie chcą nadążyć.

Nie masz pewności, jakich hashtagów użyć, które nie są markowe, ale nadal są powiązane z marką? HASHTAGI Raport trendów pokazuje tematy i hashtagi, w których jesteś najczęściej wymieniany.

Skorzystaj z tych tematów i hashtagów, aby zainspirować swoją następną wspaniałą kampanię!

Historie: nie tylko kolejna droga dla reklam

Lekcja 6

Dzięki Instagramowi masz elegancką, estetycznie piękną platformę do kreatywnego prezentowania wszystkiego, czym jest Twoja marka. To, czego nie chcesz, to zasypywanie odbiorców w tego typu przestrzeni reklamami.

Zrozum, że Twoi konsumenci są na Instagramie, aby uzyskać inne wrażenia niż inne platformy społecznościowe. Dostosuj się do środowiska i zdaj sobie sprawę, że każda funkcja aplikacji ma potencjalne zastosowanie po wyjęciu z pudełka.

Dzięki dodaniu do platformy funkcji Stories podobnej do Snapchata - jednego z niewielu miejsc w aplikacji, które umożliwia tworzenie linków poza aplikacją - firmy kuszą, aby wykorzystać tę funkcję do sprzedaży i rozpowszechniania treści skoncentrowanych na produktach.

Ale Instagram Stories to w rzeczywistości idealna okazja, aby dać widzom wgląd w coś głębszego.

Kultura biurowa, zajawki, wydarzenia, historie ludzi, ankiety - historie to miejsce, w którym można zaprezentować efemeryczne aspekty Twojej marki lub firmy, których konsumenci zwykle nie widzą ani z którymi nie wchodzą w interakcję.

Wygląd zza kulis sprawia, że Twoi obserwatorzy mają wrażenie, jakby otrzymywali ekskluzywne treści, i pozostawiają wrażenie, że jesteś otwartą książką dla odbiorców.

NASA wykorzystuje Instagram Stories, aby prezentować wewnętrzne wydarzenia i dokumentować codzienne funkcjonowanie ich organizacji swoim odbiorcom społecznym.

Częścią atrakcyjności Instagram Stories jest humanizacja koncepcji, organizacji, produktów i wydarzeń. Niezależnie od wyselekcjonowanej treści Twojego kanału, Stories podkreśla, że to ludzie sprawiają, że społeczna obecność marki jest tym, czym ona jest. Materiały filmowe zza kulis NASA, badania i nieocięte treści uzupełniają surową cyfrową historię dla widza.

Format serii szybkich, angażujących filmów, które znikają po 24 godzinach, jest przydatny nie tylko w przypadku treści zza kulis.

Przejęcia, samouczki dotyczące produktów, zwiastuny, wezwania do działania - w Historiach jest miejsce na treści z poczuciem pilności.

4411 numer anioła

Instagram to idealna platforma do pozyskiwania klientów

Lekcja 7

Instagram to idealna platforma do wyróżniania klientów.

Twoi obserwatorzy to armia cennych, utalentowanych osób, które używają aplikacji do obsługi własnych umiejętności i punktów widzenia. Wykorzystaj tę platformę, aby podkreślić swoje relacje z nimi, promując je jako część historii swojej marki.

Muzeum Sztuki Nowoczesnej w San Francisco robi to, organizując cotygodniowy #SubmissionFriday, podczas którego obserwujący mogą zgłaszać własne dzieła sztuki, aby mieć szansę na uznanie ich pracy przez publiczność SFMOMA.

Podobnie, mega marka kosmetyczna Make Up For Ever prezentuje pracę aspirujących MUA, używając ich produktów na całym świecie.

Czasami wplatanie klientów w Twoją historię oznacza po prostu podkreślenie im tego, kim są i jak uosabiają Twoją markę.

Marka kamer akcji GoPro regularnie prezentuje poszukiwaczy przygód, którzy używają ich produktu, oraz epickie sceny, które odkrywają i udostępniają.

Prawdziwe historie ostatecznie wypełniają lukę między twoimi ofertami a ludźmi, którzy z nich korzystają.

Długa kopia nie jest martwa

Lekcja 8

Najpopularniejsza marka na Instagramie National Geographic (86,9 mln obserwujących) udowadnia, że „długa działalność” może napędzać sukces.

Każdy post NatGeo to prawdziwa uczta, jeśli chodzi o posty w mediach społecznościowych - piękne zdjęcia i starannie przygotowane, edukacyjne napisy.

co znaczy 132?

NatGeo daje widzom szansę całkowitego zatopienia się w opowiadanej historii, a publiczność nie zawodzi w zamian. Tylko w 2017 roku konto NatGeo na Instagramie zebrało łącznie 1,53 miliarda działań, zajmując najwyższe miejsce pod względem zaangażowania użytkowników na platformie w zeszłym roku.

Pogląd, że konsumenci nie są obecnie zainteresowani czytaniem więcej niż kilku żartobliwych słów z reklamy w dzisiejszych czasach, nie jest powszechnie prawdziwy, a marki, które chcą eksperymentować z pouczającymi, odpowiednimi tekstami w długiej formie, odnotowują dywidendy.

Blogger Caroline Calloway wystawia tę teorię na próbę w każdym poście lub historii, zachęcając ludzi do pozostania w pobliżu, opieki i dzielenia się własnymi historiami.

Od momentu powstania Instagrama Calloway wystawia swoje życie na pokaz, każdy post drażni trochę szerszą narrację. A zwolennicy gromadzą się, aby usłyszeć każdy szczegół.

„Nowy rodzaj wspomnień”, jak ujmuje to jej oczekująca umowa na książkę. Jeśli się nad tym zastanowić, Instagram to naprawdę nowy rodzaj wspomnień - zarówno dla osoby, jak i dla marki. W końcu są tym samym w mediach społecznościowych.

Krótkie, zgrabne napisy działają, ale nie bój się wyjść poza normę i podążać za pionierami opowiadania historii społecznej, takimi jak National Geographic czy Caroline Calloway.

Jeśli słowa będą rezonować, konsumenci na chwilę wstrzymają przewijanie, aby docenić jakość treści.

Sprzedawaj styl życia, a nie produkt

Lekcja 9

Platforma, która skupia się wyłącznie na elementach wizualnych, oznacza, że każdy post, akcja, edycja, podpis i film tworzy lub dostarcza wyjątkowej estetyki dla Twojej marki.

Nike, marka, która ustępuje miejsca National Geographic pod względem sukcesu na Instagramie, stawia wysoko poprzeczkę dla społecznej tożsamości marki.

Nike publikuje zdjęcia przedstawiające styl życia, a nie skupiające się wyłącznie na produkcie. Inspirujące, motywujące i inkluzywne, wykorzystują kreatywny tekst, który przemawia zarówno do profesjonalnych sportowców, jak i ćwiczących noobów, we wszystkich aspektach życia - nie tylko na siłowni.

Do każdego posta o butach lub odzieży znajdziesz post o ludziach, muzyce i sztuce.

Innym przykładem jest dom projektowy Ban.do z Los Angeles, który również opanował tożsamość marki opartą na stylu życia na Instagramie.

Mała firma specjalizująca się w prezentach i akcesoriach udowadnia, że duży plusk wyjątkowej energii i charyzmy w ich żywej ofercie - i wiele treści związanych z kulturą firmy - w dużym stopniu przyczynia się do ustalenia, co reprezentuje Twoja marka i komu odpowiada.

Ponieważ na koniec dnia nie tylko próbujesz przekonać ludzi, że Twój produkt jest dobry, pokazujesz im, jak mogłoby wyglądać życie z Twoim produktem.

Rozszerzanie możliwości na obserwujących nie musi oznaczać konkursów

Lekcja 10

Możesz pełniej włączyć swoich obserwujących do swojej marki, korzystając z mediów społecznościowych jako narzędzia do rozszerzania im możliwości.

Wykorzystaj moc platformy do wyszukiwania talentów, które mogą połączyć siły z Tobą, nie tylko organizując konkurs lub gratisów w celu wywołania powierzchownego zaangażowania.

Agencja modelek IMG pięknie to robi dzięki swojej kampanii #WLYG (We Love Your Genes) i koncie, aby znaleźć najświeższe twarze.

227 numer anioła

Otwarcie swojej marki na to, co ma do zaoferowania opinia publiczna, a nie tylko branża, jest ostatecznie bardziej wartościowe niż grywalizacja interakcji społecznych pod kątem polubień i komentarzy.

Używanie HASHTAGÓW do marketingu na Instagramie

HASHTAGS to kompletne rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi dla firm różnej wielkości i agencji.

HASHTAGS Analityka na Instagramie przekazuj swojej marce dane potrzebne do monitorowania wyników. Niezależnie od tego, czy chcesz wiedzieć, który post na Instagramie cieszył się największym zaangażowaniem, jak wzrosła Twoja publiczność lub inne krytyczne wskaźniki, możesz to wszystko zobaczyć w Sprout.

Co więcej, podajemy dane w czytelnych raportach. Niezależnie od tego, czy chcesz pokazać wyniki klientowi, czy wewnętrznym interesariuszom, nie musisz tracić czasu na wyjaśnianie, co im pokazujesz.

Oprócz analizy własnej marki Sprout udostępnia również plik Raport z analizy konkurencji na Instagramie . Jest to idealne rozwiązanie, gdy chcesz porównać swoje wysiłki z innymi markami w Twojej branży.

Po prostu dodaj swoich konkurentów, a będziesz mógł śledzić wzrost ich liczby odbiorców, częstotliwość publikowania, najważniejsze hashtagi, komentarze i nie tylko.